Сильный голос и идентичность бренда очень важны для привлечения определенного типа аудитории и повышения ее актуальности. Это важно не только для привлечения и удержания подписчиков для взаимодействия с социальными сетями, но и для превращения вашей страницы/веб-сайта/платформы в устоявшийся бренд. Давайте посмотрим, как вы можете создать сильный голос бренда и сделать так, чтобы ваша аудитория чувствовала себя услышанной.

Голос и индивидуальность каждого хорошо зарекомендовавшего себя бренда отражаются в его контенте в социальных сетях . Хотя все бренды разные, определение того, что представляет ваш бренд, является важным и неизбежным шагом на пути к созданию голоса бренда и привлечению новых последователей. Чтобы получить лучшее представление о том, какой контент в социальных сетях создавать для повышения вовлеченности в социальных сетях, важно провести мозговой штурм по следующим трем вопросам.

Удовлетворяя спрос на товары или услуги, бренд означает гораздо больше, чем материальные продукты, которые он продает. Пользователи формируют особую связь с брендом, когда их чувства совпадают с тем, что символизирует бренд.

Когда вы знаете, для какой аудитории вы хотите создавать контент для социальных сетей, все становится проще. Например, у технологического бренда будет другая база подписчиков, чем у тех, кто занимается модой или красотой. Когда у вас есть представление о вашей целевой аудитории и о том, чего они хотят, вовлеченность вашего бренда в социальные сети возрастает.

Теперь, когда вы знаете об идентичности своего бренда и базе подписчиков/целевой аудитории, пришло время создать удобный и привлекательный контент для социальных сетей. Чтобы работать с вашим контентом в социальных сетях, вам сначала нужно проанализировать, какие чувства больше всего связаны с вашей целевой аудиторией. Вы также должны знать время их активности на различных платформах социальных сетей.

Создание аутентичного контента для социальных сетей для высокой вовлеченности в социальные сети требует определенного объема исследований и анализа. При запуске нового это может показаться немного ошеломляющим. Но с постоянным развитием технологий всегда есть решение. Social Listening Tools — это ответ на все ваши вопросы.

Также прочитайте, почему прослушивание социальных сетей имеет значение в 2021 году.

Инструмент Social Listening повышает вовлеченность в социальные сети и упрощает онлайн-управление. Всякий раз, когда пользователи, потенциальные клиенты, клиенты или подписчики говорят о чем-либо, что касается, подчеркивает или вызывает вопрос о вашем бренде на любой платформе социальных сетей, инструмент социального прослушивания мгновенно уведомляет вас на всех связанных устройствах, чтобы вы отвечали, участвовали и быстро реализовывали . Работа с отзывами пользователей поможет вам лучше понять свою аудиторию.

Одна из функций, которую следует искать в хорошем инструменте Social Listening, — это анализ настроений . Эта функция фильтрует пользовательские данные и анализирует отношение к вашему бренду. Он предупреждает вас всякий раз, когда проблема требует немедленного внимания, поэтому вы всегда можете быть на высоте в своей игре с клиентами. Анализ настроений помогает поддерживать здоровые отношения с пользователями , поскольку они чувствуют, что их услышали.

Согласование голоса вашего бренда с настроениями аудитории очень важно, чтобы удержать внимание аудитории и сделать контент вашего бренда в социальных сетях привлекательным. Отслеживание хэштегов — еще одна замечательная функция, предлагаемая инструментами Social Listening. Эта функция отслеживает релевантные хэштеги, популярные среди вашей целевой аудитории. Отслеживание хэштегов также генерирует контент социальных сетей, который привлекает внимание аудитории и делает его приятным. Это, в свою очередь, помогает бренду оставаться актуальным и постоянно соответствовать потребностям аудитории.

Большая часть понимания точки зрения аудитории заключается в том, чтобы быть открытым для обратной связи. Иногда даже кажущаяся бесполезной обратная связь может помочь вам принять наиболее взвешенное решение. Важно понимать, что от вас нужно вашей аудитории. Сделайте контент в социальных сетях не только способом продвижения продуктов, но и средством взаимодействия с социальными сетями, которое позволит получить обратную связь от вашей аудитории.

Проводите опросы, принимайте участие в опросах пользователей, организуйте викторины и розыгрыши для отзывов пользователей , прямо упоминая, что честные конструктивные отзывы всегда будут приветствоваться. Это поможет вам двумя способами. Во-первых, это даст вам представление о том, чего ваши пользователи хотят от вашего бренда и над каким контентом в социальных сетях они хотели бы, чтобы вы работали больше. Во-вторых, это привлечет вашу аудиторию к вашему контенту в социальных сетях в поисках подарков и других интересных мероприятий.

Помните, что запрос обратной связи должен сопровождаться реализацией полученной обратной связи , чтобы показать, что вы заботитесь об их мнении. Внедрение обратной связи не только улучшит ваши отношения с пользователями, но и улучшит имидж бренда и качество услуг/продуктов. Конструктивная критика, основанная на личном опыте пользователей, — отличный способ сделать шаг вперед в создании заявления о вашем бренде и создании эффективного голоса бренда.

Все вышеупомянутые шаги по созданию сильного голоса бренда с использованием различных функций одного инструмента могут использоваться как крупными брендами, так и малым бизнесом. Это помогает компаниям расти быстрее за счет лучшего взаимодействия с социальными сетями и управления ими.

Теперь вы можете заявить о своем бренде и создавать удивительный и привлекательный контент с нефильтрованными и подлинными отзывами пользователей, которые доходят до вас напрямую.

Взгляните на некоторые из наших самых читаемых тем:

• 10 лучших инструментов для прослушивания социальных сетей на рынке
• Что такое инструмент управления социальными сетями?
• Трекеры социальных сетей и инструменты для прослушивания социальных сетей
• Пять инструментов аналитики хэштегов Instagram
• 5 основных преимуществ управления репутацией в Интернете