Apa itu Pemasaran WhatsApp? Bagaimana Cara Melakukan Pemasaran WhatsApp?

Pemasaran media sosial terus berkembang, dengan bentuk yang lebih baru muncul setiap bulan, dan yang mengejutkan para pakar industri, pemasaran WhatsApp tiba-tiba muncul di blok. Meskipun platform seperti Facebook dengan lebih dari 2 miliar pengguna aktif adalah pilihan umum bagi pemasar, agensi jarang mengeksplorasi potensi WhatsApp.

Tahukah Anda bahwa WhatsApp memiliki lebih banyak pengguna daripada gabungan jumlah pengguna di Instagram dan LinkedIn? Apa yang kebanyakan agen pemasaran lupa pertimbangkan adalah potensi yang belum dimanfaatkan dari platform berbasis teks ini. Pikirkan tentang itu. Bahkan orang-orang yang bersumpah dengan ketidakhadiran mereka di media sosial memiliki WhatsApp di ponsel mereka.

Siapa pun yang memiliki ponsel cerdas ada di platform yang menggunakannya setiap hari untuk kenyamanan mereka. Namun, hanya beberapa saat sebelum pemasar menyadari bakat forum yang belum dimanfaatkan. Jadi, teruslah membaca untuk mempelajari secara detail tentang pemasaran WhatsApp dan cara menjalankan strategi pemasaran yang luar biasa di platform.

Apa itu Pemasaran WhatsApp?

Dibuat pada tahun 2009 oleh dua mantan anggota Yahoo, WhatsApp dirancang untuk membuat komunikasi menjadi nyaman dan mudah diakses. Yah, Apple melakukan hal yang sama untuk I-phone mereka, tetapi tidak semua orang memiliki I-phone – WhatsApp memecahkan masalah ini dan membuat komunikasi benar-benar dapat diakses oleh semua orang.

Pemasaran WhatsApp adalah salah satu bentuk pemasaran media sosial yang penemuan dan kesuksesan selanjutnya tidak dapat dihindari. Sejak diluncurkan, platform ini menjadi yang tercepat untuk mendapatkan lebih dari 400 juta pengguna aktif bulanan. Akibatnya, hanya masalah waktu sebelum Facebook mengakuisisi platform yang melahirkan perangkat lunak pemasaran WhatsApp.

Facebook membayar hampir 20 kali lipat dari uang yang dibayarkan untuk Instagram adalah bukti signifikansi WhatsApp sebagai platform pemasaran. Jika tidak, mengapa Facebook berinvestasi begitu banyak dalam pemasaran WhatsApp ? Selain itu, WhatsApp telah berevolusi untuk memasukkan beberapa fitur selama dekade terakhir.

Saat ini, selain pesan teks, Anda juga dapat mengirim jenis konten berikut di WhatsApp,

1. Catatan suara
2. Lokasi
3. Dokumen Word dan PDF
4. Gambar, video, dan audio
5. GIF
6. Panggilan suara dan video

Bagaimana Melakukan Pemasaran WhatsApp?

Sekarang setelah Anda memiliki gagasan yang adil tentang apa itu pemasaran WhatsApp, langkah logis berikutnya adalah mencari cara untuk menerapkan pemasaran WhatsApp. Menariknya, riset pasar menunjukkan kepada kami bahwa ketika Anda menggabungkan perpesanan Facebook dan WhatsApp, Anda secara teknis memanfaatkan 79% dari seluruh pasar perpesanan.

Ini adalah alasan yang cukup untuk pemasaran di WhatsApp. Jadi, inilah yang dapat Anda lakukan!

Gunakan Aplikasi WhatsApp Business

Ada tangkapan yang harus Anda pertimbangkan saat memasang aplikasi di ponsel cerdas Anda. Aplikasi bisnis memiliki semua fitur yang ada dari WhatsApp asli yang dimaksudkan untuk komunikasi pribadi dan beberapa tambahan baru. Fitur-fitur baru yang dimaksudkan untuk meningkatkan strategi pemasaran WhatsApp Anda adalah sebagai berikut,

• Profil

Dengan bantuan fitur Profil di WhatsApp for Business, Anda dapat mengatur akun bisnis merek Anda. Fiturnya juga memungkinkan pengguna untuk menambahkan detail lain ke akun Anda seperti alamat, ID email, dan bio Anda.

• Salam pembuka

WhatsApp for Business memungkinkan pengguna untuk menyesuaikan pesan untuk menyapa pelanggan yang sudah ada dan calon pelanggan – ini dapat membantu Anda memperkenalkan bisnis Anda kepada pelanggan dan memberi tahu mereka tentang produk atau layanan Anda dan kapan Anda akan tersedia untuk mengobrol.

• Statistik

WhatsApp for Business memungkinkan pengguna menggunakan fitur statistik untuk menganalisis berapa banyak pesan yang dikirim dan, dari yang terkirim, berapa banyak yang terkirim. Fitur ini juga membantu pengguna untuk mengetahui berapa banyak pesan yang tidak dibuka.

