การดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่คืออะไรและจะจัดการกับมันอย่างไร

การดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่เป็นการลงโทษชั่วคราวที่ Google กำหนดบนเว็บไซต์ ประกอบด้วยการลดอันดับการค้นหาของเว็บไซต์ที่กำหนดหรือลบออกจาก Google Search โดยสิ้นเชิง

Google อาจใช้การดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่กับเว็บไซต์ที่:

1. ใช้ประโยชน์จากอัลกอริธึมการค้นหาในทางที่ผิดเพื่อให้มีอันดับสูงผิดปกติ
2. ไม่ปฏิบัติตามนโยบายและหลักเกณฑ์ของ Google
3. มีเนื้อหาที่เป็นสแปมหรือเป็นอันตราย

Google มุ่งมั่นที่จะเพิ่มคุณภาพของผลการค้นหาเนื่องจากมีผู้ใช้ที่พึงพอใจมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุด แน่นอนว่าความพยายามเหล่านี้ต้องเป็นไปโดยอัตโนมัติเนื่องจากอินเทอร์เน็ตมีขนาดใหญ่มาก

จะมีผู้คนมากมายที่พยายามหลอกใช้อัลกอริธึมเพื่อผลประโยชน์ของพวกเขา การลงมือกระทำเองก็เหมือนใบแดงจากผู้ตัดสินฟุตบอล เป็นการเตือนพวกเขาว่าการกระทำนั้นไม่เป็นที่ยอมรับ

ในปี 2019 Google ค้นพบหน้าสแปมมากถึง 25 พันล้านหน้าต่อวัน ในปีเดียวกันนั้น บริษัทได้รับรายงานสแปมการค้นหาเกือบ 230,000 ฉบับ และดำเนินการกับ 82% ของพวกเขา ในปี 2020 มีการบังคับใช้การดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่ 2.9 ล้านครั้ง

สแปมออนไลน์จำนวนมากนี้เป็นสาเหตุที่ Google ใช้มาตรการที่เป็นไปได้ทั้งหมดเพื่อปกป้องคุณภาพของดัชนี ในปี 2564 Google ตรวจพบไซต์สแปมมากกว่า 200 เท่าในช่วงเริ่มต้นของการต่อสู้สแปม เมื่อสองทศวรรษก่อน

ในอดีต แม้แต่พอร์ทัลขนาดใหญ่และมีชื่อเสียงเช่น BBC.com หรือ Forbes.com มีส่วนร่วมในแนวทางการเชื่อมโยงที่ไม่เป็นธรรม บทลงโทษที่บังคับใช้กับพวกเขาได้รับการวิจารณ์อย่างกว้างขวางในอุตสาหกรรม SEO

ปัจจุบันมีการดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่หลายประเภท และมักจะทำให้ผู้ดูแลเว็บที่มีเจตนาดีประหลาดใจ ซึ่งบางครั้งก็ขัดกับหลักเกณฑ์ของ Google โดยที่ไม่รู้ตัว

โชคดีที่บทลงโทษของ Google ยังไม่สิ้นสุด และคุณสามารถแก้ไขได้ แม้หลังจากทดลองใช้ ทางลัด Black Hat SEO แล้ว คุณยังสามารถกู้คืนความไว้วางใจจาก Google และกู้คืนได้ด้วยการแก้ไขข้อผิดพลาดของคุณ

คุณจะทราบได้อย่างไรว่าเว็บไซต์ของคุณได้รับการลงโทษจาก Google

นักฟุตบอลรู้ว่าพวกเขากำลังมีปัญหาเมื่อผู้ตัดสินเป่านกหวีด แต่คุณจะทราบได้อย่างไรว่าเว็บไซต์ของคุณโดน Google ลงโทษ

บทลงโทษของ Google แตกต่างกันไปตามวิธีการกำหนดและผลที่ตามมา บางอย่างเริ่มต้นโดยอัลกอริทึม ส่วนอื่นๆ – และสิ่งเหล่านี้คือสิ่งที่เราเรียกว่าการดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่ – โดยมนุษย์ บางส่วนอาจส่งผลให้เว็บไซต์ของคุณสูญเสียการแสดงผลการค้นหาที่เป็นสื่อสมบูรณ์ คนอื่นอาจนำไปสู่การลดอันดับหรือลบออกจากดัชนีของ Google อย่างสมบูรณ์

อย่างไรก็ตาม อาการแรกของการกำหนดจะคล้ายคลึงกันและอาจรวมถึง:

1. การเข้าชมที่เกิดขึ้นเองในไซต์ของคุณลดลงอย่างกะทันหัน
2. สูญเสียการเข้าชมบนแพลตฟอร์มเช่น Google News หรือ Google Merchant Center
3. สูญเสียตำแหน่งของคุณใน SERP

หากคุณสังเกตเห็นอาการเหล่านี้ อาจถึงเวลาที่ต้องตรวจสอบเพิ่มเติมและตรวจสอบว่าเว็บไซต์ของคุณไม่ได้รับผลกระทบจากบทลงโทษหรือไม่

สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือบทลงโทษของ Google สามารถนำไปใช้กับทั้งเว็บไซต์หรือเพียงบางส่วนก็ได้

ในกรณีหลัง บางส่วนของเว็บไซต์ของคุณอาจยังอยู่ในอันดับสูงและนำการเข้าชมอินทรีย์ที่น่าพอใจ อย่างไรก็ตาม สถานการณ์ยังห่างไกลจากอุดมคติ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีการกำหนดบทลงโทษในหน้าย่อยที่คุณสนใจ

การดำเนินการด้วยตนเองกับการดำเนินการอัลกอริทึม

Google สามารถปราบปรามเว็บไซต์ที่เป็นสแปมได้โดยใช้มาตรการแบบแมนนวลและแบบอัตโนมัติ มีโซลูชันอัลกอริธึมมากมายที่ช่วยรับประกันคุณภาพของผลการค้นหาที่สามารถลดอันดับและการมองเห็นไซต์เหล่านั้นได้

ตัวอย่างคือการอัปเดต Penguin ที่มีชื่อเสียงซึ่งเปิดตัวในปี 2012 เพื่อต่อสู้กับเพจที่ขายหรือแลกเปลี่ยนลิงก์ย้อนกลับ

อย่างไรก็ตาม Google ยังคงจ้างพนักงานที่เป็นมนุษย์เพื่อต่อสู้กับสแปมบนอินเทอร์เน็ต การดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่หมายความว่าบุคคลหนึ่งกำลังจัดการกับกรณีของไซต์ของคุณ

