18 modi unici in cui le agenzie trovano clienti di design
Pubblicato: 2019-09-20Il modo in cui le agenzie trovano i clienti si è evoluto. Non sono più solo mailing e networking; stanno provando nuovi metodi per diffondere la follia. Che tu lavori per un nuovo studio di design o per un'agenzia affermata, ci sono alcuni modi in cui le agenzie trovano clienti di cui probabilmente non hai sentito parlare prima!
Abbiamo intervistato le agenzie che attualmente partecipano al programma Agency Partner di Flywheel e hanno avuto molte informazioni e consigli da dare.
Ecco 18 modi unici in cui le agenzie trovano clienti nel 2019:
- Preparati a dare un tono in qualsiasi momento
- Abbraccia la posta di lumaca
- Fare nuovi amici
- Dare affari ad altre agenzie
- Parla agli eventi
- Sii gentile con le persone
- Sponsorizzare eventi
- Sii attivo nelle comunità online
- Ottieni il massimo dai tuoi profili social
- Pubblicizza sulle piattaforme social
- Abbraccia i riferimenti del passaparola
- Aiuta le organizzazioni non profit locali
- Offrire servizi di consulenza prima dei servizi di web design
- Cerca nelle bacheche di lavoro online
- Crea contenuti di qualità
- Ospita un evento unico
- Appoggiati alle chiamate a freddo
- Marketing di guerriglia
1. Preparati a dare un tono in qualsiasi momento
Sebbene i veri eventi di networking siano ovviamente ottimi per prenotare nuovi affari, è importante ricordare che puoi effettivamente trovare clienti ovunque . WebshopMasters (un'agenzia nei Paesi Bassi), una volta ha trovato un nuovo cliente durante un concerto, e D3, (un'agenzia del Maryland), una volta hanno trovato un cliente parlando di annunci di Facebook mentre si faceva una pedicure!
Inque Media ha stabilito una connessione simile al momento giusto. “Abbiamo acquisito un nuovo cliente avviando una conversazione con qualcuno in un ristorante. Si scopre che era il proprietario e possedeva altre due attività vicine!” – Natalia
E anche se il tempismo non è perfetto, avere il campo pronto può comunque tornare utile, come questo scenario di RelyOn: “Ho avuto un incidente d'auto e mentre aspettavo la polizia e il carro attrezzi, abbiamo parlato di quello che abbiamo fare. Pochi caffè dopo, abbiamo firmato un nuovo cliente". – Thomas Berry
Questo è il motivo per cui è fondamentale avere sempre il tuo elevator pitch pronto in qualsiasi momento. Se aspetti un evento formale, potresti perdere i clienti che sono tutti intorno a te ogni giorno!
2. Abbraccia la posta ordinaria
In questi giorni tutto è digitale, il che può effettivamente rendere gli annunci fisici davvero speciali! Alcune agenzie stanno abbracciando l'idea di beni scritti a mano o fisici, come modi per attirare l'attenzione dei potenziali clienti.
ONE18MEDIA, un'agenzia di New York, è incentrata su questo approccio. Consigliano "Una buona nota vecchio stile per posta o una carta regalo per prendere un caffè con noi!"
Bonus: anche questo è un ottimo modo per mostrare le tue capacità di progettazione. Non inviare semplicemente una lettera dal negozio; trattalo come un pezzo del portfolio che racchiude perfettamente il tuo marchio.
3. Fai nuove amicizie
Entrare in contatto con altre persone, anche se non è direttamente per lavoro, può effettivamente avere un impatto positivo sulla tua attività! Incontrando nuove persone, non solo espandi la tua cerchia di contatti, ma non sai mai quando i tuoi amici potrebbero venire da te per i tuoi servizi.
