Royal Marketing: 5 dicas de branding para aprender com a rainha britânica e a família real

À luz da morte da rainha Elizabeth, muitos perceberam o significado da monarca junto com a família real e como sentiam que a conheciam, apesar de nunca tê-la conhecido.

Há mais nessa onipresença do que aparenta. E como uma agência de marketing digital no Reino Unido, a ClickDo fez algumas pesquisas e descobriu algumas estatísticas e fatos intrigantes que comprovam a eficácia da estratégia real de marketing e branding, com a qual todos podemos aprender.

Segundo pesquisa da Statista em 2021, a Família Real é a 5ª maior marca corporativa do mundo. Eles venceram empresas como Nike, Disney, Microsoft e Coca-Cola. Podemos colocar um rótulo financeiro no valor da marca real britânica? É claro. As estimativas sugerem que a marca real da monarquia do Reino Unido como um negócio fica perto de £ 67,5 bilhões.

Quanto à marca pessoal da Rainha, sua marca pessoal foi

• 23 vezes maior que o dos Beckhams.
• 16 vezes maior que o de Beyoncé.
• 6 vezes maior que Kim
• 6 vezes maior que Bill Gates.
• 3 vezes mais do que o de Oprah Winfrey, e após o falecimento da rainha, tudo, desde passaportes britânicos a moedas e moedas, selos, uniformes e até o hino nacional exigirá mudança.

A rainha britânica costumava ser a chefe de estado na maioria das 54 nações da Commonwealth onde sua imagem permanece na moeda, por exemplo. Este é obviamente um recurso de marketing brilhante da realeza britânica para permanecer relevante e no radar das nações.

Algumas das nações da Commonwealth, no entanto, podem optar por se tornar uma República, assim como Barbados fez recentemente. Porque agora? Porque a história da Família Real Britânica inclui o envolvimento no tráfico de escravos, que é mais um exemplo de má publicidade, mas que também os mantém nas notícias.

• Recentemente, após a partida da rainha, um vendedor de Londres listou sua coleção de moedas comemorativas da rainha Elizabeth no site de classificados Gumtree por £ 70.000.
• Uma boneca Barbie Queen Elizabeth está sendo vendida por £ 3.000 no Gumtree.
• Um banquinho que se diz ter sido usado na coroação da rainha em 1953 está disponível por £ 650.

As parcerias de marca são uma maneira ideal para as empresas alcançarem seus públicos. E a Família Real, especificamente a Rainha, já teve várias parcerias de sucesso com pessoas e marcas. Precisa de um exemplo de longa data de tal parceria? Museu Madame Tussauds.

O famoso museu não tem uma, mas várias figuras de cera dos membros da Família Real. E não apenas em Londres, mas em Nova York, Tóquio e outros locais também. Com algumas dessas figuras de cera parecendo extremamente reais, elas são um centro de atração para os visitantes do Madame Tussauds. Para a Família Real, é mais um caminho para permanecer nos olhos do público e manter a presença da marca em sua campanha de marca.

Outra parceria de marca dos Royals, que atraiu vários olhos (de todo o mundo), é o programa da Netflix The Crown.

Sucesso de público, o programa foi intitulado “A melhor novela da TV” pelo The Telegraph.

O show também foi criticado pelas pessoas por suas imprecisões. No entanto, conseguiu tornar a rainha e a realeza um nome familiar em todo o mundo.

Aqui estão alguns fatos intrigantes que você pode não estar ciente:

• Os Royals não realizam entrevistas regularmente.
• A maioria dos Royals não tem suas próprias contas de mídia social para compartilhar fotos ou atualizações pessoais.
• Dificilmente são vistos do lado de fora em particular, a menos que atuem em seu papel oficial.
• Muito pouco se sabe sobre a vida privada da realeza.

Aqui está um exemplo:

O príncipe e a princesa de Gales (então duque e duquesa de Cambridge) comemoraram seu 10º aniversário de casamento em 2021. O casal foi ao Twitter e postou um vídeo fofo em família agradecendo aos fãs por seus desejos. O tweet teve mais de 93 mil curtidas.

Para os Royals, como deve ser para qualquer marca, criar impacto social não é a última prioridade. É o primeiro. De acordo com o site oficial da realeza, a rainha e sua família emprestaram seus nomes (e muito do seu tempo) a centenas de causas e organizações de caridade. Atualmente, os membros da Família Real são listados como patronos ou presidentes de mais de 3.000 dessas organizações. Estes vão desde organizações bem conhecidas como a Cruz Vermelha Britânica até organizações mais recentes e muito menos conhecidas, e até mesmo regimentos do Exército.

