20 เคล็ดลับการตลาดทางอีเมลที่แบรนด์ B2B สามารถใช้เพื่อเพิ่ม ROI

ให้ฉันเดา; กล่องขาเข้าของคุณเต็มไปด้วยอีเมลที่ทำเพียงเล็กน้อย นอกเหนือไปจากการมอบหมายงานอื่นให้คุณทำในมื้อกลางวันหรือระหว่างทางไปทำงาน แล้วปกติคุณทำอะไร?

ลบ ลบ ลบ…

แต่ในบางครั้ง อีเมลฉบับใดฉบับหนึ่งจะดึงดูดความสนใจของคุณ

คุณเปิดมัน อ่านเลย คลิกที่ลิงค์ แบ่งปัน. ส่งต่ออีเมลให้เพื่อน...

การตลาดผ่านอีเมลเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่ดีที่สุดสำหรับแบรนด์ ตามที่สมาคมการตลาดทางตรงระบุว่าการตลาด ผ่านอีเมลโดยเฉลี่ยเห็น ROI 4300% สำหรับแบรนด์ในสหรัฐอเมริกา เนื่องจากการตลาดผ่านอีเมลนั้นง่ายต่อการจัดการ และช่วยให้มีการสื่อสารโดยตรงระหว่างผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้า

Social Media เปลี่ยนวิธีการทำการตลาดของเรา แต่อย่าโดนหลอก! การตลาดผ่านอีเมลมีราคาไม่แพง โน้มน้าวใจ & ดึงดูดใจ และให้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมกับการเข้าชมและ อีคอมเมิร์ซ B2B ของคุณ

แล้วอันไหนมี ROI ที่ดีกว่ากัน?

อีเมล เนื่องจากให้ ROI ที่สูงมาก – 44 ดอลลาร์สำหรับทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่ใช้ ไป

และคุณกำลังสงสัยว่า ROI สำหรับโซเชียลมีเดียคืออะไร? น่าเศร้าที่ไม่มีวิธีที่ดีในการตรวจสอบสิ่งนี้ แม้ว่าบริษัทหนึ่งอาจมีวิธีการทำงาน แต่อีกบริษัทหนึ่งอาจมองแตกต่างกัน ทำให้การเปรียบเทียบระหว่างสองบริษัทนี้ไม่มีจุดหมาย

ดังนั้น 59% ของนักการตลาด B2B กล่าวว่าอีเมลเป็นช่องทางที่น่าเชื่อถือที่สุดในแง่ของการสร้างรายได้

ในเครื่องมือต่างๆ มากมาย อีเมลเป็นเครื่องมือที่เน้น การมีส่วนร่วม ในช็อตเดียว แต่ทุกแคมเปญอีเมลไม่บรรลุระดับความสำเร็จที่นักการตลาดหวังว่าจะบรรลุ

แม้ว่าอีเมลโอกาสทางการขายจะนำเสนออย่างกว้างขวาง แต่ก็ยังมีช่องทางให้ปรับปรุง

นั่นเป็นเหตุผลที่ในโพสต์นี้ เราแบ่งปัน เคล็ดลับการตลาดทางอีเมล 20 ข้อที่คุณสามารถนำไปใช้กับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณได้

มาดำดิ่งกันเลย!

1. ปรับแต่งมัน

การตลาดทางอีเมลทำงานได้ดีเมื่อคุณสร้างประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครสำหรับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าของคุณ เพิ่มองค์ประกอบส่วนบุคคลในอีเมลของคุณได้ทุกที่! เครื่องมืออีเมลส่วนใหญ่อนุญาตให้คุณเพิ่มรหัสย่อที่จะแทนที่ด้วยชื่อผู้รับเมื่อส่งอีเมลออกไป

นักยุทธศาสตร์การตลาดผ่านอีเมล Val Geisler กล่าวว่า "อีเมลที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดเกิดขึ้นเมื่อเขียนจากคนสู่คน แน่นอน คุณเป็นมนุษย์ ฉันหมายความว่ายังไง! นักการตลาดจำนวนมากเกินไปเขียนอีเมลลงในรายการของตน โดยลืมไปว่ามีคนอยู่อีกด้านหนึ่งของหน้าจอคอมพิวเตอร์นั้นกำลังอ่านสิ่งที่คุณเขียน ดังนั้นเขียนอีเมลของคุณในขณะที่คุยกับเพื่อน ใส่ชื่อเพื่อนที่ด้านบนของฉบับร่างของคุณและคิดว่าคุณจะบอกพวกเขาว่าคุณกำลังเขียนเกี่ยวกับอะไร”

การใช้พลังของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณจะทำให้ผู้อื่นรู้สึก “พิเศษ” ซึ่งสามารถกระตุ้นให้พวกเขาอ่านเพิ่มเติมหรือทำธุรกิจกับคุณ จากรายงานของ Campaign Monitor อีเมลที่มีหัวเรื่องส่วนบุคคล มีโอกาส เปิดมากกว่า 26% เมื่อเทียบกับอีเมลที่มีหัวเรื่องทั่วไป

หากคุณมีสิทธิ์เข้าถึงชื่อผู้รับ คุณควรรวมชื่อไว้ในหัวเรื่องและเนื้อหาของอีเมล เคล็ดลับอีกประการหนึ่งคือการถามคำถามที่เกี่ยวข้องในอีเมลเพื่อให้มีลักษณะเฉพาะบุคคล