ความแตกต่างที่สำคัญที่สุดระหว่างการดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่และบทลงโทษอัลกอริธึมคือ ในกรณีของการดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนผ่าน Google Search Console คุณสามารถค้นหาได้ในส่วน "ความปลอดภัยและการดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่"

ด้วยข้อความนี้ คุณจะทราบสาเหตุของปัญหาและสามารถจัดการได้ทันที ด้วยการดำเนินการอัลกอริธึมการรวบรวมข้อมูลนี้อาจทำได้ยากกว่า

นอกจากนี้ หลังจากแก้ไขข้อผิดพลาดที่ทำให้เกิดการดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่แล้ว คุณสามารถและควรส่งคำขอให้พิจารณาใหม่ และขอให้ Google นำบทลงโทษออก บทลงโทษอัลกอริธึมไม่ได้ให้ความเป็นไปได้นั้นแก่คุณ

นอกจากนี้ยังเป็นที่น่าสังเกตว่า John Mueller ผู้ให้การสนับสนุนการค้นหาของ Google กล่าวว่าการดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่มีวิวัฒนาการ ก่อนหน้านี้จำเป็นต้องใช้เพื่อจัดการกับปัญหาที่ Google จัดการกับการใช้อัลกอริธึมในปัจจุบัน คุณสามารถคาดหวังได้ว่าเมื่อเวลาผ่านไป แนวทางปฏิบัติในการส่งสแปมน้อยลงเรื่อยๆ จะต้องมีการแทรกแซงจากมนุษย์

บทลงโทษของ Google เทียบกับการอัปเดตหลัก

บ่อยครั้งอันดับของหน้าเว็บและการเข้าชมที่เกิดขึ้นเองลดลงพร้อมกับการอัปเดตหลักของ Google คุณอาจสงสัยว่าบทลงโทษอัลกอริธึมและการอัปเดตหลักจึงเป็นสิ่งเดียวกันหรือไม่

หากเป็นกรณีนี้ SEO จะง่ายขึ้นเล็กน้อย เนื่องจากการอัปเดตหลักที่วางแผนไว้มักจะประกาศในบล็อก Webmaster Central Blog ของ Google เสมอ และคุณรู้ว่าควรคาดหวังเมื่อใด

ในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา อัลกอริทึมของ Penguin ที่กล่าวถึงนั้นจำเป็นต้องได้รับการรีเฟรชเป็นระยะ และการดำเนินการตามอัลกอริทึมก็ถูกนำไปใช้กับเว็บไซต์จำนวนมากในระหว่างการอัพเดท อย่างไรก็ตาม ความเป็นจริงในปัจจุบันมีความซับซ้อนมากขึ้น และ เพนกวินก็ทำงานแบบเรียลไทม์ตลอดเวลา

เนื่องจากขณะนี้มีการใช้อัลกอริทึมสำหรับจับหน้าสแปมแล้ว Google สามารถมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงคุณภาพและความเกี่ยวข้องของผลการค้นหาในระหว่างการอัปเดตหลัก Gary Illyes นักวิเคราะห์เทรนด์เว็บมาสเตอร์ของ Google กล่าวใน Twitter:

หากคุณ "ถูกโจมตี" จากการอัปเดตหลัก คุณไม่ควรมองว่านี่เป็นการลงโทษ คุณอาจไม่ได้ทำอะไรผิดเลย อาจเป็นเพราะมีคนกำลังทำสิ่งที่ดีกว่าก็ได้

ที่มา: Gary Ylles

นอกจากนี้ยังควรอ้างอิงสิ่งที่ John Mueller กล่าวในการประชุม SEO Office Hours เมื่อวันที่ 5 พฤศจิกายน 2021:

การอัปเดตหลักจะเน้นไปที่การทำความเข้าใจคุณภาพโดยรวมและความเกี่ยวข้องของไซต์ของคุณ และไม่เกี่ยวกับปัญหาทางเทคนิคและสแปมน้อยลง

ที่มา: John Mueller, SEO Office Hours

เมื่อใดก็ตามที่คุณไม่แน่ใจว่าการลดลงของการเข้าชมที่เกิดขึ้นเองบนเว็บไซต์ของคุณเกี่ยวข้องกับการอัปเดตหลักหรือการปรับอัลกอริทึมหรือไม่ คุณสามารถปรึกษาข้อสงสัยของคุณกับผู้ดูแลเว็บคนอื่นๆ ในฟอรัมได้ ลองค้นหาผ่าน ชุมชนความช่วยเหลือของ Google Search Central ซึ่งคุณจะพบคำตอบที่ Google แนะนำ

รายการการดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่และวิธีแก้ไข

ดังที่ได้กล่าวมาแล้ว มีการดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่หลายประเภทที่ Google สามารถใช้ได้ มาทำความรู้จักกับพวกเขาให้ดีขึ้นและเรียนรู้:

1. อะไรทำให้เกิดการดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่
2. การดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่ใดบ้างที่มีผลทั่วทั้งไซต์ และการดำเนินการใดเพียงบางส่วน
3. วิธีการกู้คืนจากการดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่?

ขณะเตรียมรายการด้านล่าง ฉันใช้ รายการการดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่ซึ่งเผยแพร่โดยศูนย์ช่วยเหลือของ Google Search Console เป็นหลัก อย่างไรก็ตาม ในความเห็นของฉัน เอกสารของ Google มีข้อบกพร่องเชิงโครงสร้างหลายประการ ดังนั้นฉันจึงจัดหมวดหมู่โทษบางประเภทใหม่เพื่อทำให้การจัดหมวดหมู่ง่ายขึ้น

ในหัวข้อ “จะแก้ไขปัญหาอย่างไร” ฉันอธิบายว่าต้องทำอย่างไรเพื่อขจัดที่มาของปัญหา อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่า หากต้องการนำการดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่ออก คุณควรส่งคำขอให้พิจารณาใหม่ไปยัง Google สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการส่งคำขอ ให้ข้ามไปที่ “คำขอให้พิจารณาใหม่คืออะไร และจะยื่นอย่างไร”

สแปมบุคคลที่สาม

โดยปกติแล้ว บทลงโทษสำหรับสแปมของบุคคลที่สามจะถูกนำไปใช้กับส่วนหนึ่งของโดเมน Google พยายามกำหนดขอบเขตอย่างแม่นยำและหลีกเลี่ยงการบังคับใช้การดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่กับทั้งโดเมน

สแปมที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

บทลงโทษสำหรับสแปมที่ผู้ใช้สร้างขึ้นจะถูกกำหนดเมื่อเว็บไซต์ของคุณมีเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นซึ่งไม่ได้รับการดูแลอย่างเหมาะสม อาจหมายความว่าพอร์ทัลของคุณเต็มไปด้วย:

1. โพสต์สแปมในฟอรัมหรือสมุดเยี่ยม เช่น โฆษณาบริการบางอย่าง
2. ความคิดเห็นที่เป็นสแปมในฟอรัม เช่น ลิงก์ไปยังหน้าที่ไม่เกี่ยวข้องกับหัวข้อของกระทู้
3. โปรไฟล์ผู้ใช้ที่เป็นสแปม เช่น “free_mobile_apps”

ตัวอย่างที่มีชื่อเสียงของการดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับสแปมที่ผู้ใช้สร้างขึ้นคือ บทลงโทษที่ Google กำหนดใน Mozilla ในเดือนเมษายน 2013

จะแก้ไขปัญหาได้อย่างไร?

