Советы от самых продуктивных контент-команд

Опубликовано: 2022-06-26


Если бы мы могли дать вам ключ к повышению производительности, ключ, который по волшебству мог бы вернуть вам часть ваших ночей и выходных, как вы думаете, на что это было бы похоже? Мы предполагаем, что вы не ожидаете, что это будет похоже на рабочий процесс. Однако ваш рабочий процесс, если он неэффективен, может отнимать у вас все ночи и выходные.


Рабочий процесс контент-маркетинга

Этапы рабочего процесса контент-маркетинга выглядят примерно так:

Разработка идеи контента

Приоритизация разработки контента

Создание

Организация и хранение

Публикация и продвижение

По мере того, как команда по контенту проходит каждый из этих этапов, данные часто перемещаются из электронных таблиц в электронные письма и документы Word туда и обратно. Он полон неэффективности, и производители контента чувствуют себя перегруженными работой, разочарованными и непродуктивными.

Приняв эти 25 привычек, вы сможете улучшить свой рабочий процесс и добиться таких результатов:

  • Тратить меньше ночей и выходных на работу
  • Делайте более продуктивные запросы на бюджет
  • Координация усилий на разных платформах
  • Повышение признания и узнаваемости вашей команды
  • Упрощение процессов утверждения

  1. Ищите везде идеи для контента

Поощряйте всех в вашей организации, включая тех, кто не участвует в создании контента, к представлению своих идей.

Ищите идеи из следующих областей:

  • Отзывы клиентов
  • Материал, который вы читаете
  • Люди, с которыми вы не согласны
  • Клиентоориентированные команды (продажи и обслуживание клиентов)
  • Отраслевая пресса
  • Конференции, вебинары и панели
  • Хэштеги, используемые в Твиттере
  • LinkedIn вопросы и ответы
  • Новости
  • Вещи, которые вы считаете глупыми

  1. Наладить процесс производства контента

Создайте процесс, позволяющий людям предлагать, запрашивать или делиться контентом и идеями. Это может быть внутри вашего бизнеса, или вы можете обратиться к предложениям извне с помощью процесса запроса. Например, вы можете использовать веб-форму, специальный адрес электронной почты или инструмент управления работой. Храните рабочий документ о ваших процессах, убедитесь, что все его понимают, и сделайте обязательным для всех следование одной и той же системе.


  1. Выберите владельца процесса

Назначьте человека, управляющего процессами запрашиваемого контента. Это может превратить сложный и неэффективный процесс в простой. Этому человеку не обязательно делать много работы, он действует как координатор, сортируя и организуя идеи по мере их поступления, упрощая работу редакции.


  1. Включайте творческие брифы в каждый запрос

Сделайте обязательным требование, чтобы каждый запрос контента включал в себя творческий бриф, чтобы продюсеры имели всю справочную информацию, необходимую им для создания контента, который соответствует брифу и оказывает влияние. Креативное задание должно помочь всем участникам понять, каковы конечные цели всего контента. Создайте шаблон для кратких сведений о содержании, который применим ко всем видам содержимого. Сохраняйте творческое задание как можно более простым, но сообщайте достаточно информации, чтобы обеспечить соответствие критериям.


  1. Определите бизнес-цели каждого запроса

Попросите заказчиков связать каждую идею контента с четкой бизнес-целью. Может ли контент приносить доход? Если нет, то чем полезен контент? Каков, вероятно, будет его эффект, и как этот эффект будет измерим? Например, вы ожидаете, что качественный пост в блоге заставит людей посещать ваш блог чаще. Возможно, вы ожидаете, что один фрагмент контента приведет к большему количеству потенциальных клиентов или продаж? Люди, которые будут создавать контент, должны понимать его цель и ценность для бизнеса.


  1. Знайте контекст каждого запроса

Задавайте запрашивающим контент вопросы, например, как следует нацеливать контент; в каком контексте этот контент будет иметь влияние; как это сочетается с существующим контентом; как это поддерживает более широкую стратегию.


  1. Настройте стратегию распространения контента

Заранее поймите, как вы будете распространять каждую часть контента. Не предполагайте, как этот контент попадет туда. Убедитесь, что тот, кто отвечает за распространение, знает, почему он это делает. Прежде чем создавать какой-либо контент, подумайте о затратах и ​​ресурсах, связанных с его эффективным распространением. Затем убедитесь, что ваша стратегия распространения соответствует вашему бюджету и вашей цели.


  1. Определите все форматы и типы контента, которые вам нужны

Подумайте обо всех форматах и ​​типах контента, которые вам нужны для резервного копирования ваших целей в отношении контента. Вам нужны изображения для социальных сетей? Инфографика? Сообщения в блоге? Видео? Целевые страницы? Разработайте все типы и форматы контента, необходимые для эффективной работы.