ด้วยการนำเสนอข้อความที่เป็นส่วนตัว แบรนด์ B2B มีโอกาสที่จะแสดงตัวตนในโลกที่มีการแข่งขันของ B2B

2. สร้างรายชื่ออีเมลของคุณเอง

รายชื่ออีเมลเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จ ด้วยรายการนี้ คุณจะบอกเล่าเรื่องราว โปรโมตแบรนด์ B2B และแสดงผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ ในขณะเดียวกันก็พยายามชักชวนให้สมาชิกกลายเป็นลูกค้า

รายชื่ออีเมลอาจต้องใช้เวลาในการสร้าง และคุณอาจอยากซื้อรายชื่ออีเมลเพื่อเริ่มต้น แต่อย่าทำแบบนี้! การสร้างรายการของคุณเองโดยใช้โปรแกรมค้นหาอีเมลเป็นหนึ่งในสิ่งที่ฉลาดที่สุดที่คุณสามารถทำได้สำหรับแบรนด์ B2B ของคุณ เมื่อคุณสร้างของคุณเอง คุณจะจบลงด้วยรายการที่ยอดเยี่ยม นอกจากนี้ยังฟรี!

วิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการสร้างรายการของคุณคือการวางแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งจะช่วยส่งเสริมให้ผู้เยี่ยมชมลงชื่อสมัครใช้อีเมล แนวทางปฏิบัติในการได้มาซึ่งไม่เพียงแต่เป็นประโยชน์แต่ยังง่ายต่อการรวมเข้าด้วยกัน

แต่ถ้าคุณต้องการใช้วิธีนี้ คุณควรทำให้กล่องลงทะเบียนดูเรียบง่าย เพราะมันทำให้สบายตา คุณยังต้องการลองวางมันไว้เป็นส่วนหนึ่งของแบนเนอร์ด้านบนหรือด้านล่างเพื่อให้ค้นหาได้ง่ายขึ้น

Pat Flynn ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัล กล่าวว่า "การมีรายชื่ออีเมลหมายความว่าคุณสามารถพาผู้ชมไปกับคุณได้ตลอดเวลา บางคนถึงกับสร้างธุรกิจทั้งหมดโดยใช้การตลาดผ่านอีเมลเพียงอย่างเดียว ซึ่งแสดงให้คุณเห็นว่าธุรกิจดังกล่าวมีประสิทธิภาพมากเพียงใด”

หากคุณเรียนรู้พื้นฐานในการดึงดูดผู้อื่นผ่านเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมและเว็บไซต์ของคุณ คุณจะสามารถขยายรายชื่ออีเมลและแบรนด์ของคุณ!

3. ทดลองกับ Emojis

อย่างที่คุณทราบ อีโมจิเติบโตและพัฒนาตลอดหลายปีที่ผ่านมา พวกเขาได้รับความสนใจอย่างมากทั้งในด้านการสื่อสารส่วนตัวและในเชิงอาชีพ

นักการตลาดหันมาใช้อีโมจิมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากเป็น วิธีสื่อสารที่ง่าย กว่า ด้วยการใช้อิโมจิ นักการตลาดได้เปิดประตูสู่การเชื่อมต่อกับผู้ชมของพวกเขา การมีส่วนร่วมเป็นสิ่งสำคัญเมื่อพูดถึงการตลาด! ผู้ที่รู้สึกว่าไม่มีส่วนร่วมสามารถทิ้งอีเมลของคุณหรือยกเลิกการสมัคร

การ รวมอิโมจิเข้ากับ กลยุทธ์การตลาดทางอีเมล สามารถให้บุคลิกและเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณได้ และการเสริมสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์จะช่วยเพิ่มการรับรู้และการมีส่วนร่วมโดยรวม

จากรายงานของ Campaign Monitor พวกเขาได้เห็นอิโมจิเพิ่มขึ้น และหากใช้อย่างเหมาะสม พวกเขาก็สามารถเพิ่มความรู้สึกดีๆ ให้กับกล่องจดหมายของคุณได้! ธุรกิจที่ใช้อีโมจิในหัวเรื่องพบว่า อัตราการเปิดที่ไม่ซ้ำ กัน เพิ่มขึ้น 56%

หากคุณต้องการเริ่มรวมไว้ในหัวเรื่อง ขอแนะนำให้ใช้อิโมจิหนึ่งถึงสามตัว

4. ทำให้เป็นมิตรกับมือถือ

สิ่งแรกที่คุณทำเมื่อตื่นนอนตอนเช้าคืออะไร? ส่วนใหญ่ตรวจสอบโทรศัพท์มือถือของตน

ดังนั้น 66% ของอีเมลที่เปิดอยู่บนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ ต หากอีเมลของคุณไม่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ คุณอาจพลาดโอกาสในการมีส่วนร่วมกับสมาชิกและสร้างผลลัพธ์

ผู้ใช้คาดหวังว่าอีเมลของตนจะเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ การศึกษาจาก Adestra พบว่าหากอีเมลไม่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ มีแนวโน้มมากที่สุดที่จะลงถังขยะภายใน 3 วินาที นอกจากนี้ 15% ของผู้ใช้มือถือจะยกเลิกการสมัครทั้งหมด หากอีเมลไม่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ แทนที่จะเพียงแค่ลบทิ้ง

เย้ๆ…

และยกมือขึ้นหากคุณเปิดอีเมลในโทรศัพท์และข้อความดูตลกและการเลื่อนเป็นเพียงความท้าทาย

อย่างแน่นอน!

