6 маркетинговых стратегий пластической хирургии для привлечения потенциальных клиентов в 2021 году

Маркетинг пластической хирургии может показаться немного сбивающим с толку человеку, не имеющему никакого опыта в области маркетинга, но это не обязательно так. Те же маркетинговые стратегии, которые работают для пластических хирургов на других рынках, будут работать и для вас — вам просто нужно их изучить.

Независимо от того, являетесь ли вы пластическим хирургом, который ведет практику, или менеджером практики пластической хирургии, который хочет выяснить, как получить больше консультаций с помощью рекламы, вам повезло.

Эта статья познакомит вас с основами маркетинга пластической хирургии и направит вас на путь к лучшему пониманию того, для чего хороши конкретные маркетинговые каналы. В нем также будут представлены несколько советов по маркетингу пластической хирургии , которыми мы можем поделиться после многих лет специализации на маркетинге для пластических хирургов.

Маркетинговый микс пластической хирургии

Маркетинг пластической хирургии относится к действиям, которые клиника проводит для привлечения новых пациентов при взаимодействии с существующими пациентами. Обычно это сочетание маркетинговых каналов, и хотя существуют офлайновые маркетинговые каналы, которые практики пластической хирургии используют для саморекламы, в 2021 году маркетинг пластической хирургии осуществляется в основном в Интернете с упором на SEO, контекстную рекламу и социальные сети.

Некоторые из наиболее эффективных маркетинговых каналов пластической хирургии:

• Реклама с оплатой за клик (PPC) на платформе Google Ads
• Поисковая оптимизация (SEO)
• Социальные сети, такие как Instagram, Facebook и TikTok
• Рекламная рассылка
• Сайт практики
• Билборды и другая наружная реклама
• Радио и телевидение

Ключ в том, чтобы понять роль каждого из маркетинговых каналов, доступных пластическому хирургу.

В то время как некоторые из них могут быть эффективными для повышения осведомленности о вашей практике пластической хирургии, другие имеют решающее значение, поскольку пациенты взвешивают свои варианты, а третьи являются ключевыми, когда пациент готов принять окончательное решение.

Маркетинговая воронка пластической хирургии

Важно понимать, что каждый маркетинговый канал, доступный для практики пластической хирургии, играет различную роль в привлечении пациентов к записи на консультацию.

Пациент проходит четыре этапа, прежде чем обратиться за консультацией по пластической хирургии, и различные маркетинговые каналы играют важную роль на каждом из этих этапов.

Эти этапы называются «маркетинговой воронкой». Маркетинговая воронка для пластического хирурга обычно выглядит примерно так:

• Осведомленность – узнавать о своей практике
• Интерес – вызывает желание, чтобы вы выполнили процедуру, в которой они заинтересованы.
• Рассмотрение - глядя на то, что было до и после, а также на ваши отзывы
• Действие – наконец, обращение за консультацией

Ниже приведена иллюстрация маркетинговой воронки пластической хирургии:

Важно отметить, что в то время как некоторым пациентам может потребоваться несколько минут, чтобы пройти через эту воронку, другим могут потребоваться месяцы или даже годы, чтобы узнать о вашей практике и записаться на консультацию.

В следующих разделах я собираюсь описать, как различные маркетинговые каналы, доступные для вашей практики пластической хирургии, соотносятся с этой маркетинговой воронкой.

1. Создайте бренд для своей практики пластической хирургии

Брендинг — это упражнение по повышению осведомленности.

Маркетинговая тактика редко приводит к тому, что пациент обращается за консультацией к пластической хирургии, но она может привлечь его в вашу маркетинговую воронку и запустить его через четыре фазы, показанные в предыдущем разделе.

Другими словами, никто не увидит номер телефона на рекламном щите, не остановится на обочине и не вызовет косметический ремонт.

Однако они могут начать мысленно ассоциировать вашу практику пластической хирургии с процедурой, и если им когда-нибудь захочется узнать о ней больше, они найдут вас в Google и запишутся на консультацию.

В этом случае рекламный щит послужил бы маркетинговым каналом, чтобы привлечь потенциального пациента к части осведомленности вашей маркетинговой воронки.

Что такое брендинг?

Когда большинство людей думают о брендинге, они думают о логотипах и визитных карточках.

Хотя оба они являются составляющими создания бренда, они не являются синонимами брендинга.

