14 ผลิตภัณฑ์ Google ที่ล้มเหลว – และสิ่งที่ธุรกิจของคุณเรียนรู้ได้

Google Desktop

Google Desktop ได้รับการพัฒนาเพื่อนำพลังของความสามารถในการค้นหาของ Google มาสู่เดสก์ท็อปของบุคคล

นั่นหมายความว่าบุคคลนั้นไม่ต้องเปิดเบราว์เซอร์และไปที่ Google เพื่อทำการค้นหาโดย Google

Google Desktop หยุดให้บริการเนื่องจากไม่จำเป็นต้องใช้ฟังก์ชันนี้อีกต่อไปในโลกที่มีพื้นที่จัดเก็บข้อมูล การประมวลผล และข้อมูลบนระบบคลาวด์มากขึ้นเรื่อยๆ

ผลิตภัณฑ์ยังต้องเผชิญกับการวิพากษ์วิจารณ์จำนวนมากเกี่ยวกับความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวเนื่องจากช่องโหว่บางประการที่อาจทำให้แฮกเกอร์เข้าถึงข้อมูลส่วนตัวจากระบบระยะไกลหรือควบคุมระบบได้อย่างสมบูรณ์

ดังนั้น เนื่องจากไม่ใช่สิ่งใหม่อีกต่อไป และเนื่องจากเรื่องอื้อฉาวเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว Google Desktop ถึงแม้จะมีแนวคิดที่น่าสนใจ แต่ก็กลายเป็นผลิตภัณฑ์อื่นของ Google ที่ล้มเหลว

Buzz

Google Buzz คือคำตอบของ Google สำหรับ Twitter ซึ่งรวมเข้ากับ Gmail และอนุญาตให้ผู้ใช้โพสต์การอัปเดตที่มีข้อความ ลิงก์ รูปภาพ วิดีโอ ฯลฯ

แต่มันเป็นลา

สาเหตุที่ล้มเหลวนั้นง่ายมาก: ไม่มีความได้เปรียบทางการแข่งขันเหนือ Twitter

ไม่มีเหตุผลใดที่ผู้ใช้จะเปลี่ยนจาก Twitter ไปที่ Google Buzz และด้วยเหตุนี้ Buzz จึงเป็นผลิตภัณฑ์อื่นของ Google ที่ล้มเหลว

Google Talk

Google Talk คืออินเทอร์เฟซการแชทของ Google ที่อนุญาตให้ผู้คนส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีโดยใช้ข้อความหรือเสียง

เช่นเดียวกับ Google Reader Google Talk (หรือ Google Chat) มีผู้ใช้เฉพาะบางรายที่เสียใจที่เห็นผลิตภัณฑ์ถูกยกเลิก

ผลิตภัณฑ์ Google นี้ไม่ได้ล้มเหลวเสมอไป Google เพียงต้องการผลักดันให้ผู้ใช้ Google Talk ไปที่ผลิตภัณฑ์ Google แฮงเอาท์ที่ใช้พลังงานอยู่เบื้องหลัง

orkut

Google Orkut เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียแบบ Facebook ของ Google

แต่ในไม่ช้า Facebook ก็เปิดตัวและผูกขาดการเพิ่มเพื่อน การแชร์สถานะ การโพสต์รูปภาพในโซเชียลมีเดีย

Facebook ยังเสนอคุณสมบัติมากมายที่ Orkut ไม่มี เช่น ปุ่มถูกใจเพื่อตอบสนองต่อโพสต์ การแจ้งเตือนเพื่อดูกิจกรรม และที่สำคัญที่สุดคือ ประสบการณ์ผู้ใช้ที่เรียบง่ายและราบรื่น

เนื่องจาก Facebook ทำได้ดีกว่า Google Orkut จึงเป็นความพยายามในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ล้มเหลว

