Ajansların tasarım müşterileri bulmasının 18 benzersiz yolu
Yayınlanan: 2019-09-20Ajansların müşteri bulma şekli gelişti. Artık sadece posta ve ağ iletişimi yapmıyorlar; çılgınlığa ulaşmak için yeni yöntemler deniyorlar. İster yeni bir tasarım firması için ister yerleşik bir ajans için çalışıyor olun, ajansların muhtemelen daha önce duymadığınız müşterileri bulmasının bazı yolları vardır!
Şu anda Flywheel'in Ajans Ortağı programında bulunan ajansları araştırdık ve verecekleri çok fazla fikir ve tavsiye vardı.
Ajansların 2019'da müşteri bulmasının 18 benzersiz yolu:
- Herhangi bir anda bir adım atmaya hazır olun
- Salyangoz postasını kucakla
- Yeni arkadaşlar edin
- Diğer ajanslara iş verin
- Etkinliklerde konuşun
- İnsanlara güzel olmak
- Sponsor etkinlikleri
- Çevrimiçi topluluklarda aktif olun
- Sosyal profillerinizden en iyi şekilde yararlanın
- Sosyal platformlarda reklam verin
- Ağızdan ağza yönlendirmeleri benimseyin
- Yerel sivil toplum kuruluşlarına yardım edin
- Web tasarım hizmetlerinden önce danışmanlık hizmetleri sunun
- Çevrimiçi iş panolarını arayın
- Kaliteli içerik oluşturun
- Benzersiz bir etkinliğe ev sahipliği yapın
- Soğuk aramalara yaslanın
- Gerilla pazarlaması
1. Herhangi bir anda bir adım atmaya hazır olun
Gerçek ağ oluşturma etkinlikleri yeni iş rezervasyonu yapmak için kesinlikle harika olsa da, aslında her yerde müşteri bulabileceğinizi unutmamak önemlidir. WebshopMasters (Hollanda'da bir ajans) bir keresinde bir konser sırasında yeni bir müşteri buldu ve D3 (Maryland'dan bir ajans) bir keresinde pedikür yaptırırken Facebook reklamlarından bahsederek bir müşteri buldu!
Inque Media, mükemmel bir zamanda benzer bir bağlantı kurdu. “Bir restoranda biriyle sohbet etmeye başlayarak yeni bir müşteri kazandık. Görünüşe göre sahibiymiş ve iki komşu işletmesi daha varmış!” - Natalie
Ve zamanlama mükemmel olmasa bile, RelyOn'un şu senaryosunda olduğu gibi sahanızı hazır bulundurmak yine de kullanışlı olabilir: “Bir araba kazası geçirdim ve polisi ve çekiciyi beklerken ne yapacağımız hakkında konuşmaya başladık. yapmak. Birkaç kahve sonra yeni bir müşteriyle anlaştık.” – Thomas Berry
Bu nedenle, asansör konuşmanızın her an hazır olması çok önemlidir. Resmi bir etkinlik için beklerseniz, her gün etrafınızdaki müşterileri kaçırıyor olabilirsiniz!
2. Salyangoz postasını kucaklayın
Bu günlerde her şey dijital, bu da fiziksel reklamları gerçekten özel kılabilir! Bazı ajanslar, potansiyel müşterilerin dikkatini çekmenin yolları olarak el yazısı veya fiziksel ürünler fikrini benimsiyor.
New York'tan bir ajans olan ONE18MEDIA, tamamen bu yaklaşımla ilgilidir. “Postada eski moda bir not ya da bize kahve içmek için bir hediye kartı!” öneriyorlar.
Bonus: Bu da tasarım becerilerinizi göstermenin harika bir yolu. Sadece mağazadan bir mektup göndermeyin; ona markanızı mükemmel bir şekilde kapsayan bir portföy parçası gibi davranın.
