Объединение вашей стратегии брендинга по маркетинговым каналам

Теперь, когда поведение потребителей, наконец, улучшилось, и мы подошли к последней половине первого квартала, пришло время по-настоящему погрузиться в процесс привлечения новых клиентов. Как и каждый год, очень важно разрабатывать кампании с акцентом на все каналы, объединяя ваши усилия, а не распределяя их по каналам или платформам.

Нам пришлось столкнуться с множеством слухов о том, что брендинг мертв и что расходы на рекламу — это все, но я думаю, что это просто дает нам возможность лучше понять, что такое брендинг.

Брендинг — это не просто создание причудливого логотипа или разработка некой всеобъемлющей «личности», олицетворяющей вашу компанию. Это все , что делает ваша компания, собранное воедино и постоянно сообщаемое потребителям. Главный вывод таков: элементы брендинга выходят за рамки того, что вы ожидаете, и их можно обнаружить, учась у своих клиентов. Установление отношений с ними позволяет вам постоянно развивать свой бренд в то, что они ценят и вносят свой вклад.

Мы начнем с рассмотрения вашего веб-сайта как отправной точки для этой стратегии брендинга и способов сосредоточить все ваши усилия на этом центральном узле. Затем мы рассмотрим, как согласовать ваши кампании с платной рекламой и как постоянно оптимизировать процесс с помощью A/B-тестирования.

Ваш сайт = место, где происходит волшебство

Ваш веб-сайт должен быть центром всего, что касается ВАШЕГО БРЕНДА. Если ваш сайт не брендирован, то… у вас большие проблемы. Создав веб-сайт, оптимизированный как с точки зрения взаимодействия с пользователем, так и с точки зрения стратегии брендинга, вы станете победителем.

В то время как брендинг — это все, от атмосферы ваших учетных записей в социальных сетях до распаковки заказов, все начинается на вашем веб-сайте. Голос вашего бренда должен звучать во всем, что вы делаете, поэтому давайте начнем с простых изображений и рекламных акций на месте.

Ваша домашняя страница должна сразу же отражать суть голоса бренда, который вы хотите использовать. Если вы хотите, чтобы покупатели в первую очередь думали о самых мягких и устойчивых простынях, подумайте о мощных, актуальных главных изображениях и содержании домашней страницы.

Усиление брендинга на месте

Распространите эту тему на своем веб-сайте с помощью рекламных акций, баннера с обратным отсчетом до лучшего ночного сна или даже выходного предложения, дающего им скидку 20% на сборку экологичного комплекта постельного белья. Все, что вы делаете с рекламными акциями, от новых посетителей до предложений отказаться от корзины, должно иметь в своей основе голос бренда, усиливающий вашу мантру и постоянно находящий отклик у посетителей.

Убедитесь, что ваш опыт продвижения также отражает канал, с которого они посещают. Вы можете использовать параметры отслеживания UTM, чтобы сообщения и эстетика каждой кампании отражались в рекламных акциях Justuno. Чем более последовательно вы используете рекламные области, тем больше силы бренда вы создаете и тем выше будут ваши коэффициенты конверсии.

Не забывайте, что в мире электронной коммерции доверие имеет первостепенное значение для покупателей при принятии решения о покупке. Часто, чем лучше ваш брендинг и чем больше энтузиазма у вашей клиентской базы, тем больше вероятность того, что вы закроете продажу.

Фейсбук и Гугл реклама

Объявления Facebook и Google являются основой маркетингового стека для привлечения клиентов, поэтому давайте удостоверимся, что вы подходите к каждому из них с полным пониманием их различий для максимальной эффективности брендинга.

Определенные сообщения работают лучше на разных каналах, но если вы слишком разрозненны, ваши объявления в Google могут выглядеть так, как будто они пришли с совершенно другой планеты по сравнению с вашими объявлениями в Facebook.

