Почему у вас всегда есть контракты на работу с видео

Обычно у меня всегда есть какое-то понимание, прежде чем я снимаю видео для клиента. Будь то электронное письмо или текстовое сообщение, письменное описание того, что вы собираетесь снимать, а также того, что клиент получит взамен, защитит всех.

Однако у меня был недавний опыт, который быстро вышел из-под контроля, потому что у меня не было действующего контракта. Если вы видеооператор или режиссер, работающий с клиентами, то вот история, которую вам нужно услышать:

Будьте осторожны, предлагая бесплатную видеоработу

В Вестсайде Лос-Анджелеса я подрабатываю журналистом в местной газете. Внештатный писатель всегда был моим основным источником дохода, но иногда я балуюсь работой в кино, чтобы предложить дополнительную ценность интервьюируемым и клиентам, которые могли бы использовать маркетинг. После разговора с моим редактором в газете она поручила мне работу в местном франчайзинговом ресторане, который вновь открывался после долгого бездействия из-за COVID-19.

Я позвонил контактному лицу, договорился о встрече и через несколько дней встретился с ними на месте встречи. Интервью не было чем-то особенным — мы говорили о том, почему ресторан закрылся, какие изменения они внесли, чтобы соответствовать рекомендациям по COVID-19, о новых обновлениях в их меню.

Вскоре интервью закончилось, и генеральный директор, с которым я разговаривал, спросил меня, когда выйдет статья. Я сказал ему, что обычно это занимает около недели, и сразу же он посмотрел на свою помощницу и спросил ее, какие еще маркетинговые кампании они могут провести, чтобы рассказать о своем перезапуске. Она покачала головой и пожала плечами.

Они должны были открыться примерно через 10 дней, и вместо других тактик и новой статьи они искали что-то веселое и увлекательное, чтобы привлечь больше клиентов. Будучи фрилансером, я быстро увидел в этом возможность привлечь нового клиента.

В конце концов, они были крупной франшизой с другими точками по всей стране. Я подумал про себя: «Если я смогу создать для них крутую рекламу бесплатно, может быть, они с большей охотой наймут меня для будущих кампаний». На мой взгляд, это был беспроигрышный вариант: они получат бесплатное видеообъявление для публикации в Интернете, а я смогу заранее доказать свою ценность и заслужить их доверие для будущей работы.

Немного подумав, я вмешался и сделал свое предложение. Я снимал для них бесплатную 30-секундную рекламу, а взамен они отмечали мою компанию в социальных сетях, чтобы помочь мне привлечь больше внимания. Генеральный директор и его помощник были в восторге от этого предложения, и мы все согласились. К сожалению, то, что произошло дальше, именно поэтому вы не хотите предлагать бесплатную работу, особенно когда у вас нет ничего подтвержденного в письменной форме.

Дайте им дюйм, и они возьмут милю

Первоначальная договоренность заключалась в том, что я приду в фиктивный ужин ресторана и сниму короткую видеорекламу той ночи, пойду домой и отредактирую отснятый материал, а затем отправлю его им, чтобы они могли поделиться им утром в день их фактической даты запуска. . Однако, как только они засунули меня в свой карман, они стали относиться ко мне как к своему слуге.

На следующий день ассистент позвонил мне и спросил, не приеду ли я в другое их заведение на другом конце города, чтобы снять кадры с едой, чтобы на мнимом ужине не было суеты. Мгновенно я понял, что это выходит за рамки того, о чем мы уже договорились, но я терпеливый парень, поэтому я все равно согласился.

За этим последовал 5-часовой съемочный день, когда я бегал по кухне и делал тонны снимков еды, подаваемой некоторым сотрудникам, которые предлагали посидеть в качестве статистов. Когда мы закончили, я сказал им, что у меня более чем достаточно отснятого материала, чтобы сделать для них красивую рекламу, но они по-прежнему настаивали на том, чтобы я пришел на имитационное служение, чтобы снимать людей в действии и стекающихся гостей.

Я не хотел, но все же согласился быть там. Кроме того, они продолжали предлагать мне бесплатную еду — еще один признак того, что вас заманивают. Несмотря на то, что у меня образовалась дыра в желудке (которая могла быть вызвана едой), я пошел домой, соединил отснятый материал и дал им качественную рекламу, которую они в тот же день разместили в своем аккаунте в Instagram.

Забавно, что они забыли отметить нас, когда опубликовали это, и мне пришлось отправить аккаунту сообщение, чтобы исправить ошибку. Было много работы, но я старался оставаться позитивным...

Как быстро люди забывают свое место

Итак, два дня спустя я прибываю на пробную службу, где генеральный директор готовит фасад дома к ночи. Сначала он милый, но вдруг начинает приказывать моему деловому партнеру и мне ходить и фотографировать пространство.