3. Yeni arkadaşlar edinin
Doğrudan iş için olmasa bile, diğer insanlarla bağlantı kurmak, aslında işiniz üzerinde olumlu bir etki yaratabilir! Yeni insanlarla tanışarak, yalnızca kişi çevrenizi genişletmekle kalmaz, aynı zamanda arkadaşlarınızın hizmetleriniz için size ne zaman geleceğini asla bilemezsiniz.
Digital Elevator'ın sahibi, ortak bir ilgi alanına dayalı olarak bir müşteriyle tanıştı: sörf yapmak. "En başarılı, uzun vadeli müşterilerimizden birini, sahibimiz sörf hakkında biriyle sohbet ederken rastgele bulduk. İkisi birbirine bağlandı ve birbirleriyle çalışmaya karar verdi, ancak ilk erişim ilgili şirketlerden herhangi birine dayanmamıştı!” – Daniel Lofaso
Baldwin Web Design, dışarı çıkarken bir müşteriyle tanıştıkları benzer bir hikaye paylaştı. “Eğlenmek ve egzersiz yapmak için homurdanmaya başladım. Rucking, ağırlıklı bir sırt çantasıyla yürüyüş yapmaktır. Çok sosyal. Yürürken konuşuyoruz. Harika dostlukların yanı sıra bazı iş bağlantıları da kurdum.” -Carla Baldwin
Yeni müşteriler aramaktan yorulduysanız, yaklaşımınızı sadece yeni bir arkadaş edinme yönünde değiştirebilirsiniz. Aynı anda ne zaman olabileceklerini asla bilemezsiniz!
4. Diğer ajanslara iş verin
Bu kulağa mantıksız gelse de, diğer ajanslarla veya serbest çalışanlarla çalışmak, dahil olan herkes için inanılmaz derecede faydalı olabilir. Örneğin Austin Morin, müşterileri en az onlar kadar önemseyen diğer işletmelerle ortaktır.
“ Sadece büyümek için değil, aynı zamanda daha büyük bir şeyin parçası olmak için diğer küçük serbest çalışanlar ve ajanslarla ortak olduğumuz benzersiz bir modelimiz var. İnsanlara yardım etme tutkumuz var. Diğer işletmelere içtenlikle yardım ederseniz, işin geleceğine inanıyoruz. Bu, onlara başka bir ajans veya platform kullanmanın daha iyi olduğunu söylediğiniz bir durum olabilir. Dürüst olduğunuz ve umursadığınız için işinize atıfta bulunurlar. İnsanlarla konuşmayı, hikayelerini ve yolculuklarını dinlemeyi seviyoruz.” - Chuck Austin
Nişinize odaklanarak ve farklı bir firmaya uygun olmayan müşterileri yönlendirerek, müşteriye daha iyi bir deneyim sunuyor ve başka bir ajansa yardımcı oluyorsunuz. Buna karşılık, aynı şeyi yapmaları ve hizmetleriniz için daha uygun olan müşterileri yönlendirmeleri daha olası olacaktır. Herkes kazanır!
5. Etkinliklerde konuşun
Etkinliklerde ajansınızın temsilcisi olarak konuşmanın birkaç avantajı vardır. Güvenilirlik oluşturmaya yardımcı olabilir, markayı tanıtabilir ve insanlara konferansın ilerleyen saatlerinde sizinle konuşmaları için bir neden verebilir.
Luminus, WordCamps gibi etkinliklerde ağ oluşturmanın tüm avantajlarından yararlanır. "Platform hakkında daha fazla bilgi edinmek isteyen ve aynı zamanda kendileri için yapabilecek birini arayan küçük işletme sahipleri için genellikle kullanıcı izleri vardır." – Tim Bouchard
Ajansınız adına bu etkinliklerde konuşmak, ihtiyacınız olan konuşma başlatıcı olabilir. Yaklaşan etkinliklerin sektörünüz ve müşterilerinizin ajansı için anlamlı olduğu konusunda biraz araştırma yapın ve konuşma listesine alın!
