Королевский маркетинг: 5 советов по брендингу, которым стоит поучиться у британской королевы и королевской семьи

В свете смерти королевы Елизаветы многие осознали значение монарха вместе с королевской семьей и то, как, по их мнению, они знали ее, несмотря на то, что никогда не встречали ее.

В этой вездесущности есть нечто большее, чем кажется на первый взгляд. И как агентство цифрового маркетинга в Великобритании, ClickDo провело некоторые исследования и обнаружило несколько интригующих статистических данных и фактов, доказывающих эффективность королевской стратегии маркетинга и брендинга, из которых мы все можем извлечь уроки.

Согласно исследованию Statista в 2021 году, королевская семья является 5-м по величине корпоративным брендом в мире. Они превзошли таких компаний, как Nike, Disney, Microsoft и Coca-Cola. Можем ли мы поставить финансовый ярлык на стоимость британского королевского бренда? Конечно. По оценкам, королевский бренд британской монархии как бизнеса составляет около 67,5 миллиардов фунтов стерлингов.

Что касается личного бренда королевы, то ее личным брендом был

• в 23 раза больше, чем у Бекхэмов.
• В 16 раз больше, чем у Бейонсе.
• в 6 раз больше, чем Ким
• В 6 раз больше, чем у Билла Гейтса.
• В 3 раза больше, чем у Опры Уинфри, а после кончины королевы все, начиная от британских паспортов и заканчивая монетами и валютой, марками, униформой и даже национальным гимном, потребует замены.

Британская королева раньше была главой государства в большинстве из 54 стран Содружества, где, например, ее изображение остается на валюте. Это, очевидно, блестящая маркетинговая особенность британской королевской семьи, позволяющая оставаться актуальными и на радаре страны.

Однако некоторые из стран Содружества могут решить стать республикой, как это недавно сделал Барбадос. Почему сейчас? Потому что история британской королевской семьи включает в себя участие в работорговле, что является скорее примером плохой рекламы, но в равной степени удерживает их в новостях.

• Недавно, после отъезда королевы, лондонский продавец разместил свою коллекцию памятных монет королевы Елизаветы на секретном сайте Gumtree за 70 000 фунтов стерлингов.
• Кукла Барби королевы Елизаветы продается на Gumtree за 3000 фунтов стерлингов.
• Табурет, который, как утверждается, использовался на коронации королевы в 1953 году, можно приобрести за 650 фунтов стерлингов.

Партнерские отношения с брендами — идеальный способ для компаний привлечь свою аудиторию. А у королевской семьи, особенно у королевы, было несколько успешных партнерских отношений с людьми и брендами. Нужен давний пример такого партнерства? Музей мадам Тюссо.

В знаменитом музее есть не одна, а несколько восковых фигур членов королевской семьи. И не только в Лондоне, но и в Нью-Йорке, Токио и других местах. Некоторые из этих восковых фигур выглядят очень реалистично и являются центром притяжения посетителей Музея мадам Тюссо. Для королевской семьи это еще один способ оставаться на виду у публики и поддерживать присутствие своего бренда в рамках своей кампании.

Еще одно партнерство членов королевской семьи, которое привлекло внимание нескольких зрителей (со всего мира), — это шоу Netflix «Корона».

Шоу, ставшее хитом среди зрителей, было названо The Telegraph «лучшей мыльной оперой на телевидении».

Однако шоу также подверглось критике со стороны людей за неточности. Тем не менее, ему удалось сделать имя королевы и членов королевской семьи нарицательным во всем мире.

Вот некоторые интригующие факты, о которых вы, возможно, не знали:

• Члены королевской семьи не регулярно проводят интервью.
• У большинства членов королевской семьи нет собственных учетных записей в социальных сетях для обмена личными фотографиями или новостями.
• Их почти не видят снаружи в частном порядке, если только они не действуют в своей официальной роли.
• О личной жизни членов королевской семьи известно очень мало, если вообще что-либо известно.

Вот пример:

Принц и принцесса Уэльские (тогда герцог и герцогиня Кембриджские) отпраздновали свою 10-ю годовщину свадьбы в 2021 году. Пара опубликовала в Твиттере милое семейное видео, поблагодарив поклонников за их пожелания. Твит набрал более 93 тысяч лайков.

Для членов королевской семьи, как и для любого бренда, создание социального эффекта не является последним приоритетом. Это первое. Согласно официальному королевскому сайту, королева и ее семья предоставили свои имена (и много своего времени) сотням благотворительных организаций. В настоящее время члены королевской семьи числятся покровителями или президентами более 3000 таких организаций. Они варьируются от известных организаций, таких как Британский Красный Крест, до более новых и гораздо менее известных и даже полков в армии.