คุณไม่ต้องการให้สมาชิกของคุณปวดหัวเมื่ออ่านอีเมลของคุณใช่ไหม แน่นอนไม่!

ที่กล่าวว่าคุณต้องการให้เนื้อหาแสดงผลได้ดีในโทรศัพท์ทุกรุ่น

เมื่อเขียนเนื้อหาที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพา จำเป็นต้องเขียนให้สั้นและกระชับ สร้างเนื้อหาสั้นๆ และสิ้นเปลือง (เช่น ย่อหน้าสั้นๆ) ที่ทำให้ผู้อื่นอ่านสำเนาของคุณและเข้าใจการดำเนินการที่ควรทำได้ง่าย

การสร้างเนื้อหาที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพาทำให้แบรนด์ติดต่อกับสมาชิกได้โดยตรง คุณควรมองว่าอีเมลเป็นการสื่อสารแบบสองทางที่ตั้งใจไว้ ด้วยสิ่งนี้ คุณจะสามารถเห็นการเปิด อัตราการคลิกผ่าน และ Conversion มากขึ้น

5. ทำให้ง่ายต่อการยกเลิกการสมัคร

รอ—ทำให้ การยกเลิกการสมัคร ง่ายขึ้น ไหม

ถูกตัอง.

มันเกิดขึ้นกับทุกคน

อาจเป็นเพราะจำนวนอีเมลที่ล้นหลาม หรือพวกเขาไม่ได้ตั้งใจจะสมัครรับเนื้อหาของคุณตั้งแต่แรก ..

หากมีคนต้องการยกเลิกการสมัคร การที่คุณทำให้มันน่าเบื่อและยากที่จะทำ จะไม่เปลี่ยนใจใครเลยในทันทีทันใด หากมีสิ่งใดก็จะส่งผลให้คุณระเบิดทั่ว Twitter...

ทำให้สมาชิกยกเลิกการสมัครรับอีเมลของคุณได้ง่าย และให้พวกเขาควบคุมการสมัครรับข้อมูลด้วยตัวเลือก "ยกเลิกการสมัคร" หรือ "จัดการการสมัครรับข้อมูล" ที่ส่วนท้ายของส่วนท้าย

โดยทั่วไป อัตราการยกเลิกการสมัครต่ำกว่า 0.5% เป็นอัตราที่เหมาะสมสำหรับแคมเปญอีเมล แต่หากเกิน 0.5% หมายความว่าคุณควรพิจารณากลยุทธ์ของคุณใหม่

สิ่งสำคัญคือต้องทำให้ผู้อื่นจัดการอีเมลของตนได้ง่าย ผู้ใช้สามารถรู้สึกรำคาญและเชื่อมโยงความรู้สึกนี้กับธุรกิจของคุณได้หากพบว่าการยกเลิกการสมัครเป็นเรื่องยาก หากสมาชิกของคุณไม่สามารถยกเลิกได้ พวกเขาจะทำเครื่องหมายเนื้อหาของคุณว่าเป็นสแปม

การให้ตัวเลือกแก่ผู้ใช้ในการจัดการการสมัครรับข้อมูลทำให้พวกเขามีโอกาสเลือกไม่รับมากกว่าที่จะยกเลิกโดยสิ้นเชิง เนื่องจากยังคงรักษาสมาชิกของคุณไว้ได้ แต่ต้องเป็นไปตามเงื่อนไขของพวกเขา

ตัวเลือกการเลือกลงเป็นเหมือนศูนย์การตั้งค่าที่ช่วยให้สมาชิกตัดสินใจว่าพวกเขาต้องการรับอีเมลเป็นประจำเพียงใด และเป็นวิธีที่ดีในการรู้จักผู้ติดตาม เพราะพวกเขาจะได้รับเฉพาะข้อความที่สำคัญสำหรับพวกเขาเท่านั้น

6. ส่งเสริมการแบ่งปันทางสังคม

คุณรู้หรือไม่ว่ามีวิธีรวมโซเชียลมีเดียเข้ากับกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลของคุณ

คิดว่าพวกเขาเหมือนเนยถั่วและเยลลี่!

คุณสามารถใช้ โซเชียลมีเดีย เพื่อขยายรายชื่ออีเมลของคุณโดยโพสต์บางสิ่งให้กับผู้ติดตามของคุณหรือลงโฆษณาด้วยแบบฟอร์มลงทะเบียน

อีเมลจำนวนมากมีไอคอนโซเชียลในส่วนท้ายที่ช่วยให้ผู้อื่นเห็นช่องทางโซเชียลของคุณ

คุณควรออกแบบเนื้อหาของคุณเพื่อให้สมาชิกของคุณสามารถแชร์ข้อความของคุณในโซเชียลมีเดียได้ การทำเช่นนี้จะช่วยให้คุณได้รับการเปิดเผยมากขึ้นและเพิ่มการมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ

ขณะที่คุณทำอยู่ คุณอาจต้องการพิจารณาเพิ่มปุ่มแชร์โซเชียลมีเดียลงในเว็บไซต์ของคุณเพื่อเพิ่มจำนวนผู้ชมให้ดียิ่งขึ้น!

การตลาดผ่านอีเมลยังคงเป็นเครื่องมือสำคัญเมื่อพูดถึงการได้มาซึ่งลูกค้าและการสร้างลูกค้าเป้าหมาย อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการได้รับโอกาสทางการตลาดและนำธุรกิจของคุณไปสู่อีกระดับ คุณควรพิจารณารวมโซเชียลมีเดียเข้ากับแคมเปญอีเมลของคุณ!

