Как писать предложения Upwork, которые выигрывают

Одна из самых неприятных вещей для фрилансера — отправлять предложения на Upwork и никогда не получать ответ. Нет никакого способа обойти это. Нехорошо часами собирать воедино только правильные идеи, а потом… сверчки.

Поэкспериментировав и отследив свои собственные ответы на предложения Upwork, я обнаружил, что обычно все сводится к трем вещам:

1. Наше предложение было не лучшим
2. Наши цены не соответствуют тому, что искал клиент.
3. Мы подали заявку на работу, с которой владелец не особенно заинтересован в продвижении вперед.

С практикой мы можем писать отличные предложения для Upwork, но два других момента находятся под нашим контролем лишь в некоторой степени. Если наши расценки не подходят клиенту, мы можем либо снизить их, либо искать других клиентов, но это трудно понять при отправке предложения, поскольку у большинства проектов недостаточно информации, чтобы оценить это заранее.

Я знаю некоторых опытных фрилансеров Upwork, которые лидируют в ценообразовании, что, как правило, не очень хорошая идея, но поскольку они потратили так много времени на поиск клиентов, которые никогда не могли позволить себе свои ставки, это работает для них.

В какой-то момент я проанализировал свои предложения Upwork, чтобы понять, в чем они не справились и что я могу сделать, чтобы получить больше проектов. Через минуту я покажу вам результаты, но прежде чем мы углубимся, давайте проведем небольшую веселую викторину.

Какой из трех вышеперечисленных пунктов, по вашему мнению, оказал наибольшее влияние на то, отреагирует ли клиент на предложения Upwork? Само предложение, ставка или готовность клиента начать проект?

Барабанная дробь, пожалуйста…

Нужно больше клиентов?

Получите больше внештатной работы с нашей БЕСПЛАТНОЙ книгой: 10 новых клиентов за 30 дней . Введите свой адрес электронной почты ниже, и это все ваше.

Скачать сейчас

Я обнаружил, что около 55% всех проектов, на которые я подавал заявки, никогда не нанимали фрилансеров из Upwork. ПОЛОВИНА. И я не тратил свои пулемётные предложения по «Коннектам» повсюду. Я тщательно отобрал вакансии и отправил каждому персональное предложение.

Трудно сказать, почему. Это могло быть связано с тем, что их бизнес-приоритеты изменились, и им не нужно было завершать проект, в конце концов, возможно, они не смогли найти подходящего кандидата или, возможно, они уже нашли подходящего фрилансера за пределами Upwork.

Это результат одной партии предложений. Я отследил несколько, и в каждом было по 20 предложений — результаты каждой партии были практически одинаковыми.

После закрытия каждого проекта я проверял, кого нанял клиент, и пытался понять, почему. Мне удалось получить около 22% всех вакансий, на которые я претендовал, в то время как на оставшиеся 22% нанимали кого-то другого — чаще всего это был кто-то, кто выбрал более доступные ставки. Это означает, что на каждые пять отправленных мною предложений я получал нового клиента.

Что вы можете сделать, чтобы сложить шансы в вашу пользу?

Прекращение спада клиентов на Upwork на этой неделе

Поскольку вы не можете контролировать, готов ли клиент приступить к проекту, вы можете только сделать все возможное, чтобы свести к минимуму количество заявок на работу, которая вряд ли куда-нибудь пойдет. Вместо этого давайте сосредоточимся на тех аспектах, которые мы можем контролировать:

1. Проекты, которые вы найдете и на которые подаете заявку
2. Как вы подаете заявку на них

Если вы готовы что-то сделать с разочаровывающим опытом отсутствия клиентов, есть два способа положить конец спаду клиентов: написать предложения в другом стиле или выйти за пределы внештатных веб-сайтов.

Я бы не стал избегать предложений Upwork, если вы пытались подать заявку на работу и еще не смогли получить ответы. Если вы можете найти подходящие вакансии, на которые можно подать заявку, это означает, что нам нужно что-то подправить в предложениях, а не полностью отказываться от этой идеи.