6. İnsanlara karşı nazik olun
Bazen en iyi müşteri ilişkileri, rastgele bir yabancıya iyi davranmakla başlar. Rastgele nezaket eylemleri, işleriniz ve iş için ne yaptığınız hakkında konuşmanıza yol açabilecek arkadaşça bir sohbet başlatabilir.
AZ, Phoenix'teki Quinn Tempest, ilk müşterilerini "bir kafede birine kalem ödünç vererek" buldu.
Biraz dostane bir rekabet kimseye zarar vermez ve Up and Social için yeni bir müşteriye yol açtı. Ne yaptığınız hakkında konuşmaktan korkmayın çünkü hizmetlerinize kimin ihtiyacı olabileceğini asla bilemezsiniz. “Plajda bir adamla tanıştık ve onu bir başak topu oyununa davet ettik. Sonunda müşteri oldu.” -Scott Piskopos
İnsanlara karşı nazik olun, işinize olan tutkunuz konusunda açık olun, ardından iyi şeyler gelecektir.
7. Sponsor etkinlikleri
Ödül gösterileri ajanslar için büyük fırsatlardır. Tüm harika çalışmalarınızı sergileyebileceğiniz ve endüstriyi kutlayabileceğiniz bir yer.
Bu, ajans yaşamının doğal bir parçası ve Starletti gibi bazı ajanslar bu etkinliklere sponsor olarak müşteri buluyor. “Büyük bir iş ödül töreninin ortağıyız. Bu sayede birçok yeni işletmeyle tanışıyor ve yeni müşteriler buluyoruz.” -Harry
Müşterileriniz için önemli olan bir etkinliğe sponsor olmayı düşünün. Bunu yaparak, etkinliğin prodüksiyonunu finanse etmeye yardımcı oluyor ve markanıza ulaşmak istediğiniz insanlara biraz görünürlük kazandırıyorsunuz. Hangi etkinliklere sponsor olacağınızı ve bu etkinliklerin ajansınızın değerleriyle nasıl uyumlu olduğunu seçerken özgün ve kasıtlı olun.
8. Çevrimiçi topluluklarda aktif olun
Ajanslar için çevrimiçi topluluklarda aktif kalmak önemlidir. Markanızın toplulukla etkileşime girdiğini ve tavsiye, ipuçları ve geri bildirim sağlamak için gerçekten orada olduğunu gösterir.
Elodin Design, çevrimiçi olarak halka açık Facebook gruplarından yararlandı ve bir Facebook grubundaki gelişmiş bir WordPress sorusunu yanıtlayarak birçok yeni proje kazandı. Nereye götürdü? “… tüm projeyi yapıp yapamayacağımızı soruyorlar.” -Jon Schröder
Hatta bazı ajanslar bunu bir adım daha ileri götürdü ve Birleşik Krallık'tan Aperture Design gibi çevrimiçi gruplarda ücretsiz hizmetler veya danışmanlık sunuyor. Üyeler için değerli bir hizmet olan Facebook Gruplarında ücretsiz web sitesi desteği sunarlar.
Bununla birlikte, çevrimiçi topluluklarda aktif olmayı seçerseniz, her zaman ajansınızın değerlerini yansıtmayı ve hizmet ve tavsiyeleri en iyi şekilde sunmayı unutmayın. Belki yardım ettiğiniz kişinin o anda bir cevaba ihtiyacı vardır, ancak yolun aşağısında tüm hizmetlerinize ne zaman ihtiyaç duyacağını asla bilemezsiniz.
9. Sosyal profillerinizden en iyi şekilde yararlanın
Sosyal profiliniz ne kadar uyumlu ve eksiksiz olursa, ajansınızla ilgili daha fazla bilgi isteyenler için o kadar iyi bir deneyim olacağı bir sır değil. Birçok müşteri, ajansınızı işe almayı düşünürken Instagram profillerine, Google incelemelerine ve hatta Facebook profillerine bakıyor.
