บทความวิธีการพัฒนาแบรนด์มรดกโดยไม่สูญเสียตัวตน

มรดกเป็นสินทรัพย์ที่ทรงพลังใน B2B มันบ่งบอกถึงความน่าเชื่อถือความยืดหยุ่นและความเชี่ยวชาญที่หยั่งรากลึก-คุณภาพที่สำคัญเมื่อลูกค้าของคุณทำการเดิมพันสูงการตัดสินใจระยะยาว แต่ตลาดไม่หยุดนิ่งและไม่ควรแบรนด์ของคุณ เพื่อรักษาความเกี่ยวข้องในภูมิทัศน์ที่มีการพัฒนาอย่างรวดเร็วในปัจจุบันแม้แต่ บริษัท ที่ได้รับการยอมรับมากที่สุดก็ต้องพัฒนาแบรนด์ของพวกเขา ความท้าทาย? การทำเช่นนั้นโดยไม่ต้องกัดเซาะความยุติธรรมและไว้วางใจแบรนด์ของคุณใช้เวลาหลายทศวรรษในการสร้าง

ที่ BrandExtract เราทำงานร่วมกับองค์กรที่ครอบคลุมยุคอุตสาหกรรมและทวีป ความจริงอย่างหนึ่งยังคงมีอยู่: วิวัฒนาการของแบรนด์ไม่ได้เกี่ยวกับการคิดค้นใหม่ - มันเกี่ยวกับการปรับแต่ง มันไม่ได้หยุดพักจากอดีต แต่เป็นสะพานเชื่อมระหว่างความสำเร็จที่ผ่านมาของคุณกับแรงบันดาลใจในอนาคตของคุณ

1. ระบุการไม่ได้รับการเจรจาต่อรอง: แกนกลยุทธ์ของแบรนด์ของคุณ

ขั้นตอนแรกในการพัฒนาแบรนด์ของคุณคือการทำความเข้าใจว่าอะไรจะอยู่เหมือนเดิม สำหรับ บริษัท B2B ซึ่งมักจะรวมถึงค่านิยมเช่นความเข้มงวดทางวิศวกรรมหุ้นส่วนลูกค้าความปลอดภัยหรือความเป็นเลิศด้านการบริการคุณภาพที่ได้รับความไว้วางใจในอดีตและแตกต่างข้อเสนอของคุณ

ศาสตราจารย์จอห์นบัลเมอร์ (2011) หมายถึงสิ่งเหล่านี้เป็น“ อัตลักษณ์มรดก” ลักษณะสถาบันที่ยังคงมีความหมายตลอดเวลาเพราะพวกเขายึดความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย ในพื้นที่ B2B ที่ความสัมพันธ์ครอบคลุมหลายปีและการตัดสินใจมีผลกระทบระดับองค์กรลักษณะเหล่านี้ไม่ได้เป็นเพียงแค่ข้อความทางการตลาด-พวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของข้อเสนอที่มีคุณค่า การระบุตัวตนของมรดกเป็นขั้นตอนสำคัญในกระบวนการนี้เผยให้เห็นคุณสมบัติของแบรนด์ที่สามารถปรับปรุงให้ทันสมัยได้โดยไม่ทำให้ผู้ชมของคุณแปลกแยก

2. รีเฟรชอย่าลบ: พัฒนาเอกลักษณ์ทางสายตาโดยมีวัตถุประสงค์

โลโก้หรือเว็บไซต์ที่ล้าสมัยอาจส่งข้อความที่ไม่ถูกต้องในสภาพแวดล้อมการจัดซื้อที่ทันสมัย ​​แต่การทำให้ทันสมัยไม่ได้หมายถึงการละทิ้งการยอมรับ แบรนด์ B2B ที่แข็งแกร่งเช่น IBM, Siemens และ Honeywell ล้วนได้ปรับปรุงตัวตนของภาพของพวกเขาเมื่อเวลาผ่านไปโดยไม่ทิ้งสัญลักษณ์ที่ได้รับความไว้วางใจ