  1. Приоритизировать все запросы на контент

Не считайте все запросы контента одинаковыми. Создание системы расстановки приоритетов важно, особенно если это небольшая команда или ресурсы, которыми вы располагаете. Регулярно проверяйте свой список приоритетов. Не беритесь за проект только потому, что он попал вам в руки. Подумайте, каким будет влияние завещания, и учтите, какое влияние на это влияние может оказать время.


  1. Знайте объем работы, которую вы можете взять на себя

Определите, какие части вашего бизнеса вы поддерживаете. Решите, перед кем вы несете ответственность в своем бизнесе, а перед кем нет.

Затем решите, как распределить время между частями бизнеса, которые вы определили.


  1. Постоянно обрабатывать случайные запросы

Ожидать неожидаемое. Запросы будут возникать по мере необходимости, и это может отвлечь внимание от приоритетной работы группы контента. Подумайте об установлении правил того, как вы будете обрабатывать случайные запросы. Некоторые контент-команды позволяют работать только с одним из этих запросов в любой момент времени.

Наличие плана уменьшит количество таких запросов и поможет вам придерживаться графика. Это также поможет избежать выгорания в вашей контент-команде.


  1. Постоянно отвечайте на запросы

Держите запрашивающих в курсе процесса. После того, как вам был отправлен запрос контента, не позволяйте этому запросу исчезнуть в эфире. Люди хотят быть в курсе каждого шага пути. Наладьте процесс коммуникации с запрашивающими. Сообщите им, если вы отвергаете их идеи, принимаете их идеи и если вам нужна дополнительная информация. Обсудите с ними сроки производства.


  1. Знайте, когда сказать нет

Это так же просто, как знать, когда сказать «нет». Чем больше вы сообщаете о своих приоритетах и ​​результатах, к которым вы стремитесь, тем легче становится говорить «нет». Каждый раз, когда вы говорите «нет», ваше руководство понимает, что вам нужно больше ресурсов.


  1. Создание шаблонов для контента

Шаблоны помогают авторам последовательно и эффективно создавать контент. Сделайте шаблон для всех типов контента, который вы производите: пресс-релизы, электронные книги, брошюры и т. д. Если вы изложите структуру каждого типа контента, сколько времени это займет, ваша команда увидит, что они должны делать.


  1. Разработайте систему напоминаний

Создайте систему напоминаний, чтобы не отставать от основных этапов работы с контентом. Это не обязательно должны быть автоматические оповещения или электронные письма. Не менее эффективным может быть и простой список дел в блокноте на вашем столе.


  1. Определите своих производителей, рецензентов и утверждающих

Узнайте, кто создает, просматривает и утверждает контент на каждом этапе вашего процесса. Когда ожидания неясны, может возникнуть неэффективность. Например, если вы отправляете черновые примеры контента людям, которым не нужно его видеть, вы тратите их время и свое собственное.


  1. Создайте среду подотчетности

Люди не всегда будут следить даже за самым плавным процессом рецензирования, они заняты, отвлекаются или тянут время. С каждым производителем, рецензентом и утверждающим четко разъясняйте, чего вы ожидаете и когда вы это ожидаете. Попросите каждую сторону попытаться доставить то, что необходимо, вовремя.


  1. Общаться

Все звенья в цепочке должны знать, где находится часть контента в процессе. Заинтересованные стороны должны знать, что запланировано на будущее. Такие простые вещи, как отпуск, должны быть известны всем. Производство контента никогда не имеет конечной точки — работа продолжается. Ищите обратную связь на каждом этапе процесса, чтобы знать, что работает, а что можно улучшить.


  1. Знайте, как выглядит «завершено»

Чтобы контент продвигался гладко, вся команда должна понимать, когда часть контента завершена.


  1. Примите решение о том, где хранить файлы

Когда контент будет готов, куда вы поместите файлы? Как другие могут получить доступ к файлам? Храните файлы контента в месте, доступном для всех, кому это необходимо.


  1. Сделайте имена файлов согласованными

Настройте соглашения об именах файлов. Когда вы называете файлы единым образом, вы можете легко их сортировать. Например, начиная имя каждого файла с даты.


  1. Публикуйте в нужное время

То, что контент завершен, не означает, что пришло время его опубликовать. Будьте гибкими в выборе времени публикации завершенного контента, тогда вы сможете действовать стратегически при публикации и продвижении. Например, пакет контента, развернутый в течение нескольких дней, может оказать большее влияние.


  1. Интегрируйте продвижение с вашим контентом

Кто бы ни продвигал ваш контент, держите этих людей в курсе, чтобы у них были ресурсы и планы на тот момент, когда контент будет готов.


  1. Разработка лучших практик продвижения

Найдите лучшие методы продвижения контента для вашей организации. Выясните, какие хэштеги лучше всего работают в ваших сообщениях в социальных сетях. Переработайте свои лучшие старые посты в блоге. Что бы ни работало лучше всего, делайте это и делайте это регулярно.

Вывод

Чем лучше вы и все те, с кем вы работаете, понимаете, как должен работать ваш рабочий процесс с контентом, тем продуктивнее.