Hayes Web & Digital, Facebook messenger aracılığıyla bir müşteri adayı buldu, daha doğrusu bir müşteri adayı buldu. “Facebook sayfamızdaki anlık mesajlaşmadan bir ipucu aldık. Orada nasıl bulunduğumuzdan emin değilim, ama yeni bir müşteriye yol açtı!” - Curt Hayes
Sosyal profillerinizi cilalayın çünkü ne kadar cazip, uyumlu ve profesyonel olurlarsa, potansiyel bir müşteri işiniz için size ulaşma konusunda o kadar istekli ve rahat hisseder.
10. Sosyal platformlarda reklam verin
Ajansınızdaki rolünüze bağlı olarak, Facebook'un kazanç raporlarına çok fazla dikkat etmeyebilirsiniz. Ancak, yapsaydınız, Facebook'un gelirinin çoğunu reklamlardan elde ettiğini bilirdiniz, bu da reklam yerleşiminizle her zamankinden daha fazla rekabete sahip olduğunuz anlamına gelir.
Nashville'deki Starling Digital benzersiz bir şeyin reklamını yaptı ve herkesin sevdiği tek moda kelimeyi ekledi: bedava. "Facebook'ta, potansiyel müşterilerin bir zaman seçmesine olanak tanıyan Calendly programımıza bir bağlantısı olan 15 dakikalık ücretsiz bir danışmanlık hizmetinin reklamını yaptık." – Andrei
Yalnızca hedef kitlenizin dikkatini çekmekle kalmayan, aynı zamanda her çift göz için farklı ve benzersiz olarak öne çıkan reklamlar oluşturun. Facebook reklamları için benzersiz ve farklı fikirleri benimseyin!
11. Ağızdan ağza yönlendirmeleri benimseyin
Kulaktan kulağa yeni müşteriler bulmanın “geleneksel” kategorisine giriyor, ancak ajanslar bu taktiği yeni yollarla benimsiyor. Yalnızca bir etkileşimi olan veya bir projeyi tamamlayan insanlardan çok sayıda ağızdan ağza tavsiye geldiğini buluyorlar.
WI, Milwaukee merkezli LimeGlow, bir emlak planlama firması kuran arkadaşlarına benzersiz bir hediye olarak marka hizmetlerini satın almak isteyen birinden bir soru aldı. O arkadaş sonunda bir tavsiye makinesi oldu. “Artık web sitesi geliştirme de dahil olmak üzere birden fazla hizmet sağladık. O da ajansımızın harika bir savunucusu oldu ve bizi artık mutlu müşteriler olan diğer kişilere yönlendirdi.” – Shane Düştü
Heartwired Digital Solutions gibi bazı ajanslar, katıldıkları konferanslardan yeni haberdar olan kişiler tarafından yönlendiriliyor. "[Biz] Orlando'da seyirciler arasında oturan biri tarafından kulaktan kulağa, Kaliforniya'da kâr amacı gütmeyen bir müşteriyle sözleşme imzaladık." - Charles
12. Yerel kâr amacı gütmeyen kuruluşlara yardım edin
Yerel topluluğa geri vermek, pazarlama stratejinizin bir parçası olmalıdır. Özellikle 2019'da giderek daha fazla insan insani çabalara ve geri vermeye önem veriyor. Bu, yalnızca yardım etmeyi seçtiğiniz kâr amacı gütmeyen kuruluşlar için değil, aynı zamanda ajansınızın çalışanlarının da etkinin bir parçası olması için harikadır.
Ajanslar bu konsepti alıyor ve onunla birlikte çalışıyor. Örneğin Londra'daki Figment Agency, özel tıp sektöründe doğrudan daha fazla çalışmaya yol açan kar amacı gütmeyen tıbbi kuruluşlarla çalıştı.
Angela Keizer Web & Print Design için bu stratejiyi belirlediler. "Yerel bir kâr amacı gütmeyen kuruluş için ücretsiz bir web sitesi yapmak, o sitedeki web sitesi kredilerinde adımı gören insanlara dayanan birçok ödeme yapan web sitesine yol açtı." -Angela Keizer
Not: Ajansınızın değerlerine, misyon beyanına uygun bir kar amacı gütmeyen kuruluş seçtiğinizden emin olun ve çalışanlarınızın eğlenceye katılmasına izin verin!