Брендинг — это процесс позиционирования пластического хирурга таким образом, чтобы он выделялся среди конкурентов. Цель состоит в том, чтобы создать ментальную ассоциацию между вашей практикой косметической хирургии и процедурой, которую вы выполняете.

Как выглядит успешный брендинг?

Автомобильная промышленность особенно хороша в этом; Volvo построила бренд вокруг безопасности. Mercedes-Benz построил бренд вокруг роскоши. У потребителей возникают мысленные ассоциации между этими брендами и этими идеями, часто они даже не могут объяснить, почему.

Пластические хирурги регулярно создают бренды. В Южном Джерси 20 лет рекламных щитов «Я люблю доктора Троки» сделали его слоган неизгладимым следом даже для людей, которые не заинтересованы в пластической хирургии.

В Портленде есть пластические хирурги, которые зарекомендовали себя как хирурги, которые обращаются к экзотическим танцовщицам, желающим увеличить грудь.

Как только практика пластической хирургии становится синонимом чего-либо, будь то процедура или клиентура, она создает бренд.

Этот бренд является ключевой частью этапа повышения осведомленности о маркетинге пластической хирургии.

Некоторые основы того, как создать бренд для пластического хирурга

Создание бренда само по себе может стать статьей в блоге; книги написаны на эту тему. Я не собираюсь давать вам дорожную карту по созданию бренда, но вот несколько советов, которые помогут вам начать работу.

• Сосредоточьтесь на создании между вашей практикой пластической хирургии и чем-то еще. Это не означает, что вы должны предоставлять исключительно один тип процедуры, но ваши сообщения и маркетинговые материалы должны быть сфокусированы. Станьте лучшим специалистом по подтяжке живота. Сделайте себе имя лучшего хирурга по ринопластике для мужчин.
• Создайте согласованность во всех ваших залогах. Должна быть комбинация цвета и шрифта, которая отличает вас от конкурентов. Эта комбинация цвета и шрифта должна быть последовательной на ваших рекламных щитах, веб-сайте, вывеске за пределами вашего офиса, везде. Брендинг зависит от повторения, включая повторение ваших цветов, шрифтов, изображений и сообщений.

Большинство традиционных рекламных средств, таких как рекламные щиты, печатная реклама, реклама на радио и телевидении, могут эффективно создать бренд пластического хирурга.

Опять же, важно отметить, что эти маркетинговые каналы не являются рекламой прямого отклика. Другими словами, не рассчитывайте разместить рекламный щит или рекламу в журнале и не рассчитывайте получить от этого прибыль прямо с порога. Бренды нужно создавать с течением времени, и традиционная реклама хороша в этом, но вы должны делать это в течение длительного периода времени.

2. Создайте свою репутацию в Интернете

Ваша онлайн-репутация определяет большую часть вашего бренда. Построй его и охраняй изо всех сил.

Пациенты проверяют отзывы. Ваши отзывы играют важную роль на этапе рассмотрения маркетинговой воронки пластической хирургии ; отсутствие положительных отзывов может остановить потенциального пациента.

Будьте активны в получении отзывов.

Пациенты пластической хирургии с гораздо большей вероятностью оставят отзыв, когда они недовольны, чем когда они довольны вашей практикой. Это означает, что вы должны активно собирать отзывы.

Отзывы, которые вы создаете, активно запрашивая их, помогут компенсировать неизбежное негативное влияние отзывов. Пластические хирурги сталкиваются с уникальными препятствиями при реализации стратегии сбора отзывов, поскольку многие пациенты не хотят объявлять о том, что они сделали операцию.

Положительным моментом является то, что вы не единственный с этой проблемой; каждый пластический хирург изо всех сил пытается получить отзывы.

Запросы на пересмотр должны быть стандартной частью управления вашей практикой. После каждой процедуры пациента вы или ваш персонал должны связаться с шаблоном электронного письма, чтобы пациенту было легко оставить отзыв. Желательно даже обсудить это с ними заранее и объяснить, насколько невероятно полезными могут быть эти отзывы как для вас, так и для других людей, которые рассматривают возможность пластической хирургии.

Сделав получение отзывов рутинной частью последующих наблюдений, вы будете постоянно накапливать отзывы, которые помогут как SEO-оптимизации вашей практики пластической хирургии, так и подтолкнут потенциальных пациентов к выбору вас среди других хирургов на этапе рассмотрения.