С другой стороны, если вам трудно найти проекты, которыми вы увлечены, это может быть хорошим знаком, чтобы уйти с веб-сайта.

В этой статье мы обсудим, как писать предложения Upwork, которые получают отклики клиентов, и как это выглядит, чтобы полностью отказаться от фриланс-сайтов.

Привлекайте клиентов своими предложениями Upwork

Я обнаружил, что есть две вещи, которые имеют наибольшее значение при поиске работы на Upwork:

1. Подача заявки на работу с достаточным количеством деталей, чтобы написать хорошее предложение
2. Написание персонального предложения каждому клиенту

Я объясню каждый в отдельности. Давайте погрузимся!

Поиск отличных проектов Upwork

Самый простой способ выделиться в море предложений, которые обычно получают клиенты, — это поделиться с ними чем-то личным, что у вас есть общего, чтобы показать взаимный интерес.

Например, если клиенту нужна помощь с его блогом о жизни за границей, вы можете поделиться своим опытом обучения за границей.

Я обнаружил, что из-за плохого описания работы кажется практически невозможным написать что-то актуальное и завоевать расположение клиента. Жизнь намного проще, если мы подаём заявку на работу, где у нас есть достаточно информации заранее, чтобы написать что-то специально для них.

Поиск отличных проектов может занять некоторое время, и, по моему опыту, не так уж часто вы сталкиваетесь с несколькими хорошими проектами каждый день. Я заметил, что подача заявки на пару самых интересных из них каждый день работает лучше, чем пакетная подача заявки на несколько из них за один день.

Всегда появляются новые вакансии, и я обнаружил, что работу, которая существует более нескольких дней назад или имеет более 20 предложений, как правило, труднее получить.

Мне также нравится смотреть на количество проектов, для которых нанял клиент. Если это менее 35%, я не хочу отправлять предложение, потому что высока вероятность того, что они не возьмут на работу.

Мы часто можем игнорировать бюджет проекта, так как многие клиенты просто не знают, что вводить. Они могут бояться переплаты и просто положить что-то случайное, например, 100 долларов.

Фактически, я обнаружил, что этот принцип верен для многих функций, которые Upwork позволяет клиентам добавлять.

Другой — когда им приходится выбирать, нужен ли им фрилансер начального, среднего или экспертного уровня. Кажется случайным, что клиенты помещают туда, и часто вы видите тех, кто хочет эксперта, но хочет платить только 5 долларов в час.

Все эти фильтры хороши, но лучшим показателем является само описание вакансии.

Когда я смотрю на проекты, я использую это простое эмпирическое правило: дает ли описание работы достаточно информации, чтобы я мог написать индивидуальное предложение специально для этого проекта?

Это отличный пример работы, которая затрудняет отправку персонализированного предложения. Клиент смутно говорит о том, чего он хочет, и не делится подробностями, которые позволили бы вам погрузиться глубже и показать ему, насколько вы хороши.

Хорошей новостью является то, что вы можете сэкономить время, поэкспериментировав с замечательной функцией Upwork «Сохранить результаты поиска». Таким образом, вы можете сохранить результаты поиска, которые дали вам наилучшие результаты, и повторно использовать их в будущем.

Я нашла своего первого клиента, потому что заметила проект из моей родной страны и поговорила с клиентом на нашем родном языке, что сделало его работу более удобной. Я нашел этого клиента, используя поисковые фильтры, чтобы найти клиентов с моим родным языком или из моей страны.

Мои любимые сохраненные поиски на Upwork

Upwork говорит, что клиенты не должны добавлять свою личную информацию или веб-сайты непосредственно в описание проекта, но они все равно это делают. Моим, пожалуй, самым любимым поиском на все времена был поиск проектов с конкретными веб-сайтами, перечисленными прямо здесь.