7. ใช้เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

วิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างการมีส่วนร่วมกับแคมเปญอีเมลของคุณคือการขอให้ผู้บริโภคแบ่งปันเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น หรือเรียกสั้นๆ ว่า UGC

ชั้นเชิงนี้เปิดโอกาสให้สมาชิกโต้ตอบกับธุรกิจของคุณ แต่ยังกระตุ้นให้พวกเขาทำการซื้อจากคุณหรือเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ

แคมเปญที่ผู้ใช้สร้างขึ้นได้แสดงให้เห็นว่า มีศักยภาพ ในการตัดสินใจซื้อมากกว่าสื่อประเภทอื่นถึง 20% ทั้งหมดนี้มีความสามารถในการเพิ่มการมีส่วนร่วม

ตัวอย่างของแบรนด์ B2B ที่ใช้ประโยชน์จาก UGC คือ Buffer บัฟเฟอร์จะดูแลรูปภาพจากชุมชนของตนอย่างสม่ำเสมอเพื่อแสดงให้เห็นว่าคนอื่นๆ ดำเนินชีวิตประจำวันอย่างไร ในขณะเดียวกันก็สนับสนุนให้ผู้ติดตามมีส่วนร่วมด้วย

ดูโพสต์นี้บน Instagram

ลูกบอลอยู่ในสนามของคุณ! สัปดาห์นี้คุณเริ่มต้นอย่างไร? ⠀⠀แดเนียล เกมของคุณ ลิงค์ในประวัติของเรา ⠀⠀⠀ ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ : @petraleary ️

โพสต์ที่แบ่งปันโดย Buffer (@buffer) บน 15 ก.ค. 2562 เวลา 13:32 น. PDT

ดังนั้นไปข้างหน้าและให้มันไป! เป็นวิธีที่ดีในการทำให้เท้าเปียก!

8. เก็บอีเมลที่กระชับ

ผู้คนมักชอบอีเมลที่สั้นและกระชับมากกว่าอีเมลที่ยาวเนื่องจากเข้าถึงประเด็นได้เร็วกว่า นอกจากนี้ เมื่อผู้อ่านสแกนอีเมลของคุณ พวกเขามักจะพบข้อความโดยรวมก่อนที่จะดำเนินการ!

และการกระชับคือสิ่งที่คุณควรทำในฐานะ แบรนด์ B2B หากคุณต้องการให้ใครก็ตามอ่านเนื้อหาของคุณ ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าของคุณไม่ว่าง พวกเขาไม่มีเวลาอ่านอีเมลเรื่องใหม่เกี่ยวกับบล็อก ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของคุณ ดังนั้นควรเขียนให้สั้นและกระชับ

แต่ถ้าคุณลำบาก ให้ลองตั้งขีดจำกัดดู การทำให้อีเมลของคุณสั้นลง คุณจะใช้เวลาเขียนน้อยลงและมีเวลาทำงานอื่นๆ มากขึ้น ที่กล่าวว่าการเขียนเป็นทักษะ ด้วยทักษะทั้งหมดที่คุณต้องฝึกฝน

อาจใช้เวลานานพอๆ กับการเขียนอีเมลสั้นๆ แต่คุณจะช่วยให้ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าของคุณมีประสิทธิผลมากขึ้น เพราะคุณจะเพิ่มความยุ่งเหยิงน้อยลงในกล่องจดหมายของพวกเขา

9. ม้วนตัวเข้ากับหัวเรื่อง

หาก คุณต้องการทำการตลาดผ่านอีเมลอย่างถูกต้อง จุดเริ่มต้นที่ดีที่สุดคือหัวเรื่องของคุณ หัวเรื่องของคุณคือความประทับใจแรก (และอาจเป็นครั้งสุดท้าย) ต่อสมาชิก

โดยพื้นฐานแล้ว หัวเรื่องของคุณมีความสำคัญมากกว่าตัวอีเมลเอง และเราทุกคนรู้ดีว่าจดหมายข่าวที่ดีนั้นไร้ความหมายหากไม่เคยมองเห็นแสงสว่างของวัน

Amy Porterfield ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดออนไลน์ กล่าวว่า “อย่าประมาทพลังของประโยคง่ายๆ เพียงประโยคเดียวนี้ ดังที่ได้กล่าวมาแล้ว การตลาดผ่านอีเมลเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการทำการตลาดออนไลน์ ประตูสู่อีเมลนั้น—สิ่งแรกที่ลูกค้าของคุณเห็น—คือหัวเรื่องของคุณ จะต้องมีคำแนะนำของทุกสิ่งที่อีเมลของคุณนำเสนอ ต้องถ่ายทอดความรู้และอำนาจของคุณไม่เพียงเท่านั้น แต่ยังต้องเอาใจใส่ต่อความต้องการของผู้ชมด้วย”

ดังนั้น ให้หัวเรื่องสั้น ง่าย สนุก และเกี่ยวข้องกับเนื้อหาในอีเมลของคุณ ใช้คำพูดเพื่อกระตุ้นความสนใจ อารมณ์ และความอยากรู้เพื่อกระตุ้นให้เกิดการเปิดกว้าง

คุณจะต้องทำการทดสอบเพื่อกำหนดระยะเวลาที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าและฐานผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ ขอแนะนำให้ใช้ อักขระ 41 ตัวหรือเจ็ดคำ สำหรับบรรทัดหัวเรื่องอีเมล