Где пластические хирурги должны просить пациентов оставлять отзывы?

Где вы должны просить своих пациентов оставлять отзывы?

На этот вопрос нет единого ответа.

Вероятно, вам следует собирать отзывы на нескольких разных веб-сайтах; включая Google My Business, Yelp, Healthgrades или Yelp. Все зависит от того, какие страницы ранжируются по ключевым словам вашего бренда, а также от основных терминов, используемых пациентами, изучающими пластических хирургов на рынке.

Google Мой бизнес

Несмотря ни на что, ваша практика пластической хирургии должна собирать отзывы в вашем профиле Google My Business. В какой-то момент весьма вероятно, что ваши пациенты будут вас искать в Google. Наличие профиля GMB, загруженного сотнями положительных отзывов, вселит уверенность в ваших способностях и поможет вам занять место в результатах местной карты.

Каталоги, которые ранжируются по вашим ключевым словам

Когда кто-то ищет «лучший пластический хирург в Майами», он редко просит Google назвать ему лучшего хирурга.

Они ищут сравнительные веб-сайты, где они могут прочитать о различных доступных им косметических хирургах. В таком случае веб-сайт каталога проводит пациента как через этапы осознания, так и через этапы рассмотрения.

Выполните эти поиски, посмотрите, какие каталоги имеют самый высокий рейтинг, и создайте процесс, чтобы ваши пациенты оставляли для вас отзывы на этих веб-сайтах. Потенциальные пациенты будут полагаться на эти каталоги при выборе пластического хирурга, и это будет хорошей возможностью для вас выделиться, если вы сможете собрать много отзывов о них.

Каталоги, которые ранжируются по вашему имени

Поищите в Google свое имя.

Какие каталоги появляются? Есть ли у вас отзывы на этих сайтах? Если один или два пациента оставили о вас отрицательный отзыв в этих каталогах, как вы думаете, как это потенциально может повлиять на вашу репутацию?

Прежде чем кто-то позволит вам оперировать их, они будут искать вас в Google. Лучшие результаты должны хорошо отражаться на вас.

Как я уже говорил, негативные отзывы почти неизбежны. Эти негативные отзывы можно смягчить, используя упреждающий подход, чтобы заглушить их положительными отзывами.

Активно следите за своими отзывами в Интернете и реагируйте на них соответствующим образом.

Было бы лучше, если бы вы привыкли отвечать на ваши отзывы, положительные или отрицательные.

Когда приходит случайный отрицательный отзыв, сделайте глубокий вдох и не отвечайте на него сразу. Когда вы это сделаете, тщательно продумайте, как третья сторона может прочитать ваш ответ. Есть полные руководства по реагированию на негативные отзывы; Вот несколько из них:

• Как реагировать на поддельные отзывы в Google
• Как реагировать на положительные и отрицательные отзывы

3. Создайте сайт, который конвертирует

Ваш веб-сайт часто будет первой точкой соприкосновения ваших пациентов с вашей практикой пластической хирургии, а также последней в тот момент, когда они принимают решение, планировать ли консультацию (или нет) — этап действия вашей маркетинговой воронки.

Они составят свое первое впечатление о ваших способностях и профессионализме на основе любой рефлекторной реакции на ваш сайт.

Это не та область, где можно экономить или не задумываться. Сделайте свой веб-сайт правильным, работая с хорошим дизайнером веб-сайтов пластической хирургии.

Ваш веб-сайт должен иметь четкие, убедительные сообщения

Что вы хотите сказать своим потенциальным пациентам, когда они впервые попадут на ваш сайт?

Скажите это четко и не заставляйте его бороться за внимание.

Одна из самых больших ошибок, которые мы видим на сайтах пластической хирургии, — это загроможденный дизайн с десятками элементов, конкурирующих за внимание. Если посетитель прокручивает вашу домашнюю страницу и видит несколько элементов, на которые он может обратить внимание, велика вероятность того, что он пропустит что-то, что вы хотите, чтобы он увидел. Спроектируйте свой веб-сайт так, чтобы вы диктовали сообщения, которые посетитель просматривает в любой момент.

Ваше сообщение состоит из двух частей: текста и изображений.