ระบุหน้าในไซต์ของคุณที่มีเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น และค้นหาโพสต์ ความคิดเห็น หรือโปรไฟล์ด้วย:

1. ข้อความที่ดูเหมือนโฆษณา
2. ลิงก์นอกบริบทหรือนอกหัวข้อ
3. ชื่อผู้ใช้เชิงพาณิชย์
4. ข้อความที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ

ขณะค้นหาชุดข้อความที่เป็นสแปม คุณสามารถใช้ ไซต์โอเปอเรเตอร์การค้นหา: และเพิ่มคำหลักเชิงพาณิชย์หรือคำสำหรับผู้ใหญ่ที่ไม่เกี่ยวข้องกับหัวข้อของไซต์ของคุณ ตัวอย่างเช่น พิมพ์คำว่าค้นหา [site:yourpage.com free apps]

ถัดไป ให้นำเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมออกและพิจารณาป้องกันการสร้างขึ้นในอนาคต คุณสามารถลอง:

1. การกลั่นกรองความคิดเห็นด้วยตนเองหรือโดยอัตโนมัติ
2. การใช้ระบบ CAPTCHA ที่กำหนดให้ผู้ใช้ต้องพิสูจน์ว่าพวกเขาเป็นมนุษย์จริง ๆ ไม่ใช่สคริปต์สแปม
3. การบล็อกเนื้อหาที่ยังไม่น่าเชื่อถือไม่ให้ถูกจัดทำดัชนีโดย Google หากต้องการค้นหาวิธีการดังกล่าว คุณสามารถอ่านบทความเกี่ยวกับความสามารถในการจัดทำดัชนีของเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

โฮสต์ปลอดสแปม

อาจมีการกำหนดบทลงโทษด้วยตนเองสำหรับโฮสต์ปลอดสแปมเมื่อบริการเว็บโฮสติ้งฟรีของคุณมีภาระหนักกับหน้าสแปม

จะแก้ไขปัญหาได้อย่างไร?

ลบบัญชีสแปมออกจากบริการของคุณ นอกจากนี้ให้พิจารณาป้องกันการสร้างขึ้นในอนาคต คุณสามารถลอง:

1. เผยแพร่นโยบายการละเมิดที่ชัดเจน
2. การใช้ระบบ CAPTCHA ที่กำหนดให้ผู้ใช้ต้องพิสูจน์ว่าพวกเขาเป็นมนุษย์จริง ๆ ไม่ใช่สคริปต์สแปม
3. ตรวจสอบไซต์ของคุณเป็นประจำด้วยไซต์โอเปอเรเตอร์การค้นหา : เพื่อตรวจหาปัญหาก่อนที่จะควบคุมไม่ได้

เพจที่ถูกแฮ็ก

บทลงโทษสำหรับการมีหน้าที่ถูกแฮ็กอาจถูกกำหนดเมื่อส่วนหนึ่งของไซต์ของคุณถูกแฮ็กและเกลื่อนไปด้วยลิงก์ที่ไม่อยู่ในบริบทหรือเนื้อหาที่ไม่มีความหมาย

การแฮ็กที่พูดไม่ชัดจะสร้างหน้าที่มีคำหลักที่ไร้สาระจำนวนมากบนไซต์ของคุณโดยอัตโนมัติ ผู้ใช้อาจถูกเปลี่ยนเส้นทางจากหน้าเหล่านั้นไปยังเว็บไซต์ที่ไม่เกี่ยวข้อง เช่น หน้าลามก

หากเว็บไซต์ของคุณก่อให้เกิดภัยคุกคามต่อผู้ใช้เนื่องจากการแฮ็ก คุณจะได้รับ รายงานปัญหาด้านความปลอดภัยแทนรายงาน การดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่

จะแก้ไขปัญหาได้อย่างไร?

ตรวจจับและลบหน้าที่ถูกแฮ็กออกจากไซต์ของคุณโดยใช้ เว็บ Google คำแนะนำของ dev เกี่ยวกับการต่อสู้กับการแฮ็กที่พูดพล่อยๆ

พิจารณาป้องกันการโจมตีที่เป็นอันตรายในอนาคต คุณสามารถลอง:

1. สแกนอุปกรณ์ของคุณเป็นประจำ
2. เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณเป็นประจำ
3. อัปเดตปลั๊กอินและส่วนขยายของคุณเป็นประจำ
4. ใช้การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย
5. สมัครใช้บริการรักษาความปลอดภัยสำหรับเว็บไซต์ของคุณ

การเชื่อมโยงที่ผิดธรรมชาติ

Google ถือว่าลิงก์เป็น "ธรรมชาติ" หรือ "ผิดธรรมชาติ" ลิงก์ที่เป็นธรรมชาตินั้นสอดคล้องกับเนื้อหาของคุณเป็นอย่างดี และถูกเพิ่มเข้ามาเพื่อประโยชน์ของผู้ใช้ของคุณ ตัวอย่างเช่น ในขณะที่สร้างบทความเกี่ยวกับกฎฟุตบอล คุณอาจเชื่อมโยงไปยังเวอร์ชันล่าสุดของกฎของเกมที่เผยแพร่โดย FIFA

ในทางกลับกัน ลิงก์ที่ผิดธรรมชาตินั้นไม่เป็นประโยชน์สำหรับผู้ใช้แต่มีจุดประสงค์เพื่อจัดการกับเครื่องมือค้นหา ตัวอย่างเช่น คุณอาจใช้บล็อกฟุตบอลยอดนิยมของคุณเพื่อลิงก์ไปยังร้านค้าคุณภาพต่ำที่มีของเล่นเด็ก โดยหวังว่าจะสามารถปรับปรุงอันดับของร้านนี้ได้

การได้รับลิงก์จำนวนมากจากโดเมนที่มีอำนาจสูงจะทำให้ร้านค้ามีอันดับสูงในผลการค้นหาได้ง่ายขึ้น อย่างไรก็ตาม ไม่ช้าก็เร็ว Google จะค้นพบเกี่ยวกับโครงการนี้ และเว็บไซต์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องจะสูญเสียไปเท่านั้น

