การรวมกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ของคุณผ่านช่องทางการตลาดต่างๆ

ด้วยพฤติกรรมผู้บริโภคที่เพิ่มขึ้นในขณะนี้ ซึ่งเรากำลังผ่านเข้าสู่ช่วงครึ่งหลังของไตรมาสที่ 1 ถึงเวลาที่จะต้องเข้าสู่ร่องรับลูกค้าใหม่จริงๆ เช่นเดียวกับทุกๆ ปี—การสร้างแคมเปญโดยมุ่งเน้นที่ Omnichannel ถือเป็นเรื่องสำคัญ โดยต้องรวมความพยายามของคุณเข้าด้วยกัน แทนที่จะแยกส่วนตามช่องทางหรือแพลตฟอร์ม

เราต้องรับมือกับกระแสฮือฮามากมายว่าการสร้างแบรนด์ไม่ได้หายไปและการใช้จ่ายโฆษณาเป็นอย่างไร แต่ฉันคิดว่านั่นทำให้เรามีหน้าต่างให้เข้าใจมากขึ้นว่าการสร้างแบรนด์ คือ อะไร

การสร้างแบรนด์ไม่ได้เป็นเพียงการสร้างโลโก้ที่สวยงามหรือพัฒนา "บุคลิกภาพ" ที่ครอบคลุมซึ่งสะท้อนถึงบริษัทของคุณ เป็น ทุกอย่าง ที่บริษัทของคุณทำ รวมกันและสื่อสารกับผู้บริโภคอย่างสม่ำเสมอ ประเด็นหลักคือ: องค์ประกอบของการสร้างแบรนด์มีมากกว่าที่คุณคาดหวัง และสามารถค้นพบได้โดยการเรียนรู้จากลูกค้าของคุณ การสร้างความสัมพันธ์กับพวกเขาช่วยให้คุณพัฒนาแบรนด์ของคุณอย่างต่อเนื่องเป็นสิ่งที่พวกเขาให้ความสำคัญและมีส่วนร่วม

เราจะเริ่มต้นด้วยการดูที่เว็บไซต์ของคุณเป็นจุดเริ่มต้นสำหรับกลยุทธ์การสร้างแบรนด์นี้ และวิธีการรวมศูนย์ความพยายามทั้งหมดของคุณไว้ที่ศูนย์กลางนี้ จากนั้น เราจะพิจารณาการปรับแคมเปญของคุณให้สอดคล้องกับการโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย และวิธีเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการอย่างต่อเนื่องผ่านการทดสอบ A/B

เว็บไซต์ของคุณ = Where the Magic Happens

เว็บไซต์ของคุณควรเป็นศูนย์กลางของทุกสิ่งที่แบรนด์ของคุณ หากเว็บไซต์ของคุณไม่ได้เกี่ยวกับแบรนด์ แสดงว่าคุณมีปัญหาที่ใหญ่กว่า การสร้างเว็บไซต์ที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมทั้งในแง่ของประสบการณ์ผู้ใช้ แต่ยังรวมถึงกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ คุณจะได้สร้างผู้ชนะ

แม้ว่าการสร้างแบรนด์จะเป็นทุกอย่างตั้งแต่บรรยากาศของบัญชีโซเชียลมีเดียไปจนถึงการแกะกล่องคำสั่งซื้อ ทุกอย่างเริ่มต้นบนเว็บไซต์ของคุณ เสียงของแบรนด์ควรอยู่ในทุกสิ่งที่คุณทำ เรามาเริ่มต้นง่ายๆ โดยกล่าวถึงภาพและการส่งเสริมการขายในสถานที่

หน้าแรกของคุณควรสะท้อนถึงแก่นแท้ของเสียงแบรนด์ที่คุณต้องการในทันที หากคุณต้องการเป็นสิ่งแรกที่นักช็อปนึกถึงสำหรับแผ่นที่นุ่มที่สุดและยั่งยืนที่สุด ให้พิจารณาด้วยรูปภาพฮีโร่ที่ทรงพลังและเกี่ยวข้องและเนื้อหาในหน้าแรก