Изображения часто второстепенны при создании веб-сайта пластического хирурга. Веб-дизайнер, который обычно не имеет никакого опыта в маркетинге пластической хирургии, выбирает первые стоковые фотографии, которые он находит на Shutterstock, и размещает их на веб-сайте.

Это неправильный подход к выбору изображений для вашего сайта.

Изображения вашего веб-сайта расскажут о вашей практике не меньше, чем сам текст. Убедитесь, что они передают сообщение, соответствующее вашему брендингу и общему сообщению, которое вы хотите донести до своих пациентов.

Включить страницы услуг, оптимизированные для поиска

SEO для пластических хирургов начинается с создания вашего сайта. Каждое лечение и процедура, которые вы предоставляете, должны иметь свои страницы, оптимизированные для поиска.

Получение домашней страницы для ранжирования по трем различным процедурам обречено на провал.

Это означает, что если вы стремитесь ранжироваться по такому запросу, как «лечение шрамов от угревой сыпи в Нью-Йорке», вам нужна страница, посвященная этой конкретной процедуре. В этом случае веб-сайты с одной прокруткой не подходят, если вы хотите, чтобы ваш веб-сайт пластической хирургии хорошо ранжировался в Google.

Далее в этой статье я углублюсь в тему SEO.

Ваш сайт должен загружаться быстро

Несколько месяцев назад Google объявил, что его основные веб-жизненные показатели станут фактором ранжирования в 2021 году. Другими словами, ваш веб-сайт не будет так хорошо ранжироваться, если он будет загружаться медленно. Вы можете проверить время загрузки своего веб-сайта с помощью инструмента Google PageSpeed ​​Insights.

Хотя я скептически отношусь к тому, что Google начнет наказывать веб-сайты, которые не загружаются менее чем за 2,5 секунды, я знаю, что медленная загрузка влияет на реакцию людей.

Больные нетерпеливы.

Если сайт вашей клиники пластической хирургии загружается слишком долго, велика вероятность того, что потенциальные пациенты покинут его и перейдут к следующему сайту в результатах поиска.

Я видел довольно убедительные доказательства того, что когда такое поведение происходит в достаточно больших количествах, Google понижает его в результатах поиска. Последнее, чего вы хотите, — это упустить потенциальные консультации и разрушить свой поисковый рейтинг, потому что ваш сайт загружается слишком долго.

Сайт пластической хирургии должен показывать качественные фотографии до и после.

Ваши фотографии до и после являются важной частью этапов интереса и рассмотрения вашей маркетинговой воронки.

Это область, в которой ваша практика может легко выделиться.

На большинстве сайтов пластических хирургов есть ужасные фотографии, как до, так и после. Большинство из них примерно такие:

Учитывая широкую доступность недорогого, хорошего освещения и высокое качество камер смартфонов, для этого нет причин.

Пациенты будут не только оценивать вашу работу по этим фотографиям, но и представлять, как вы сможете изменить их внешний вид. Нет причин экономить на фотографиях до и после.

Покажите своих пластических хирургов на видном месте.

Ваши пациенты доверяют вам свой внешний вид. Они хотят знать, кто вы.

На вашем веб-сайте должны быть представлены фотографии, которые представляют ваших пластических хирургов в правильном свете. Получите качественные фотографии. Убедитесь, что они сосредоточены на вашем лице; посетители должны легко видеть ваши глаза, даже если они находятся на мобильном устройстве.

Вы были о нас, должны быть представлены все пластические хирурги в вашей практике. У каждого врача должна быть своя биография с льстивой фотографией в голову и падением Пио, в котором рассказывается об их обучении, образовании и опыте.

4. SEO невероятно ценно для практики пластической хирургии

Давайте посмотрим правде в глаза; многие люди не хотят, чтобы другие знали, что они рассматривают возможность пластической операции.

Из-за этого они, скорее всего, будут проводить большую часть своих исследований интересующей их процедуры в Интернете. Они также с большой вероятностью найдут пластического хирурга, выполнив поиск в Google, что делает SEO одним из самых распространенных способов, которым пациенты находят пластического хирурга.

Быть одним из лучших результатов может изменить практику пластической хирургии.

Мы занимаемся SEO для пластических хирургов по всей территории США и видим данные. Даже пластические хирурги на малых и средних рынках получают десятки, если не сотни посетителей в день на свои веб-сайты, когда они появляются в пятерке лучших результатов Google.