และถ้าอีเมลของคุณไม่เปิดขึ้นมา บรรทัดหัวเรื่องของคุณก็ต้องแก้ไข

10. บดขยี้ข้อความแสดงตัวอย่าง

เมื่ออีเมลของคุณไปถึงกล่องจดหมาย สิ่งสำคัญคือการดึงดูดความสนใจของผู้รับซึ่งกระตุ้นให้พวกเขาเปิดอีเมล

คุณอาจกำลังมุ่งความสนใจไปที่หัวข้อเรื่องพลังงานและเวลาเพื่อทำสิ่งนี้ให้สำเร็จ อย่างไรก็ตาม คุณรู้หรือไม่ว่าหัวเรื่องไม่ใช่วิธีดึงดูดความสนใจของใครบางคนเสมอไป

เป็นข้อความแสดงตัวอย่าง เป็นงานเขียนที่ช่วยโน้มน้าวให้ผู้อื่นเปิดอีเมลของคุณ

และฉันรู้ว่าฉันแค่หัวเรื่องเป็นกุญแจสำคัญในการเปิดอีเมลของคุณ – แต่ให้นึกถึงข้อความแสดงตัวอย่างเช่นหัวเรื่องย่อย เมื่อหัวเรื่องดึงดูดสายตาของพวกเขา นี่คือที่ที่คุณสามารถเริ่มดึงดูดพวกเขาได้

โดยปกติจะมี 50-100 อักขระหรือ 6 ถึง 11 คำ อย่างไรก็ตาม อาจปรากฏแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับอุปกรณ์หรือบริการอีเมล (เช่น Gmail) ที่พวกเขาเปิด

นักการตลาดอีเมลส่วนใหญ่ไม่ใช้ประโยชน์จากข้อความแสดงตัวอย่าง พวกเขาลงเอยด้วยการใช้พลังงานและเวลาในการสร้างหัวเรื่องที่ดีที่สุด ก่อนที่จะนึกถึงข้อความแสดงตัวอย่าง ดังนั้นจะเว้นว่างไว้หรือมีข้อมูลพื้นฐานบางอย่าง

การใช้ข้อความแสดงตัวอย่างในอีเมลของคุณจะช่วยให้มีบริบทมากขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่อีเมลกล่าวถึง และกระตุ้นให้มีการเปิดกว้างขึ้นจากสมาชิก

11. อย่าตะโกน

หลีกเลี่ยงตัวพิมพ์ใหญ่และเครื่องหมายอัศเจรีย์จำนวนมากในหัวเรื่องและเนื้อหาของอีเมล ไม่ใช่แค่ตัวพิมพ์ใหญ่เท่านั้นที่เทียบเท่ากับการตะโกนทางออนไลน์ แต่เป็นการหยาบคายและไม่เป็นมืออาชีพ

การใช้ตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมดเป็นวิธีที่ง่ายในการเรียกใช้ ตัวกรอง สแปม และหากอีเมลของคุณผ่านเข้ามา ก็น่ารำคาญและอาจถือว่าไม่เป็นมืออาชีพ

เป็นเรื่องดีที่จะตื่นเต้นกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ แต่ไม่ได้หมายความว่าคุณต้องตะโกนใส่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าหรือลูกค้าเพื่อเรียกร้องความสนใจ

การใช้ตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมดควรใช้สำหรับสตริงข้อความสั้น ๆ แทนที่จะเป็นประโยคเต็ม วิธีที่ยอดเยี่ยมในการเน้นคำหรือประโยคคือการใช้ตัวเอียงหรือตัวหนาเพื่อกำหนดข้อความ

12. รวมคำกระตุ้นการตัดสินใจ

เมื่อสร้างแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล องค์ประกอบที่สำคัญอย่างหนึ่งคือคำกระตุ้นการตัดสินใจ (หรือ CTA สั้นๆ)

คำกระตุ้นการตัดสินใจดึงดูดความสนใจของสมาชิกและกระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการ การดำเนินการง่ายๆ เหล่านี้มีวิธีเปลี่ยนอีเมลได้ โดยปกติแล้วจะประกอบด้วยปุ่มหรือบรรทัดข้อความไฮเปอร์ลิงก์ที่นำผู้ใช้ไปยังเว็บไซต์ของแบรนด์ B2B

Joanna Wiebe แห่ง CopyHackers กล่าวว่า "หยุดให้ข้อแก้ตัวง่ายๆ ที่คุณขาดคำกระตุ้นการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพ ตอนนี้เป็นเวลาที่จะให้ความสำคัญกับผู้เข้าชมในการตัดสินใจที่เรียบง่ายและมีประสิทธิภาพ ซึ่งจะช่วยเพิ่ม Conversion และกำหนดให้คุณเป็นผู้มีอำนาจ”

หากคุณเลือกใช้ CTA ขอแนะนำให้วาง "ครึ่งหน้าบน" หมายความว่าสมาชิกของคุณควรเห็นโดยไม่ต้องเลื่อนดูข้อความทั้งหมด

ตาม Instapage การวาง CTA ไว้ครึ่งหน้าบนนั้นเป็นสิ่งมหัศจรรย์สำหรับแคมเปญอีเมล เนื่องจากตำแหน่งนี้ได้รับความสนใจจากสมาชิกของคุณ การทำเช่นนี้จะทำให้ผู้อื่นคลิกได้ตั้งแต่เนิ่นๆ ดึงดูดผู้อ่าน และป้องกันไม่ให้พวกเขาละเลย