ขยายแบรนด์ของคุณบนเว็บไซต์

ขยายธีมนี้ให้ทั่วเว็บไซต์ของคุณผ่านโปรโมชัน แบนเนอร์นับถอยหลังสู่การนอนหลับที่ดีที่สุดเท่าที่เคยมีมา หรือแม้แต่ข้อเสนอทางออกเพื่อรับส่วนลด 20% สำหรับการสร้างชุดเครื่องนอนแบบยั่งยืน ทุกสิ่งที่คุณทำกับโปรโมชั่น ตั้งแต่ผู้เข้าชมใหม่ไปจนถึงข้อเสนอการละทิ้งรถเข็น ควรมีเสียงของแบรนด์นี้เป็นแกนหลัก ตอกย้ำมนต์ของคุณ และสะท้อนถึงผู้เยี่ยมชมอย่างสม่ำเสมอ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประสบการณ์การโปรโมตของคุณสะท้อนให้เห็นว่าพวกเขามาจากช่องใดเช่นกัน คุณสามารถใช้พารามิเตอร์การติดตาม UTM เพื่อให้ข้อความและความสวยงามของแต่ละแคมเปญสะท้อนอยู่ในโปรโมชันของ Justuno ยิ่งคุณสอดคล้องกับพื้นที่ส่งเสริมการขายมากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งสร้างแบรนด์ได้มากเท่านั้น และอัตราการแปลงของคุณก็จะสูงขึ้น

อย่าลืมว่าในโลกของอีคอมเมิร์ซ ความไว้วางใจเป็นสิ่งสำคัญยิ่งสำหรับผู้ซื้อเมื่อชั่งน้ำหนักการตัดสินใจซื้อ บ่อยครั้ง ยิ่งการสร้างแบรนด์ของคุณดีขึ้นและดึงดูดฐานลูกค้าของคุณได้ดีเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งมีโอกาสปิดการขายมากขึ้นเท่านั้น

โฆษณา Facebook และ Google

โฆษณาบน Facebook และ Google เป็นพื้นฐานสำหรับกลุ่มการตลาดสำหรับการได้มาซึ่งลูกค้า ดังนั้น ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังเข้าถึงสิ่งเหล่านี้ด้วยความเข้าใจอย่างถ่องแท้ถึงความแตกต่างเพื่อประสิทธิภาพการสร้างแบรนด์สูงสุด

ข้อความบางข้อความทำงานได้ดีกว่าในช่องทางต่างๆ แต่หากคุณเก็บไว้มากเกินไป โฆษณา Google ของคุณจะรู้สึกเหมือนมาจาก โลก ที่ต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงเมื่อเทียบกับ Facebook ของคุณ

คุณสามารถหลีกเลี่ยงสิ่งนี้ได้ด้วยการปรับช่องของคุณให้สอดคล้องกับ เป้าหมายในสถาน ที่ บริบทของเว็บไซต์เป็นเลนส์ที่สำคัญที่สุดเพียงตัวเดียวในการดูความพยายามของแคมเปญของคุณ ตั้งค่าประสบการณ์เชื่อมโยงไปถึงของคุณตามเป้าหมายเหล่านี้ แล้วสร้างแคมเปญที่ดึงดูดการเข้าชมหน้าเหล่านั้น ใช้ประโยชน์จากพารามิเตอร์การติดตาม UTM เพื่อแยกความแตกต่างของแหล่งที่มาเพื่อความเป็นส่วนตัวสูงสุด

ในเวลาเดียวกัน คุณไม่สามารถควบคุมได้อย่างแม่นยำว่าผู้เข้าชมค้นพบเว็บไซต์ของคุณอย่างไร แต่คุณสามารถควบคุมวิธีที่เว็บไซต์ของคุณตอบสนองต่อการเข้าชมได้ เราพูดถึงการ เพิ่มขึ้น อย่างมากที่ Justuno—อย่าเปลี่ยนเว็บไซต์ของคุณทั้งหมดในคราวเดียว วิธีที่ดีที่สุดคือทำการปรับปรุงเล็กน้อยใน 'ช่วงเวลา' เล็กๆ ทั่วทั้งเว็บไซต์ของคุณ โดยหวังว่าจะสามารถขับเคลื่อนการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและผลลัพธ์เชิงบวกที่สม่ำเสมอ

นำทุกอย่างมารวมกันและทดสอบกลยุทธ์ของคุณ

เมื่อคุณได้รับประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ที่มั่นคง และแคมเปญการตลาดนอกเว็บไซต์ที่ตั้งค่าเพื่อขยายแบรนด์ของคุณ ก็ถึงเวลาที่จะรวมกลยุทธ์ Omnichannel ทั้งหมดเข้าด้วยกัน

เริ่มต้นเล็ก ๆ โดยทำให้แน่ใจว่าคุณมีตัวเลือกที่ดีในหน้าผลิตภัณฑ์หนึ่งหน้า จากนั้นปรับปรุงลำดับอีเมลที่เริ่มทำงานหลังจากนั้น และทำให้แน่ใจว่าแคมเปญการละทิ้งรถเข็นสินค้าของคุณนั้นยอดเยี่ยมและมุ่งเน้นที่การเพิ่มจำนวน Conversion สูงสุด