Предполагая, что у вас есть эффективный веб-сайт, который конвертирует этих посетителей в консультации, вы, вероятно, можете ожидать от 5 до 10% вашего трафика на звонки или заполнение контактной формы.

Если вы сможете превратить этих консультантов в пациентов, это может принести большой доход вашей практике.

Вот несколько советов, как правильно настроить SEO вашего сайта пластической хирургии.

Используйте язык, на котором говорят ваши пациенты

Если вы заинтересованы в получении консультаций по увеличению груди через свой веб-сайт, вам нужна страница «увеличение груди в городе x», а не просто страница «маммопластика».

Например, когда кто-то изучает эту процедуру, он с большей вероятностью будет использовать такие термины, как увеличение груди или грудные имплантаты. Используя эти ключевые слова на своей странице вместо научного термина, вы повысите релевантность своей страницы запросу, который вводит пользователь, и повысите вероятность того, что ваша страница будет высоко ранжироваться.

Если вам интересно узнать больше о ключевых словах пластической хирургии, мы написали статью на эту тему.

Используйте правильную разметку схемы

Структурированные данные — это данные, которые вводятся на веб-страницу, чтобы помочь поисковым системам лучше понять ее содержимое. Эти данные часто называют «разметкой схемы».

Для медицинских организаций, клиник, а теперь и для пластической хирургии предусмотрена специальная разметка. Плагины, такие как Yoast SEO и RankMath, упрощают реализацию схемы на вашем веб-сайте, но вам нужно знать, что вы делаете.

Это та область, в которой вам лучше всего найти квалифицированного SEO-специалиста для реализации правильной схемы вашей практики пластической хирургии.

Будьте предельно тщательны в своей веб-копии

Убедитесь, что копия на страницах обслуживания полностью охватывает эту процедуру. Это не означает, что вам нужно написать статью из 4000 слов о ботоксе, чтобы иметь хорошие позиции по этому ключевому слову, но тщательное освещение темы повысит доверие Google к вашему опыту.

Это также будет сигналом для Google, что ваша страница с ботоксом является лучшим ресурсом для тех, кто ищет ботокс на вашем рынке, чем страницы ваших конкурентов.

Веб-копия на всем вашем веб-сайте должна быть написана таким образом, чтобы продемонстрировать опыт, авторитетность и надежность.

Веб-сайты, которые Google классифицирует как веб-сайты «ваши деньги или ваша жизнь», проходят специальные алгоритмы, чтобы отсеять ненадежные источники. Google не хочет, чтобы люди сталкивались с неточной медицинской информацией через поисковую систему, и часть способа, которым они обеспечивают это, заключается в том, чтобы смотреть на ваш сайт в целом.

Веб-сайт, загруженный плохо написанным контентом, вряд ли вызовет доверие у Google. Убедитесь, что все ваши веб-копии имеют качество экспертного уровня.

Создание служебных/географических страниц

Вообще говоря, люди ищут пластического хирурга на месте. Они часто выполняют такие запросы, как «стоимость ринопластики в Чикаго» или «подтяжка живота в Верхнем Ист-Сайде» (при условии, что они живут на Манхэттене).

Создавая служебные страницы, ориентированные на географические регионы, в которых ищут ваши пациенты, вы можете повысить вероятность того, что ваш веб-сайт появится в результатах поиска по этим запросам.

Отвечайте на вопросы через содержание блога

На веб-сайте вашей практики пластической хирургии, вероятно, есть блог, независимо от того, используете вы его или нет. Было бы лучше, если бы вы научились им пользоваться.

Однако важно отметить, что цель блога не в том, чтобы делиться своими размышлениями о пластической хирургии. Это также, вероятно, не для того, чтобы делиться последними событиями, если у вас нет людей, которые посещают ваш сайт только потому, что они хотят увидеть, что нового.

Ваш блог должен отвечать на вопросы людей о процедурах, которые вы выполняете.

Этим достигается две вещи. Во-первых, это позволяет вам предстать перед потенциальными клиентами, поскольку они находятся на ранней стадии процесса выполнения процедуры. Например, у вас должны быть сообщения в блогах с указанием типичных затрат на каждую процедуру, которую вы выполняете в городах, где вы их выполняете.