Il titolare di Digital Elevator ha incontrato un cliente sulla base di un interesse comune: il surf. “Abbiamo trovato casualmente uno dei nostri clienti di maggior successo a lungo termine quando il nostro proprietario stava chattando con qualcuno sul surf. I due si sono collegati e hanno deciso di lavorare insieme, anche se il raggio d'azione iniziale non era basato su nessuna delle società corrispondenti! – Daniele Lofaso
Baldwin Web Design ha condiviso una storia simile, in cui hanno incontrato un cliente mentre erano in giro. “Ho appena iniziato a rucking per divertimento ed esercizio. Rucking è un'escursione con uno zaino zavorrato. È molto sociale. Parliamo mentre camminiamo. Insieme a grandi amicizie, ho stretto anche alcuni contatti di lavoro". -Carla Baldwin
Se sei esausto alla ricerca di nuovi clienti, forse cambia il tuo approccio per farti semplicemente un nuovo amico. Non si sa mai quando potrebbero essere la stessa cosa!
4. Dare affari ad altre agenzie
Sebbene possa sembrare controintuitivo, lavorare con altre agenzie o liberi professionisti può effettivamente essere incredibilmente vantaggioso per tutte le persone coinvolte. Austin Morin, ad esempio, collabora con altre aziende che si preoccupano dei clienti tanto quanto loro.
“ Abbiamo un modello unico in cui collaboriamo con altri piccoli liberi professionisti e agenzie non solo per crescere, ma anche per far parte di qualcosa di più grande. Abbiamo una passione per aiutare le persone. Crediamo che il business arriverà se aiuti sinceramente altre attività. Questa potrebbe essere semplicemente una situazione in cui dici loro che stanno meglio usando un'altra agenzia o piattaforma. Si riferiscono alla tua attività, perché sei onesto e ti interessa. Ci piace parlare con le persone e ascoltare la loro storia e il loro viaggio”. – Chuck Austin
Concentrandoti sulla tua nicchia e indirizzando i clienti che non sono adatti a un'altra azienda, stai offrendo al cliente un'esperienza migliore e aiutando un'altra agenzia. A loro volta, saranno più propensi a fare lo stesso e indirizzare clienti che si adatterebbero meglio ai tuoi servizi. Tutti vincono!
5. Parla agli eventi
Parlare agli eventi come rappresentante della tua agenzia ha alcuni vantaggi. Può aiutare a creare credibilità, fornire visibilità al marchio e dare alle persone un motivo per venire a parlare con te più avanti durante la conferenza.
Luminus sfrutta tutti i vantaggi del networking in occasione di eventi come WordCamps. "In genere ci sono tracce utente per i proprietari di piccole imprese che vogliono saperne di più sulla piattaforma e potrebbero anche cercare qualcuno che possa farlo per loro". – Tim Bouchard
Parlare a questi eventi per conto della tua agenzia potrebbe essere solo l'inizio della conversazione di cui hai bisogno. Fai qualche ricerca su quali eventi imminenti hanno senso per il tuo settore e per l'agenzia dei tuoi clienti e entra nella lista degli oratori!
6. Sii gentile con le persone
A volte le migliori relazioni con i clienti iniziano con l'essere gentili con uno sconosciuto a caso. Atti casuali di gentilezza possono avviare una conversazione amichevole che può portare a parlare del tuo lavoro e di quello che fai per lavoro.
Quinn Tempest a Phoenix, in Arizona, ha trovato il suo primo cliente "prestando a qualcuno una penna in un bar".
Una piccola competizione amichevole non ha mai fatto male a nessuno e per Up and Social ha portato a un nuovo cliente. Non aver paura di parlare di quello che fai perché non sai mai chi potrebbe aver bisogno dei tuoi servizi. “Abbiamo incontrato un ragazzo sulla spiaggia e lo abbiamo sfidato a una partita di spike ball. Alla fine è diventato un cliente". -Scott Vescovo
Sii gentile con le persone, sii aperto riguardo alla tua passione per il tuo lavoro e le cose belle seguiranno.
7. Sponsorizzare eventi
Gli spettacoli premio sono enormi opportunità per le agenzie. È un luogo dove puoi mostrare tutto il tuo fantastico lavoro e celebrare l'industria.