13. ทำความรู้จักกับผู้ชมของคุณ

การ ทำความเข้าใจผู้ชมของคุณ เป็นขั้นตอนสำคัญในการนำกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลไปใช้ หากคุณต้องการให้อีเมลของคุณเข้าถึงผู้อื่น อีเมลนั้นจะต้องกำหนดเป้าหมายการตั้งค่าของพวกเขา การรู้ว่าใครคือกลุ่มเป้าหมายของคุณสามารถช่วยให้คุณเข้าใจสิ่งที่พวกเขาต้องการจากธุรกิจของคุณ

แต่นี่เป็นเงื่อนงำก่อนที่คุณจะดำเนินการต่อ กลุ่มเป้าหมายของคุณ ไม่ใช่ ทุก คน

ดังนั้นคุณจะทราบได้อย่างไรว่าใครคือผู้ชมของคุณ?

ต่อไปนี้คือวิธีที่จะช่วยให้คุณค้นพบ กลุ่มเป้าหมาย ของคุณ :

• อะไรคือข้อเสนอหลักของคุณให้กับลูกค้า?
• ใครจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากสิ่งที่คุณเสนอ?
• อะไรคือจุดปวดหลักที่คุณกล่าวถึง?
• อะไรทำให้คุณและธุรกิจของคุณไม่เหมือนใคร

เมื่อคุณค้นพบว่าใครคือผู้ชมของคุณ จะเป็นเรื่องง่ายที่จะเขียนสำเนาที่จะทำให้พวกเขาต้องการเปิด คลิกและเรียนรู้เพิ่มเติม

14. เลือกคำที่เหมาะสม

เมื่อคุณกำลังเขียนสำเนาสำหรับอีเมล การใช้ประโยชน์จาก คำ ที่เหมาะสม เพื่อสร้างผลลัพธ์คือสิ่งจำเป็น แต่ด้วยคำศัพท์ที่หลากหลายเพียงปลายนิ้วสัมผัส คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าคำใดจะมีผลกระทบมากที่สุดและจะใช้คำเหล่านั้นได้ที่ไหน

แม้ว่าการเลือกหัวข้อของคุณเป็นสิ่งสำคัญ คำที่คุณใช้ในเนื้อหาของคุณจะตัดสินว่าใครอ่านอีเมลของคุณและใครละเว้น

ที่มาของภาพ

การเลือกคำจะส่งผลต่อการตีความโทนเสียง ข้อความที่สร้างแรงบันดาลใจเป็นวิธีที่ดีในการกำหนดโทนเสียงที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อดึงดูดผู้อ่าน

และการใช้ ภาษาเชิงลบ เป็นวิธีที่ไม่ดีในการโน้มน้าวผู้อื่นให้หลีกเลี่ยงอีเมลของคุณโดยสิ้นเชิง

การใช้คำพรรณนาอย่างเหมาะสม (เช่น คำคุณศัพท์ ) อาจส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อน้ำเสียงของสำเนาของคุณ ขณะที่คุณอยู่ในขั้นตอนการแก้ไข ให้ใส่ใจกับการวิเคราะห์ภาษาอย่างใกล้ชิด คุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณใช้น้ำเสียงที่เหมาะสมอย่างสม่ำเสมอ

ตัวอย่างของคำดีๆ ที่ควรใช้คือ PS Copywriter Joel Klettke ผู้ซึ่งกล่าวว่าเขาคือ “… แฟนตัวยงที่ไม่เคยเสียโอกาสในส่วน “PS” แม้ว่าคนรุ่นหลังจะไม่ค่อยคุ้นเคยกับจดหมายกระดาษ แต่ก็มีกลุ่มคนที่เติบโตขึ้นมาโดยเข้าใจว่าข้อมูลที่น่าสนใจและสำคัญที่สุดในจดหมายอยู่ที่ "PS" ฉันใช้ฮิวริสติกนั้นและใช้ “PS” เพื่อเรียกร้องความสนใจไปยังเหตุผลที่น่าสนใจในการดำเนินการ ทบทวนข้อเสนอของฉัน เสนอหลักฐานที่สำคัญ - หรือสิ่งอื่นใดที่ฉันต้องการให้มั่นใจว่าผู้ฟังของฉันจะได้เห็น”

ใช้เครื่องมือค้นหา พจนานุกรม หรืออรรถาภิธานเพื่อขอความช่วยเหลือ แต่สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับข้อความที่คุณกำลังพยายามส่ง

15. ใช้ประโยชน์จากพื้นที่สีขาว

ช่องว่างเป็นเพื่อนที่ดีที่สุดของคุณและคุณควรพึ่งพามันเพื่อทำให้คุณประสบความสำเร็จ

ช่องว่าง จำนวนมาก - ช่องว่างระหว่างข้อความและรูปภาพ - ปรากฏบนอีเมลมากขึ้นเรื่อย ๆ กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณต้องทำให้ย่อหน้าของคุณสั้น รวมหัวเรื่องย่อย และใช้หัวข้อย่อยทุกครั้งที่ทำได้ พร้อมกับข้อเท็จจริงสำคัญๆ

การเพิ่มช่องว่างรอบ ๆ องค์ประกอบของอีเมลทำให้สามารถคลิกผ่านและอ่านได้ง่ายขึ้นโดยแยกองค์ประกอบออกจากส่วนประกอบอื่นๆ ในนั้น

นอกจากนี้ยังช่วยเพิ่มความชัดเจนของข้อความและช่วยให้ดวงตาสามารถสแกนเนื้อหาได้

และเมื่อคุณเขียนอีเมล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสำเนาและ CTA ของคุณแยกจากกัน แต่ยังคงโดดเด่นเพื่อให้ผู้อ่านของคุณรู้ว่าพวกเขาเชื่อมต่อกัน

16. ส่งอีเมลที่สม่ำเสมอและสม่ำเสมอ

เราทุกคนมีคำถามเหมือนกัน: เราควรส่งแคมเปญอีเมลบ่อยแค่ไหน?