• Balasan Cepat

Menghemat waktu sangat penting untuk bisnis apa pun, dan WhatsApp memungkinkan Anda melakukannya melalui fitur balasan cepat mereka. Anda dapat menyimpan pesan yang sering Anda kirim seperti 'Terima kasih telah berbelanja dengan kami dan menghemat waktu dalam prosesnya.

• Label

Label sebenarnya dapat membantu Anda memisahkan obrolan yang berbeda. Misalnya, pengguna dapat menggunakan label untuk memasarkan obrolan dengan klien baru, 'Klien Baru', atau melacak pesanan dengan menandai 'Diterima'. Jika diperlukan, platform memungkinkan Anda menyesuaikan label juga.

• Pesan Pergi

Ini adalah fitur hebat, terutama untuk bisnis apa pun yang sangat bergantung pada strategi pemasaran WhatsApp mereka. WhatsApp untuk bisnis memungkinkan pengguna mengatur pesan saat Anda tidak tersedia. Bagaimanapun, beberapa komunikasi lebih baik daripada tidak sama sekali, terutama ketika klien baru mendekati Anda dan Anda pergi.

Optimalkan Penggunaan Semua Fitur WhatsApp

Untuk menerapkan strategi pemasaran WhatsApp yang sukses , Anda harus fokus pada penggunaan platform secara optimal. Dengan penggunaan yang optimal, maksud kami Anda harus menggunakan semua fitur untuk menghasilkan buzz awal. Ketika Anda memilih pemasaran dengan WhatsApp sebagai prioritas, lupa untuk mengoptimalkan upaya Anda akan gagal memberi Anda hasil akhir yang memuaskan.

Misalnya, merek dapat memanfaatkan fitur status WhatsApp , yang memungkinkan pengguna memperbarui status mereka yang hilang setelah 24 jam. Selain itu, mirip dengan fitur cerita Instagram dan Facebook, integrasi WhatsApp dengan Facebook memungkinkan pengguna untuk membagikan kembali status WhatsApp mereka di cerita Facebook mereka.

Selain itu, Anda juga dapat memanfaatkan fitur pembayaran WhatsApp yang terhubung dengan UPI. Dengan demikian, Anda dapat mengatur pembayaran dan mengirim-menerima uang dari pelanggan tanpa kerumitan. Selain itu, berbagi lokasi toko atau kantor Anda melalui WhatsApp dimungkinkan karena Anda dapat membagikan lokasi google merek Anda serta lokasi langsung Anda, yang luar biasa!

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FQA):

1. Apakah WhatsApp Mengizinkan Pemasaran?

WhatsApp juga telah muncul sebagai alat pemasaran dalam pergantian peristiwa yang mengejutkan karena platform ini memungkinkan pengguna untuk terlibat langsung dengan pelanggan yang sudah ada dan calon pelanggan. Dengan demikian, pengguna kini dapat menyebarkan pesan promosi dan meningkatkan kesadaran merek melalui komunikasi langsung.

2. Bagaimana Cara Menggunakan Kampanye WhatsApp?

Sebagian besar pemasar tidak mengetahui potensi penggunaan WhatsApp untuk pemasaran. Namun, mereka yang tahu menggunakan platform untuk menjalankan kampanye yang sukses melalui fitur komunikasi langsung, menciptakan beberapa peluang bagi pelanggan untuk membangun kepercayaan pada merek mereka dalam prosesnya.

3. Apa Itu Rencana Pemasaran WhatsApp?

Hal terbaik tentang pemasaran WhatsApp adalah tetap bebas dari iklan. Jadi, saat menggunakan platform, pengguna perlu memahami bahwa untuk membangun basis data pelanggan yang relevan dengan nomor kontak, pengguna perlu menawarkan sesuatu yang berharga kepada audiens mereka sebagai imbalan - itu bisa berupa diskon atau penawaran, tetapi harus memberikan semacam nilai .

Kesimpulan

Keberhasilan pemasaran WhatsApp melalui platform sangat berkaitan dengan kesederhanaan platform. Alasan mengapa orang memilih WhatsApp sebagai platform komunikasi utama mereka adalah karena antarmuka pengguna yang sangat mudah. Saat ini, bahkan seorang berusia 85 tahun dapat mengoperasikan WhatsApp tanpa bantuan teknologi cucu mereka.

Sekarang setelah Anda tahu di mana sebagian besar audiens Anda menghabiskan waktu, menyusun strategi untuk hal yang sama sangat penting. Jadi, jangkau pelanggan Anda di WhatsApp dan manfaatkan platform hebat ini. Lagi pula, sebagai merek di pasar, target Anda adalah mencari tahu di mana klien potensial Anda menghabiskan lebih banyak waktu.

Baca Juga:

• Bagaimana Membangun Reputasi Merek Anda di Media Sosial?
• Apa itu pemasaran Facebook? Bagaimana Melakukan Pemasaran Facebook?
• Apa itu Pemasaran Instagram? Bagaimana Melakukan Pemasaran Instagram?