لماذا لديك دائمًا عقود لأعمال الفيديو

عادةً ما يكون لدي دائمًا نوع من الفهم قبل تصوير مقطع فيديو للعميل. سواء كانت رسالة بريد إلكتروني أو رسالة نصية ، فإن وجود شيء مكتوب يوضح ما ستصوره ، وكذلك ما سيحصل عليه العميل في المقابل ، يحمي الجميع.

ومع ذلك ، كانت لدي تجربة حديثة خرجت عن السيطرة بسرعة لأنه لم يكن لدي عقد ساري المفعول. إذا كنت مصور فيديو أو صانع أفلام تعمل مع العملاء ، فإليك قصة تحتاج إلى سماعها:

كن حذرًا بشأن تقديم عمل فيديو مجاني

على الجانب الغربي من لوس أنجلوس ، أعمل كصحفي بدوام جزئي في إحدى الصحف المحلية. لطالما كانت الكتابة المستقلة مصدر رزقي الرئيسي ، ولكن في بعض الأحيان ، أعمل في مجال الأفلام لتقديم قيمة إضافية لمن أجريت معهم المقابلات والعملاء الذين يمكنهم استخدام التسويق. بعد التحدث مع المحرر الخاص بي في الصحيفة ، وضعتني في مهمة لمطعم امتياز محلي كان يُعاد افتتاحه بعد فترة طويلة من عدم النشاط من COVID-19.

لقد اتصلت بجهة الاتصال ، وحددت موعدًا للمقابلة ، والتقيت بهم في المكان بعد بضعة أيام. لم تكن المقابلة شيئًا خاصًا - تحدثنا عن سبب إغلاق المطعم ، والتغييرات التي أجروها للامتثال لإرشادات COVID-19 ، والتحديثات الجديدة لقائمتهم.

بعد فترة وجيزة ، انتهت المقابلة وسألني الرئيس التنفيذي الذي كنت أتحدث معه عن موعد نشر المقال. أخبرته أن الأمر يستغرق عادةً حوالي أسبوع ، وعلى الفور ، نظر إلى مساعدته وسألها عن الحملات التسويقية الأخرى التي يمكنهم إجراؤها لنشر الخبر حول إعادة إطلاقهم. هزت رأسها وهزت كتفيها.

كان من المقرر إعادة فتحهما في غضون 10 أيام تقريبًا ، وبدلاً من الأساليب الأخرى والمقال الجديد ، كانوا يبحثون عن شيء ممتع وجذاب لجذب المزيد من العملاء. لكوني مستقلاً كما أنا ، رأيت هذا سريعًا كفرصة لجلب عميل جديد.

بعد كل شيء ، كانوا امتيازًا كبيرًا مع مواقع أخرى في جميع أنحاء البلاد. قلت لنفسي ، "إذا كان بإمكاني إنشاء إعلان رائع لهم مجانًا ، فربما يكونون أكثر ميلًا لتوظيفي للحملات المستقبلية." في رأسي ، كان الأمر مربحًا للجانبين - سيحصلون على إعلان فيديو مجاني لمشاركته عبر الإنترنت وسأثبت قيمتي مقدمًا وكسب ثقتهم في العمل المستقبلي.

بعد التفكير في الأمر ، دخلت وقدمت عرضي. كنت أقوم بتصوير إعلان مجاني مدته 30 ثانية لهم ، وفي المقابل ، سيقومون بوضع علامة على شركتي على وسائل التواصل الاجتماعي لمساعدتي في اكتساب المزيد من الظهور. شعر الرئيس التنفيذي ومساعده بسعادة غامرة بشأن الاقتراح واتفقنا جميعًا. لسوء الحظ ، ما حدث بعد ذلك هو بالضبط سبب عدم رغبتك في تقديم عمل مجاني ، خاصةً عندما لا يكون لديك أي شيء مؤكد كتابيًا.

أعطهم شبرًا وسيأخذون ميلًا

كان الترتيب الأولي هو أنني سأحضر إلى خدمة العشاء الوهمية للمطعم وأقوم بتصوير إعلان فيديو سريع لتلك الليلة ، والعودة إلى المنزل وتحرير اللقطات ، ثم إرسالها إليهم حتى يتمكنوا من مشاركتها في صباح يوم إطلاقهم الفعلي . ومع ذلك ، بمجرد أن أدخلوني في جيبهم ، بدأوا يعاملوني مثل خادمهم.