Не потому, что я хочу связаться с ними за пределами Upwork, а потому, что это позволяет мне глубоко изучить их бизнес и написать индивидуальное предложение с прямыми идеями для их бизнеса. Обычно это привлекает их внимание. Вот как выглядит этот поиск:

Как видите, я использовал оператор «ИЛИ», который указывает Upwork искать A или B. Таким образом, я могу перечислить вещи, которые, как я знаю, могут быть размещены как часть веб-сайта, такие как www или . com, которые обычно не используются в других словах. Вы даже можете добавить свою услугу в качестве дополнительного ключевого слова или категории, чтобы еще больше сузить поиск.

Чем лучше вы будете знакомы с типами ключевых слов, которые используют клиенты, тем лучше вы сможете их найти. Например, если вы хотите работать конкретно со стартапами, вы, возможно, знаете, что они часто говорят о росте как об отделе, тогда как многие другие виды бизнеса делают то же самое. Зная, что вы можете искать так:

Когда вы нашли захватывающий проект с подробным описанием проекта (например, приведенным ниже), пришло время написать убийственное предложение.

Написание убийственных предложений Upwork

Это может показаться нелогичным, но хорошее предложение — это часто не то, что сразу же приводит проект в действие, а просто заставляет клиента написать вам в ответ. Таким образом, вы сможете лучше понять, подходят ли они вам, прежде чем погрузиться глубже, и клиенту будет легче принять решение узнать о вас больше, чем присудить ему проект на месте.

Слово «предложение» может ввести в заблуждение, а «сопроводительное письмо» — более подходящий термин, когда вы думаете о том, что оно должно включать.

Это означает, что вы обычно не включаете цены, а вместо этого работаете над тем, чтобы понять, что конкретно нужно клиенту, какую проблему он пытается решить и какая часть вашего опыта имеет отношение к этому конкретному проекту.

Если мы продолжим приведенный выше пример описания проекта, вот предложение, которое получило отклик:

Здравствуйте, нигде не могу найти ваше имя. Раньше я работала со многими языковыми курсами по немецкому, итальянскому, японскому, китайскому, и я создала свой собственный курс для преподавания датского языка.

Пожалуйста, игнорируйте цены на данный момент. Прежде чем мы примем решение, нам нужно выяснить, что нужно сделать, чтобы добиться результатов. Я хотел бы услышать больше о целях и о том, что вы сделали в прошлом.

Я написал несколько статей о своем подходе к стимулированию продаж специально для языковых школ, но похоже, что Upwork не позволяет мне делиться ими напрямую в этом предложении.

Не могли бы вы отправить мне сообщение? Таким образом, мы можем взаимодействовать, и это должно позволить мне поделиться с вами статьями. Спасибо!

Обратная запись:

Привет Аске,

Спасибо за заявку на этот проект. Я хотел бы узнать больше о том, что вы сделали для своих предыдущих клиентов и как вы можете помочь нам достичь наших целей. Не могли бы вы быстро позвонить где-нибудь на следующей неделе?

Что вы заметили в примере? Как вы думаете, почему это сработало?

Он начинается с того, что у нас есть общего, а затем продолжает предположение, что мне потребуется больше информации, чтобы лучше оценить, как я мог бы помочь, наряду с указанием конкретных примеров соответствующего опыта, который прилагается (например, только тот, который связан с их отрасль, а не все мое резюме).

Это не одно из лучших предложений Upwork в мире, и именно в этом суть — даже в этом случае актуальность того, что у нас есть общего, и несколько конкретных примеров, которыми я хотел поделиться, имеют значение.

Сравните это с этими предложениями для другого проекта с похожим контентом:

Привет,

Мне интересно работать над вашим проектом. Я понимаю, что качество контента имеет для вас наибольшее значение, поэтому постарайтесь оправдать ваши ожидания. Я серьезно отношусь к инструкциям по доставке контента, который соответствует тому, что вы ищете. Более того, я гарантирую, что вы получите работу как можно раньше в установленные сроки. Не стесняйтесь обсуждать со мной, что вам нужно для успешного проекта.