У большинства членов королевской семьи нет личных аккаунтов в социальных сетях. Официальные адреса «Королевская семья», «Кларенс-Хаус» и «Кенсингтонский дворец» в Твиттере и Instagram — это места, где вы можете получать новости о королевской жизни и заглядывать в нее. Хотя некоторые члены королевской семьи теперь создали личное присутствие в социальных сетях. Например, вы можете подписаться на принцессу Евгению (внучку королевы Елизаветы II) в Instagram. Она продолжает публиковать милые фотографии с мужем и сыном Августом.

Помимо личного фактора, официальные аккаунты членов королевской семьи в социальных сетях также тактично используются для других целей. Например, когда королевская семья предстает в негативном свете. По сути, через обновления в социальных сетях воздух очищается.

Не так давно, в 2017 году, королева созвала экстренное совещание в 3 часа ночи. В средствах массовой информации было много неверных интерпретаций повестки дня встречи. Многие предполагали, что это произошло из-за того, что были обнаружены внутренние угрозы. У других были опасения по поводу здоровья тогдашнего 96-летнего принца Филлипса.

Однако слухи быстро развеялись. Как? В официальном твиттере и пресс-релизе королевской семьи упоминается: «…нет причин для беспокойства».

Аналогичным образом, бренды должны создать надежную стратегию в социальных сетях для рассказывания своих бизнес-историй. Это позволяет:

1. Держите руку на пульсе вашего бренда
2. Поддерживайте связь со своей аудиторией
3. Развейте мифы и держите под контролем мельницы слухов
4. Убедитесь, что ваша аудитория знает, где найти достоверную информацию о вашем бренде.

Королева и подавляющее большинство британских королевских особ всегда были любимы публикой. Не только в Великобритании, но и во всем мире.

Основная причина этого заключается в том, что члены королевской семьи показали публике свою гуманную сторону. Они показали, что, несмотря на то, что они монархи, они настоящие люди с характером и эмоциями.

Например, во время пандемии COVID-19 королева обратилась к нации. В эфире BBC королева поблагодарила людей, показала им, что она с ними, и пообещала лучшие дни впереди.

Посмотреть трансляцию можно здесь.

Это не только заставило людей лучше относиться к своему положению, но и стало более склонным следовать указаниям правительства. Теперь королева известна как человек, который не часто обсуждал личное мнение. Она также не из тех, кто принимает чью-либо сторону в конфликтных ситуациях.

Но ее обращение к нации выявило ее гуманную сторону. А это было очень нужно в кризисное время.

Кроме того, теперь, после кончины королевы, то, как принц и принцесса Уэльские, а также герцог и герцогиня Сассекские встретили траурные массы, пожали друг другу руки, обнялись и получили цветы, также вызвало положительный отклик.

Внуки королевы сами переживают тяжелое эмоциональное время. Тем не менее, они предпочли быть с публикой в ​​этот траурный час. Бренды также должны добавить человеческий фактор к своим интегрированным стратегиям маркетинга и брендинга.

Это может выражаться в том, что вы хорошо относитесь к своим сотрудникам. Или понимание болевых точек ваших клиентов. Или позволять иногда немного терять корпоративный фасад.

Таким образом, вы можете сказать своим клиентам, что они будут взаимодействовать с реальными людьми, когда выберут вас, а не просто корпоративную личность без человеческого контакта.

После того, как вы создали бренд для своего бизнеса, вы не должны отдыхать. Вместо этого убедитесь, что вы продолжаете извлекать из этого выгоду и оставаться актуальными.

Члены королевской семьи сделали это, позволив примерно 800 организациям иметь право маркировать свою продукцию знаком.

1. Королевский герб и
2. Фраза «По назначению Ее Величества Королевы» (теперь она будет изменена на Его Величество Король)

Кроме того, такие организации, как Королевский оперный театр в Лондоне, получили разрешение на использование префикса «Королевский».

[Вы можете обратиться за разрешением на использование «Royal» в названии вашей компании в Кабинет министров Англии, Северной Ирландии или в правительство Уэльса и Шотландии.]

Теперь, когда вы знаете больше о некоторых советах по маркетингу от Royal, пришло время начать применять их в своем бизнесе.

• Во-первых, вам нужен веб-сайт. Выбирайте домен с умом, например, члены королевской семьи используют расширение .uk, благодаря которому они выглядят и чувствуют себя более подходящими для Великобритании.
• Затем убедитесь, что вы используете каналы социальных сетей, чтобы оставаться доступными для аудитории и демонстрировать индивидуальность вашего бренда. Но не изо всех сил и не поддерживайте фактор FOMO или секретности. Оставайся эксклюзивным.
• При необходимости не бойтесь заключать платные сделки с брендами. Вы также не должны колебаться в отношении сотрудничества с другими брендами, с которыми у вас общая аудитория.

Начните с планирования бесплатной консультации с экспертами, чтобы узнать, как вы можете адаптировать маркетинговые стратегии Royal к своему бизнесу.