13. Web tasarım hizmetleri öncesi danışmanlık hizmetleri sunun
Göster, söyleme. Ne anlama geliyor? Kısaca, potansiyel bir müşteriye, onlara değerinizi söylemek yerine, ajansınızın ve hizmetlerinin değerini göstermek anlamına gelir. Birçok ajans için bu, müşteriye ortaklığınızın değerini göstermek anlamına gelir.
Philosophie, yeni müşteriler bulmak için benzersiz bir yaklaşım geliştirmiştir. “Müşterilerimizin sorunlarını daha onlarla çalışmaya başlamadan önce doğrulamaya gerçekten yardımcı olmak için 'satış' sürecimizde danışmanlık sunarak değer sağlıyoruz.” – Eric Smejkal
Belki de danışmanlık hizmetleri sunmak ajansınızın işi değildir. Sadece onlar için oluşturduğunuz potansiyel bir logoya veya bir saatlik web tasarım stratejisine ücretsiz bir göz atmayı düşünün. Göster, söyleme.
14. İş panolarını arayın
Yukarı iş. LinkedIn. Cam kapı. Ajansınız potansiyel müşteriler için bu iş ilanlarını aramayı denedi mi? Pek çok işletme sahibi tam olarak ne işi istediğini bilir, ancak bu profesyonelleri nereye arayacağınız konusunda bir kopukluk vardır.
Lecreati tüm müşterilerini iş ilan panolarından, özellikle Upwork'ten bulur. "En basit yol, [işletme sahiplerinin] portföyleri taklit edemeyeceğiniz incelemeyi görebilecekleri Upwork'e gitmektir." - Tanya
15. Kaliteli içerik oluşturun
İçerik (blog gönderileri, dergiler ve e-posta haber bültenleri gibi), bazı ajansların müşteri olmaları için müşterileri nasıl besledikleridir. Kaliteli içerik, çoğu müşteri için ilk konuşmayı başlatır, çünkü bir içerik parçasını okuyabilir ve sizinle ortak olmak isteyip istemediklerini birkaç cümle içinde bilebilirler. İngiltere'deki Canny Creative için müşterilerinin çoğu içerikten geliyor.
"Müşterilerimizin %99'u ya blog yazılarımızdan ya da referanslarımızdan geliyor. Geçenlerde bir iş yayını için röportaj yapıyorduk. Sadece tasarımı kimin yürüttüğünü sorduk ve henüz bir ajans seçmediklerini öğrendik, bu yüzden içeri girdik ve işi kazandık.” -Tony Hardy
Wier / Stewart, oluşturdukları içerikte daha da ileri gitmek için ek önlemler alıyor. “Ödüller kazanan ve normalde tanışma fırsatı bulamadığımız müşterilerin dikkatini çeken bazı kişisel tanıtım kampanyalarımız oldu. Bunlardan biri, kendi yayınladığımız ve mevcut tüm müşterilerimizi reklamveren olarak öne çıkardığımız, haftalık olarak değişen ücretsiz bir gazeteydi.” – Wes Childers
Wier / Stewart, bir vaka çalışması içeren kendi haftalık e-postalarını oluşturmaya bile başladı! “Bir yıldan fazla bir süredir, yakın zamanda tamamladığımız bir projenin küçük bir vaka çalışmasını içeren haftalık bir 'Yeni Çalışma Çarşambası' e-postası yayınladık. Mevcut müşteri tabanımızla bu tutarlı iletişimin mevcut listemizin ötesinde paylaşıldığını gördük.” –Wes Childers
16. Benzersiz bir etkinliğe ev sahipliği yapın
Bir etkinliğe ev sahipliği yapmak genellikle ajanslar için pazarlama taktikleri listesinde yer alır (eğer değilse, şimdi ekleyebilirsiniz!). Bir adım daha ileri gidin ve potansiyel müşterileri ön kapınıza getirebilecek benzersiz etkinlikler hakkında düşünün.