Другими словами, такие запросы, как «стоимость лечения шрамов от угревой сыпи в Нью-Йорке», могут быть ценным ключевым словом для ранжирования дерматолога, поскольку оно указывает на интерес к процедуре.

Второе преимущество ответов на вопросы в вашем блоге — это репутация. Google называет веб-сайты, на которых можно принять жизненное решение на основе предоставленной информации, нишами «ваши деньги или ваша жизнь» (YMYL). Ваш веб-сайт, принадлежащий пластическому хирургу, явно является веб-сайтом YMYL.

Это означает, что опыт человека, создающего константу на вашем веб-сайте, имеет первостепенное значение. Google использует свой ИИ, чтобы понять уровень знаний автора, и если на вашем веб-сайте есть какой-либо сомнительный контент, он вам ответит. Ваш блог может стать вечным источником контента, отвечающего на вопросы, связанные с проводимыми вами косметическими процедурами.

Чем больше и больше пользователей Интернета находят ответы на свои вопросы о косметической хирургии в блоге вашего веб-сайта, тем больше доверия он будет вызывать.

Поскольку Google видит, что автор контента на вашем веб-сайте является экспертом в области косметической хирургии, тем выше будет рейтинг всего вашего домена с течением времени.

Вот некоторые темы блога, которые должен освещать веб-сайт вашей практики пластической хирургии:

• Затраты на процедуры и переменные, которые могут увеличить или уменьшить эти затраты
• Время восстановления для каждой процедуры
• Сравнительные статьи, которые объясняют различия между различными процедурами

5. Реклама с оплатой за клик может привлечь потенциальных клиентов пластической хирургии сегодня

Что такое контекстная реклама?

Объявления с оплатой за клик (PPC) — это реклама, в которой рекламодатель платит только тогда, когда кто-то нажимает на объявление. Наиболее эффективной платформой для использования PPC-рекламы для практики пластической хирургии является Google Ads.

Реклама с оплатой за клик может быть особенно эффективна для практики пластической хирургии. Мое агентство по маркетингу пластической хирургии провело десятки рекламных кампаний для пластических хирургов, и ни одна из них не была убыточной.

Многое нужно для того, чтобы PPC-кампания работала хорошо, но мы провели A/B-тестирование нашего способа создания высокооптимизированной PPC-кампании, которую можно запустить практически на любом рынке и получить выгодные лиды.

Если вы хотите обсудить с нами рекламу PPC на рекламной платформе Google или Facebook, нажмите здесь и заполните форму.

6. Маркетинг в социальных сетях для пластических хирургов

Более наглядные платформы социальных сетей, как правило, лучше работают для пластических хирургов, чем те, которые больше основаны на тексте.

Твиттер, например, обычно не так эффективен, как Instagram, в создании заинтересованной аудитории для пластических хирургов. По этой причине TikTok, вероятно, покажет себя как эффективное средство для продвижения себя пластическими хирургами в социальных сетях.

Пластические хирурги, которые делятся советами по красоте и здоровью в социальных сетях, как правило, быстрее всего увеличивают свою аудиторию. По мере того, как эта аудитория растет, каналы социальных сетей могут быть достаточно эффективными в создании доверия и даже определенного уровня известности для хирурга. Косметические хирурги с большим количеством подписчиков в социальных сетях сообщают, что получают консультации со всех концов Соединенных Штатов.

Если ваша практика правильно использует социальные сети, она может оказаться в положении, когда пациенты готовы месяцами ждать консультации и путешествовать по стране, чтобы увидеть вас.

Не полагайтесь ни на один маркетинговый канал

Независимо от маркетинговых каналов пластической хирургии, которые вы решите использовать, никогда не кладите все яйца в одну корзину.

Платформы социальных сетей приходят и уходят.

Алгоритмы поисковых систем меняются.

Аккаунты YouTube и Facebook блокируются из ниоткуда.

Вы бы не хотели, чтобы ваша лидогенерация полностью прекратилась в одночасье, потому что вы слишком сильно полагались на один маркетинговый канал. Создание бренда с течением времени в сочетании с цифровым маркетингом прямого отклика может стать рецептом процветания практики пластической хирургии. Если вам интересно поговорить с кем-нибудь о том, как Sagapixel может помочь вашей практике в маркетинге пластической хирургии, свяжитесь с нами.