สร้างวิธีการเลือกรับอีเมลให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ซึ่งยังสอดคล้องกับบริบทความสัมพันธ์ที่คนเหล่านี้เริ่มต้นจากแบรนด์ของคุณ ใช้บริบทนั้นเป็นดาวเหนือของคุณในขณะที่แนะนำผู้มีแนวโน้มจะซื้อของคุณผ่านอีเมล SMS หรือช่องทางการรักษาใด ๆ ที่ทำงานได้ดีที่สุดสำหรับกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ของคุณ

การผสานรวมช่องทางการโฆษณาแบบชำระเงินของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ

การสร้างเว็บไซต์เป็นอันดับแรกด้วยกลยุทธ์ Omnichannel ของคุณทำให้คุณสามารถทดลองกับแง่มุมที่มีศักยภาพสูงสุดของการทำงานกับช่องต่างๆ มากมาย: เอฟเฟกต์เครือข่าย เป็นโบนัสเพิ่มเติม การเปลี่ยนแปลงหลายอย่างที่คุณทำในไซต์จะทำให้คุณเสียค่าใช้จ่ายเพียงเล็กน้อยเมื่อเทียบกับการขยายและทดสอบแคมเปญโฆษณาใหม่ที่เสียค่าใช้จ่าย

แน่นอนว่าช่องแบบชำระเงินมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา บางครั้งการใช้จ่ายในการได้มาจะถูกกว่าบน Facebook ในขณะที่รีมาร์เก็ตติ้งสูง แต่บางครั้งสิ่งที่ตรงกันข้ามก็เป็นความจริง เมื่อช่องใหม่ๆ พร้อมใช้งาน ราคาที่ค่อนข้างต่ำของช่องเหล่านี้จะทำให้คุณได้รับชัยชนะอย่างรวดเร็ว (เช่น โฆษณา YouTube ในตอนนี้) สิ่งสำคัญที่ต้องพิจารณาในที่นี้คือต้องแน่ใจว่าตัวเลือกช่องทางและการได้มาซึ่งสอดคล้องกับเสียงแบรนด์และกลุ่มเป้าหมายของคุณ

อย่าจมอยู่กับการทดสอบ A/B

สิ่งหนึ่งที่ทำให้คุณผิดหวังได้อย่างรวดเร็วคือการทดสอบ A/B แม้ว่าการส่งข้อความที่ใช่ไปยังลูกค้าที่ใช่ในเวลาที่เหมาะสมนั้นมีความสำคัญอย่างยิ่ง การทดสอบ A/B ในสถานที่จริงไม่ได้ให้ภาพที่ชัดเจนที่สุดของประสิทธิภาพทางการตลาดเสมอไป บางครั้งนัยสำคัญทางสถิติหาได้ยาก หรือไม่มีการเข้าชมเพื่อทดสอบสิ่งที่คุณต้องการทดสอบ...ไม่เป็นไร!

แทนที่จะทำการทดสอบ A/B ทางการตลาดในวงกว้าง เช่น แคมเปญ Facebook กับ Google อย่าลืมว่าการวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพสามารถช่วยคุณเพิ่มตัวชี้วัดเว็บไซต์อื่นๆ ควบคู่ไปกับตัวชี้วัดที่พบในแดชบอร์ด Justuno ของคุณ ใช้พลังที่รวมกันของข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เพื่อมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงที่เพิ่มขึ้นเล็กน้อยภายในช่องทางการได้มาและประสบการณ์ในสถานที่ที่เกี่ยวข้อง

ข้อควรพิจารณาขั้นสุดท้ายสำหรับกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ช่องทาง Omni ของคุณ

การตลาดเป็นกระบวนการที่มีกฎเกณฑ์ง่ายๆ อย่างแท้จริง แต่คุณสามารถแยกกฎเหล่านั้นออกจากกันเพื่อสร้างผลลัพธ์ที่ซับซ้อนซึ่งจะขับเคลื่อนผลลัพธ์มหาศาลเมื่อเวลาผ่านไป อย่าโฟกัสไปที่การเติบโตอย่างมากในตอนนี้ ให้เน้นที่การสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวที่สม่ำเสมอกับลูกค้าผ่านกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งซึ่งสะท้อนถึงความพยายามทางการตลาดของคุณ มุ่งเน้นที่เสียงของแบรนด์ของคุณและทุกขั้นตอนจะชัดเจนขึ้นเมื่อจำเป็นต้องเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดแบบ Omnichannel ของคุณเมื่อเวลาผ่านไป