С уважением,
НАЗВАНИЕ

—

Всем привет,
Я не буду утомлять вас длинным рассказом, так как знаю, что у вас будет много предложений, которые нужно прочитать, чтобы найти подходящего фрилансера для вашего проекта.

Я носитель английского языка с многолетним опытом написания статей для блогов, университетских журналов, модных журналов, новостных агентств, SEO-контента, технической документации и т. д.

Весь контент будет на 100% уникальным, безошибочным и привлекательным для ваших читателей, как вы хотите.

Ожидайте следующее:

=> 100% уникальный контент
=> Отличная грамматика и пунктуация
=> Привлекательный контент для ваших читателей
=> Своевременная сдача работы

Спасибо за ваше время и внимание. Буду рад совместной работе с Вами.

—

Добрый день, меня зовут ИМЯ. Я хотел бы работать с вашим проектом, и я, конечно, могу предоставить детали, которые вы указали в описании проекта. Я выпускник [X], я новичок во фрилансе, но я могу с уверенностью сказать, что у меня достаточно знаний, чтобы выполнить вашу задачу. Я надеюсь, что смогу получить ответ. Благодарю вас!

Искренне,
НАЗВАНИЕ

Вы заметили, насколько они расплывчаты?

Не говоря уже о том, что на то, что они подчеркивают (высококачественный контент, уникальный контент и т. д.), легко претендовать, но предложения намекают на обратное, будучи ужасно общими. На самом деле, все эти качества являются ставками на стол — ожидается, что они просто попадут в комнату, а не как впечатляющий способ выделиться.

Вот еще один пример проекта, который получил отклик. Описание проекта:

У меня есть готовый курс по UX-дизайну.

Я ищу опытного консультанта, который может спланировать и направить меня через всестороннюю стратегию запуска — с вебинарами, магнитами и т. д.

Также настроить мне рекламу в FB и тому подобное.

Я большой творческий человек, и мне нужен опытный проводник к успеху.

У меня были некоторые успехи здесь и там, но мне нужен серьезный план для моего следующего запуска!

Предложение:

Привет, ИМЯ! Я помню, как совершил первые несколько продаж благодаря своему онлайн-курсу. Это волнующий опыт — вы должны быть взволнованы!

В описании вашего проекта не указана конкретная цена продукта, поэтому я приведу краткий пример того, как увеличить продажи с помощью рекламы на Facebook для онлайн-курса стоимостью от 50 до 100 долларов, и мы можем обсудить детали, если они отличаются.

Курсы продаются на Facebook по-разному, и весь процесс можно разделить на три категории в зависимости от цены вашего будущего продукта:

1. Менее 50 долларов
2. 50-100 долларов
3. Выше 100 долларов США

Потому что людям нужно больше убеждений, чтобы купить дорогой продукт, чем дешевый. Итак, предположим, что вы действительно продаете онлайн-курс стоимостью от 50 до 100 долларов, я построю воронку, которая:

1. Таргетинг на похожую аудиторию с помощью видео (на основе ваших текущих клиентов)
2. Переориентируйте людей, которые посмотрели большую часть видео, отправьте их на веб-сайт и попросите подписаться на рассылку новостей.
3. Ретаргетинг и электронная почта на основе продуктов, которые они просмотрели.

Если вы продаете дешевый курс, мы можем напрямую связать его с рекламой на Facebook со страницей продаж, но нам нужно дополнительно провести сплит-тестирование конфигурации аудитории, изображений, копии и страницы продаж, чтобы обеспечить прибыльные продажи.

Это упрощенная версия, чтобы дать вам представление о том, что работает и как я это делаю. Я уверен, что вы заняты, поэтому я буду краток сейчас. Я приложил несколько отзывов от клиентов с похожими проектами, если вам интересно.

Из любопытства, сколько стоит ваш курс и есть ли у вас аудитория, которой вы уже продали, или нам нужно привлечь клиентов откуда-то еще?