Questa è una parte naturale della vita dell'agenzia e alcune agenzie, come Starletti, stanno trovando clienti sponsorizzando questi eventi. “Siamo partner di un grande spettacolo di premi aziendali. In questo modo incontriamo molte nuove attività e troviamo nuovi clienti". – Harry
Considera la possibilità di sponsorizzare un evento importante per i tuoi clienti. In questo modo, stai aiutando a finanziare la produzione dell'evento e dando al tuo marchio una certa visibilità alle persone che vuoi raggiungere. Sii autentico e intenzionale nella scelta degli eventi da sponsorizzare e in che modo tali eventi si allineano ai valori della tua agenzia.
8. Sii attivo nelle comunità online
Rimanere attivi nelle comunità online è importante per le agenzie. Mostra che il tuo marchio è coinvolto con la community ed è veramente lì per fornire consigli, suggerimenti e feedback.
Elodin Design ha sfruttato i gruppi pubblici di Facebook online e ha ottenuto molti nuovi progetti semplicemente rispondendo a una domanda avanzata di WordPress in un gruppo Facebook. Dove ha portato? "... loro chiedono se possiamo solo fare l'intero progetto." -Jon Schroeder
Alcune agenzie hanno persino fatto un ulteriore passo avanti e offrono servizi o consulenze gratuite in gruppi online, come Aperture Design dal Regno Unito. Offrono supporto gratuito per il sito Web nei gruppi di Facebook, un servizio prezioso per i membri.
Comunque tu scelga di essere attivo nelle comunità online, ricorda sempre di riflettere i valori della tua agenzia e di offrire servizi e consigli nel migliore dei modi. Forse la persona che stai aiutando aveva solo bisogno di una risposta in quel momento, ma non sai mai quando avrà bisogno dei tuoi servizi completi lungo la strada.
9. Ottieni il massimo dai tuoi profili social
Non è un segreto che più il tuo profilo social è coeso e completo, migliore sarà l'esperienza per chi desidera maggiori informazioni sulla tua agenzia. Molti clienti stanno guardando i profili Instagram, le recensioni di Google e persino i profili Facebook quando considerano di assumere la tua agenzia.
Hayes Web & Digital ha trovato un vantaggio, o meglio un vantaggio li ha trovati, tramite Facebook Messenger. “Abbiamo ricevuto un vantaggio dalla nostra pagina di messaggistica istantanea di Facebook. Non sono sicuro di come siamo stati trovati lì, ma ha portato a un nuovo cliente! – Curt Hayes
Migliora i tuoi profili social perché più sono allettanti, coesi e professionali, più un potenziale cliente si sente disposto e a suo agio nel contattarti per la tua attività.
10. Fai pubblicità sulle piattaforme social
A seconda del tuo ruolo nella tua agenzia, potresti non prestare troppa attenzione ai rapporti sui guadagni di Facebook. Tuttavia, se lo facessi, sapresti che Facebook ricava la maggior parte delle sue entrate dalla pubblicità, il che significa che hai più concorrenza che mai con il posizionamento degli annunci.
Starling Digital a Nashville ha pubblicizzato qualcosa di unico e ha incluso l'unica parola d'ordine che tutti amano: gratis. "Abbiamo pubblicizzato una consulenza gratuita di 15 minuti su Facebook che aveva un collegamento al nostro programma Calendly che avrebbe consentito ai potenziali clienti di selezionare un'ora". - Andrea
Crea annunci che non solo catturino l'attenzione del tuo pubblico di destinazione, ma si distinguano come diversi e unici per ogni paio di occhi. Abbraccia le idee uniche e diverse per le inserzioni di Facebook!
11. Accetta il passaparola
Il passaparola rientra nella categoria "tradizionale" di trovare nuovi clienti, ma le agenzie stanno adottando questa tattica in modi nuovi. Stanno scoprendo che molti passaparola provengono da persone che hanno avuto una sola interazione o completato un progetto.