ด้วยความถี่ที่เหมาะสม อาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อความสำเร็จของคุณ

ตาม DMA UK แบรนด์ต่างๆ ส่งอีเมล:

• เดือนละครั้ง: 18% (B2B), 3% (B2C)
• 2-3 ครั้งต่อเดือน: 37% สำหรับทั้ง B2B และ B2C
• 4-5 ครั้งต่อเดือน: 25% (B2B), 30% (B2C)
• 6-8 ครั้งต่อเดือน: 7% (B2B), 11% (B2C)
• มากกว่า 8 ครั้งต่อเดือน: 5% (B2B), 14% (B2C)
• ไม่แน่ใจ (???): 7% (B2B), 5% (B2C)

ดังนั้น สำหรับ B2B คุณควรส่งอีเมลหนึ่งฉบับต่อเดือน แต่ไม่เกินห้า ปรับแนวทางของคุณและปรับตามความสำเร็จของคุณ

ดูคู่แข่งของคุณ และดูว่าพวกเขาส่งไปกี่ตัว แต่อย่าเพิ่งคัดลอกกลยุทธ์ของพวกเขาอย่างสุ่มสี่สุ่มห้า พวกเขาอาจส่งอีเมลมากขึ้นเนื่องจากมีสมาชิกจำนวนมากหรืออาจมีเป้าหมายเฉพาะ แผนของคุณควรเน้นที่ความต้องการและสิ่งที่คุณต้องการทำให้สำเร็จ

ยิ่งไปกว่านั้น สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจพื้นฐานของการมีส่วนร่วม หากคุณมีส่วนร่วมน้อย คุณอาจปรับปรุงได้โดยการลดหรือเพิ่มจำนวนอีเมลที่คุณส่ง

และไม่ใช่ทุกข้อความที่ส่งโดยมีเจตนาในการซื้อ อีเมลบางฉบับถูกส่งไปเพื่อสร้างแรงบันดาลใจหรือดึงดูดใจ คุณเพียงแค่ต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ามันเพิ่มมูลค่าก่อนที่จะกด "ส่ง"

17. ส่งอีเมลทดสอบทุกครั้ง

คุณสามารถใช้เวลาและพลังงานอย่างมากในการสร้างอีเมล เพียงเพื่อจะพบว่าอีเมลนั้นดูไม่น่าพอใจสำหรับสมาชิกของคุณ

เป็นปัญหาที่นักการตลาดผ่านอีเมลทุกคนต้องเผชิญ โปรแกรมรับส่งอีเมลทุกโปรแกรม (เช่น Gmail และ Outlook) จะแสดง อีเมล HTML ต่างกัน ดังนั้นอีเมลของคุณจึงอาจไม่เหมือนกันสำหรับสมาชิกแต่ละราย

เมื่อต้องเผชิญกับปัญหาเหล่านี้ คุณถามตัวเองว่า: ทำไมสิ่งนี้จึงเกิดขึ้น มันดูดีบนคอมพิวเตอร์ของเพื่อนร่วมงานของฉัน? คุณและเพื่อนร่วมงานของคุณอาจใช้โปรแกรมรับส่งเมลเดียวกัน เป็นไปได้มากที่สมาชิกของคุณเปิดเนื้อหาของคุณในโปรแกรมรับส่งเมลที่แตกต่างกัน

อย่างไรก็ตาม อีเมลทุกฉบับควรได้รับ การทดสอบ ก่อนการเปิดตัวทุกครั้ง ไม่เพียงแต่เพื่อทดสอบรูปลักษณ์เท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณสบายใจได้อีกด้วย

ไคลเอนต์อีเมลสามารถเปลี่ยนแปลงได้เช่นกัน พวกเขาสามารถอัปเดตโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ เพิ่มหรือลบการสนับสนุน HTML และเปลี่ยนวิธีที่อีเมลปรากฏในกล่องจดหมาย และหากไม่มีการทดสอบ คุณจะไม่มีทางรู้!

18. เลือกเวลาที่เหมาะสมในการส่ง

เวลาคือทุกสิ่ง เป็นเรื่องสำคัญอย่างยิ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องการให้ผู้อื่นสังเกตและเปิดอีเมลของคุณ

การวิจัยจาก OptinMonster พบว่าไม่มีเวลาที่เหมาะสมในการส่งอีเมล รายชื่ออีเมลทุกรายการประกอบด้วยบุคคลต่างๆ ที่มีนิสัยและเขตเวลาต่างกัน ดังนั้น เวลาที่ดีที่สุดของคุณอาจหรืออาจจะไม่เหมือนกับเวลาส่งที่ดีที่สุดของนักการตลาดรายอื่น!

แต่เวลานั้นขึ้นอยู่กับผู้ชมของคุณเอง ดังนั้น การศึกษาเรื่องเวลาอื่นๆ ที่ดำเนินการโดย CoSchedule และ Wordstream พบว่าเวลาที่ดีที่สุดคือระหว่าง 10 ถึง 11 น. หรือ 13 น. ถึง 15 น.