Мы как бы смеемся и смотрим друг на друга, но стараемся не воспринимать это так серьезно. В конце концов, люди испытывают стресс, и мы были там, чтобы помочь им провести отличное открытие. Но из ниоткуда отношение парня резко ухудшилось. Он снова приказал нам сделать конкретный снимок столовой без посторонних в пространстве.

Мы настроили свое оборудование и попытались сфотографировать его, но сотрудники постоянно пересекали кадр и прерывали. Это продолжалось около 10 минут, прежде чем генеральный директор бросился обратно в столовую и крикнул нам, чтобы мы поторопились и сделали снимок. Мы снова посмеялись и почесали затылки от того, как быстро этот клиент забыл свое место в нашей договоренности.

Мы были там бесплатно, чтобы помочь им, и все же он вел себя так, как будто нанял нас, чтобы мы были там. Опять же, с этим типом поведения можно было бы легко справиться при наличии надлежащего контракта, но размытые границы позволили людям легко перейти к плохому поведению.

Ночь продолжалась примерно так: генеральный директор лаял на нас, чтобы мы выполняли различные задания, которые мы не нанимали или не соглашались выполнять, и, наконец, ночь достигла кульминации, когда нас попросили снять кадры со знаменитостью, которая приехала к нам. событие.

Люди попытаются укрепить вас без контракта

В конце вечера в ресторане появились известные знаменитости, и, конечно же, генеральный директор хотел, чтобы мы сняли их кадры.

К счастью, звезда была достаточно любезна, чтобы согласиться, и мы сняли с них несколько рекламных роликов для ресторана — действительно отличные кадры. Когда мы закончили, мы изо всех сил старались оставаться любезными с клиентом и просто выполнили свое обещание. В целом, они были довольны результатами, и, основываясь на предыдущей рекламе, которую я сделал для них в первый съемочный день, они были уверены, что следующая будет невероятной. Итак, мы пошли домой и начали редактировать.

Через несколько часов мы отправили им несколько замечательных объявлений, которые им понравились, и они разместили их на своем веб-сайте. В очередной раз они не смогли отметить нас, и мне пришлось им напомнить, но в целом мы доставили, и они были счастливы — так мы думали.

Несколько дней спустя я получил электронное письмо от помощника с просьбой предоставить необработанные кадры со знаменитостью, чтобы они могли использовать их для дополнительной рекламы. Конечно, мы были рады услужить, но я попросил ее заплатить нам гонорар за дополнительные кадры, поскольку эта просьба не входила в первоначальную сделку, которую мы заключили.

С точки зрения отраслевых стандартов, многие видеографы не будут предоставлять необработанные кадры клиентам, но если она была готова заплатить за это, я не возражал против того, чтобы предоставить их ей. После того, как я сделал запрос, она сразу же ответила мне следующим сообщением:

«Поскольку вы снимали видео в наших помещениях, мы владеем исключительными правами на эти кадры, и вы должны передать их нам. Вы не имеете права на оплату. Пожалуйста, сообщите нам, как мы можем получить от вас эти кадры как можно скорее».

Я был ошеломлен. Любой поиск в Google скажет вам, что если нет контракта, все права на любые отснятые кадры предоставляются видеооператору. Помощник был явно неправ, но, что более важно, я создал себе кучу ненужных проблем, не имея заранее письменного документа.

Я быстро ответил ей и объяснил, почему я не могу предоставить ей отснятый материал, и когда она ответила, мы договорились по электронной почте предоставить ей весь необработанный отснятый материал за несколько сотен долларов. В конце концов, мне все равно не пригодились эти кадры, и было совершенно ясно, что этот клиент не тот, с кем я хотел бы работать снова.

На следующий день я встретился с ними в их штабе и сбросил карты. Я также написал соглашение о сделке и убедился, что мы оба подписали его, чтобы не было путаницы в отношении отснятого материала. Урок выучен.

С Fiverr вам не нужно беспокоиться о контрактах

Хотя весь этот опыт взорвался у меня перед носом, я ушел с более глубоким пониманием того, что контракты делают для обеих сторон.

Как фрилансеру, вам нужны протоколы, чтобы вы всегда были защищены. Больше всего вам нужно, чтобы клиенты знали, какую ценность вы им приносите, и чтобы вы не попали в ситуацию, когда вами пользуются. К счастью, в платформу Fiverr встроены контракты, которые всегда учитывают ваши интересы.

Например, с работой над фильмом, которую вы обеспечиваете через Fiverr, клиенты уже проинформированы о том, чего они могут ожидать от вас как от создателя. Кроме того, у Fiverr есть система, которая гарантирует, что вам платят вовремя, а также гарантирует, что клиенты не просят от вас больше, чем было первоначально согласовано. Все изложено в соглашении, и вы можете сосредоточиться на осмысленных действиях.

Я знаю, что это звучит мило — стараться делать что-то хорошее для других, но когда дело доходит до работы с видео, старайтесь приберечь свои добрые дела для семьи и друзей. Что касается клиентов, всегда имейте договор, который держит всех на одной волне.