คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับการติดตั้ง Voip DIY สำหรับธุรกิจของคุณ

3) ค่าสื่อสาร

ทำความเข้าใจว่าบริษัทใช้จ่ายไปเท่าไรกับบริการโทรศัพท์ที่มีอยู่ พิจารณาค่าใช้จ่ายเหล่านี้เมื่อคุณมองหาผู้ให้บริการโทรศัพท์ทางธุรกิจรายอื่น

การเปลี่ยนไปใช้ VoIP (หรือเพิ่ม SIP Trunk ไปยัง IP PBX) สามารถช่วยองค์กรของคุณประหยัดได้ถึง 70% จากบริการเสียง

ทำความเข้าใจว่าบริษัทของคุณใช้จ่ายอะไรบ้างในการสื่อสารทางธุรกิจ ทั้งองค์กรไม่ค่อยรู้สึกถึงค่าใช้จ่ายเหล่านี้ แต่รวมกันแล้ว รวบรวมใบแจ้งหนี้สำหรับแอปธุรกิจของคุณทั้งหมดเพื่อให้คุณสามารถดูภาพรวมและตัดค่าใช้จ่าย

4) จำนวนพกพา

ระบุปัญหาใดๆ ที่คุณอาจมีเกี่ยวกับการย้ายหมายเลขของคุณไปยังหมายเลข VoIP ในกรณีส่วนใหญ่ คุณจะต้องพูดคุยกับผู้ให้บริการโทรศัพท์ของคุณเพื่อทำความเข้าใจสิ่งที่คุณต้องการในการโอนหมายเลขของคุณ

การย้ายหมายเลขจากผู้ให้บริการโทรศัพท์รายก่อนจะใช้เวลาประมาณ 2-4 สัปดาห์

5) ทำความคุ้นเคยกับพอร์ทัล (แผงควบคุม)

รับความมั่นใจในการจัดการระบบโทรศัพท์ VoIP ของคุณ ผู้คนอาจขอให้คุณเพิ่มบรรทัด ปรับคุณสมบัติ และอื่นๆ ตรวจสอบกับผู้ให้บริการ VoIP ของคุณเพื่อรับคำแนะนำ

อุทิศเวลาสองสามชั่วโมงเพื่อจุดประสงค์นี้ เพื่อที่คุณจะได้ประหยัดเวลาเมื่อคุณจำเป็นต้องทำการปรับเปลี่ยนในภายหลัง

6) พัฒนาสื่อการฝึกอบรม

คาดว่าผู้คนจะถามคุณเกี่ยวกับฟังก์ชันทั่วไปของโทรศัพท์ เช่น การเข้าถึงข้อความเสียง มันจะเกิดขึ้นไม่ว่าจะง่ายแค่ไหน ทำให้การใช้งาน VoIP ของคุณประสบความสำเร็จโดยการพัฒนาคู่มือที่มีประโยชน์สำหรับพนักงาน

จัดเตรียมสไลด์โชว์ที่แสดงคุณลักษณะและฟังก์ชันที่สำคัญ คิดถึงความต้องการในชีวิตประจำวันของพวกเขา เอกสารนี้ช่วยให้พนักงานของคุณสามารถเพลิดเพลินกับระบบโทรศัพท์ได้โดยไม่สะดุด จัดทำคู่มือหน้าเดียวเพื่อแสดงวิธีจัดการข้อความเสียง โอนสาย และใช้ฟังก์ชันพักสาย

7) ทดสอบเพื่อค้นหาและแก้ไขปัญหา

ให้เวลาตัวเองเพียงพอในการทดสอบระบบโทรศัพท์ธุรกิจ VoIP ใหม่ของคุณ ระบุปัญหาล่วงหน้าและแก้ไขปัญหา VoIP ได้ทันที

หากคุณพบว่าคุณจำเป็นต้องอัพเกรดบริการบรอดแบนด์ของคุณ ให้ดำเนินการในเร็วๆ นี้ ไม่ใช่เรื่องแปลกที่การอัปเกรดบริการจะใช้เวลาสองสามวันจึงจะเสร็จสมบูรณ์