Idea Kraft, “yeni bir kimliğe ihtiyaç duyan bir startup, kar amacı gütmeyen veya küçük işletmeyi ücretsiz olarak yeniden markalamak için zamanımızı gönüllü olarak ve 48 saat boyunca kazdığımız Re-Kraft adlı iki yılda bir yeniden markalama etkinliğine ev sahipliği yapıyor. Bu, pazarlama bütçemizi topluluğa yardımcı olmak için kullanırken, adımızı da duyurmamızı sağlıyor.” –Alaina Gardner
Eşsiz bir etkinliğe ev sahipliği yapmak için çok mu geç olduğunu düşünüyorsunuz? Saçmalık! Bu etkinliklerin süslü olması veya binlerce dolara mal olması gerekmez. Topluluk için ve ajansınız için iyi olabilecek etkinlik fikirleri konusunda tüm ekibi bir araya getirin.
17. Soğuk aramalara yaslanın
Soğuk aramalar, çoğu insanın düşündüğü gibi soğuk omuz almıyor. Ajanslar, nasıl soğuk arama yapacakları konusunda yaratıcı oluyor ve aradıkları kişilerin doğru müşteriler olduğundan emin olmak için önceden araştırma yapıyorlar.
Onlinesidekicks, soğuk aramalarda defalarca başarılı oluyor. “90'larda geride kalan işletmeleri arıyorlar ve 2019'da onları hızlandırıyorlar. Örnek: Flash siteleri.” –Alejandro Brzovic
Bu ay liderliğiniz azaldı mı? Soğuk aramayı deneyin!
18. Gerilla pazarlama
Gerilla pazarlama denenmiş ve doğrudur ve yaratıcı fikirlerin kapısını açar. Daha büyük bir şehirde yaşıyorsanız (tabii ki yasal olduğu yerde!), logonuzu müşterilerinizin takılmaya meyilli olduğu bir yere koyun, vb. Almanya merkezli Prandible, müşterilerin onları bu şehirlerden bulmasını sağladı "trafik ışıklarında markalı bir çıkartma." - Paul
Kuzey Carolina'daki ImpactWorks, yeni müşteriler kazanmak için sezonun ruhunu kullandı. "Pazarlama e-postası gibi giyinmiş bir Cadılar Bayramı kostümü yarışmasını kazandım. O partide iki yeni müşterim var." –Dante V. Crescenzi
Gerilla pazarlamayı nerede ve nasıl yürüttüğünüz konusunda yaratıcı, stratejik, zamanında ve kasıtlı olun.
Özet
Ajanslar, asla beklemeyeceğiniz her türlü benzersiz yolla müşteri buluyor! Bu ipuçlarından birini, üçünü veya tümünü alın ve bir dahaki sefere yeni bir müşteri bulma fırsatınız olduğunda bunları kullanın.
Ajansınızın müşteri bulmasının benzersiz bir yolunu biliyor musunuz ? Twitter'daki başlığımıza yanıt verin!
Yeni müşteriler bulmayla ilgili bir makale üzerinde çalışıyoruz! Son müşterinizi nasıl buldunuz veya onlar size mi geldi?
— Volan (@HeyFlywheel) 19 Eylül 2019
İşletmenizin seviyesini yükseltmeye hazır mısınız? İlk büyük müşterinizi nasıl elde edeceğinizi öğrenin!
İlk büyük müşterinizi kazanmak bir dönüm noktası, bir başarı, tüm reklam öğelerinin deneyimlemesi gereken zorlu bir hedeftir. Aidatlarınızı ödedikten, saatlerce sıkı çalışmaya başladıktan ve tam ve tam bir güvenle yeni müşteriler bulma konusunda profesyonel olduktan sonra başarının sembolüdür. Alet kemerinizin altındaki bu becerilerle, ilk büyük müşterinizi kısa sürede kazanacağınızdan şüphemiz yok. Aşağıdaki e-kitabı alın!