หลังจากได้รับอีเมลแล้ว ให้ดูอัตราการเปิดของคุณ ขึ้นอยู่กับว่าคุณอยู่ในภาคส่วนไหน แต่ค่าเฉลี่ยคือ 22.87 %

ท้ายที่สุดแล้ว การหาเวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลขึ้นอยู่กับนิสัยของสมาชิก

ทดลองเพื่อหาเวลาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับคุณ จะใช้เวลาสักครู่แม้ว่าจะคุ้มค่าเมื่ออัตราการเปิดของคุณสูง

19. ระมัดระวังในการใช้รูปภาพและวิดีโอ

สื่อภาพเป็นที่รู้จักว่ามีส่วนร่วมมากกว่าคำพูด ดังนั้น อีเมลของคุณน่าจะดีขึ้นถ้าคุณใช้รูปภาพหรือวิดีโอเพื่อแสดงข้อความของคุณ แต่คุณควรระมัดระวังเมื่อใช้ทั้งสอง เนื่องจากไม่ใช่ผู้ให้บริการอีเมลทุกรายจะแสดงภาพตามค่าเริ่มต้นและอาจถูกจำกัด

ทุกภาพในอีเมลของคุณควรแสดงค่านิยมและวัตถุประสงค์ของคุณในฐานะแบรนด์ B2B มองหาวิธีผสมผสานสีและโลโก้ของแบรนด์เพื่อให้สมาชิกนึกถึงธุรกิจของคุณ มีเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมที่คุณสามารถใช้ค้นหาภาพสต็อกระดับมืออาชีพ เช่น Pexels หรือ Unsplash ที่จะไม่เป็นอันตรายต่อแบรนด์ของคุณ

คุณทราบจำนวนภาพที่จะรวมไว้ในข้อความของคุณหรือไม่? Constant Contact สำรวจอีเมลลูกค้ามากกว่า 2 ล้านฉบับเพื่อดูว่ามีการเชื่อมโยงระหว่างจำนวนรูปภาพที่ใช้กับการมีส่วนร่วมหรือไม่ พวกเขาพบอีเมลที่มีภาพน้อยกว่าสามภาพและข้อความ 20 บรรทัดส่งผลให้อัตราการคลิกผ่านสูงขึ้น

ใช้เคล็ดลับเหล่านี้เพื่อสร้างอีเมลที่โดดเด่น! อย่าหักโหมจนเกินไปและอย่าใช้ภาพมากเกินไป ให้ร่าเริงและตรงไปตรงมา แต่เพียงพอที่จะจุดประกายความสนใจ

20. กำหนดเวลาอีเมลของคุณ

บางคนชอบสร้างแคมเปญอีเมลเมื่อได้รับแรงบันดาลใจและส่งออกไปภายในไม่กี่วินาทีหลังจากทำเสร็จ ไม่มีปัญหากับสิ่งนี้ แต่คุณควรรู้ว่าคุณสามารถกำหนดเวลาอีเมลของคุณได้

ไม่ใช่ทุกคนที่มีกำหนดการในการส่งอีเมล แต่อาจมีประโยชน์หากคุณต้องการทำงานร่วมกับทีมของคุณหรือจัดการหลายๆ อย่างในฐานะผู้ประกอบการ สิ่งหนึ่งที่ทำให้คุณติดตามได้คือการสร้างปฏิทินเนื้อหาเพื่อจัดการแคมเปญและโครงการอื่นๆ ของคุณ

ขณะที่คุณสร้างอีเมล คุณสามารถเลือกวันและเวลาที่ส่งได้ คุณยังสามารถบันทึกเป็นฉบับร่างได้ ดังนั้นคุณจึงตัดสินใจไม่ส่งไปในภายหลัง! แต่หากคุณมี รายการแบบแบ่งกลุ่ม คุณสามารถคัดลอกอีเมลของคุณแล้วส่งรายการหนึ่งไปในช่วงเวลาหนึ่งและอีกรายการหนึ่งในภายหลัง

ด้วยการตั้งเวลาอีเมล ช่วยให้คุณไม่ต้องส่งอีเมลตอนดึกหรือช่วงสุดสัปดาห์ แต่ดูเหมือนว่าคุณมีช่วงเช้าที่มีประสิทธิผลและสามารถทุ่มเทพลังงานให้กับการสร้างอีเมลที่สมบูรณ์แบบได้

ห่อ

การตลาดทางอีเมลเป็นตัวขับเคลื่อนการขาย รายได้ และการมีส่วนร่วมที่แข็งแกร่งสำหรับ B2B ของคุณ และมีการเข้าถึงและ ROI ที่มากกว่าเครื่องมืออื่นๆ

คุณต้องพิสูจน์คุณค่าของคุณต่อสมาชิกของคุณ ทำความเข้าใจและรู้จักผู้อ่านของคุณเพื่อที่คุณจะได้เข้าใจพวกเขา ถามคำถาม. และให้คำแนะนำ

เขียนราวกับว่าคุณกำลังส่งอีเมลถึงเพื่อนสนิทของคุณ เพราะนั่นคือวิธีที่ผู้คนจะชอบและไว้วางใจคุณ และสุดท้าย ให้อ่านเนื้อหาของคุณต่อไป

เคล็ดลับอะไรที่คุณพบว่าน่าสนใจ? เราชอบที่จะได้ยินพวกเขาในความคิดเห็น!