ลองทดสอบการโทรด้วยเสียงของคุณในช่วงเวลาต่างๆ ตลอดทั้งวันทำงาน การทดสอบในลักษณะนี้จะจำลองสภาพการใช้งานจริง คุณจึงสามารถแก้ไขปัญหาได้ก่อนหน้านี้

การเลือกผู้ให้บริการ VoIP

ก่อนที่คุณจะอัพเกรดระบบโทรศัพท์ของคุณ คุณจะต้องเลือกผู้ให้บริการ VoIP เลือกผู้ให้บริการที่เสนอการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม การรีวิวจากลูกค้าที่น่าพอใจ และเวลาทำงานที่เชื่อถือได้

คุณยังต้องการหาผู้ให้บริการโทรศัพท์ที่มีความยืดหยุ่นเพื่อตอบสนองความต้องการของธุรกิจของคุณ Nextiva เป็นผู้ให้บริการด้านการสื่อสารทางธุรกิจชั้นนำที่มีผู้ใช้มากกว่า 150,000 รายที่ไว้วางใจใช้บริการโทรศัพท์สำหรับธุรกิจของตน

อย่าเพิ่งเลือกผู้ให้บริการที่ถูกที่สุดเมื่อเปรียบเทียบผู้ให้บริการ VoIP เพื่อการใช้งานที่ราบรื่น ให้พิจารณาผู้ให้บริการ VoIP ของคุณเป็นพันธมิตร ไม่ใช่ใบแจ้งหนี้อื่น

หากบริษัทของคุณใช้ Private Branch Exchange (PBX) เป็นส่วนหนึ่งของระบบโทรศัพท์ของคุณ คุณจะสนุกกับการเพิ่ม SIP Trunk เข้าไป Session Initiation Protocol (SIP) Trunking ช่วยให้คุณเพิ่มมูลค่าสูงสุดจาก PBX ที่มีอยู่ของคุณ

ผู้ให้บริการ SIP Trunking ชั้นนำจะเพิ่มการเชื่อมต่อด้วยเสียงโดยใช้วิธีการโทรศัพท์แบบ IP เดียวกับ VoIP ธุรกิจต่างชื่นชอบ SIP Trunks เพราะพวกเขาลดต้นทุนบริการโทรคมนาคม โซลูชั่น VoIP เหล่านี้ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีโดยไม่กระทบต่อการดำเนินงานในแต่ละวัน

การเลือกอุปกรณ์ VoIP ของคุณ

คุณอาจต้องการอุปกรณ์เพิ่มเติม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ หากคุณตัดสินใจที่จะใช้โซลูชันที่ใช้ซอฟต์แวร์ (ซอฟต์โฟน) คุณไม่จำเป็นต้องมีโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์โทรศัพท์ที่ใช้ SIP ที่เหมาะสม และกำหนดค่าสำหรับผู้ให้บริการ VoIP ของคุณ

คนส่วนใหญ่ที่ใช้ซอฟต์โฟนจะต้องการใช้ชุดหูฟังที่มีไมโครโฟน นั่นอาจเป็นฮาร์ดแวร์พิเศษทั้งหมดที่คุณต้องการในการโทร VoIP ทุกครั้งเพื่อคุณภาพเสียงที่ยอดเยี่ยม

สำหรับโทรศัพท์ตั้งโต๊ะของคุณ คุณจะต้องพิจารณาถึงความสามารถในการใช้งานของโทรศัพท์ด้วย คุณสามารถเชื่อมต่อชุดหูฟังเพื่อความสบายหรือรองรับการโทรพร้อมกันได้หรือไม่

สำหรับธุรกิจที่มีสาย VoIP หลายสาย คุณต้องเลือกอุปกรณ์ที่เหมาะสมสำหรับพนักงาน การเลือกโทรศัพท์ VoIP ที่ดีที่สุดจากจำนวนหลายร้อยเครื่องที่มีอยู่อาจเป็นเรื่องยาก เรียกดูโทรศัพท์ธุรกิจ VoIP ชั้นนำเพื่อจำกัดรายการของคุณให้แคบลง

เลือกเราเตอร์ที่ให้ประสิทธิภาพสูงสำหรับการรับส่งข้อมูลทุกประเภท

เราเตอร์ควบคุมและบังคับใช้กฎ QoS ดังนั้นคุณจึงจัดลำดับความสำคัญของการรับส่งข้อมูลเสียงของคุณ ตัวอย่างเช่น การโทรด้วยเสียงอาจมีความสำคัญมากกว่าการดูวิดีโอ YouTube