ระบบภาพที่ได้รับการรีเฟรช - สี, การพิมพ์, อินเทอร์เฟซดิจิตอล - ควรมีวิวัฒนาการโครงการในขณะที่ยังคงหยั่งรากในมรดกของคุณ ความต่อเนื่องของการมองเห็นแบบนี้เก็บรักษาสิ่งที่แอนน์รินเดลล์และฉีก Strandvik (2010) เรียกว่า "ภาพมรดก" การรับรู้แบรนด์สะสมที่เก็บไว้ในหน่วยความจำและความสัมพันธ์ของลูกค้า

ที่ BrandExtract เราปฏิบัติตามวิธีการเดียวกันแม้กระทั่งไปไกลถึงการบันทึกว่าทำไมเราถึงเปลี่ยนโฉมใหม่รวมถึงการแยกแยะกระบวนการของเราทีละขั้นตอน

3. จัดตำแหน่งการส่งข้อความกับความคาดหวังของผู้ซื้อในปัจจุบัน

ผู้ซื้อในปัจจุบันมีอายุน้อยกว่าพื้นเมืองดิจิทัลมากขึ้นและมุ่งเน้นไปที่ความยั่งยืนนวัตกรรมและ ROI มากขึ้น แต่พวกเขายังให้ความสำคัญกับประสบการณ์ความน่าเชื่อถือและความรู้ในอุตสาหกรรม การส่งข้อความของคุณจะต้องเดินตามบรรทัดนั้นระหว่างการให้เกียรติบันทึกของคุณในขณะที่แสดงให้เห็นว่าคุณกำลังปรับตัวเข้ากับแรงจูงใจของผู้ชม

ตามที่สมาคมการตลาดอเมริกัน (2024) แบรนด์มรดกต้องสื่อสารด้วยความเรียบง่ายวัตถุประสงค์และความเกี่ยวข้อง สำหรับองค์กร B2B สิ่งนี้มักจะหมายถึงการกำหนดตำแหน่งของคุณรอบ ๆ ผลลัพธ์ทางธุรกิจมากกว่าข้อกำหนดทางเทคนิคเพียงอย่างเดียวในขณะที่ยังคงส่งสัญญาณความเชี่ยวชาญของโดเมน

4. รวมดิจิตอลโดยไม่ต้องลดความสมบูรณ์

ใน B2B การแปลงดิจิตอลไม่ได้เกี่ยวกับเว็บไซต์ที่ดีกว่า มันเกี่ยวกับการสร้างปฏิสัมพันธ์ที่ไร้รอยต่อข้อมูลทั่วทั้งการเดินทางของผู้ซื้อ การเดินทางของผู้ซื้อมีการแยกส่วนซึ่งต้องการจุดสัมผัสเพิ่มเติมเพื่อสื่อสารข้อความของคุณ - และคุณค่าของคุณ - ในสื่อที่หลากหลาย จากเนื้อหา LinkedIn ไปจนถึงลำดับการเลี้ยงดูอัตโนมัติไปจนถึงพอร์ทัลบริการตนเองปัจจุบันการปรากฏตัวทางดิจิตอลของคุณเป็นส่วนสำคัญของประสบการณ์แบรนด์

ACS Creative (2023) ชี้ให้เห็นว่าแบรนด์ดั้งเดิมมีความทันสมัยโดยการอัปเดตการปรากฏตัวทางดิจิตอลของพวกเขาโดยไม่สูญเสียโทนเสียงหรือชวเลขทางวัฒนธรรมที่กำหนด ใน B2B ซึ่งรวมถึงการแปลความน่าเชื่อถือทางเทคนิคและวิธีการให้คำปรึกษาของคุณเป็นประสบการณ์ออนไลน์ที่ใช้งานง่าย