LimeGlow, con sede a Milwaukee, WI ha ricevuto una richiesta da qualcuno che desiderava acquistare i propri servizi di branding come regalo unico per il suo amico che stava lanciando una società di pianificazione immobiliare. Quell'amico ha finito per diventare una macchina di riferimento. “Ora abbiamo fornito più servizi, incluso lo sviluppo di siti web. Lui, a sua volta, è diventato un meraviglioso sostenitore della nostra agenzia, indirizzandoci anche ad altri che ora sono clienti felici". – Shane è caduto
Alcune agenzie, come Heartwired Digital Solutions, vengono segnalate da persone che ne hanno appena sentito parlare dalle conferenze a cui hanno partecipato. "[Abbiamo] ottenuto un contratto con un cliente senza scopo di lucro in California tramite il passaparola di qualcuno seduto tra il pubblico a Orlando". – Carlo
12. Aiuta le organizzazioni non profit locali
Restituire alla comunità locale dovrebbe far parte della tua strategia di marketing. Soprattutto nel 2019, sempre più persone si preoccupano degli sforzi umanitari e del ritorno. Non solo questo è ottimo per le organizzazioni no profit che scegli di aiutare, ma è anche ottimo per i dipendenti della tua agenzia per essere parte dell'impatto.
Le agenzie stanno prendendo questo concetto e stanno funzionando con esso. Figment Agency a Londra, ad esempio, ha lavorato con organizzazioni mediche senza scopo di lucro, il che ha portato direttamente a ulteriori lavori nel settore medico privato.
Per Angela Keizer Web & Print Design, hanno inchiodato questa strategia. "La creazione di un sito Web pro-bono per un'organizzazione no-profit locale ha portato molti siti Web a pagamento in base alle persone che vedono il mio nome nei crediti del sito Web su quel sito". -Angela Keiser
Nota: assicurati di scegliere un'organizzazione no-profit che sia in linea con i valori e la missione della tua agenzia e lascia che i tuoi dipendenti si divertano!
13. Offrire servizi di consulenza prima di servizi di web design
Mostra, non dire. Cosa significa questo? In breve, si riferisce a mostrare a un potenziale cliente il valore della tua agenzia e dei suoi servizi piuttosto che dire loro il tuo valore. Per molte agenzie questo significa mostrare al cliente il valore della vostra partnership.
Philosophie ha creato un approccio unico per trovare nuovi clienti. "Forniamo valore offrendo consulenza nel nostro processo di 'vendita' per aiutare davvero a convalidare i problemi dei nostri clienti prima ancora di iniziare a lavorare con loro". – Eric Smejkal
Forse offrire servizi di consulenza non è la tazza di tè della tua agenzia. Considera di offrire un'anteprima gratuita di un potenziale logo che hai creato apposta per loro o un'ora di strategia di web design. Mostra, non dire.
14. Cerca nelle bacheche di lavoro
Upwork. LinkedIn. Porta di vetro. La tua agenzia ha provato a cercare in queste bacheche di lavoro potenziali clienti? Molti imprenditori sanno esattamente quale lavoro vogliono, ma c'è una disconnessione su dove cercare quei professionisti.
Lecreati trova tutti i suoi clienti dalle bacheche di lavoro, in particolare Upwork. "Il modo più semplice è semplicemente andare su Upwork, dove loro [i titolari di attività commerciali] possono vedere la recensione in cui non puoi falsificare i portafogli". – Tania
15. Crea contenuti di qualità
Il contenuto (come post di blog, riviste e newsletter via e-mail) è il modo in cui alcune agenzie stanno incoraggiando i clienti a diventare clienti. I contenuti di qualità avviano la conversazione iniziale per la maggior parte dei clienti perché possono leggere un contenuto e sapere in poche frasi se desiderano collaborare con te o meno. Per Canny Creative in Inghilterra, la maggior parte dei suoi clienti proviene dai contenuti.