คำตอบ

นี่เป็นอีกสถานการณ์หนึ่งที่ Google ไม่สามารถแข่งขันได้

Google Answers มีผู้ใช้ไม่มากนัก เนื่องจากผู้ใช้ต้องจ่ายเงินเพื่อรับคำตอบ

เมื่อบริการคำตอบฟรีที่มีองค์ประกอบระหว่างบุคคล เช่น Yahoo Answers มีอยู่ จึงไม่น่าแปลกใจที่บริการจ่ายตามคำตอบ เช่น Google Answers จะกลายเป็นผลิตภัณฑ์อื่นของ Google ที่ล้มเหลว

ดอจบอล

Dodgeball เป็นไซต์ที่ Google ได้มาซึ่งมุ่งเน้นไปที่เครือข่ายโซเชียลเฉพาะสถานที่

มันเป็นสถานการณ์ง่ายๆ ที่ฮาร์ดแวร์ไม่สามารถตามความคิดหรือความต้องการได้

หลังจากนั้น แพลตฟอร์มและฟังก์ชันอื่นๆ เช่น "เช็คอิน" บน Facebook ได้นำผู้คนที่สนใจจะแบ่งปันช่วงเวลาเหล่านั้นในชีวิตของพวกเขา

Allo

Google Allo เป็นบริการส่งข้อความที่น่าสนใจอย่างเหลือเชื่อโดย Google ที่มีการเข้ารหัสตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง

ผลิตภัณฑ์นี้ยังมีโหมดไม่ระบุตัวตนซึ่งข้อความจะถูกลบหลังจากช่วงเวลาสั้นๆ

ผู้คนต่างชื่นชอบความเป็นส่วนตัวของพวกเขา ดังนั้นด้วยความสัตย์จริง ผลิตภัณฑ์นี้จึงเป็นการเคลื่อนไหวที่ยอดเยี่ยมของ Google

ขออภัย เป็นผลิตภัณฑ์อื่นของ Google ที่ล้มเหลว

ทำไม

Google Allo ล้มเหลวเนื่องจากขาดการเพิ่มประสิทธิภาพในคุณลักษณะหลัก

ประการหนึ่ง แทนที่จะทำให้สามารถเข้าถึงบัญชี Google Allo บนอุปกรณ์มากกว่าหนึ่งเครื่อง บัญชีจะผูกกับหมายเลขโทรศัพท์เท่านั้น ไม่ใช่บัญชี Google

แต่สาเหตุหลักที่ Allo กลายเป็นผลิตภัณฑ์ของ Google ที่ล้มเหลวก็เพราะว่าแทนที่จะเพิ่มการรองรับ SMS ในแอป Google ได้สร้างไคลเอ็นต์ SMS แยกต่างหาก

ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้ Allo สามารถเชื่อมต่อกับผู้ใช้ Allo คนอื่น ๆ เท่านั้น ซึ่งท้ายที่สุดแล้ว พวกเขาก็พ่ายแพ้ต่อจุดประสงค์ของคนจำนวนมาก

คลื่น

Google Wave เป็นเครื่องมือในการทำงานร่วมกันที่เหมือนกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของ Google ที่ไม่ได้รับกิจกรรมของผู้ใช้ที่จำเป็นต้องได้รับการสนับสนุน

สาเหตุหลักที่อยู่เบื้องหลังความล้มเหลวคือคุณลักษณะเฉพาะผู้ได้รับเชิญเท่านั้น

ซึ่งหมายความว่าใครๆ ก็จะกลายเป็นผู้ใช้ได้ก็ต่อเมื่อได้รับคำเชิญเท่านั้น และ Google ก็ไม่ได้โปรโมตผลิตภัณฑ์อย่างสุดความสามารถ

ดังนั้นจึงกลายเป็นผลิตภัณฑ์ที่ใช้เทคโนโลยีเป็นหลัก และการขาดการยอมรับของผู้ใช้หมายความว่า Google ไม่สามารถสนับสนุนผลิตภัณฑ์นี้ที่ล้มเหลวได้

กล่องจดหมายโดย Gmail

อันนี้ดูเหมือนชัดเจน Inbox by Gmail เป็นผลิตภัณฑ์ของ Google ที่ล้มเหลวเพียงเพราะไม่จำเป็นต้องใช้โปรแกรมรับส่งเมลแยกต่างหาก