ลิงก์ที่ผิดปกติไปยังเว็บไซต์ของคุณ

การดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่นี้มีผลทั่วทั้งไซต์เสมอ และอาจมีการกำหนดเมื่อคุณซื้อหรือได้รับลิงก์ที่ผิดปกติมายังไซต์ของคุณ หน้าที่เชื่อมโยงไปยังไซต์ของคุณในลักษณะนี้ไม่ได้ใช้แท็กที่เหมาะสม เช่น แท็ก nofollow, ผู้สนับสนุน หรือแท็ก UGC

ซึ่งหมายความว่าเมื่อ Google คำนวณความสำคัญของหน้าเว็บของคุณและกำหนดการจัดอันดับ ลิงก์ที่ผิดปกติจะขยายอำนาจหน้าที่ของหน้าเว็บของคุณเกินจริงเนื่องจากคุณสมบัติของ อัลกอริธึม PageRank ไม่เป็นความลับที่สถานการณ์ดังกล่าวก่อให้เกิดอันตรายอย่างใหญ่หลวงต่อความเกี่ยวข้องของผลการค้นหา และ Google ไม่สามารถทนต่อมันได้

ตัวอย่างที่มีชื่อเสียงของบทลงโทษนี้แสดงให้เห็นว่าแม้แต่ Google ยังต้องปฏิบัติตามกฎที่ตั้งไว้ ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2552 Google Japan ได้รับบทลงโทษสำหรับการซื้อลิงก์ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกิจกรรมส่งเสริมการขาย

จะแก้ไขปัญหาได้อย่างไร?

ตรวจสอบโปรไฟล์ลิงก์ย้อนกลับของคุณและมองหาลิงก์ที่ผิดธรรมชาติ ใช้เครื่องมือให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ การวิจัยของคุณจึงแม่นยำ

หลังจากพบลิงก์ทั้งหมดที่ละเมิดหลักเกณฑ์ของ Google แล้ว ให้ติดต่อเจ้าของเว็บไซต์ที่มีลิงก์เหล่านั้น ขอให้พวกเขาลบออกหรือทำเครื่องหมายด้วยแท็ก nofollow

แน่นอนว่าเจ้าของเว็บไซต์เหล่านี้บางคนไม่สามารถเข้าถึงได้ และบางคนก็ไม่เต็มใจที่จะให้ความร่วมมือ วิธีแก้ไขปัญหานี้คือการปฏิเสธลิงก์ที่ไม่ต้องการ การ ปฏิเสธลิงก์หมายความว่า คุณส่งรายการ URL ที่คุณไม่ต้องการรับสิทธิ์จาก Google

ประสบการณ์ของผู้เชี่ยวชาญของเราแสดงให้เห็นว่าบางครั้งคุณอาจได้รับการดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่ที่อธิบายไว้ แม้ว่าคุณจะไม่ทราบเกี่ยวกับลิงก์ที่ผิดปกติไปยังเว็บไซต์ของคุณก็ตาม บุคคลที่สามอาจทำให้พวกเขาโดยบังเอิญหรือเป็น SEO หมวกดำที่พยายามทำลายการมองเห็นของคู่แข่ง

ในกรณีเหล่านี้ Google อาจเข้มงวดและไม่ถูกชักจูงโดยมีข้อโต้แย้งว่ามีคนสร้างลิงก์เหล่านี้โดยที่คุณไม่รู้หรือยินยอม

แม้ว่าคุณอาจรู้สึกว่าได้รับการปฏิบัติอย่างไม่ยุติธรรม แต่การพูดคุยกับ Google อาจทำให้การกู้คืนเว็บไซต์ของคุณล่าช้าเท่านั้น

ลิงก์ ที่ผิดปกติ จาก ไซต์ของคุณ

การดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่นี้สามารถทั่วทั้งไซต์หรือบางส่วนได้ อาจมีการกำหนดเมื่อเว็บไซต์ของคุณดูเหมือนจะมีส่วนร่วมใน รูปแบบลิงก์ ซึ่งรวมถึง:

1. การแลกเปลี่ยนลิงก์ที่ส่งต่อมูลค่า PageRank สำหรับเงิน สินค้า หรือบริการ
2. การเชื่อมโยงข้ามมากเกินไป
3. เผยแพร่บทความทางการตลาดที่มีข้อความเชื่อมโยงที่มีคำหลักมากเกินไป

ตัวอย่างที่มีชื่อเสียงของการดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่นี้แสดงให้เห็นว่าการสร้างรายได้จากการขายลิงก์นั้นครั้งหนึ่งเคยน่าดึงดูดใจแม้แต่กับพอร์ทัลขนาดใหญ่ที่มีชื่อเสียง บทลงโทษของ Google สำหรับการโพสต์ลิงก์ผิดธรรมชาติตี เว็บไซต์ของ Forbes ในเดือนกุมภาพันธ์ 2011 และ เว็บไซต์ของ BBC ในเดือนมีนาคม 2013

จะแก้ไขปัญหาได้อย่างไร?

ระบุลิงก์ในเว็บไซต์ของคุณที่ดูเหมือนจะมีส่วนร่วมในรูปแบบลิงก์ ลบลิงก์เหล่านั้นหรือทำเครื่องหมายด้วย nofollow, UGC หรือแท็กผู้สนับสนุน

บางเนื้อหาหรือไม่มีมูลค่าเพิ่ม

มีการกำหนดบทลงโทษสำหรับเนื้อหาที่บางเฉียบสำหรับการละเมิดที่หลากหลาย อาจส่งผลต่อหน้าที่ Google ตรวจพบเนื้อหาที่เป็นสแปมหรือทั้งเว็บไซต์

เนื้อหาที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ

บางเว็บไซต์ใช้ AI เพื่อสร้างเนื้อหาแทนการจ้างนักเขียน ประโยชน์ที่เป็นไปได้ของโซลูชันดังกล่าวคือการสร้างเนื้อหาที่รวดเร็วและถูกกว่า Google อาจมองว่าเป็นปัญหาเมื่อ:

1. เนื้อหาที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติมีคำหลักหรือคำพ้องความหมายมากมาย แต่ไม่สมเหตุสมผลสำหรับผู้อ่าน
2. การแปลที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติไม่ได้รับการตรวจสอบและแก้ไขโดยมนุษย์ก่อนเผยแพร่
3. AI รวมเนื้อหาของหน้าเว็บต่างๆ ในหัวข้อโดยไม่เพิ่มมูลค่าใดๆ