Обратная запись:

Курс 1300р. [Календарная ссылка для записи на встречу]

Когда клиент получает море общих предложений, ваше конкретное выделяется. Описание работы для этого проекта было довольно конкретным с определенным направлением, но все еще оставляло некоторые вопросы, поэтому план атаки состоял в том, чтобы поделиться примером того, как что-то можно сделать, а затем услышать, что они пробовали в прошлом.

Ошибки предложения Upwork, которые кричат ​​«не нанимайте меня»

Первая ошибка предложения, которую я часто вижу, заключается в том, что мы не показываем, что потратили время на заботу о клиенте, а не отправили что-то быстро.

Это означает искать их имя в обзорах предыдущих проектов или указывать, что мы не можем его найти, чтобы показать, что мы старались. Это также означает отношение к клиенту как к человеку, который может не знать нашу область знаний так хорошо, как мы, и угождать ему, объясняя вещи простым английским языком.

Вторая ошибка — рассказывать им о нашем опыте в общих чертах, например: «У меня X лет опыта, у меня есть ABC-навыки» или бросать им все наше портфолио. Вместо этого курируйте его и направляйте их, выделяя конкретные примеры и объясняя, почему они подходят для проекта клиента. Не позволяйте им гадать, потому что они этого не сделают.

Делиться конкретными идеями об их проекте или отрасли очень важно. Например, если вы работаете в сфере изучения иностранных языков, вы можете поделиться тем, что заметили, что учащимся часто трудно практиковаться в говорении на иностранном языке, потому что они не хотят чувствовать себя глупо, говоря что-то не так.

Или, если вы работаете с дизайном логотипов, вы можете подчеркнуть, что для бизнеса с большим количеством печатных материалов изменение логотипов может быть дорогим из-за всей перепечатки, поэтому это будет очень дорого, если они не сделают это правильно с первого раза.

Вот еще один пример предложения Upwork:

Описание работы:

Предложение Upwork:

К моему удивлению, они были настолько довольны проектом, что даже добавили бонус в размере 25% к моему общему заработку (у-у-у!).

Расширение за пределы предложений Upwork

Если вам сложно найти интересующие вас проекты на сайтах фрилансеров, другой подход — обратиться к компаниям напрямую, чтобы получить работу. Поначалу это может показаться пугающим, так как они не размещали никаких объявлений о работе, и вы, возможно, не захотите показаться неряшливым и спамным.

Оказывается, вам это не обязательно, но прежде чем мы углубимся в это, позвольте мне привести пример того, что произошло до и после того, как я начал напрямую привлекать внештатных клиентов. Это был, мягко говоря, удивительный опыт.

Несколько лет назад я уволился с работы и начал работать фрилансером на Upwork на постоянной основе. Сначала я получил большой проект, и жизнь была прекрасна! Но оказалось на удивление сложно найти следующий долгосрочный проект. В то время как я оставил свою работу и технически жил своей идеей жизни моей мечты, это было не так, как я думал.

Что-то было не так.

Я выполнял 10-15 оплачиваемых часов в неделю для клиентов. Затем еще около 30 новых клиентов, которые в среднем заплатят около 650 долларов без учета сборов и налогов Upwork. Почти все мое время уходило на рассылку предложений.

В течение дня я просматривал новостную ленту Upwork в поисках скрытых жемчужин — этого редкого проекта, у которого есть шанс просуществовать дольше недели или двух.

Как зависимость, я проверял это два или три раза в день, используя фильтры, которые я тщательно оптимизировал, чтобы найти лучшие проекты. Иногда я даже пытался защитить расплывчатое описание работы, на составление которого у кого-то ушло две секунды, и говорил себе, что мне следует быть более непредубежденным — что клиент, вероятно, просто занят.

Такого никогда не было.

С тех пор я попытал счастья в другом месте, также работая по 10-15 оплачиваемых часов в неделю, но месяцами ни с кем не связываясь. Время от времени я брал другого клиента, когда это казалось мне подходящим, часто удваивая или утраивая мой заработок в этом месяце. Мои клиенты присылают мне новые проекты без питча, никогда не спорят о моих расценках и любят совместную работу. Это совершенно другой опыт.

