การปะทะกันของ BigCommerce และ Shopify – ใครคือผู้ชนะ?

ด้วยผู้คนประมาณ 80% ที่ซื้อของออนไลน์ (ที่มา: Net Imperative) เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซสามารถเพิ่มรายได้ให้กับเจ้าของได้สูง อันที่จริง 99Firms คาดการณ์ว่ายอดขายอีคอมเมิร์ซทั่วโลกจะทะลุ 4 ล้านล้านดอลลาร์ภายในสิ้นปี 2020 สิ่งนี้ทำให้ผู้ประกอบการและผู้ค้าที่ต้องการนำร้านค้ามาสู่โลกออนไลน์เป็นสิ่งจำเป็น (เราเคยพูดถึงไหมว่าส่วนแบ่งทั่วโลกของ M-commerce ในอีคอมเมิร์ซทั้งหมดอาจเพิ่มขึ้นเป็น 72.9% ภายในปี 2564 คุณยังคงสงสัยหรือไม่ว่าเหตุใดแอปมือถือจึงมีความสำคัญสำหรับไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ)

Shopify และ BigCommerce เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ใช้ SaaS (Software as a Service) สองแพลตฟอร์มหลัก แต่การพิจารณาว่าอันไหนดีกว่ากันอาจเป็นเรื่องยาก ในขณะที่อดีตกำลังเสนออินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่ง่ายแก่เจ้าของธุรกิจตั้งแต่ปี 2547 ส่วนหลังก่อตั้งขึ้นในปี 2552 และได้รับความนิยมอย่างมาก

หากคุณกำลังเริ่มต้นการเดินทางที่น่าตื่นเต้นสู่ความสำเร็จและกำลังมองหาแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เชื่อถือได้ซึ่งอาจรองรับความต้องการของคุณได้ แสดงว่าคุณมาถูกที่แล้ว การศึกษาเปรียบเทียบระหว่าง BigCommerce และ Shopify ครอบคลุมข้อกังวลหลักทั้งหมดและเพิ่มความเข้าใจของคุณ

งั้นก็ดำดิ่งลงไปเลย

Shopify

ด้วยอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่เรียบง่ายและธีมแบบโต้ตอบ Shopify ได้ใช้ประโยชน์จากผู้ใช้จำนวน 6,00,000 รายแล้ว ลองตรวจสอบข้อดีและข้อเสียของมัน

ข้อดีของ Shopify

1. ปรับแต่งได้

Shopify Theme Store มีธีมมากกว่า 160 ธีม และธีมทั้งหมดรองรับการตอบสนองต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่ แต่ละธีมสามารถปรับแต่งได้โดยการแก้ไขโค้ด ธีมส่วนใหญ่มีคุณลักษณะต่างๆ เช่น การกรองหลายแท็ก ซึ่งลูกค้าสามารถจำกัดการค้นหาให้แคบลงได้ ดังนั้น คุณสามารถสร้างร้านค้าออนไลน์ที่มีเอกลักษณ์และสวยงามซึ่งเข้ากับเอกลักษณ์ของแบรนด์ได้อย่างง่ายดาย ไม่ว่าจะเป็นภายในองค์กรหรือโดยการมีส่วนร่วมกับบริการพัฒนาของ Shopify

2. ช่องทางการชำระเงินของตัวเอง

Shopify สามารถรวมเข้ากับเกตเวย์การชำระเงินจำนวนมาก แต่ก็มีของตัวเองซึ่งขับเคลื่อนโดย Stripe ในการใช้งานนี้ คุณไม่จำเป็นต้องชำระค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมใดๆ นอกจากนี้คุณยังสามารถได้รับประโยชน์จากค่าธรรมเนียมบัตรเครดิตที่ลดลงอีกด้วย

