Что такое WhatsApp-маркетинг? Как сделать маркетинг в WhatsApp?

Маркетинг в социальных сетях постоянно развивается, новые формы появляются каждые два месяца, и, к удивлению отраслевых экспертов, маркетинг WhatsApp внезапно появился на блоке. Хотя такие платформы, как Facebook с более чем 2 миллиардами активных пользователей, являются обычным выбором для маркетологов, агентства редко изучают потенциал WhatsApp.

Знаете ли вы, что у WhatsApp больше пользователей, чем общее количество пользователей Instagram и LinkedIn? Большинство маркетинговых агентств забывают учитывать неиспользованный потенциал этой текстовой платформы. Подумай об этом. Даже люди, которые клянутся своим отсутствием в социальных сетях, имеют WhatsApp на своих телефонах.

Любой, у кого есть смартфон, использует платформу ежедневно для своего удобства. Однако прошло лишь некоторое время, прежде чем маркетологи осознали неиспользованные способности форума. Таким образом, продолжайте читать, чтобы узнать подробности о маркетинге WhatsApp и о том, как реализовать звездную маркетинговую стратегию на платформе.

Что такое WhatsApp-маркетинг?

Созданный в 2009 году двумя бывшими сотрудниками Yahoo, WhatsApp был разработан, чтобы сделать общение удобным и доступным. Что ж, Apple сделала то же самое для своих айфонов, но айфон есть не у всех — WhatsApp решил эту проблему и сделал общение по-настоящему доступным для всех.

Маркетинг в WhatsApp был одной из форм маркетинга в социальных сетях, чье открытие и последующий успех были неизбежны. С момента запуска платформа быстрее всех набрала более 400 миллионов активных пользователей в месяц. В результате приобретение Facebook платформы, на которой появилось маркетинговое программное обеспечение WhatsApp , было лишь вопросом времени .

Facebook заплатил почти в 20 раз больше денег, чем за Instagram, что является доказательством важности WhatsApp как маркетинговой платформы. Иначе зачем Facebook вкладывать столько средств в маркетинг WhatsApp ? Кроме того, за последнее десятилетие в WhatsApp появилось несколько функций.

В настоящее время, помимо текстовых сообщений, вы также можете отправлять в WhatsApp следующие типы контента:

1. Голосовые заметки
2. Расположение
3. Документы Word и PDF-файлы
4. Изображения, видео и аудио
5. гифки
6. Голосовые и видеозвонки

Как сделать маркетинг в WhatsApp?

Теперь, когда у вас есть четкое представление о том, что такое маркетинг в WhatsApp, следующим логическим шагом будет выяснить, как внедрить маркетинг в WhatsApp. Интересно, что исследования рынка показывают нам, что, когда вы объединяете обмен сообщениями Facebook и WhatsApp, вы технически получаете доступ к 79% всего рынка обмена сообщениями.

Это достаточная причина для маркетинга в WhatsApp. Итак, вот что вы можете сделать!

Используйте бизнес-приложение WhatsApp

Есть уловка, которую вы должны учитывать при установке приложения на свой смартфон. Бизнес-приложение имеет все существующие функции оригинального WhatsApp, предназначенные для личного общения, и несколько новых дополнений. Новые функции, предназначенные для улучшения вашей маркетинговой стратегии WhatsApp, заключаются в следующем:

• Профиль

С помощью функции «Профиль» в WhatsApp для бизнеса вы можете настроить бизнес-аккаунт вашего бренда. Его функция также позволяет пользователям добавлять другие данные в вашу учетную запись, такие как ваш адрес, идентификатор электронной почты и биографию.

• Привет

WhatsApp для бизнеса позволяет пользователям настроить сообщение для приветствия существующих и потенциальных клиентов — это может помочь вам представить свой бизнес клиентам и сообщить им о ваших продуктах или услугах, а также о том, когда вы будете доступны для чата.

• Статистика

WhatsApp для бизнеса позволяет пользователям использовать функцию статистики, чтобы проанализировать, сколько сообщений было отправлено и сколько из отправленных сообщений было доставлено. Эта функция также помогает пользователям узнать, сколько сообщений не было открыто.

