マーケティングチャネル全体でブランディング戦略を統一する

公開: 2020-03-19

第1四半期後半に入ると、ようやく消費者行動が回復し、新たな顧客獲得の溝に入る時が来ました。毎年のように、チャネルやプラットフォームごとにサイロ化するのではなく、オムニチャネルに焦点を当てたキャンペーンを作成し、取り組みを統合することが重要になります。

ブランディングがどのように死んでいるか、そして広告費がどのようにすべてであるかについて多くの話題に対処しなければなりませんでしたが、それは単にブランディングが何であるかをよりよく理解するための窓を私たちに与えると思います。

ブランディングとは、単に派手なロゴを作成したり、会社を体現する包括的な「個性」を開発したりすることではありません。それはあなたの会社が行うすべてであり、一緒にまとめられ、一貫して消費者に伝えられます。主なポイントは次のとおりです。ブランディングの要素は、期待を超えており、顧客から学ぶことで発見できます。彼らとの関係を築くことで、あなたのブランディングを彼らが大切にし、貢献するものに継続的に進化させることができます。

このブランディング戦略の出発点としてあなたのウェブサイトを見て、この中央ハブを中心にすべての努力を集中させる方法から始めましょう。次に、キャンペーンを有料広告に合わせる方法と、A/Bテストを通じてプロセスを継続的に最適化する方法について説明します。

あなたのウェブサイト=魔法が起こる場所

あなたのウェブサイトはあなたのブランドのすべてのものの中心的なハブでなければなりません。あなたのウェブサイトがブランドになっていないなら…あなたはより大きな問題を抱えています。ユーザーエクスペリエンスとブランディング戦略の両方の観点から最適化されたWebサイトを作成することで、勝者を作成できます。

ブランディングは、ソーシャルメディアアカウントの雰囲気から注文の開梱まですべてですが、すべてはWebサイトから始まります。あなたのブランドの声はあなたがするすべてのことにあるべきです、それでオンサイトのイメージとプロモーションに取り組むことから簡単に始めましょう。

あなたのホームページはあなたが求めているブランドの声の本質をすぐに反映するべきです。買い物客が最も柔らかく、最も持続可能なシーツを最初に考えたい場合は、強力で関連性のあるヒーロー画像とホームページのコンテンツを反映してください。

オンサイトブランディングの強化

プロモーション、これまでで最高の睡眠をカウントダウンするバナー、または持続可能な寝具バンドルの構築を20％オフにする出口オファーを介して、Webサイト全体でこのテーマを増幅します。新規訪問者からカート放棄オファーまで、プロモーションで行うすべてのことは、このブランドの声を中心に据え、マントラを強化し、訪問者と一貫して共鳴する必要があります。

プロモーションエクスペリエンスが、訪問しているチャネルも反映していることを確認してください。 UTMトラッキングパラメータを利用して、各キャンペーンのメッセージと美学をJustunoプロモーションに反映させることができます。プロモーションエリアとの一貫性が高いほど、ブランド力が高まり、コンバージョン率が高くなります。

電子商取引の世界では、購入の決定を検討する際に買い物客にとって信頼が最も重要であることを忘れないでください。多くの場合、ブランディングが向上し、顧客ベースが熱心であればあるほど、販売を終了する可能性が高くなります。

FacebookとGoogle広告

FacebookとGoogleの広告は、顧客獲得のためのマーケティングスタックの基盤であるため、ブランディングの効果を最大化するために、それぞれの違いをしっかりと理解して、それぞれにアプローチしていることを確認しましょう。

特定のメッセージはさまざまなチャネルでうまく機能しますが、サイロ化しすぎると、Google広告はFacebookの広告とはまったく異なる惑星からのものであるように感じる可能性があります。

これを回避するには、オンサイトの目標に合わせてチャネルを調整します。ウェブサイトのコンテキストは、キャンペーンの取り組みを確認するための最も重要な唯一のレンズです。これらの目標に沿ってランディングエクスペリエンスを設定してから、これらのページへのトラフィックを促進するキャンペーンを作成します。 UTM追跡パラメーターを活用して、ソースを区別し、最大限のパーソナライズを実現します。

同時に、訪問者がWebサイトを見つける方法を正確に制御することはできませんが、Webサイトがトラフィックにどのように反応するかを制御することはできます。 Justunoでは、インクリメンタル性を大いに宣伝しています。一度にWebサイトを変更しないでください。ウェブサイト全体の小さな「瞬間」に小さな改善を加えるのが最善であり、うまくいけば、一貫した改善と一貫した肯定的な結果を促進します。

すべてをまとめて戦略をテストする

確かなサイトエクスペリエンスを獲得し、ブランドを拡大するためにオフサイトマーケティングキャンペーンを設定したら、オムニチャネル戦略全体を統合するときが来ました。

1つの商品ページで強力なオプトインを確保することから始めて、その後に配信されるメールシーケンスを改善すると同時に、カート放棄キャンペーンが見事で、コンバージョンの最大化に重点を置いていることを確認します。

できるだけ多くのメールオプトインを取得する方法を構築します。これにより、これらの人々があなたのブランドとの関係を文脈化することもできます。そのコンテキストをノーススターとして使用し、見込み客にメール、SMS、またはブランディング戦略に最適な保持チャネルを介して購入するように案内します。

有料広告チャネルを効果的に統合する

オムニチャネル戦略で最初にWebサイトにアクセスすると、複数のチャネルを操作する際の最も可能性の高い側面であるネットワーク効果を簡単に試すことができます。追加のボーナスとして、オンサイトで行う変更の多くは、新しい有料広告キャンペーンを拡張してテストする場合と比較して、ほとんど費用がかかりません。

もちろん、有料チャンネルは常に変化しています。リマーケティングが高い間、Facebookでの取得費用が安くなることもありますが、その逆の場合もあります。新しいチャンネルが利用可能になると、それらの比較的低コストですぐに勝つことができます（現在のYouTube広告のように）。ここで考慮すべき重要なことは、チャネルと獲得の選択がブランドの声とターゲットオーディエンスと一致するようにすることです。

A/Bテストに行き詰まらないでください

すぐに行き詰まる可能性のあるものの1つは、A/Bテストです。適切なタイミングで適切な顧客に適切なメッセージを届けることは非常に重要ですが、オンサイトのA / Bテストでは、マーケティングパフォーマンスの最も正確な図が常に描かれるとは限りません。統計的有意性を取得するのが難しい場合や、テストしたいものをテストするためのトラフィックがない場合があります…それで問題ありません。

代わりに、A / Bは、FacebookとGoogleのキャンペーンのような幅広いマーケティング活動をテストします。それらの堅牢な分析は、Justunoダッシュボードにあるものと一緒に他のWebサイトのメトリックを強化するのに役立つことを忘れないでください。これらの洞察を組み合わせて、取得チャネル内の小さな段階的な改善とそれに対応するオンサイトエクスペリエンスに焦点を当てます。

オムニチャネルブランディング戦略の最終的な考慮事項

マーケティングは本当に単純なルールを持っているプロセスですが、それらのルールを相互に実行して、時間の経過とともに大きな結果をもたらす複雑な結果を構築することができます。今は巨大な成長に焦点を合わせすぎないでください。マーケティング活動全体に響く強力なブランディング戦略を通じて、顧客との一貫した長期的な関係を構築することに焦点を合わせてください。ブランドの声に焦点を当てると、オムニチャネルマーケティングを長期的に最適化することになると、他のすべてのステップが明らかになります。