Вы можете обойти это, согласовывая свои каналы с локальными целями . Контекст веб-сайта — это единственная наиболее важная линза, через которую можно увидеть усилия вашей кампании. Настройте лендинг вокруг этих целей, а затем создавайте кампании для привлечения трафика на эти страницы. Используйте параметры отслеживания UTM, чтобы дифференцировать источники для максимальной персонализации.

В то же время вы не можете точно контролировать, как посетители находят ваш сайт, но вы можете контролировать, как ваш сайт реагирует на трафик. Мы в Justuno так много рекламируем инкрементальность — не меняйте свой веб-сайт сразу. Лучше всего вносить небольшие улучшения в небольшие «моменты» на вашем веб-сайте, надеясь, что это приведет к постоянным улучшениям и постоянным положительным результатам.

Собираем все вместе и тестируем свою стратегию

После того, как вы получите надежный опыт работы с сайтом и настроите внешние маркетинговые кампании для усиления вашего бренда, пришло время объединить всю многоканальную стратегию.

Начните с малого, убедившись, что у вас есть сильная подписка на одной странице продукта, а затем улучшите последовательность электронных писем, которая активируется после этого, и при этом убедитесь, что ваши кампании по отказу от корзины блестящи и направлены на максимизацию конверсий.

Создавайте способы получить как можно больше подписок по электронной почте, которые также контекстуализируют отношения, которые эти люди начинают с вашим брендом. Используйте этот контекст как путеводную звезду, направляя потенциальных клиентов к покупкам по электронной почте, SMS или любым другим каналам удержания, которые лучше всего подходят для вашей стратегии брендинга.

Эффективная интеграция ваших платных рекламных каналов

Выбирая веб-сайт в своей многоканальной стратегии, вы можете легко экспериментировать с самым перспективным аспектом работы с несколькими каналами: сетевыми эффектами. В качестве дополнительного бонуса многие изменения, которые вы вносите на месте, будут стоить вам очень мало по сравнению с расширением и тестированием новых платных рекламных кампаний.

Конечно, платные каналы постоянно меняются. Иногда расходы на привлечение будут дешевле на Facebook, в то время как ремаркетинг высок, но иногда верно и обратное. По мере появления новых каналов их относительно низкая стоимость может принести вам быстрые выигрыши (например, реклама на YouTube прямо сейчас). Здесь важно учитывать, чтобы выбор канала и приобретения соответствовал голосу вашего бренда и целевой аудитории.

Не зацикливайтесь на A/B-тестировании

Одна вещь, которая может быстро вас утомить, — это A/B-тестирование. В то время как правильное сообщение нужному клиенту в нужное время является СУПЕР важным, A/B-тесты на месте не всегда дают наиболее точную картину эффективности маркетинга. Иногда статистическую значимость трудно получить, или просто нет трафика, чтобы протестировать то, что вы хотите протестировать… это нормально!

Вместо этого проводите A/B-тестирование широких маркетинговых усилий, таких как кампании Facebook и Google. Не забывайте, что их надежная аналитика может помочь вам увеличить другие показатели веб-сайта наряду с теми, которые находятся на панели инструментов Justuno. Используйте объединенную силу этих идей, чтобы сосредоточиться на небольших постепенных улучшениях в ваших каналах привлечения и соответствующем опыте на месте.

Заключительные соображения по стратегии многоканального брендинга

Маркетинг — это процесс, который действительно имеет простые правила, но вы можете использовать эти правила друг с другом, чтобы создать сложные последствия, которые со временем приведут к огромным результатам. Не зацикливайтесь на стремительном росте сейчас, сосредоточьтесь на построении последовательных, долгосрочных отношений с клиентами с помощью сильной стратегии брендинга, которая находит отклик во всех ваших маркетинговых усилиях. Сосредоточьтесь на голосе своего бренда, и каждый шаг станет очевидным, когда дело доходит до оптимизации многоканального маркетинга с течением времени.