Какое отношение PPC имеет к дизайну сайта?

Если вы относительно новичок в PPC, вы можете не задумываться о дизайне веб-сайта.

Вместо этого вы, скорее всего, сосредоточитесь на таких вещах, как группы объявлений, рекламные сообщения и отслеживание конверсий.

В конце концов, какое отношение дизайн вашего веб-сайта имеет к эффективности PPC?

На самом деле довольно много.

Дело не только в том, как выглядит ваш сайт.

Это также касается производительности.

Хотя заставить квалифицированных пользователей нажимать на ваши объявления — это важный первый шаг в любой программе платного поиска, все, что происходит после этого клика, не менее важно.

И если пользователям не нравится то, что они видят или испытывают, находясь на вашем сайте или на целевых страницах, эффективность вашей кампании PPC пострадает.

В этом посте будут описаны лишь некоторые из способов, которыми дизайн вашего веб-сайта может повлиять на вашу программу PPC.

1. Отзывчивость

Мы живем в мобильном мире. Если всего несколько лет назад люди могли сохранять некоторые онлайн-действия (например, покупки) для своих ноутбуков или настольных компьютеров, сегодня все больше этих действий выполняется на мобильных устройствах, таких как планшеты и телефоны.

Процентное соотношение мобильных и десктопных посетителей варьируется. Но даже предприятия B2B (часто последний упор для мышления типа «люди не посещают наш сайт с мобильных устройств») видят больше мобильных посетителей.

Раньше считалось, что наличие веб-сайта, оптимизированного для мобильных устройств, было золотым стандартом мобильного юзабилити. Но не больше.

Сегодня посетители хотят и ожидают отзывчивый сайт. В отличие от мобильных сайтов, контент адаптивных сайтов динамичен.

Изображения и блоки контента могут перемещаться на странице в зависимости от размера экрана, на котором они просматриваются. Таким образом, их легче просматривать и перемещаться.

Когда ваш веб-сайт не отвечает, это отрицательно сказывается на удобстве использования. А когда юзабилити оставляет желать лучшего, пользователи с большей вероятностью разочаруются и уйдут в другое место.

И вся та тяжелая работа, которую вы вкладываете в свою рекламную кампанию, пропадает даром.

2. Скорость страницы

Скорость страницы — еще один фактор, связанный с дизайном, который может оказать большое влияние на вашу программу PPC.

В недавней статье Search Engine Journal говорится, что почти 70% потребителей говорят, что скорость страницы влияет на их решение о покупке.

Исследование Unbounce, цитируемое в статье, показало, что ошеломляющие 50 процентов посетителей покинут сайт, если им придется ждать более трех секунд !

Таким образом, даже если ваш сайт выглядит потрясающе, если он не загружается быстро, у вас есть проблема.

Скорость страницы — это то, что мы оцениваем при разработке платных поисковых кампаний. А иногда клиенты шокированы тем, что мы находим.

Это также не «домашние» веб-сайты. Они профессионально разработаны, но это не гарантирует, что страницы будут загружаться быстро.

Например, мы протестировали один клиентский сайт и обнаружили, что его мобильная оценка равна двум по 100-балльной шкале (где 100 — самый быстрый, а ноль — самый медленный)!

Как вы понимаете, наш клиент был недоволен своим разработчиком.

Вам не нужно ждать, пока кто-то проведет это тестирование за вас. Это просто сделать самому.

Google предоставляет инструмент для тестирования скорости мобильного сайта.

И еще один инструмент для тестирования скорости десктопных и мобильных сайтов.

3. Технические ошибки

Еще одна распространенная проблема с веб-сайтами — технические ошибки.

Ваш сайт может прекрасно работать для вас и ваших сотрудников. Но опять же, вы, вероятно, каждый раз выполняете один и тот же набор действий с одним и тем же браузером.

Потенциальные клиенты, напротив, могут выполнять различные функции, которые приводят к техническим ошибкам.

Так что, если посетители сайта когда-нибудь жалуются, что какой-то элемент вашего сайта не работает, примите к сведению!

Даже если вы протестировали элемент и он у вас работает нормально, не думайте, что проблема решена. Продолжайте пытаться увидеть, сможете ли вы воссоздать ошибку. Поговорите со своим разработчиком.

К сожалению, найти обходной путь недостаточно. Вы не можете сказать: «На самом деле, это работает, если вы нажмете на эту ссылку, а не на эту», — и остановитесь на этом.

Потому что это верный способ потерять потенциальных клиентов из интернет-рекламы.

4. Эстетика

В дополнение к техническим элементам дизайна веб-сайта важна также эстетика.

Под эстетикой я не подразумеваю оттенок синего, используемый в вашем шаблоне. Я имею в виду общее впечатление.

Когда сайт выглядит «самодельным» или устаревшим, это ставит под сомнение благонадежность и надежность вашего бизнеса.

Это особенно верно, когда потенциальный клиент впервые взаимодействует с вашим бизнесом.

Так же, как и в личных отношениях, плохое первое впечатление может быть трудно преодолеть в Интернете. Это может подорвать ваши усилия PPC.

5. Противоречивые цели

По мере того, как ваш бизнес меняется и растет, нередко на ваш веб-сайт добавляют больше контента, страниц и функций.

Со временем вы можете начать терять из виду основную цель вашего сайта.

Является ли целью:

• Заставить посетителей покупать?
• Заставьте квалифицированных посетителей звонить, писать по электронной почте или заполнять контактную форму?
• Отправить их на другие ресурсы вашего сайта?
• Подписаться на вашу рассылку?

Если вы не будете осторожны, некоторые из этих целей могут начать работать друг против друга.

И это может подорвать вашу программу PPC.

6. Внутренняя логика и структура

В дополнение к последовательным целям, вы также хотите, чтобы ваш сайт имел последовательную логику и структуру.

Как и в случае с техническими ошибками, ваш сайт может показаться вам идеально организованным. Вы всегда сможете найти то, что ищете!

Но если онлайн-посетители жалуются, что не могут найти то, что им нужно, то это серьезная проблема.

Например, у нас был один клиент, которому мы постоянно пытались найти нужную нам информацию на его сайте.

Неизбежно нам пришлось бы звать их на помощь. Затем они присылали нам URL-адрес или помогали нам перейти в нужное место.

Это отнимало у нас много времени и раздражало. Представьте, как должны чувствовать себя разочарованные посетители!

Получите стороннюю оценку

К сожалению, трудно точно оценить собственный веб-сайт. Ты слишком близок к этому.

Вот почему полезно, чтобы кто-то еще проверил ваш сайт за вас. Насколько легко они могут перемещаться по вашему сайту, находить то, что ищут, и выполнять различные действия?

Такое тестирование даст вам более точную картину потенциальных проблем с дизайном веб-сайта.

Отличный веб-сайт имеет решающее значение для отличной PPC

Когда вы новичок в PPC, легко увязнуть в мелочах составления программы PPC.

Но прежде чем тратить на это слишком много времени, убедитесь, что проблемы с вашим сайтом не помешают вашим усилиям.

Потому что отличный веб-сайт — актуальный, функциональный, простой в использовании и логически организованный — имеет решающее значение для успеха вашей PPC.

___
Полин Якобер
источник: SEJ