7 องค์ประกอบของการประชาสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพ

การเตรียมตัวสำหรับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือแคมเปญการตลาดประจำปีเป็นอย่างไรบ้าง คุณเริ่มวางแผนกลยุทธ์แล้วหรือยัง?

ไม่ว่าความคิดริเริ่มที่จะเกิดขึ้นของคุณจะเป็นอย่างไร การจัดระเบียบแผนและแนวคิดทั้งหมดของคุณไว้ในที่เดียวเป็นแนวคิดที่ชาญฉลาด ไม่ว่าจะเป็นแคมเปญการตลาดประจำปีหรืองานประจำสัปดาห์

แม้ว่าการจัดระเบียบอาจมีรูปแบบที่หลากหลาย แต่แผนการโฆษณายังคงเป็นราชาแห่งโรดแมปสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์

น่าเสียดายที่ไม่ใช่ทุกธุรกิจที่กำลังใช้การประชาสัมพันธ์เป็นกลยุทธ์ทางธุรกิจที่มีประสิทธิภาพ

เหตุผลที่ความคิดริเริ่มด้านการประชาสัมพันธ์มักจะไม่เต็มใจ เพราะบริษัทต่างๆ ไม่เชื่อว่าสิ่งนี้จะได้ผล

การประชาสัมพันธ์ถูกมองว่าเป็นสินค้าฟุ่มเฟือย ไม่ต้องพูดถึงว่าแพง ไม่เหมือนบริการทางธุรกิจอื่นๆ อย่างไรก็ตาม ขอแนะนำว่าทุกธุรกิจควรพิจารณาการทำงานกับบริษัทอย่าง Polkadot Communications ว่ามีความจำเป็นมากกว่าความหรูหรา

ในการเริ่มต้น โปรดอ่านบทความนี้และเรียนรู้องค์ประกอบของแคมเปญประชาสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพ

ต่อไปนี้เป็นแง่มุมต่างๆ ที่คุณควรพิจารณาเมื่อพัฒนาแคมเปญประชาสัมพันธ์ของคุณเอง

องค์ประกอบ 7 อันดับแรกของแคมเปญประชาสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพในปี 2564

1. การวิจัย

ในช่วงสัปดาห์แรกของโครงการประชาสัมพันธ์ บ่อยครั้งในระหว่างการประชุมก่อนที่จะลงนามในข้อตกลงทางธุรกิจ คุณต้องระบุสถานการณ์ของคุณและดำเนินการวิจัยที่จำเป็น

หน่วยงานประชาสัมพันธ์ควรเริ่มการวิจัยเบื้องต้นเมื่อคุณเห็นด้วยกับข้อกำหนดและเงื่อนไข (สิ่งนี้ใช้ได้เมื่อคุณวางแผนที่จะจ้างผู้ดูแลแคมเปญประชาสัมพันธ์บุคคลที่สามจาก หน่วยงานประชาสัมพันธ์ที่ดีที่สุดในลอนดอน )

จำเป็นต้องมีการวิจัยทั้งที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการ รวมทั้งแหล่งข้อมูลระดับประถมศึกษาและมัธยมศึกษา

บริษัทประชาสัมพันธ์ใดๆ ควรตรวจสอบ อ่านบทความข่าว และการศึกษาที่เกี่ยวข้องกับบริษัท อุตสาหกรรม และคู่แข่ง นี่คือคำถามที่พวกเขาควรเน้นในการแก้ไข:

• ปัจจุบันบริษัทอยู่ในสถานการณ์หรือประเด็นใด?
• ตอนนี้บริษัทอยู่ตรงไหน?
• บริษัทมีเป้าหมายอย่างไร และ PR เหมาะสมกับเป้าหมายเหล่านั้นอย่างไร?

2. วัตถุประสงค์หรือเป้าหมาย

จุดเน้นที่นี่ไม่ได้อยู่ที่สิ่งที่คุณใส่ลงไปในแคมเปญ แต่อยู่ที่สิ่งที่คุณหวังว่าจะได้รับจากแคมเปญนั้น

นี่คือสิ่งที่เรียกว่าเมื่อมีการกล่าวถึงวัตถุประสงค์หรือเป้าหมาย จำเป็นต้องถามว่าเกี่ยวข้องกับสถานการณ์หรือไม่

ผลลัพธ์สามารถวัดได้หรือไม่? เป็นไปได้ไหมที่จะบรรลุมัน? โอกาสคืออะไร?