สำหรับผู้ที่อยู่ในสภาพแวดล้อมแบบมืออาชีพ สวิตช์เครือข่าย PoE จะให้ข้อมูลและพลังงานแก่โทรศัพท์ตั้งโต๊ะ พนักงานจะประทับใจกับการใช้เชือกเส้นเดียวบนโต๊ะ ไม่ใช่สองเส้น ไม่ใช่ว่าการใช้ VoIP ที่ประสบความสำเร็จทุกครั้งจะใช้ PoE แต่สำหรับสภาพแวดล้อมขององค์กร PoE เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด

ถ่ายทอดสด!

ได้เวลานำระบบโทรศัพท์ VoIP ของคุณออกไปแล้ว คุณได้สร้างหมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจใหม่หรือย้ายหมายเลขจากผู้ให้บริการรายก่อนของคุณ เครือข่ายของคุณถูกปิด และโทรศัพท์ VoIP ของคุณก็พร้อมใช้งาน

หลังจากที่คุณโทรทดสอบเสร็จแล้ว ให้ติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อรับคะแนนความคิดเห็นเฉลี่ย (MOS) คะแนน MOS มีตั้งแต่ 1-5 โดยที่ห้าคะแนนกำลังพูดคุยแบบเห็นหน้ากัน คะแนนเหล่านี้จะวัดคุณภาพและความเที่ยงตรงของเสียงของการโทรของคุณ

คุณอาจพบว่าเมื่อปริมาณการใช้เครือข่ายเพิ่มขึ้น คะแนน MOS ของคุณอาจลดลง

หลังจากการติดตั้งใช้งาน VoIP ของคุณเสร็จสิ้น ยังมีรายการสิ่งที่ต้องทำอีกรายการหนึ่งที่เหลืออยู่

อัปเดตเว็บไซต์ของคุณด้วยหมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจที่ถูกต้อง ตรวจสอบว่าคุณได้อัปเดตหมายเลขโทรศัพท์ของบริษัทบน Facebook, Google และ Yelp คุณไม่ต้องการให้ผู้โทรโทรผิดเมื่อติดต่อธุรกิจของคุณ

ดังนั้น มาสรุปสิ่งที่ต้องใช้ในการอัพเกรดระบบโทรศัพท์ของคุณเป็น VoIP:

1. ทำความเข้าใจกับแผนการเติบโตของบริษัทของคุณ (จำนวนพนักงาน สำนักงาน ฯลฯ)
2. ใช้การเชื่อมต่อบรอดแบนด์ความเร็วสูง (เวลาแฝงต่ำ ping ต่ำ)
3. กำหนดโทรศัพท์ VoIP และอุปกรณ์สนับสนุนของคุณ (โทรศัพท์ ซอฟต์แวร์ PoE ฯลฯ)
4. เลือกผู้ให้บริการ VoIP สำหรับธุรกิจที่มีชื่อเสียง (Nextiva)
5. ให้ความรู้พนักงานเกี่ยวกับความสามารถของโทรศัพท์ใหม่ (การฝึกอบรม)
6. ทำการทดสอบในโลกแห่งความเป็นจริง (คุณภาพการโทร การทดสอบเครือข่าย MOS เป็นต้น)
7. ปิดสวิตช์! เพลิดเพลินกับต้นทุนที่ต่ำกว่าและบริการที่ดีกว่า

การอัพเกรดระบบโทรศัพท์ธุรกิจของคุณจะง่ายขึ้นเมื่อคุณมีแผน หลังจากที่คุณติดตั้ง VoIP แล้ว คุณจะไม่ย้อนกลับไปดูบริการโทรศัพท์เครื่องเก่าของคุณอีก

การโทรด้วยเสียงจะเชื่อมต่ออย่างรวดเร็วด้วยความเที่ยงตรงสูงที่คุณมักจะคาดหวังได้จากค่าบริการโทรศัพท์แบบเดิมครึ่งหนึ่ง

เผยแพร่ซ้ำโดยได้รับอนุญาต ต้นฉบับที่นี่.

ภาพ: Depositphotos.com