3. การกู้คืนรถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง

จากการศึกษาของ Kayo พบว่ากว่าสองในสามของผู้บริโภคที่มีศักยภาพจะวางผลิตภัณฑ์ลงในตะกร้าสินค้าแต่ออกไปโดยไม่ซื้อ Shopify ให้บริการกู้คืนรถเข็นสำหรับชำระเงินที่ถูกละทิ้ง โดยจะติดตามและส่งอีเมลไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยอัตโนมัติเพื่อเตือนให้ดำเนินการซื้อจนเสร็จสมบูรณ์ สิ่งนี้สามารถสร้างผลกระทบเชิงบวกในการสร้างรายได้ที่สูงขึ้น

เรียนรู้วิธีลดอัตราตีกลับของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณและกระตุ้น Conversion ให้สูงขึ้น

ข้อเสียของ Shopify

1. ตำแหน่งรูทที่ไม่สามารถเข้าถึงได้

Shopify ไม่อนุญาตให้คุณเข้าถึงตำแหน่งรูทเพื่ออัปโหลดไฟล์ของคุณเอง

อย่างไรก็ตาม มีด้านสว่างกว่า เนื่องจาก Shopify ยังคงควบคุมตำแหน่งรูททั้งหมด จึงช่วยลดโอกาสในการแฮ็ก

2. อินเทอร์เฟซที่ซับซ้อน

ผู้ใช้ที่ไม่ใช่ด้านเทคนิคอาจพบว่าอินเทอร์เฟซผู้ใช้ของ Shopify นั้นซับซ้อนกว่า WordPress เล็กน้อย

ตอนนี้ ไปที่ BigCommerce กัน

BigCommerce

ในฐานะที่เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ได้รับความนิยมมากที่สุด BigCommerce ช่วยให้คุณพัฒนาร้านค้าออนไลน์เต็มรูปแบบได้ในเวลาอันสั้น ลองสำรวจข้อดีและข้อเสียของมัน

ข้อดีของ BigCommerce

1. เหมาะสำหรับร้านพัฒนาขนาดใหญ่

คุณสามารถจัดเรียงผลิตภัณฑ์เป็นหลายหมวดหมู่และหมวดหมู่ย่อยได้ ทุกร้านค้าสามารถมี 16,000 หมวดหมู่ ซึ่งทำให้แพลตฟอร์มนี้เป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับร้านค้าขนาดใหญ่

2. จัดการทุกแง่มุมของร้าน

BigCommerce ช่วยให้คุณจัดการร้านค้าทุกด้านได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณสามารถจัดส่วนคำสั่งซื้อเป็นหมวดหมู่ย่อยได้หลายประเภท เช่น กำลังรอการชำระเงิน รอการจัดส่ง และการสั่งซื้อล่วงหน้า

ฟีเจอร์การวิเคราะห์ในตัวช่วยให้คุณติดตามการเข้าชมเมื่อเวลาผ่านไปและรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการซื้อของของลูกค้า คุณจะสามารถตรวจสอบว่าใครกำลังเรียกดูแต่ไม่ซื้อ ลูกค้ารายใดมีค่าที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ และลูกค้ารายใดที่ไม่ได้ซื้ออะไรมาสักพักแล้ว

ช่วยให้คุณจับตาดูสินค้า แคมเปญการตลาด กระบวนการขาย และอื่นๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ข้อเสียของ BigCommerce:

1. ไม่มีเวอร์ชัน Lite

BigCommerce ไม่มีเวอร์ชัน Lite ไม่เหมือนกับ Shopify ซึ่งหมายความว่า คุณต้องจ่ายเงินจำนวนมากขึ้นเพื่อซื้อแผนมาตรฐานของ BigCommerce

นอกจากนี้ ความไม่พร้อมใช้งานของรุ่น Lite ยังต้องการความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคจากผู้ใช้มากขึ้นในการพัฒนาร้านค้าออนไลน์ ดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าที่จะว่าจ้างบริษัทพัฒนาเว็บของ BigCommerce หากคุณเลือก BigCommerce