คุณจะต้องอธิบายรายละเอียดสิ่งที่คุณพยายามทำให้สำเร็จเป็นเป้าหมายของบริษัท หากคุณกำลังวางแผนกลยุทธ์ด้านสื่อประจำปี คุณควรรวมวัตถุประสงค์การประชาสัมพันธ์ของคุณไว้ด้วย เช่น “เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ในหมู่ผู้ชมเป้าหมายภายในกลุ่มคุณแม่วัยทำงานที่มีอายุ 40 ถึง 60 ปี”

คุณควรจำกัดวัตถุประสงค์ของแคมเปญให้แคบลงเฉพาะในแผนการโฆษณา เช่น "เพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์ของเราสู่ตลาดลอนดอน" การมีเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงจะเป็นแนวทางให้บริษัทและทีมประชาสัมพันธ์ของคุณทราบว่าควรเน้นที่จุดใดของแคมเปญ

คุณสามารถลองตอบคำถามเมื่อตั้งเป้าหมาย:

• วัตถุประสงค์เกี่ยวข้องกับประเด็นหรือปัญหาที่ระบุหรือไม่?
• มีการกำหนดวัตถุประสงค์ไว้อย่างชัดเจนหรือไม่?
• คุณจะพอใจกับการประชาสัมพันธ์ของคุณมากน้อยเพียงใดหากคุณบรรลุเป้าหมาย?

3. กลยุทธ์

จำเป็นต้องอธิบายว่าจะบรรลุวัตถุประสงค์ในความหมายกว้างได้อย่างไร นี้เรียกว่ากลยุทธ์

เหตุผลสำหรับการดำเนินการและองค์ประกอบของโปรแกรมที่วางแผนไว้มีไว้ที่นี่ พร้อมด้วยแนวทางและข้อความสำคัญสำหรับโปรแกรมโดยรวม

คำถามเดียวที่เหลืออยู่ในตอนนี้คือ คุณจะบรรลุสิ่งที่ต้องการบรรลุได้อย่างไร นั่นคือจุดประสงค์ของส่วนนี้ การหารือเกี่ยวกับกลยุทธ์ที่ครอบคลุมเพียงอย่างเดียวนั้นไม่เพียงพอ

คุณต้องอธิบายกลยุทธ์เฉพาะที่คุณจะใช้เพื่อดำเนินการตามกลยุทธ์ ซึ่งรวมถึงอีเมลเป้าหมาย การรวบรวมข้อมูลแบบตัวต่อตัว แคมเปญแฮชแท็ก ฯลฯ

หากมีคนแปลกหน้าเข้ามาอ่านแผนของคุณ เขาหรือเขาจะรู้แน่นอนว่าต้องทำอย่างไรเพื่อบรรลุเป้าหมายของคุณ ด้วยกลยุทธ์ แผนทั้งหมดถูกกำหนดให้ดำเนินการ

4. กลุ่มเป้าหมาย

การรู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณมีความสำคัญต่อแผนการประชาสัมพันธ์ที่ประสบความสำเร็จ ในระยะยาว องค์กรของคุณจะประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายโดยการเรียนรู้เกี่ยวกับบุคคลที่คุณต้องการเข้าถึง

วิจัยลูกค้าในอุดมคติของคุณและระบุข้อมูลประชากรของพวกเขา แคมเปญประชาสัมพันธ์ของคุณสามารถปรับแต่งตามลักษณะเหล่านี้ได้

การทำความเข้าใจผู้ชมของคุณจะช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งแคมเปญของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพตามภาษา ความต้องการ ความชอบ พฤติกรรม และความต้องการเฉพาะของพวกเขา

หากคุณสามารถระบุเป้าหมายของคุณสู่สาธารณะได้ คุณจะรู้วิธีทำให้ผลิตภัณฑ์และบริการน่าสนใจสำหรับพวกเขาและวิธีเข้าถึงพวกเขาอย่างมีประสิทธิภาพ

5. เวลา

ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของแผนของคุณ คุณควรกำหนดไทม์ไลน์ที่สมจริงที่สุด กำหนดวันที่ส่งมอบกับทีมของคุณ - และกระตุ้นซึ่งกันและกันให้ยึดถือตามนั้น