คุณลักษณะใดๆ ที่ Inbox by Gmail สามารถรวมเข้ากับแอป Gmail ได้ ผู้คนจึงไม่รีบร้อนที่จะใช้บริการนี้

แอป Chrome

แอป Google Chrome เป็นอีกหนึ่งความเคลื่อนไหวของ Google ที่ได้รับความนิยมในหมู่ผู้ชมที่ได้รับการคัดเลือกมาเป็นระยะเวลาสั้นๆ แต่เพียงเลือนหายไป

ผู้คนหยุดใช้แอป Google Chrome และ Google ให้ความสำคัญน้อยลงในการสนับสนุนคุณลักษณะเหล่านี้ต่อไป

ตามที่เราเห็นจากผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่ล้มเหลวในรายการนี้ Google ไม่สนใจที่จะใช้จ่ายเงินกับสิ่งที่ไม่เพิ่มรายได้

นั่นเป็นบทเรียนที่ต้องจำไว้

Nexus

Nexus คือคำตอบของ Google สำหรับสมาร์ทโฟน Android
มันถูกสะกดจิตอย่างมาก แต่การเปิดตัวล้มเหลวในการตามโฆษณา

Nexus ล้มเหลวด้วยเหตุผลหลายประการ

สามารถซื้อได้ผ่านร้านค้าออนไลน์ของ Google เท่านั้นแม้ว่าจะเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการ

อย่างไรก็ตาม ผู้ให้บริการรายนี้คือ T-Mobile ซึ่งอาจเป็นผู้ให้บริการที่อ่อนแอที่สุดในประเทศ

Android มีให้บริการในสมาร์ทโฟนหลายรุ่น อันที่จริง ผู้ใช้ Android และ iPhone ยังมีข้อขัดแย้งอย่างมาก

ไม่มีเหตุผลที่น่าสนใจอย่างแท้จริงในการซื้อ Google Nexus และการขาดการขายส่งผลให้สมาร์ทโฟนเป็นผลิตภัณฑ์อื่นของ Google ที่ล้มเหลว

ตัวย่อ URL

อีกครั้ง ความล้มเหลวของ URL Shortener เป็นตัวอย่างของกรณีที่ Google ไม่สามารถแข่งขันกับบริการย่อ URL ที่เพิ่มขึ้นบนเว็บได้

เมื่อเวลาเปลี่ยนไปและวิธีที่ผู้คนค้นหาและท่องอินเทอร์เน็ตเปลี่ยนไป (โดยเฉพาะอย่างยิ่งการย้ายจากเดสก์ท็อปไปเป็นการเรียกดูบนมือถือ) ผลิตภัณฑ์และบริการจำเป็นต้องตามให้ทัน

ไม่มีเหตุผลใดที่ Google จะใช้จ่ายเงินเพื่อสนับสนุนเครื่องมือย่อ URL ต่อไป เมื่อมีการแนะนำบริการย่อ URL ที่ได้รับความนิยมมากขึ้นสู่ตลาด

ค้นหาบทเรียนใน Donkeys ของ Google

หลังจากอ่านรายการความล้มเหลวของบริษัทที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งของโลกแล้ว เราอาจรู้สึกท้อแท้ แต่คุณไม่ควรทำ

ใช่ แม้แต่ Google ก็ล้มเหลวได้ แม้แต่ Google ก็สร้างและผลิตผลิตภัณฑ์ที่ล้มเหลว

แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าทุกความคิดที่คุณมีในฐานะผู้ประกอบการจะล้มเหลวหรือล้มเหลว

หากเราสามารถเรียนรู้อะไรจาก Google ได้ นั่นคือเพื่อที่จะเติบโตเป็นธุรกิจ เราต้องสร้างสรรค์นวัตกรรมอย่างต่อเนื่องเพื่อสร้างยูนิคอร์นของเรา

เผยแพร่ซ้ำโดยได้รับอนุญาต ต้นฉบับที่นี่.

ภาพ: Depositphotos.com