หน้า Affiliate แบบบาง

บางครั้ง ร้านค้าออนไลน์ขนาดเล็กร่วมมือกับอีคอมเมิร์ซขนาดใหญ่และสร้างเนื้อหาที่อ้างอิงถึงผลิตภัณฑ์ของพันธมิตร ไม่มีอะไรเสียหาย เว้นแต่เนื้อหาใหม่นี้จะให้คุณค่าแก่ผู้ใช้

หน้าพันธมิตรที่มีคุณค่าอาจมีบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์หรือแสดงการใช้งานในสภาพแวดล้อมที่เฉพาะเจาะจง อย่างไรก็ตาม Google อาจมองว่าเป็นปัญหาเมื่อพวกเขาเพียงแค่ทำซ้ำคำอธิบายผลิตภัณฑ์จากเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

หน้าประตู

หน้า Doorway เป็นหนึ่งในเทคนิค SEO ของ Black Hat ที่น่าอับอายที่สุด โดยทั่วไปแล้ว มันเกี่ยวข้องกับการหลอกลวงผู้ใช้ว่าเว็บไซต์จะตอบคำถามเฉพาะเจาะจงโดยละเอียด แต่จากนั้นผู้ใช้จะได้รับเนื้อหาทั่วไปที่ไม่เป็นประโยชน์แทน

ลองนึกภาพใครบางคนเปิดร้านขายรองเท้าออนไลน์ พวกเขามีหน้าหมวดหมู่สำหรับรองเท้าฟุตบอลโดยเฉพาะ และต้องการให้หน้านี้จัดอันดับสำหรับคำหลักต่างๆ มากมาย ไม่เพียงแต่สำหรับรองเท้าทั่วไปเช่น “รองเท้าฟุตบอล” หรือ “รองเท้าฟุตบอล” แต่ยังสำหรับ “รองเท้าฟุตบอลซีแอตเทิล” “รองเท้าฟุตบอลซานดิเอโก” เป็นต้น

เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย เจ้าของร้านสามารถเตรียมหน้าชื่อ "รองเท้าฟุตบอล + ชื่อเมือง" ได้หลายหน้า ซึ่งเมื่อเปิดแล้ว จะมีเพียงลิงก์ไปยังหน้าหมวดหมู่หลักเท่านั้น

ผู้ใช้จากซานดิเอโกอาจพิมพ์คำว่า "soccer boots san diego" ใน Google Search เพราะพวกเขาตั้งใจที่จะหาร้านที่อยู่ใกล้บ้านของตนที่สุด แต่พวกเขาจะเสียเวลาในการเปิดเว็บไซต์โดยแทบไม่มีเนื้อหาที่พยายามนำพวกเขาไปยังพอร์ทัลอีคอมเมิร์ซที่ไม่คุ้นเคย

หน้า Doorway ไม่เพียงแต่ทำให้เข้าใจผิดสำหรับเครื่องมือค้นหาเท่านั้น แต่ยังสร้างความเสียหายให้กับประสบการณ์ของผู้ใช้อีกด้วย

ในอดีต แม้แต่แบรนด์ที่มีชื่อเสียงก็ยังถูกล่อลวงให้ติดอันดับคำหลักหลายคำอย่างง่ายดาย ในบรรดาเว็บไซต์ที่ลงโทษโดย Google สำหรับแนวปฏิบัตินี้ คุณสามารถระบุเว็บไซต์ BMW ซึ่งถูกจับได้โดยใช้หน้าดอร์เวย์ในปี 2549

จะแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้อย่างไร?

หากเว็บไซต์ของคุณมีข้อความที่สร้างโดยอัตโนมัติคุณภาพต่ำ หน้า Affiliate แบบบาง หรือหน้า Doorway คุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องปรับปรุงเนื้อหาของคุณ คุณต้องนึกถึงสิ่งที่ไม่เหมือนใครที่เว็บไซต์ของคุณสามารถนำเสนอให้กับผู้ใช้และใช้เวลาของคุณไปกับมัน

จากข้อมูลของ Google เว็บไซต์คุณภาพสูง ควร:

1. มีบทความที่เขียนโดยผู้เชี่ยวชาญที่เชื่อถือได้
2. หลีกเลี่ยงบทความที่ซ้ำกัน ทับซ้อนกัน หรือซ้ำซ้อนที่สร้างขึ้นเพื่อจัดอันดับสำหรับคำหลักที่แตกต่างกันเท่านั้น
3. มีบทความที่เป็นต้นฉบับและให้ข้อมูลเชิงลึกที่ตรวจสอบหัวข้อในเชิงลึกและเหนือกว่าที่ชัดเจน
4. มีบทความที่แก้ไขอย่างดี มีการสะกดคำ ไวยากรณ์ และเครื่องหมายวรรคตอนที่ถูกต้อง
5. แสดงว่าผู้เขียนใช้ความใส่ใจในแต่ละหน้ามาก

เทคนิคการจัดการ

การดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่ที่รวบรวมภายใต้หมวดหมู่นี้สามารถส่งผลกระทบต่อทั้งเว็บไซต์ของคุณหรือเพียงบางส่วน ขึ้นอยู่กับความรุนแรงและลักษณะของการละเมิด

ปัญหาข้อมูลที่มีโครงสร้าง

การลงโทษโดยเจ้าหน้าที่สำหรับปัญหาข้อมูลที่มีโครงสร้างจะเกิดขึ้นเมื่อมาร์กอัปข้อมูลที่มีโครงสร้างน่าจะช่วยให้ Google เข้าใจเนื้อหาของเว็บไซต์ของคุณว่ามีข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือเป็นเท็จ อาจเป็นกรณีนี้เมื่อใดก็ตามที่:

1. คุณมาร์กอัปเนื้อหาที่เสิร์ชเอ็นจิ้นมองเห็นแต่ไม่ปรากฏแก่ผู้อ่านเพจ
2. คุณทำเครื่องหมายเนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้องซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับโฟกัสของหน้า
3. คุณมาร์กอัปเนื้อหาที่ทำให้เข้าใจผิด เช่น บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ปลอม
4. คุณใช้ข้อมูลที่มีโครงสร้างเพื่อหลอกลวงผู้ใช้ เช่น การแอบอ้างเป็นองค์กรสาธารณประโยชน์ที่คุณไม่ได้เกี่ยวข้องด้วย
5. คุณใช้ข้อมูลที่มีโครงสร้างเพื่อบิดเบือนวัตถุประสงค์ของเว็บไซต์ของคุณ

จะแก้ไขปัญหาได้อย่างไร?