2. แพลตฟอร์มราคาแพง

BigCommerce มีธีมฟรีเพียงเจ็ดธีมเท่านั้น และธีมพรีเมียมมีราคาประมาณ 170 ถึง 195 ดอลลาร์ บางครั้งอาจส่งผลกระทบต่อสตาร์ทอัพที่ไม่มีทรัพยากรมากเกินไป

ข้อเสียเปรียบอีกประการหนึ่งของ BigCommerce คือรายได้คงที่ที่ร้านค้าออนไลน์ของคุณสามารถสร้างได้ต่อปี (ตรวจสอบข้อมูลแผนด้านล่างสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม) เกินขีดจำกัดรายได้ที่เกี่ยวข้องกับแต่ละแผนจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมจากคุณ

• แผนมาตรฐาน – แผนราคา 29.95 ดอลลาร์ต่อเดือน และนำเสนอผลิตภัณฑ์ พื้นที่เก็บข้อมูล บัตรเครดิต และการยอมรับของ PayPal ไม่จำกัด ด้วยแผนนี้ รายได้ต่อปีต้องไม่เกิน 50,000 ดอลลาร์ (จะมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมหากรายได้เกินเกณฑ์)
• แผนพลัส – ในราคา $79.95 ต่อเดือน คุณจะได้รับโปรแกรมประหยัดรถเข็นที่ถูกละทิ้งพร้อมกับฟีเจอร์แผนมาตรฐาน ที่นี่ รายได้ต่อปีต้องไม่เกิน $150,000
• Pro Plan – ในราคา $249.95 ต่อเดือน คุณจะได้รับการกรองผลิตภัณฑ์และบทวิจารณ์ของลูกค้า Google พร้อมกับฟีเจอร์ Plus Plan รายได้ต่อปีต้องไม่เกิน 400,000 ดอลลาร์สำหรับแผนนี้
• แผนองค์กร – คุณสามารถรับฟีเจอร์แผนโปร การกรองผลิตภัณฑ์แบบกำหนดเอง และบริการบัญชีอื่นๆ ได้ที่นี่ คุณต้องสื่อสารกับผู้บริหารของ BigCommerce เพื่อเรียนรู้การกำหนดราคาที่กำหนดเอง ด้วยแผนนี้ คุณสามารถสร้างการตั้งค่ารายได้ที่กำหนดเองได้

เมื่อรายได้ของคุณเกินขีดจำกัดของแผน Pro แล้ว BigCommerce อาจไม่ใช่แพลตฟอร์มที่เหมาะสมหรือราคาไม่แพงสำหรับบริษัทของคุณ ไม่ใช่เรื่องแปลกสำหรับธุรกิจที่จะเปลี่ยนไปใช้ Magento 2.0 เมื่อองค์กรเริ่มขยายตัว

คำตัดสินของเรา

เพื่อสรุปการศึกษาเปรียบเทียบของเรา เราอาจยืนยันว่าทั้งสองแพลตฟอร์มมีประสิทธิภาพที่โดดเด่นในการสนับสนุนความต้องการของผู้ประกอบการที่ต้องการและผู้ค้าปลีกออนไลน์ทั้งหมด ไม่ว่าคุณจะเลือกแพลตฟอร์มใด อย่าลืมรวมคุณสมบัติ 10 ประการที่ต้องมีของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการสร้างแนวทางแบบมืออาชีพในการดูแลลูกค้า BigCommerce อาจเป็นทางเลือกที่ดีกว่าสำหรับคุณ และ Shopify จะดึงดูดผู้ที่ชื่นชอบการออกแบบที่ทันสมัยและต้องการเริ่มขายสินค้าโดยไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมมากนัก

FYI แผนมาตรฐานของ BigCommerce เริ่มต้นที่ 29.95 ดอลลาร์ต่อเดือน ขณะที่ Shopify Lite มีจำหน่ายที่ 9 ดอลลาร์ต่อเดือน

หากคุณยังใหม่ต่อโลกของการพัฒนาเว็บ เราขอแนะนำให้คุณติดต่อผู้เชี่ยวชาญมืออาชีพที่สามารถให้บริการออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่มีคุณภาพ