Сделайте вашим посетителям предложение, от которого они не смогут отказаться: руководство по созданию идеального всплывающего окна

Выйдешь за меня замуж?

… Возможно нет.

Позвольте мне попробовать это снова.

Я миллионер и у меня отличный характер?

… Как насчет того брака сейчас?

Хорошо, вам все еще может понадобиться немного больше информации, прежде чем согласиться с этим. Но это второе предложение определенно более заманчиво, верно?

У вас нет причин соглашаться на первое необдуманное предложение. Ты еще ничего не знаешь обо мне. Так что это неправильный вопрос, заданный в неподходящее время, и определенно неправильный подход к нему.

Скорее всего, вы делаете что-то подобное с продвижением лидов на своем сайте.

Если вы хотите успешно собирать электронные письма и увеличивать конверсию, вам нужно более внимательно относиться к своим всплывающим предложениям.

Это то, на чем мы сегодня сосредоточились — поиск убедительного стимула, который ваш идеальный клиент будет жаждать получить.

Мы начнем с ответов на эти четыре вопроса:

1. Зачем нужно всплывающее предложение?
2. Когда самое подходящее время, чтобы сделать ваше предложение?
3. Что вы должны предложить?
4. Как представить предложение?

Затем мы познакомим вас с некоторыми примерами всплывающих окон для захвата потенциальных клиентов.

К концу у вас будет волшебная формула для захвата кучи лидов.

1. Зачем вам всплывающее окно?

Ответ может показаться очевидным, но важно подумать о том, чего вы хотите достичь с помощью продвижения по службе.

Целью всплывающего окна захвата лидов является захват лидов… но вам не нужны любые лиды. Мы заинтересованы в электронных письмах, которые вы не получили бы в противном случае.

Ваш магазин получает электронные письма двумя разными способами:

1. Когда люди подписываются на вашу рассылку
2. Когда люди покупают.

Нас интересует трафик, который не работает сам по себе.

Большая часть вашего трафика попадет в ваш магазин (после того, как вы, возможно, много заплатили, чтобы доставить их туда) и уйдет без следа… если только вы не получите их адрес электронной почты.

Ваша цель должна заключаться в том, чтобы зафиксировать их контактную информацию, чтобы вы могли начать разговор и превратить их в клиентов, а не позволить им уйти в качестве анонимного трафика.

Чтобы помочь вам в этом, мы создали этот удобный контрольный список электронной почты, который поможет вам начать конверсию. Загрузите его здесь.

2. Когда самое подходящее время, чтобы сделать ваше предложение?

Затем вам нужно выяснить, когда представить ваше предложение. Двумя наиболее распространенными типами рекламных акций являются: 1) приветственные всплывающие окна и 2) всплывающие окна, предотвращающие выход.

Приветственные всплывающие окна запускаются почти сразу, как только кто-то заходит в ваш магазин (обычно запускается через 30-60 секунд активности). Всплывающие всплывающие окна, предотвращающие выход, срабатывают, когда посетитель указывает, что собирается покинуть ваш сайт (т. е. курсор перемещается за пределы браузера или на мобильном телефоне они используют кнопку «Назад»).

Мы всегда рекомендуем выходить из приветственных всплывающих окон.

Приветственные всплывающие окна едва дают вашему новому посетителю время познакомиться с вами. Вы грубо перебиваете человека, который только что пришел в ваш магазин и не успел просмотреть ваши товары.

Проблема с этим подходом заключается в том, что электронные письма, которые вы собираете, могут не быть ценными лидами, поскольку они еще не знают, кто вы, и, вероятно, не готовы взаимодействовать с вашим брендом.

Кроме того, некоторые из ваших посетителей заходят с намерением купить. Прервав их просмотр приветственным всплывающим окном, вы отвлекаете их от размещения заказа и теряете маржу, предоставляя ненужные скидки.

Помните, что вашей целью с этим предложением должен быть сбор адресов электронной почты посетителей, которым нужен дополнительный толчок, чтобы подписаться или купить.

Вот почему мы рекомендуем маршрут предотвращения выхода. Таким образом, вы показываете предложение только тем, кто покидал ваш сайт с пустыми руками.

3. Что вы должны предложить?

Идеальное предложение актуально и максимально осязаемо.

Вы можете подумать:

«Но разве скидка 10% не актуальна для каждого покупателя? Все хотят сэкономить».

Не так быстро.

Если ваша целевая аудитория чувствительна к цене, то, возможно, скидка и будет самым актуальным предложением. Но есть вероятность, что ваши посетители будут более взволнованы чем-то другим. Что-то, что добавляет к их опыту, а не убавляет от него.

Чтобы найти релевантное предложение, вам необходимо определить своего целевого клиента. Спросите себя об этом:

• Кто они?
• Почему они в вашем магазине?
• Какую проблему они пытаются решить?

Релевантное предложение способно как порадовать, так и помочь вашей цели.

Думая о релевантных предложениях, постарайтесь сделать что-то осязаемое. Вы хотите, чтобы ваш клиент видел, как он пользуется этим.

Допустим, вы продаете натуральный уход за кожей; вы могли бы раздать бесплатную маску для лица со всеми первыми заказами в обмен на адрес электронной почты. Если ваш посетитель заботится о своей коже, что может не понравиться?

Или что, если вашему типичному клиенту нравятся ваши статьи в блоге? Вы можете поделиться эксклюзивным образовательным контентом, чтобы привлечь новых клиентов и завоевать доверие.

Если у ваших продуктов есть естественный вариант обновления, например подарочная упаковка, вы можете предложить это бесплатно, чтобы расширить возможности распаковки.

