Amazon ผสานรวม Alexa ที่ปรับปรุงแล้วทั่วทั้งบ้านและในรถยนต์ด้วยฮาร์ดแวร์ใหม่

ในระหว่างการจัดงานเซอร์ไพรส์ที่สำนักงานใหญ่ในซีแอตเทิลเมื่อวานนี้ Amazon ได้ประกาศเปิดตัวอุปกรณ์ควบคุมด้วยเสียงรุ่นใหม่ ผลิตภัณฑ์ Echo ใหม่จะรวมเอาผู้ช่วยเสียงของ Alexa ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีเข้ามาในชีวิตของลูกค้า ทำให้นักการตลาดมีโอกาสใหม่ๆ และขยายโอกาสในการเข้าถึงพวกเขาในทุกจุดของกิจวัตรประจำวันของพวกเขา นอกจากนี้ ผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ได้รับการปรับปรุงสามารถช่วยให้ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยียืนยันการครอบงำในด้านลำโพงอัจฉริยะและผู้ช่วยด้านเสียงในขณะที่ต่อสู้กับ Google, Apple และ Samsung ในขณะที่เปิดแนวการแข่งขันใหม่กับ บริษัท เช่น Sonos และ Slingbox

ประเด็นสำคัญจากการประกาศของ Amazon คือการใช้แนวทางแบบครบวงจรที่จะรวม Alexa ไว้ทั่วทั้งบ้านและแม้แต่ในรถยนต์ แม้ว่าต้นทุนของฮาร์ดแวร์จะทำกำไรได้เพียงเล็กน้อย แต่ Amazon อาจมองว่าอุปกรณ์เหล่านี้เป็นผู้นำด้านการสูญเสีย หากการซื้อด้วยเสียงยังคงดำเนินต่อไปเนื่องจากบริษัทดูเหมือนกำลังเล่นการพนัน ใช้แนวทางเดียวกันกับอุปกรณ์ Kindle โดยเดิมพันกับการขายเนื้อหาเพื่อรับประกันความสูญเสียของฮาร์ดแวร์ การค้าด้วยเสียงโดยอุปกรณ์สมาร์ทโฮมเริ่มได้รับแรงผลักดัน โดย 26% ของเจ้าของลำโพงอัจฉริยะรายงานว่าพวกเขาซื้อด้วยเสียง

อุปกรณ์ใหม่จำนวนมากที่เปิดตัวเมื่อวานนี้ขึ้นอยู่กับการปรับปรุงและขยายความสามารถของ Alexa ด้วยเหตุนี้ Amazon จึงประกาศว่าผู้ช่วยเสียงขณะนี้มีการจับคู่สเตอริโอ การแจ้งเตือนเพลงใหม่ การจัดการอีเมล การทำอาหารทีละขั้นตอน กิจวัตรตามสถานที่ การตรวจสอบบ้านอัจฉริยะที่ดีขึ้น และคุณสมบัติเวลา ว่าง อื่นๆ ฟีเจอร์ Routines มีคู่แข่งรายใหม่ใน Siri Shortcuts ของ Apple ซึ่งเปิดตัวในสัปดาห์นี้และกำลังหาผู้ใช้งานอยู่แล้ว

Rohit Prasad รองประธานและหัวหน้านักวิทยาศาสตร์ของ Amazon Alexa กล่าวในการแถลงข่าวว่า "เราเพิ่งขีดข่วนพื้นผิวของสิ่งประดิษฐ์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI และเราจะยังคงคิดค้นวิธีที่จะทำให้ Alexa มีประโยชน์มากขึ้นสำหรับลูกค้าของเรา"

การปรับปรุง AI สามารถทำให้ Alexa มีการสนทนาและโต้ตอบมากขึ้น ซึ่งสามารถกระตุ้นความภักดีและการซื้อ ตามรายงานของ Performics ซึ่งเป็นหน่วยงานด้านการตลาดด้านประสิทธิภาพในแถลงการณ์ที่แบ่งปันกับ Mobile Marketer