ตรวจสอบข้อมูลที่มีโครงสร้างที่ใช้ในไซต์ของคุณและนำมาร์กอัปที่ละเมิดหลักเกณฑ์ของ Google ออก บางครั้งอาจจำเป็นต้องอัปเดตข้อมูลที่มีโครงสร้างโดยทั่วไป

ข้อความที่ซ่อนอยู่หรือการบรรจุคีย์เวิร์ด

บทลงโทษด้วยตนเองสำหรับข้อความที่ซ่อนอยู่อาจถูกกำหนดเมื่อ ไซต์ของคุณมีคำที่คอมพิวเตอร์มองเห็นได้ แต่ไม่ใช่ผู้ใช้ โดยปกติ ข้อความที่ซ่อนอยู่จะถูกสร้างขึ้นเพื่อเติมหน้าด้วยคำสำคัญ เพื่อที่ผู้ใช้จะได้ไม่รับรู้ถึงการมีอยู่ของพวกเขา ตัวอย่างเช่น:

1. แบบอักษรมีสีเดียวกับพื้นหลัง
2. ข้อความถูกวางไว้หลังภาพหรือนอกหน้าจอ
3. ขนาดตัวอักษรเป็น 0

รายงานการดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่สำหรับการใช้คำหลักในทางที่ผิดอาจปรากฏใน GSC ของคุณอันเนื่องมาจาก:

1. พูดคำเดิมซ้ำแล้วซ้ำเล่าในหน้าเดียวกัน
2. เติมหน้าด้วยคำพ้องความหมายของคำสำคัญจนทำให้ผู้อ่านไม่เข้าใจ
3. รายชื่อสถานที่ที่คุณพยายามจัดอันดับโดยไม่เพิ่มมูลค่าให้กับเนื้อหาของคุณ

จะแก้ไขปัญหาได้อย่างไร?

ค้นหาไซต์ของคุณสำหรับหน้าที่มีข้อความที่ซ่อนอยู่ คุณสามารถใช้ เครื่องมือตรวจสอบ URL ซึ่งแสดงหน้าเว็บในเวอร์ชันที่จัดทำดัชนีของ Google

ด้วยความช่วยเหลือของมัน คุณสามารถค้นพบคำที่อยู่เบื้องหลังรูปภาพหรือนอกจอ วิธีง่ายๆ วิธีหนึ่งในการเปิดเผยข้อความที่มีสีเดียวกับพื้นหลังคือการเลือกข้อความทั้งหมดบนหน้าโดยใช้คำสั่ง Ctrl+A

ลบตัวอย่างข้อความที่ซ่อนอยู่ที่คุณพบ หรือเปลี่ยนรูปแบบและทำให้ผู้ใช้มองเห็นได้

จากนั้นตรวจสอบหน้าเว็บของคุณเพื่อหาคำหลักและวลีที่ไม่อยู่ในบริบทที่ซ้ำกันบ่อยเกินไป ลบออกและพยายามทำให้ข้อความของคุณน่าอ่านสำหรับผู้ใช้

การปิดบังและปิดบังภาพ

การลงโทษด้วยตนเองสำหรับการปิดบังเกิดขึ้นเมื่อเว็บไซต์ของคุณแสดงเนื้อหาที่แตกต่างกันต่อผู้ใช้ที่เป็นมนุษย์และ Googlebot การปิดบังจะเกิดขึ้นเมื่อ ตัวอย่างเช่น:

1. คุณนำเสนอหน้าที่เต็มไปด้วยข้อความที่มีคำหลักแก่เครื่องมือค้นหาในขณะที่นำเสนอหน้าที่เต็มไปด้วยรูปภาพแก่ผู้ใช้
2. คุณแทรกกลุ่มของคำหลักลงในหน้าเฉพาะเมื่อ Googlebot เรียกดูเท่านั้น
3. คุณแสดงภาพหนึ่งแก่ Googlebot แล้วปิดบังด้วยอีกภาพหนึ่ง

การปิดบังหน้าเว็บจริงอาจทำให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่แย่มาก เนื่องจากผู้ใช้เห็นเนื้อหาบนไซต์ของคุณแตกต่างไปจากที่คาดไว้ตามผลการค้นหา

คุณไม่ต้องกังวลกับการดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่ในการปิดบังเพียงเพราะเว็บไซต์ของคุณแสดงเวอร์ชันภาษาต่างๆ แก่ผู้ใช้ตามตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ หรือเนื่องจากเว็บไซต์ของคุณปรับให้เข้ากับหน้าจอของอุปกรณ์มือถือ

ตราบใดที่คุณปฏิบัติต่อ Googlebot เป็นเบราว์เซอร์มาตรฐานและไม่ได้ปฏิบัติต่อ Googlebot ในลักษณะพิเศษใดๆ แสดงว่าคุณไม่ได้ละเมิดหลักเกณฑ์ของ Google

จะแก้ไขปัญหาได้อย่างไร?

เปรียบเทียบว่าหน้าเว็บของคุณมีหน้าตาเป็นอย่างไรสำหรับผู้ใช้และ Googlebot อย่างไร เครื่องมือตรวจสอบ URL สามารถให้ข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับวิธีที่ Googlebot เห็นเว็บไซต์ของคุณ

ถัดไป ดูโค้ดของเว็บเซิร์ฟเวอร์ของคุณและค้นหาคำสั่งที่เกี่ยวข้องกับ User Agent หรือที่อยู่ IP ของ Googlebot ตรวจสอบและลบส่วนต่างๆ ของเว็บไซต์ของคุณที่แสดงเนื้อหาต่างๆ ต่อผู้ใช้และเครื่องมือค้นหา

Google อาจมีปัญหาในการสร้างความแตกต่างของเนื้อหาเพย์วอลล์และแนวทางปฏิบัติในการปิดบัง ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าบทความเพย์วอลล์ของคุณมีการระบุข้อมูลโครงสร้างอย่างเพียงพอ

การแอบเปลี่ยนเส้นทาง

ผู้คนมักใช้การเปลี่ยนเส้นทางเมื่อย้ายไซต์ของตนไปยังโดเมนอื่นหรือต้องการรวมหลายหน้าเป็นหน้าเดียว ขออภัย สามารถใช้การเปลี่ยนเส้นทางเพื่อจุดประสงค์ในการฉ้อโกง

Google อาจกำหนดบทลงโทษด้วยตนเองสำหรับการแอบเปลี่ยนเส้นทางบนเว็บไซต์ของคุณ หากคุณใช้การเปลี่ยนเส้นทางเพื่อให้ได้ผลลัพธ์เช่นเดียวกับการปิดบังหน้าเว็บจริง และแสดงเครื่องมือค้นหาเนื้อหาที่แตกต่างจากที่คุณแสดงต่อผู้ใช้