5. ซิงโครไนซ์การเปลี่ยนแปลง“ ภายนอก” กับการเปลี่ยนแปลง“ ภายใน”

rebrands มากเกินไปมุ่งเน้นเฉพาะผลลัพธ์ภายนอกเช่นโลโก้ใหม่หรือแท็กไลน์ในขณะที่ละเลยงานภายในของการจัดแนววัฒนธรรมระบบและความเป็นผู้นำ สำหรับองค์กร B2B โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่ฝังรากอยู่ในภาคอุตสาหกรรมเทคนิคหรือบริการที่ขับเคลื่อนด้วยบริการนี่เป็นความผิดพลาดที่มีค่าใช้จ่ายสูง

Mei Wai Wong และ Pisitta Vongswasdi (2024) เน้นการเปลี่ยนแปลงของแบรนด์ธรรมชาติ: การเปลี่ยนแปลง“ ภายนอก” ในตัวตนและการออกแบบจะต้องได้รับการสนับสนุนโดยการเปลี่ยนแปลง“ ภายใน” ในโครงสร้างพฤติกรรมและความคิด โดยไม่มีการจัดตำแหน่งภายในแบรนด์สัญญาว่าจะลดลงและน่าเชื่อถือ

6. วิวัฒนาการไม่เพียง แต่สำหรับลูกค้าของคุณ

วิวัฒนาการของแบรนด์ไม่ใช่การเดินทางที่โดดเดี่ยว แต่เป็นการทำงานร่วมกัน ใน B2B ลูกค้าของคุณเป็นส่วนหนึ่งของเรื่องราวแบรนด์ของคุณ ความคาดหวังการเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรมและข้อเสนอแนะควรกำหนดวิธีการที่แบรนด์ของคุณวิวัฒนาการ นั่นเป็นเหตุผลสำคัญประการหนึ่งว่าทำไมการวิจัยแบรนด์จึงมีความสำคัญก่อนที่จะทำการเปลี่ยนแปลงการกวาดยี่ห้อใด ๆ

Rindell และ Strandvik (2010) ยืนยันว่าภาพแบรนด์ถูกสร้างขึ้นกับลูกค้าผ่านการโต้ตอบอย่างต่อเนื่อง ไดนามิกการสร้างร่วมนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งใน B2B ซึ่งหุ้นส่วนระยะยาวต้องการความไว้วางใจและความคืบหน้าร่วมกัน

ความคิดสุดท้าย: มรดกเป็นข้อได้เปรียบเชิงกลยุทธ์ - ถ้าคุณปล่อยให้มันเป็น

แบรนด์ B2B ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดปฏิบัติต่อมรดกของพวกเขาไม่ใช่ข้อ จำกัด แต่เป็นตัวเร่งปฏิกิริยา เมื่อจัดการอย่างมีกลยุทธ์มรดกจะเป็นรากฐานสำหรับการเปลี่ยนแปลง มันยืมความถูกต้องของนวัตกรรมและความมั่นคงในการเปลี่ยนแปลง

การปรับปรุงแบรนด์มรดกไม่ได้เกี่ยวกับการลืมว่าคุณเคยไปที่ไหน มันเกี่ยวกับการใช้ความน่าเชื่อถือนั้นในการจัดทำแผนภูมิเส้นทางที่โดดเด่นและมีความเกี่ยวข้องมากขึ้นไปข้างหน้า

ที่ BrandExtract เราแนะนำ บริษัท B2B ผ่านการเดินทางนั้นช่วยให้พวกเขาพัฒนาไปตามวัตถุประสงค์ความชัดเจนและความมั่นใจ เพราะแบรนด์ที่มีการจัดการที่ดีไม่เพียง แต่สะท้อนธุรกิจของคุณ-มันก้าวหน้า

ข้อมูลเชิงลึกอีกสองสามข้อ

สำหรับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับการพัฒนาแบรนด์มรดกของคุณลองดู:

วิธีการสร้างแบรนด์ป้องกันภาวะเศรษฐกิจถดถอยที่เจริญเติบโตในภาวะเศรษฐกิจตกต่ำ
ห้าเหตุผลในการเปลี่ยนโฉม