في اليوم التالي ، اتصل بي المساعد وسألني عما إذا كنت سأحضر إلى موقع آخر لهم في جميع أنحاء المدينة لتصوير لقطات للطعام بحيث تكون الأمور أقل توتراً في خدمة العشاء الوهمي. على الفور ، علمت أن هذا كان خارج نطاق ما اتفقنا عليه بالفعل ، لكنني رجل صبور ، لذلك تابعت معه على أي حال.

ما تبع ذلك كان يومًا مدته 5 ساعات لتصويري وأنا أركض في أرجاء المطبخ وأحصل على أطنان من لقطات الطعام التي يتم تقديمها لبعض الموظفين الذين عرضوا الجلوس كإضافات. عندما انتهينا ، أخبرتهم أن لديّ أكثر من لقطات كافية لعمل إعلان لطيف لهم ، لكنهم ما زالوا يصرون على أن آتي إلى الخدمة الصورية لإطلاق النار على الأشخاص أثناء الحركة والضيوف الذين يتدفقون.

كنت مترددًا ، لكنني ما زلت موافقًا على التواجد هناك. بالإضافة إلى ذلك ، استمروا في تقديم طعام مجاني لي - علامة أخرى على أنك تتعرض للطعم. على الرغم من الحفرة في معدتي (والتي يمكن أن تكون من الطعام) ، عدت إلى المنزل ، وقمت بتقطيع اللقطات معًا ، ومنحتهم إعلانًا عالي الجودة سبق لهم استخدامه على حساب Instagram الخاص بهم في نفس اليوم.

مضحك بما فيه الكفاية ، لقد نسوا الإشارة إلينا عندما قاموا بنشره واضطررت إلى إرسال رسالة إلى الحساب لتصحيح الخطأ. لقد كان الكثير من العمل ، لكنني حاولت أن أبقى إيجابيا ...

كيف ينسى الناس مكانهم بسرعة

لذا بعد يومين ، وصلت إلى الخدمة الصورية وكان الرئيس التنفيذي هناك لتجهيز مقدمة المنزل للمساء. إنه لطيف في البداية ، ولكن فجأة ، بدأ يأمر أنا وشريكي التجاري بالذهاب والتقاط صور للمساحة.

نحن نضحك نوعًا ما وننظر إلى بعضنا البعض ، لكننا نحاول ألا نأخذ الأمر على محمل الجد. بعد كل شيء ، يشعر الناس بالتوتر وكنا هناك لمساعدتهم على الحصول على فرصة رائعة. لكن من العدم ، اتخذ موقف الرجل منعطفًا نحو الأسوأ. أمرنا مرة أخرى بأخذ لقطة محددة لغرفة الطعام دون وجود أي شخص آخر في الفضاء.

جهزنا معداتنا وحاولنا التقاط الصورة له ، لكن الموظفين استمروا في عبور الإطار والمقاطعة. استمر هذا لمدة 10 دقائق قبل أن يهرع الرئيس التنفيذي إلى منطقة تناول الطعام ويصرخ فينا للإسراع والتقاط الصورة. مرة أخرى ، ضحكنا وخدشنا رؤوسنا حول مدى سرعة نسيان هذا العميل مكانه في ترتيبنا.

كنا هناك مجانًا لمساعدتهم ، ومع ذلك ، كان يتصرف كما لو أنه وظفنا لنكون هناك. مرة أخرى ، كان من الممكن التعامل مع هذا النوع من السلوك بسهولة من خلال عقد مناسب ، لكن الخطوط غير الواضحة جعلت من السهل على الأشخاص الانتقال إلى سلوك سيء.

استمر هذا النوع من الليل على هذا النحو - الرئيس التنفيذي ينبح علينا للقيام بمهام مختلفة لم يتم تعييننا أو اتفقنا على القيام بها ، وأخيرًا ، وصلت الليلة ذروتها عندما طُلب منا تصوير لقطات لأحد المشاهير الذين حضروا الحدث.

سيحاول الناس تقويتك دون وجود عقد

في نهاية الليل ، ظهر أحد المشاهير في المطعم ، وبالطبع أراد الرئيس التنفيذي منا تصوير لقطات لهم.

لحسن الحظ ، كان النجم لطيفًا بما يكفي للموافقة وقمنا بتصويرهم وهم يقولون بعض العروض الترويجية للمطعم - لقطات رائعة حقًا تمامًا. عندما انتهينا ، بذلنا قصارى جهدنا لنبقى لطيفين مع العميل ونفي بوعدنا ببساطة. بشكل عام ، كانوا سعداء بالنتائج ، واستنادًا إلى الإعلان السابق الذي قدمته لهم منذ يوم التصوير الأول ، كانوا واثقين من أن اليوم التالي سيكون مذهلاً. لذلك عدنا إلى المنزل وبدأنا في التحرير.