• Быстрые ответы

Экономия времени имеет важное значение для любого бизнеса, и WhatsApp позволяет вам сделать это с помощью функции быстрых ответов. Вы можете сохранять сообщения, которые вы часто отправляете, такие как «Спасибо за покупки у нас», и экономить время в процессе.

• Этикетки

Ярлыки действительно могут помочь вам разделить разные чаты. Например, пользователи могут использовать ярлыки для рекламы чата с новым клиентом, «Новый клиент», или отслеживать заказы, помечая «Получено». При необходимости платформа также позволяет настраивать метки.

• Сообщения об отсутствии

Это отличная функция, особенно для любого бизнеса, сильно зависящего от их маркетинговой стратегии WhatsApp. WhatsApp для бизнеса позволяет пользователям настраивать сообщения на время вашего отсутствия. В конце концов, некоторое общение лучше, чем ничего, особенно когда к вам обращается новый клиент, а вы в отъезде.

Оптимизируйте использование всех функций WhatsApp

Для реализации успешной маркетинговой стратегии WhatsApp необходимо сосредоточиться на оптимальном использовании платформы. Под оптимальным использованием мы подразумеваем, что вам нужно использовать все функции для создания начального шума. Когда вы выбираете маркетинг с помощью WhatsApp в качестве приоритета, забывая оптимизировать свои усилия, вы не получите удовлетворительных конечных результатов.

Например, бренды могут воспользоваться функцией статуса WhatsApp , которая позволяет пользователям обновлять свой статус, который исчезает через 24 часа. Кроме того, подобно функциям историй в Instagram и Facebook, интеграция WhatsApp с Facebook позволяет пользователям повторно делиться своим статусом WhatsApp в своих историях на Facebook.

Кроме того, вы можете воспользоваться платежной функцией WhatsApp, которая связана с UPI. Таким образом, вы можете настроить свой платеж и отправлять-получать деньги от клиентов без каких-либо хлопот. Кроме того, вы можете поделиться местоположением своего магазина или офиса через WhatsApp, поскольку вы можете поделиться как местоположением вашего бренда в Google, так и вашим текущим местоположением, что превосходно!

Часто задаваемые вопросы (FQA):

1. Разрешает ли WhatsApp маркетинг?

WhatsApp также появился в качестве маркетингового инструмента при неожиданном повороте событий, поскольку платформа позволяет пользователям напрямую взаимодействовать с существующими и потенциальными клиентами. Таким образом, пользователи теперь могут распространять рекламные сообщения и повышать узнаваемость бренда посредством прямого общения.

2. Как использовать кампанию WhatsApp?

Большинство маркетологов не знают о потенциале использования WhatsApp для маркетинга. Тем не менее, те, кто знает, используют платформу для проведения успешных кампаний с помощью функции прямого общения, создавая несколько возможностей для клиентов, чтобы в процессе укрепить доверие к своим брендам.

3. Что такое маркетинговый план WhatsApp?

Самое лучшее в маркетинге WhatsApp — это отсутствие рекламы. Таким образом, при использовании платформы пользователи должны понимать, что для создания релевантной базы данных клиентов с контактными номерами пользователям необходимо предложить своей аудитории что-то ценное взамен — это может быть скидка или предложение, но оно должно нести какую-то ценность. .

Вывод

Успех маркетинга WhatsApp через платформу во многом связан с ее простотой. Причина, по которой люди выбирают WhatsApp в качестве основной платформы для общения, заключается в его чрезвычайно простом пользовательском интерфейсе. Сегодня даже 85-летний человек может управлять WhatsApp без технической помощи своего внука.

Теперь, когда вы знаете, где проводит время большая часть вашей аудитории, очень важно разработать стратегию для этого. Таким образом, обращайтесь к своим клиентам в WhatsApp и максимально используйте эту потрясающую платформу. В конце концов, как рыночный бренд, ваша цель должна состоять в том, чтобы выяснить, где ваши потенциальные клиенты проводят больше времени.

Читайте также:

• Как построить репутацию своего бренда в социальных сетях?
• Что такое маркетинг в Facebook? Как заниматься маркетингом в Facebook?
• Что такое маркетинг в Instagram? Как сделать маркетинг в Instagram?