บางครั้งปัญหาประเภทนี้อาจเกิดขึ้นโดยที่คุณไม่ได้เจตนาหลอกโปรแกรมรวบรวมข้อมูล ซึ่งส่วนใหญ่ใช้กับรุ่นมือถือของไซต์ที่อ่อนไหวต่อ:

1. สคริปต์ที่ใช้งานไม่ดีซึ่งเปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้มือถือไปยังหน้าใหม่เพื่อแสดงโฆษณา
2. การโจมตีด้วยการแฮ็กมุ่งเป้าไปที่การเปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้อุปกรณ์พกพาไปยังไซต์ที่เป็นอันตราย

คุณไม่ต้องกังวลกับการดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่สำหรับการแอบเปลี่ยนเส้นทางหากคุณเพียงปรับเว็บไซต์ของคุณให้เข้ากับความต้องการของอุปกรณ์มือถือหรือใช้ JavaScript เพื่อเปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ไปยังหน้าภายในเมื่อพวกเขาลงชื่อเข้าใช้พอร์ทัล

จะแก้ไขปัญหาได้อย่างไร?

ค้นหา URL บนเว็บไซต์ของคุณที่เปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ไปยังที่อื่นที่ไม่คาดคิดว่าจะไปตัดสินจากผลการค้นหา URL ที่มีการเปลี่ยนเส้นทางแบบมีเงื่อนไขควรกระตุ้นความสงสัยของคุณด้วย

ลบโค้ดบางส่วนที่สร้างการเปลี่ยนเส้นทางเหล่านั้น หากคุณไม่ทราบวิธีเริ่มค้นหา คุณสามารถใช้เคล็ดลับเหล่านี้:

1. ตรวจสอบการเปลี่ยนเส้นทางที่เขียนด้วย JavaScript
2. ตรวจสอบการเปลี่ยนเส้นทางที่อยู่ในไฟล์ *.htaccess ของคุณ
3. ตรวจสอบการเปลี่ยนเส้นทางที่สร้างโดยระบบจัดการเนื้อหาหรือปลั๊กอินของคุณ

หากคุณไม่ทราบว่า URL ของคุณเปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ไปยังหน้าต่างๆ ให้ตรวจสอบรายงานปัญหาด้านความปลอดภัยเพื่อให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณไม่ได้ถูกแฮ็ก ถัดไป ตรวจสอบสคริปต์และองค์ประกอบของบุคคลที่สามในเว็บไซต์ของคุณ

เนื้อหา AMP ไม่ตรงกัน

ตัวย่อ AMP ย่อมาจาก Accelerated Mobile Pages เป็นมาตรฐานการเข้ารหัสแบบโอเพนซอร์สที่สร้างขึ้นเพื่อให้โหลดหน้าเว็บบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้เร็วขึ้น

อาจมีการกำหนดบทลงโทษสำหรับเนื้อหา AMP ที่ไม่ตรงกันเมื่อเว็บไซต์เวอร์ชัน AMP แตกต่างจากเวอร์ชันมาตรฐาน เมื่อ Google ตรวจพบความไม่สอดคล้องกัน Google จะแสดงเวอร์ชันบัญญัติของหน้าให้ผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่เห็น ซึ่งอาจทำให้โหลดส่วนประกอบเป็นเวลานานและไม่สนับสนุนให้มีส่วนร่วมในเนื้อหาของคุณ

จะแก้ไขปัญหาได้อย่างไร?

โดยใช้เครื่องมือตรวจสอบ URL ตรวจสอบว่ามุมมองของ Google เกี่ยวกับหน้าเว็บเวอร์ชัน AMP ของคุณเหมือนกับรูปลักษณ์ตามรูปแบบบัญญัติหรือไม่

ถัดไป ตรวจสอบว่าความแตกต่างเป็นผลมาจากเนื้อหาบางส่วนที่ถูกบล็อกโดย robots.txt หรือไม่

สุดท้าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่า AMP อ้างอิงถึงเวอร์ชันบัญญัติที่ถูกต้องของหน้าของคุณ

ข่าวและการละเมิดนโยบายค้นพบ

Google News และ Google Discover เป็นคุณลักษณะสำหรับผู้ใช้ที่สนใจเนื้อหาบางประเภทโดยเฉพาะ

1. ในแท็บ Google News ผู้ใช้สามารถค้นหาข่าวสารล่าสุดที่เกี่ยวข้องกับข้อความค้นหาของตน
2. Google Discover เป็นรายการหัวข้อที่น่าสนใจในแบบของคุณซึ่งแสดงบนหน้ามือถือหลักของเครื่องมือค้นหาก่อนที่ผู้ใช้จะป้อนข้อความค้นหา

การปรากฏใน Google News หรือ Google Discover เป็นโอกาสที่ดีในการสร้างการเข้าชมแบบออร์แกนิกสำหรับหน้าเว็บของคุณ อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการให้คุณลักษณะเหล่านี้ปรากฏให้เห็น คุณต้องปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ของ Google ที่กำหนดไว้สำหรับคุณลักษณะเหล่านี้

การไม่ปฏิบัติตามกฎอาจส่งผลให้เกิดการดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่ซึ่งจะไม่หายไปจนกว่าคุณจะปรับเนื้อหาของคุณให้เข้ากับข้อกำหนดของ Google ก่อนหน้านั้น เนื้อหาจากเว็บไซต์ของคุณจะไม่ติดอันดับใน Google News หรือ Google Discover

ในตารางนี้ คุณจะพบรายการการดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับนโยบาย Google News และ Discover:

คำขอให้พิจารณาใหม่คืออะไร และจะยื่นอย่างไร

หลังจากตรวจสอบสาเหตุของการลงโทษโดยเจ้าหน้าที่ของเว็บไซต์ของคุณและแก้ไขปัญหาที่ค้นพบแล้ว คุณจะเหลือเพียงขั้นตอนเดียวในการการมองเห็นและการเข้าชมอีกครั้ง คุณต้องกลับไปที่รายงานการดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่และกดปุ่ม "ขอรับการตรวจสอบ"

การดำเนินการนี้จะเปิดทางให้คุณส่งคำขอให้พิจารณาใหม่ และแจ้งให้ Google ทราบว่าทุกข้อผิดพลาดและการกำกับดูแลของคุณได้รับการดูแลแล้ว และเว็บไซต์ของคุณพร้อมที่จะกลับไปเล่นเกม

อย่าลืมขอรับการตรวจทานจนกว่าคุณจะซ่อมเสร็จ เป็นที่ทราบกันดีว่า Google คาดหวังความแข็งแกร่ง และการรีบเร่งจะไม่ทำให้การลบบทลงโทษเร็วขึ้น