Это похоже на свободу.

В этом опыте я особенно отметил три вещи:

1. Хорошие клиенты, как правило, платят больше, и с ними легче работать.
2. Им часто нравится работать с людьми, которым они уже доверяют, для новых проектов, поскольку найти кого-то, кому можно доверять, может быть сложнее, чем развить хорошие технические навыки.
3. Они могут быть больше сосредоточены на том, как фрилансер может решить их проблему и с ним будет приятно работать, чем на своем прошлом опыте.

Если вам стало любопытно, есть несколько мест, где можно найти клиентов без внештатных веб-сайтов.

Где найти клиентов (если не на фриланс-сайтах)

Есть много способов сделать это, и все они, как правило, работают, но имеют разные преимущества. Например, написание статей, рассказывающих о вашем опыте, таких как эта статья о размещении рекламы в Google для врачей или эта о поиске правильных ключевых слов для здравоохранения, — это хороший способ привлечь клиентов к нам, но требуется некоторое время, чтобы начать работу.

С другой стороны, самый быстрый известный мне способ найти клиентов — сначала обратиться к ним. Средство, будь то LinkedIn, электронная почта или Instagram DM, имеет меньшее значение, чем то, что мы им говорим.

Вы можете найти их с помощью поиска Google или с помощью такой службы, как SolidGigs, которая собирает компании, уже ищущие внештатную помощь.

Когда вы нашли компанию, с которой хотели бы работать, хорошо будет представить ее, следуя структуре, аналогичной той, что мы делаем на Upwork. Сначала предлагайте идеи, а затем переходите к предварительному телефонному звонку, за которым следует краткое предложение с ценами.

Если вы когда-либо работали в корпорации, вы, вероятно, получали ужасно спамные электронные письма, на которые вы никогда не отвечали, и полагали, что это единственный способ найти новых клиентов.

Хотя есть много людей, которые покупают длинные списки случайных электронных писем и спамят их общим сообщением, есть другой способ, который, как правило, работает лучше и не заставляет вас чувствовать себя ужасно.

Идея так же проста, как если бы вы разговаривали с ними лицом к лицу в реальной жизни. Обращаясь с ними как с людьми, а не как с числами в электронной таблице, потенциальные клиенты могут неожиданно заинтересоваться вашими услугами, даже если вы незнакомец.

Это означает найти общую почву для связи с ними вместо общего сообщения, такого как «мне нравятся ваши вещи».

Если вам интересно узнать об этом подходе, ознакомьтесь с программой Cold Emails That Convert.

Выводы

• Если вы не можете найти интересную работу на сайтах фрилансеров, возможно, стоит поискать клиентов в другом месте. Если вы можете найти интересные проекты, но ваши предложения Upwork не получают ответов, поработайте над их персонализацией для каждого конкретного проекта.
• Ключ к написанию предложения, которое получает ответы на Upwork, заключается в том, чтобы написать меньше предложений и потратить больше времени на каждое из них, что проще, если описание работы подробно.
• Чтобы найти клиентов, выйдя за рамки внештатных веб-сайтов, не обязательно рассылать спам по электронной почте, есть способ сделать это, не заставляя вас чувствовать себя неряшливым.

Upwork может быть отличным способом сделать свой первый шаг к свободе и начать зарабатывать деньги в Интернете, но если вы не можете найти концерты, которые вам нравятся, возможно, стоит поискать в другом месте.

Вести беседу...

Более 10 000 из нас ежедневно общаются в нашей бесплатной группе Facebook, и мы будем рады видеть вас там. Присоединяйтесь к нам!

Aske помогает стартапам в области здравоохранения с цифровым ростом. Узнайте больше о тематических исследованиях и отраслевых руководствах на сайте freelancewithchris.com.
Подробнее читайте у Криса.