การทำเช่นนี้ คุณจะไม่พบว่าทีมของคุณล้าหลังก่อนการแสดงเพียงสองวันก่อนการแสดง การทำตามไทม์ไลน์จะเป็นแนวทางให้แคมเปญประชาสัมพันธ์ทั้งหมดมีประสิทธิภาพ ไม่มีความล่าช้า และจัดระเบียบให้มากที่สุด

6. ข้อความ

คุณควรสอนใครก็ตามที่จะสื่อสารในนามของคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือแคมเปญของคุณก่อนที่จะเปิดตัว

ดังนั้น คุณควรเตรียมแผนการโฆษณาที่มีประเด็นพูดคุยเฉพาะสำหรับการเปิดตัวและแบรนด์ในทุกแง่มุม

ซึ่งจะช่วยให้ผู้คนเข้าใจลอจิสติกส์ที่อยู่เบื้องหลังแคมเปญและเข้าใจอย่างถ่องแท้ถึงการวางตำแหน่งในตลาด

หลังจากกำหนดได้แล้วว่าคุณกำลังพยายามเข้าถึงใครและคาดหวังอะไรให้สำเร็จ คุณปรับแต่งข้อความเพื่อให้แน่ใจว่าบรรลุเป้าหมาย

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีเนื้อหาข้อความที่มีคุณภาพดีเยี่ยม ค้นหา เครือข่ายที่มีอายุการใช้งานยาวนานที่สุดใน การเก็บรักษาเนื้อหาของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณระบุจุดปวดที่แบรนด์ของคุณจะปรับปรุงและเน้นว่าสามารถช่วยและตอบสนองผู้บริโภคเป้าหมายของคุณได้อย่างไร

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณพูดกับผู้ชมของคุณในแบบที่เกี่ยวข้องและเข้าใจได้ดีที่สุด

7. การประเมินผล

อย่ารอจนถึงสิ้นปีหรือตอนท้ายแคมเปญเพื่อประเมินแผนการประชาสัมพันธ์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นไปตามแผนโดยการตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอกับบริษัทประชาสัมพันธ์ของคุณ บางทีไตรมาสละครั้ง

ซึ่งจะทำให้สามารถตรวจสอบรายละเอียดทั้งหมดและประเมินจุดที่ต้องเปลี่ยนแปลงใหม่ได้ ในบางครั้ง เป้าหมายจะไม่มีความสำคัญอีกต่อไปหากบริษัทไปถึงหรือเกินเป้าหมาย ดังนั้นจุดโฟกัสจึงเปลี่ยนไป ก่อนที่จะอนุมัติแผนประชาสัมพันธ์ ให้กำหนดขั้นตอนการประเมิน

เมื่อทำการประเมิน ให้ใช้คำถามต่อไปนี้:

• ความสำเร็จสามารถวัดได้อย่างไร? บรรลุวัตถุประสงค์ของคุณหรือไม่ หรือปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว?
• วิธีที่บริษัทประชาสัมพันธ์ของคุณสามารถมั่นใจได้ว่าจะบรรลุเป้าหมายของคุณมีอะไรบ้าง?
• เอกสารและหลักฐานใดที่บริษัทจะนำเสนอเพื่อแสดงผลลัพธ์?

บทสรุป

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าองค์กรของคุณมีกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ที่มั่นคง การจ้างบริการนี้ยังเป็นทางเลือกที่ชาญฉลาดอีกด้วย

ด้วยการทุ่มเทเวลาและความพยายาม คุณจะ คุ้นเคยกับผู้ชมเป้าหมายของคุณมาก ขึ้น ซึ่งจะทำให้คุณได้รับโอกาสที่ดีเยี่ยมในการประสบความสำเร็จในระยะยาว

ด้วยการเข้าร่วมอย่างแข็งขันในการพัฒนาแผนประชาสัมพันธ์ของบริษัทของคุณ คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของบริษัทและบรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของคุณได้

การลงทุนของคุณมีแนวโน้มที่จะให้ผลลัพธ์มากขึ้นหากคุณมีแผนประชาสัมพันธ์และปฏิบัติตาม

อ่านเพิ่มเติม:

• รายการตรวจสอบการประชาสัมพันธ์: 7 ขั้นตอนในการเตรียมคุณให้พร้อมสำหรับแคมเปญประชาสัมพันธ์ที่ประสบความสำเร็จ
• 5 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดขณะตั้งค่าแคมเปญบน Facebook