"Amazon ได้ทำงานเกี่ยวกับคุณลักษณะนี้มาระยะหนึ่งแล้ว เนื่องจากช่วยลดแรงเสียดทานในการนำทักษะมาใช้ ทำให้พวกเขาสามารถพึ่งพาแบรนด์ต่างๆ เพื่อเพิ่มฟังก์ชันการทำงาน พูดตรงๆ เป็นขั้นตอนที่จำเป็นในการย้ายอุปกรณ์จากตัวจับเวลาและลำโพงที่เปิดใช้งานด้วยเสียง ประโยชน์ใช้สอยในบ้าน” แมตต์ มิลเลอร์ รองประธานบริหาร และกรรมการผู้จัดการระดับโลกของ Performics กล่าว

หากแนวทางการรวมบ้านอัจฉริยะของ Amazon ยังคงสร้างผลกำไร บริษัทอาจสามารถส่งเสริมแบรนด์และนักพัฒนาเพื่อสร้างทักษะในการมีส่วนร่วมกับผู้บริโภค กุญแจสำคัญที่จะเป็นการรับสายผลิตภัณฑ์ Echo ใหม่และขยายที่ บริษัท เปิดตัวเมื่อวานนี้

ลำโพงที่ดีขึ้นในสถานที่ต่างๆ มากขึ้น

ส่วนใหญ่ของสายผลิตภัณฑ์ใหม่ของ Amazon ดีกว่าลำโพง Echo ที่มีคุณภาพเสียงที่ดีขึ้นและเสียงดังขึ้น 70% ซึ่งเป็นการปรับปรุงที่สำคัญเนื่องจาก 70% ของเจ้าของลำโพงอัจฉริยะใช้เพื่อเล่นเพลง ลำโพงที่เสียงดีขึ้นสามารถกระตุ้นให้ผู้บริโภคซื้อมากขึ้น เพิ่มการผสานรวมของ Alexa ของ Amazon ทั่วทั้งบ้าน Echo Dot ที่อัปเดตซึ่งตอนนี้คล้ายกับ Home Mini ของ Google พร้อมให้สั่งซื้อล่วงหน้าในราคา $ 49.99 และจะวางจำหน่ายในเดือนหน้า นอกจากนี้ Amazon ยังอัปเดตฮับอัจฉริยะ Echo Plus (149.99 ดอลลาร์) เพิ่มเซ็นเซอร์และการควบคุมด้วยเสียงในพื้นที่ที่ไม่ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ขจัดอุปสรรคอื่นในการรวมบ้านอัจฉริยะที่มากขึ้น

นอกจากเสียงที่ปรับปรุงแล้วของ Echo Dot แล้ว Amazon ยังประกาศอุปกรณ์ใหม่ในพื้นที่เครื่องเสียงสำหรับใช้ภายในบ้าน ซึ่งสามารถช่วยให้ Amazon แข่งขันไม่เพียงแค่กับผู้ผลิตลำโพงอัจฉริยะเท่านั้น แต่ยังเป็นผู้ผลิตอุปกรณ์เสียงระดับไฮเอนด์ เช่น Sonos อุปกรณ์เหล่านี้รวมถึง Echo Sub ($ 129.99) ซับวูฟเฟอร์ 100W ที่สามารถจับคู่กับลำโพง Echo อื่น ๆ เพื่อสร้างเสียงสเตอริโอ 2.1 เป็นครั้งแรกสำหรับ Amazon แต่มีฟีเจอร์ที่ HomePod ของ Apple และ Google Home Max นำเสนอแล้ว เพื่อขับเคลื่อนเสียงที่ดีขึ้น บริษัทได้ประกาศ Echo Link และ Echo Link Amp ซึ่งรวมถึงการเชื่อมต่อเครือข่าย อินพุตเสียง และเอาต์พุต ออกแบบมาเพื่อทำงานร่วมกับลำโพง Echo อื่น ๆ ทั้ง Link ไม่มีไมโครโฟน อย่างไรก็ตาม Amazon กำลังเปิดคุณสมบัติเพลงแบบหลายห้องให้กับอุปกรณ์ของบุคคลที่สามด้วยชุดพัฒนาซอฟต์แวร์ฟรี (SDK) เพื่อเพิ่ม adotpion