A maioria dos membros da família real não possui contas pessoais de mídia social. O funcionário lida com 'A Família Real, 'Clarence House' e 'Kensington Palace' no Twitter e no Instagram, onde você pode obter atualizações e espiar a vida real. Embora alguns membros da família real já tenham criado uma presença pessoal na mídia social. Por exemplo, você pode seguir a princesa Eugenie (neta da rainha Elizabeth II) no Instagram. Ela continua postando fotos fofas com o marido e o filho, August.

O fator pessoal à parte, os identificadores oficiais de mídia social dos Royals também são usados ​​com tato para outros fins. Por exemplo, quando a Família Real vem em uma luz negativa. É essencialmente por meio de atualizações de mídia social que o ar é limpo.

Não muito tempo atrás, em 2017, a rainha convocou uma reunião de emergência às 3 da manhã. Houve muitas interpretações erradas circulando na mídia sobre a agenda da reunião. Muitos assumiram que era porque as ameaças internas foram descobertas. Outros estavam preocupados com a saúde do príncipe Phillips, então com 96 anos.

Os rumores, no entanto, foram rapidamente colocados para descansar. Como? O Twitter oficial e o relatório de imprensa da Família Real mencionou: “…não há motivo para preocupação”.

Da mesma forma, as marcas devem criar uma estratégia de mídia social robusta para contar histórias de negócios. Ele permite que você:

1. Fique no comando da narrativa da sua marca
2. Mantenha contato com seu público
3. Destrua mitos e mantenha os boatos sob controle
4. Garanta que seu público saiba onde encontrar informações autênticas sobre sua marca.

A rainha e a grande maioria da realeza britânica sempre foram amadas pelo público. Não apenas no Reino Unido, mas globalmente.

Uma das principais razões por trás disso é que os Royals mostraram seu lado humano ao público. Eles mostraram que, apesar de serem monarcas, são humanos reais com personalidades e emoções distintas.

Durante a pandemia do COVID-19, por exemplo, a rainha se dirigiu à nação. Por meio de uma transmissão da BBC, a rainha agradeceu às pessoas, mostrou-lhes que estava com eles e prometeu dias melhores pela frente.

Você pode assistir a transmissão aqui.

Isso não apenas fez as pessoas se sentirem melhor com sua situação, mas também mais inclinadas a seguir as diretrizes do governo. Agora, a rainha é conhecida como alguém que não discutia opiniões pessoais com frequência. Tampouco era do tipo que tomava partido em questões de conflito.

Mas seu discurso à nação trouxe à tona seu lado humano. E isso era algo muito necessário em tempos de crise.

Além disso, agora após o falecimento da rainha, a maneira como o príncipe e a princesa de Gales e o duque e a duquesa de Sussex encontraram as massas enlutadas, apertaram as mãos, abraçaram e receberam flores também atraiu uma resposta positiva.

Os netos da rainha estão passando por um período emocionalmente desgastante. No entanto, eles escolheram estar com o público nesta hora de luto. As marcas também precisam adicionar um toque humano às suas estratégias integradas de marketing e branding.

Pode ser na forma de tratar bem seus funcionários. Ou entender os pontos problemáticos de seus clientes. Ou deixar perde um pouco a fachada corporativa às vezes.

Dessa forma, você pode dizer a seus clientes que eles se envolverão com pessoas reais quando escolherem você e não apenas uma personalidade corporativa sem nenhum toque humano.

Depois de construir uma marca para o seu negócio, você não deve descansar. Em vez disso, certifique-se de continuar capitalizando e permaneça relevante.

Os Royals fizeram isso ao permitir que cerca de 800 entidades tenham o direito de marcar seus produtos com

1. As Armas Reais e
2. A frase “Por nomeação para Sua Majestade a Rainha” (agora será alterada para Sua Majestade o Rei)

Além disso, organizações, como a Royal Opera House em Londres, receberam permissão para usar o prefixo 'Royal'.

[Você pode solicitar permissão para usar 'Royal' em seu nome comercial ao Cabinet Office na Inglaterra, na Irlanda do Norte ou ao governo no País de Gales e na Escócia.]

Agora que você sabe mais sobre algumas das dicas de marketing da Royal, é hora de começar a implementá-las para o seu negócio.

• Por um lado, você precisa de um site. Escolha um domínio com sabedoria, como os Royals usam a extensão .uk, o que os torna mais relevantes para o Reino Unido.
• Em seguida, certifique-se de usar os canais de mídia social para se manter acessível ao público e mostrar a personalidade da sua marca. Mas não vá com tudo e mantenha o FOMO ou fator de sigilo vivo. Fique exclusivo.
• Se necessário, não se acanhe de entrar em acordos de marca pagos. Você também não deve hesitar em colaborar com outras marcas com as quais você compartilha um público.

Comece agendando uma consulta gratuita com especialistas para ver como você pode adaptar as estratégias de marketing da Royal ao seu negócio.