“Il 99% dei nostri clienti proviene dai nostri post sul blog o dai referral. Ultimamente siamo stati intervistati per una pubblicazione aziendale. Abbiamo semplicemente chiesto chi fosse a capo del design e abbiamo scoperto che non avevano ancora selezionato un'agenzia, quindi ci siamo precipitati e abbiamo vinto il lavoro". – Tony Hardy
Wier/Stewart sta adottando misure aggiuntive per andare al di là dei contenuti che creano. “Abbiamo realizzato alcune campagne di autopromozione che hanno vinto premi e catturato l'attenzione di clienti che normalmente non avremmo avuto l'opportunità di incontrare. Uno di questi era un giornale in stile alternativo settimanale gratuito che abbiamo autopubblicato e in cui abbiamo presentato tutti i nostri clienti esistenti come inserzionisti. " – Wes Childers
Wier / Stewart ha persino iniziato a creare la propria e-mail settimanale con un case study! “Per oltre un anno abbiamo pubblicato un'e-mail settimanale 'New Work Wednesday' con un mini case study di un progetto che abbiamo recentemente completato. Abbiamo visto questa comunicazione coerente con la nostra base di clienti esistente essere condivisa oltre il nostro attuale elenco. " – Wes Childers
16. Ospita un evento unico
Ospitare un evento è in genere nell'elenco delle tattiche di marketing per le agenzie (e se non lo è, puoi aggiungerlo ora!). Fai un ulteriore passo avanti e pensa a eventi unici che possono portare potenziali clienti alla tua porta di casa.
Idea Kraft ospita “un evento semestrale di rebranding chiamato Re-Kraft in cui diamo il nostro tempo volontario e scaviamo per 48 ore per rebrandizzare una startup, un'organizzazione no profit o una piccola impresa che ha bisogno di una nuova identità, gratuitamente. Questo ci consente di portare il nostro nome là fuori, utilizzando anche il nostro budget di marketing per aiutare la comunità". –Alaina Gardner
Pensi che sia troppo tardi per ospitare un evento unico? Senza senso! Questi eventi non devono essere fantasiosi o costare migliaia di dollari. Coinvolgi l'intero team su idee per eventi che potrebbero essere utili per la comunità e per la tua agenzia.
17. Appoggiati alle chiamate a freddo
Le chiamate a freddo non stanno diventando fredde come la maggior parte delle persone pensa. Le agenzie stanno diventando creative su come chiamare a freddo e stanno facendo le loro ricerche in anticipo per assicurarsi che le persone che stanno chiamando siano i clienti giusti.
Onlinesidekicks riesce ripetutamente con chiamate a freddo. "Cercano le attività che sono rimaste indietro negli anni '90 e le aggiornano nel 2019. Esempio: siti Flash". –Alejandro Brzovic
Sotto i tuoi contatti questo mese? Prova le chiamate a freddo!
18. Marketing di guerriglia
Il guerriglia marketing è provato e vero e apre le porte a idee creative. Usa il marketing dei graffiti se risiedi in una città più grande (dove è legale, ovviamente!), metti il tuo logo in un luogo in cui i tuoi clienti tendono a frequentare, ecc. Prandible, con sede in Germania, ha avuto clienti da cui li hanno trovati "un adesivo con il marchio su un semaforo." - Paolo
ImpactWorks nella Carolina del Nord ha utilizzato lo spirito della stagione per ottenere nuovi clienti. “Hai vinto un concorso di costumi di Halloween vestito da e-mail di marketing. Ho due nuovi clienti a quella festa. –Dante V. Crescenzi
Sii creativo, strategico, tempestivo e intenzionale su dove e come esegui il guerrilla marketing.
Sommario
Le agenzie trovano clienti in tutti i modi unici che non ti aspetteresti mai! Prendi uno, tre o tutti questi suggerimenti e usali la prossima volta che hai l'opportunità di trovare un nuovo cliente.
Conosci un modo unico in cui la tua agenzia trova clienti? Rispondi al nostro thread su Twitter!
Stiamo lavorando a un articolo sulla ricerca di nuovi clienti! Come hai trovato il tuo ultimo cliente o sono venuti da te?
— Volano (@HeyFlywheel) 19 settembre 2019
Pronto a far salire di livello la tua attività? Scopri come ottenere il tuo primo grande cliente!
Ottenere il tuo primo grande cliente è una pietra miliare, un traguardo, un obiettivo ambizioso che tutti i creativi dovrebbero raggiungere. È un simbolo di successo dopo aver pagato le tue quote, aver dedicato così tante ore di duro lavoro e essere diventato un professionista nel presentare nuovi clienti con totale e totale sicurezza. Non abbiamo dubbi che con queste abilità sotto la tua cintura degli attrezzi, otterrai il tuo primo grande cliente in pochissimo tempo. Scarica l'ebook qui sotto!