بعد بضع ساعات ، أرسلنا لهم بعض الإعلانات الرائعة التي أحبوها ونشرها على موقعهم الإلكتروني. مرة أخرى ، فشلوا في وضع علامة علينا وكان علي أن أذكرهم ، ولكن بشكل عام ، قمنا بتسليمنا وكانوا سعداء - لذلك اعتقدنا.

بعد بضعة أيام ، تلقيت بريدًا إلكترونيًا من المساعد يسأل عن اللقطات الأولية للمشاهير حتى يتمكنوا من استخدامها لإعلانات إضافية. بالطبع ، كنا سعداء بالإلزام ، لكنني طلبت منها أن تدفع لنا رسومًا مقابل اللقطات الإضافية لأن هذا الطلب كان خارج الصفقة الأولية التي قمنا بها.

فيما يتعلق بمعايير الصناعة ، لن يقوم الكثير من مصوري الفيديو بنشر لقطات خام للعملاء ، ولكن إذا كانت على استعداد لدفع ثمنها ، فلا مانع من إطلاقها عليها. بعد أن قدمت الطلب ، راسلتني على الفور بالرسالة التالية:

"نظرًا لأنك التقطت اللقطات في مقرنا ، فإننا نملك الحقوق الوحيدة لهذه اللقطات وعليك أن ترسلها إلينا. لا يحق لك الدفع. يرجى إخبارنا كيف يمكننا الحصول على اللقطات منك في أسرع وقت ممكن."

كنت مذهولا. سيخبرك أي بحث على Google أنه ما لم يكن هناك عقد ساري المفعول ، يتم منح جميع حقوق أي مقطع تم التقاطه لمصور الفيديو. من الواضح أن المساعد كان مخطئًا ، ولكن الأهم من ذلك ، أنني خلقت عددًا كبيرًا من المشكلات غير الضرورية لنفسي من خلال عدم وجود شيء مكتوب مسبقًا.

كتبت لها سريعًا وشرحت لها سبب عدم تمكني من نشر اللقطات لها ، وعندما ردت ، اتفقنا عبر البريد الإلكتروني على منحها كل اللقطات الأولية مقابل بضع مئات من الدولارات. في النهاية ، لم يكن لدي أي استخدام للقطات على أي حال ، وكان من الواضح تمامًا أن هذا العميل لم يكن شخصًا أرغب في العمل معه مرة أخرى.

في اليوم التالي التقيت بهم في مقرهم وألقيت بالبطاقات. لقد كتبت أيضًا اتفاقية الصفقة وتأكدت من توقيع كلانا عليها حتى لا يكون هناك أي لبس بشأن تحرك اللقطات إلى الأمام. الدرس المستفاد.

مع Fiverr ، لا داعي للقلق بشأن العقود

على الرغم من أن التجربة برمتها قد انفجرت في وجهي ، إلا أنني ابتعدت مع تقدير أعمق لما تفعله العقود لكلا الطرفين المعنيين.

بصفتك مستقلاً ، فأنت بحاجة إلى بروتوكولات مطبقة تحافظ على حمايتك في جميع الأوقات. الأهم من ذلك كله ، أنك بحاجة إلى أن يعرف العملاء القيمة التي تجلبها لهم وألا يتم وضعك في موقف يتم فيه استغلالك. لحسن الحظ ، لدى Fiverr عقود مضمنة في النظام الأساسي تضع دائمًا مصالحك الفضلى في الاعتبار.

على سبيل المثال ، مع عمل فيلم تقوم بتأمينه من خلال Fiverr ، يتم بالفعل إطلاع العملاء على ما يمكن أن يتوقعوه منك كمبدع. أيضًا ، لدى Fiverr نظامًا يضمن لك الدفع في الوقت المحدد ، بالإضافة إلى التأكد من أن العملاء لا يطلبون منك أكثر مما تم الاتفاق عليه في البداية. تم وضع كل شيء في الاتفاقية ويمكنك التركيز على القيام بعمل هادف.

أعلم أنه من الجيد محاولة القيام بأشياء جيدة للآخرين ، ولكن عندما يتعلق الأمر بعمل الفيديو ، حاول الاحتفاظ بأعمالك الصالحة مخصصة للعائلة والأصدقاء. أما بالنسبة للعملاء ، فاحرص دائمًا على وجود عقد يبقي الجميع في نفس الصفحة.