สิ่งใดควรรวมอยู่ในคำขอให้พิจารณาใหม่อย่างถูกต้อง

เมื่อคุณส่งคำขอให้พิจารณาใหม่ คุณสามารถลองคิดเหมือนทนายความของเว็บไซต์ของคุณ บทบาทของคุณคือการแจ้งและโน้มน้าวให้ Google ทราบว่าการละเมิดหลักเกณฑ์ทั้งหมดได้รับการแก้ไขแล้ว จากนั้น คุณต้องทำให้ Google เชื่อว่าคุณจะไม่กลับไปเป็นนิสัยเดิมและจะหลีกเลี่ยงการปฏิบัติที่ไม่พึงปรารถนาในอนาคต

เพื่อจุดประสงค์นี้ คุณจะต้องแสดงหลักฐานที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะชนะคดี ต่อไปนี้คือตัวอย่างรายละเอียดบางส่วนที่คุณอาจต้องการรวมไว้:

1. รายชื่อเว็บไซต์ที่คุณติดต่อเพื่อล้างโปรไฟล์ลิงก์ย้อนกลับของคุณ
2. หากถูกต้อง ข้อมูลที่หน่วยงาน SEO ที่คุณจ้างใช้วิธีการที่ผิดจรรยาบรรณ คุณจึงยุติความร่วมมือนี้
3. หากถูกต้อง ข้อมูลที่ละเมิดแนวทางปฏิบัติเกิดจากความผิดพลาดของพนักงาน คุณจึงจัดโปรแกรมฝึกอบรม SEO ให้เหมาะสม
4. หากถูกต้อง ข้อมูลที่คุณเพิ่งซื้อเว็บไซต์และการละเมิดเป็นผลมาจากการกระทำของเจ้าของคนก่อนที่คุณไม่ได้ตั้งใจจะทำซ้ำ

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับคำขอให้พิจารณาใหม่

การรวมรายละเอียดให้มากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ในคำขอให้พิจารณาใหม่นั้นแน่นอนว่าเป็นสัญชาตญาณที่ดี ไม่ว่าคุณจะมีเนื้อหามากแค่ไหน ให้พยายามรวมข้อมูลทั้งหมดในไฟล์ TXT ของคำขอของคุณ หรือ คุณสามารถใส่ลิงก์ไปยัง Google เอกสารหรือ Google ชีต

ไม่สามารถเปิดลิงก์ไปยังที่อื่นได้ เนื่องจากคำขอให้พิจารณาใหม่นั้นถูกอ่านโดยพนักงานที่เป็นมนุษย์ และ Google กังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูลของพวกเขา

น้ำเสียงที่คุณใช้มีความสำคัญ แม้ว่าคุณอาจรู้สึกว่าได้รับการปฏิบัติอย่างไม่เป็นธรรมหลังจากการดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่ คุณควรมองหาวิธีแก้ไขมากกว่าที่จะพูดคุย มันไม่คุ้มค่าสำหรับผู้เล่นที่ถูกโยนออกจากสนามเพื่อโต้เถียงกับผู้ตัดสิน

หลังจากตรวจสอบคำขอให้พิจารณาใหม่แล้ว บุคคลที่ดำเนินการกรณีของเว็บไซต์ของคุณจะต้องการตรวจสอบหน้าที่ได้รับผลกระทบจากการดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่ ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาไม่ได้ถูกบล็อกจากการรวบรวมข้อมูลผ่าน robots.txt

การดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่ใช้เวลานานเท่าใด

ขออภัย การดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่ในแต่ละวันหมายถึงการเข้าชมเว็บไซต์และการสูญเสียสำหรับธุรกิจของคุณลดลง ดังนั้น คุณอาจสงสัยว่าบทลงโทษจะอยู่ได้นานแค่ไหน

ไม่มีการจำกัดเวลาสำหรับการดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่ ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาและยกเลิกโทษอาจใช้เวลาเป็นวัน เดือน หรือบางครั้งอาจนานกว่าหนึ่งปี แต่การทำงานหนักและคำขอให้พิจารณาใหม่เป็นลายลักษณ์อักษรอย่างดีจะทำให้ระยะเวลาสั้นลงอย่างไม่ต้องสงสัย

มากขึ้นอยู่กับว่าคุณตรวจสอบปัญหาอย่างละเอียดเพียงใดและคุณยินดีที่จะยอมรับความผิดพลาดของคุณมากน้อยเพียงใด

การดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่สามารถหมดอายุได้หรือไม่?

น่าแปลกที่การดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่สามารถหมดอายุได้เอง คุณสามารถอ่านคำยืนยันข้อเท็จจริงนี้ได้ใน ทวีตของ John Mueller:

ใช่ การดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่จะหมดอายุเมื่อเวลาผ่านไป บ่อยครั้งที่สิ่งต่าง ๆ เปลี่ยนไปในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ดังนั้นสิ่งที่อาจจำเป็นต้องมีการแทรกแซงด้วยตนเองเพื่อแก้ไข/ปรับปรุงในตอนนั้น อาจถูกจัดการได้ดีขึ้นด้วยอัลกอริทึมในปัจจุบัน

ที่มา: John Mueller

บางครั้ง หากการดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่หมดอายุ แม้ว่าผู้ดูแลเว็บจะไม่แก้ไขปัญหา แต่อาจเป็นเพราะโซลูชันอัลกอริทึมมาแทนที่การกระทำของมนุษย์

การนำการดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่ออกเทียบกับการกู้คืนการรับส่งข้อมูล

การนำการดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่ออกไม่เท่ากับการกลับคืนสู่สถานะก่อนที่จะมีการจัดเก็บภาษี The recovery takes longer because you need to show Google once more that your website is worth ranking.

There is no way to tell how long before your website can regain its rankings and traffic. It may depend on the gravity of the penalty. If it's just a few pages on your website, it might take a few weeks or a month. If it's on your whole website, it can take more time.

An increase in traffic by several percent is already a good reason to celebrate. From a positive perspective, rebuilding your visibility after manual action is an opportunity to take care of your SEO strategy with more experience and knowledge of potential risks.

It's also worth being prepared for the fact that the penalty removal may not take place right after the first reconsideration request but after a few rounds of replies and corrections.

Wrapping up

With manual actions, Google lowers the visibility and rankings of websites that don't follow its guidelines. You'd receive the Manual Actions report in your Google Search Console if such a penalty hit your pages.

There are many types of manual actions as they respond to various problems and violations. The role of the webmaster is to fix these errors and submit a reconsideration request to Google.

The traffic on your website will not increase dramatically right after submitting a reconsideration request. Still, reliability during the fixing process will speed up the recovery and will pay off for your website in the long run.