ไม่นานหลังจากที่ Renault-Nissan-Mitsubishi ร่วมมือกับ Google ในด้านเทคโนโลยีเสียงในรถยนต์ Amazon ได้ประกาศแผนการที่จะนำ Alexa ไปสู่รถยนต์ด้วย Echo Auto อุปกรณ์ไมโครโฟนแปดตัวได้รับการออกแบบสำหรับรถยนต์และเชื่อมต่อผ่านเต้ารับ 12V หรือ USB สำหรับจ่ายไฟ และแจ็คเสียง 3.5 มม. หรือบลูทูธสำหรับเสียง โดยใช้แอปสมาร์ทโฟน Alexa เพื่อให้คนขับสามารถเข้าถึงเพลง การนำทาง และคุณสมบัติการโทร ปัจจุบันอุปกรณ์ดังกล่าวมีวางจำหน่ายตามคำเชิญในราคา $24.99 เท่านั้น และมาเมื่อนักการตลาดมือถือคิดหาวิธีที่จะได้รับ เงินจากผู้บริโภคในสหรัฐฯ ที่ใช้จ่ายไปมากกว่า 212 พันล้านดอลลาร์

ขยายความสามารถของบ้านอัจฉริยะและทีวี

ในฐานะส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ด้านบ้านทั้งหมด Amazon ได้ประกาศผลิตภัณฑ์ใหม่มากมายที่สามารถนำ Echo และ Alexa ไปไว้ในทุกห้องของบ้านได้ บริษัท ได้ประกาศ Echo Input ซึ่งเป็นอุปกรณ์มูลค่า 34.99 เหรียญที่เปลี่ยนลำโพงให้เป็น Echo โดยจะวางจำหน่ายในปลายปีนี้ในสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร และเยอรมนี และจะรวมเข้ากับผู้บรรยายบุคคลที่สามบางราย เมื่อเทียบกับดองเกิล Google Chromecast Audio ซึ่งเป็นอุปกรณ์ราคา 35 เหรียญ แต่ไม่มีไมโครโฟน บริษัท ยังประกาศ Smart Plug มูลค่า 24.99 เหรียญสหรัฐฯ ที่เข้ากันได้กับพัดลม หลอดไฟและเครื่องชงกาแฟบางรุ่น ไมโครเวฟ AmazonBasics มูลค่า 59.99 เหรียญสหรัฐฯ ที่เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ Echo นาฬิกาติดผนัง Echo ราคา 29.99 เหรียญสหรัฐฯ และสินค้าใหม่สองรายการในผลิตภัณฑ์ Ring home security ของบริษัท ความสามารถของบ้านอัจฉริยะของ Alexa

เนื่องจาก Amazon ดูเหมือนจะกลายเป็นส่วนสำคัญของชั่วโมงความบันเทิงของลูกค้า ทั้งด้วยบริการ Prime Video และบริการวิดีโอที่รองรับโฆษณาฉาว comapny ได้ประกาศ Fire TV Recast ซึ่งเป็นคุณสมบัติ DVR แบบ Slingbox ที่ให้ผู้ใช้สามารถรับชมและบันทึกได้ฟรี - รายการทีวี (OTA) ออกอากาศโดย ABC, CBS, NBC, FOX, PBS และ The CW ฟรี ด้วย Fire TV Recast การเขียนโปรแกรมสามารถดูได้บน Fire TV, Echo Show และอุปกรณ์มือถือที่เข้ากันได้