Вы также можете создать конкурс с привлекательным призом, если ваша аудитория любит азартные игры… или вы даже можете создать викторину!

Существует так много вариантов настройки всплывающих окон и рекламных сообщений на сайте.

Этот тип захвата потенциальных клиентов может сделать гораздо больше, чем просто получить адрес электронной почты. Это помогает установить доверие и долгосрочную лояльность. Вы не отчаянно пытаетесь получить первую продажу, обесценивая свой бренд скидками.

Вы начинаете отношения.

4. Как вы должны представить свое предложение?

Теперь, когда вы выбрали подходящее предложение, как вы его завершите и представите?

Наиболее распространенные всплывающие окна выглядят так:

С самого начала ваш читатель знает, что вы ожидаете от него чего-то: его электронной почты.

Вместо этого мы хотели бы использовать здесь основную концепцию продаж: ценность прежде всего! Мы хотим предложить что-то ценное, чтобы вызвать интерес, прежде чем просить что-то взамен.

Вот почему мы используем стратегию трех экранов.

1. Первый экран (или «вводный экран») представляет предложение с двумя кнопками: одна для принятия, другая для отклонения.
2. Второй экран запрашивает электронную почту.
3. Третий экран — подтверждение с инструкциями.

Это означает, что читатель увидит поле электронной почты только после принятия предложения.

Эта стратегия основана на теории приверженности и последовательности. Как только читатель решил, что ему нужно ваше предложение, он взял на себя микрообязательство, нажав кнопку «да». В результате они с большей вероятностью будут последовательны и предоставят свой адрес электронной почты.

Давайте рассмотрим еще несколько примеров

Глядя на некоторые из наших последних партнерских отношений, вы получите представление о том, как все это выглядит в действии.

Бесплатный бальзам для губ от Eczema Honey

Eczema Honey продает различные средства от экземы. Они начали с крема Original Skin-Soothing Cream и расширили ассортимент до дезодоранта, бальзама для губ, бомбочек для ванн и многого другого.

Для Eczema Honey мы использовали всплывающее окно с намерением выйти и предлагали бесплатный бальзам для губ при покупке.

Почему? Потому что новый посетитель может быть в восторге от того, что «сохраняет свои губы мягкими, гладкими и здоровыми с помощью этого бальзама для губ из пчелиного воска и меда с освежающим оттенком мяты и лайма».

Честно говоря… разве это не более заманчиво, чем «скидка 10%»? ?

Вот как это выглядит:

Если мы разобьем это на три шага, вы увидите нашу стратегию в действии.

1. Значение на вводном экране
2. Логический запрос адреса электронной почты
3. Содействовать конверсии. Благодаря Justuno мы можем автоматически добавить бесплатный бальзам для губ в корзину. Это означает, что вашему новому подписчику даже не нужно покидать ваш магазин.

После того, как они зарегистрируются, мы напоминаем им об их скидке на протяжении всего процесса совершения покупок с помощью этого нижнего баннера:

Но если они закроют предложение и позже передумают, эта вкладка с напоминанием Justuno будет плотно висеть сбоку их экрана, чтобы снова открыть предложение:

Бонус: если вы используете Shopify и Klaviyo, Justuno может предоставлять разные коды каждому новому подписчику. Вы также можете отправить этот пользовательский код в Klaviyo, чтобы добавить его в свое последующее электронное письмо. Как видно из приведенной ниже статистики, этот бесплатный подарок стал победителем для Eczema Honey.

Скорость захвата рабочего стола: 13,83%

Коэффициент конверсии рабочего стола: 33,84%

Скорость захвата мобильных устройств: 26,67%

Коэффициент мобильной конверсии: 33,69%

Бесплатный браслет от Active Faith Sports

Active Faith Sports продает спортивную одежду качества Nike с вдохновляющими христианскими посланиями.

Мэт — их идеальный клиент. Он миллениал. Он крутой. Он спортивный. Он ходит на кроссфит по субботам и в церковь по воскресеньям.

И снова мы могли обесценить бренд, предоставив Мэту 10% скидку на его первую покупку. Или мы можем предложить ему бесплатный браслет, такой же, который носят его герои на поле (например, Стеф Карри).

Выбрав свой любимый цвет, Мэт может носить этот браслет во время своих баскетбольных матчей, чтобы представлять свою веру, быть ближе к своим кумирам и… быть послом бренда Active Faith Sports.

Эта серия из трех экранов для захвата лидов исключительно хорошо сработала с целевым клиентом Active Faith Sport. Показатели захвата потенциальных клиентов и статистика конверсии, приведенные ниже, показывают, что они сделали правильный выбор, когда дело дошло до выбора привлекательного стимула для своих посетителей.

Скорость захвата рабочего стола: 5,41%

Коэффициент конверсии рабочего стола: 44,07%

Коэффициент мобильного захвата: 14,76%

Коэффициент мобильной конверсии: 80,05%

Последние мысли

Когда вы начнете больше думать о своих предложениях, вы быстро увидите, насколько интересными и ценными они могут быть для вас и вашего посетителя. Вы можете тестировать разные идеи, постепенно узнавать больше о предпочтениях вашей аудитории, а затем повторно использовать эти знания.

Все, что мы делаем в Fuel Made, направлено на оптимизацию клиентского опыта — это наш ключ к успеху клиентов.

Возможно, вы слышали, что люди ненавидят всплывающие окна. Однако, если вы ставите во главу угла качество обслуживания клиентов, ваша аудитория оценит рекламные акции, которые они получают, потому что они получают: правильное предложение, в нужное время и правильным способом.