Marketing regal: 5 sfaturi de branding pentru a învăța de la regina britanică și de la familia regală

În lumina morții Reginei Elisabeta, mulți și-au dat seama de semnificația monarhului împreună cu Familia Regală și de modul în care au simțit că o cunosc, deși nu au cunoscut-o niciodată.

Există mai mult în această omniprezență decât se vede. Și ca agenție de marketing digital din Marea Britanie, ClickDo a făcut câteva cercetări și a descoperit câteva statistici și fapte interesante care dovedesc eficacitatea strategiei regale de marketing și branding, din care putem învăța cu toții.

Potrivit cercetărilor efectuate de Statista în 2021, Familia Regală este al 5-lea cel mai mare brand corporativ din lume. Au învins oameni precum Nike, Disney, Microsoft și Coca-Cola. Putem pune o etichetă financiară pe valoarea mărcii regale britanice? Desigur. Estimările sugerează că marca regală a monarhiei Marii Britanii ca afacere se ridică la aproape 67,5 miliarde de lire sterline.

În ceea ce privește marca personală a Reginei, marca ei personală a fost

• De 23 de ori mai mare decât cea a lui Beckham.
• De 16 ori mai mare decât a lui Beyonce.
• De 6 ori mai mare decât Kim
• De 6 ori mai mare decât Bill Gates.
• De 3 ori mai mult decât cel al lui Oprah Winfrey, iar după moartea Reginei, totul, de la pașapoarte britanice la monede și monede, timbre, uniforme și chiar imnul național va necesita schimbare.

Regina britanică a fost șeful statului în majoritatea celor 54 de națiuni ale Commonwealth-ului unde imaginea ei rămâne pe monedă, de exemplu. Aceasta este, evident, o caracteristică de marketing genială a Royals britanici pentru a rămâne relevantă și în radarul națiunilor.

Cu toate acestea, unele dintre națiunile Commonwealth ar putea alege să devină o republică, așa cum a făcut Barbados recent. De ce acum? Pentru că istoria familiei regale britanice include implicarea în comerțul cu sclavi, care este mai mult un exemplu de publicitate proastă, dar care îi ține în egală măsură în știri.

• Recent, după plecarea Reginei, un vânzător din Londra a listat colecția sa de monede comemorative Regina Elisabeta pe site-ul clasificat Gumtree pentru 70.000 de lire sterline.
• O păpușă Barbie Regina Elisabeta este vândută cu 3.000 de lire sterline pe Gumtree.
• Un scaun despre care se spune că a fost folosit la încoronarea Reginei în 1953 este disponibil pentru 650 de lire sterline.

Parteneriatele cu mărcile reprezintă o modalitate ideală pentru companii de a ajunge la publicul lor. Și Familia Regală, în special Regina, a avut mai multe parteneriate de succes cu oameni și mărci. Aveți nevoie de un exemplu de lungă durată al unui astfel de parteneriat? Muzeul Madame Tussauds.

Celebrul muzeu are nu una, ci mai multe figuri de ceară ale membrilor Familiei Regale. Și nu doar în Londra, ci și în New York, Tokyo și în alte locații. Cu unele dintre aceste figuri de ceară arătând extrem de reale, ele sunt un centru de atracție pentru vizitatorii Madame Tussauds. Pentru Familia Regală, este încă o cale de a rămâne în ochii publicului și de a-și menține prezența mărcii pentru campania de brand.

Un alt parteneriat de marcă al Royals, care a atras mai mulți ochi (de pe tot globul), este show-ul Netflix The Crown.

Un succes în rândul publicului, spectacolul a fost intitulat „Cea mai bună telenovelă de la TV” de către The Telegraph.

Spectacolul a fost, de asemenea, criticat de oameni pentru inexactitățile sale. Cu toate acestea, a reușit să facă din regina și familia regală un nume cunoscut pe tot globul.

Iată câteva fapte interesante de care este posibil să nu fii conștient:

• Familia regală nu organizează în mod regulat interviuri.
• Majoritatea Royals nu au propriile conturi de social media pentru a partaja fotografii personale sau actualizări.
• Cu greu sunt văzuți afară în privat, decât dacă acţionează în rolul lor oficial.
• Se știe foarte puțin, dacă ceva, despre viața privată a familiei regale.

Iată un exemplu:

Prințul și Prințesa de Wales (pe atunci Ducele și Ducesa de Cambridge) și-au sărbătorit cea de-a 10-a aniversare a nunții în 2021. Cuplul a accesat Twitter și a postat un videoclip drăguț de familie în care le mulțumește fanilor pentru urările lor. Tweet-ul a primit peste 93.000 de aprecieri.

Pentru Royals, așa cum ar trebui să fie pentru orice brand, crearea unui impact social nu este ultima prioritate. Este primul. Potrivit site-ului oficial Royal, regina și familia ei și-au împrumutat numele (și o mare parte din timpul lor) sute de cauze și organizații caritabile. În prezent, membrii Familiei Regale sunt enumerați ca patroni sau președinți ai peste 3.000 de astfel de organizații. Acestea variază de la organizații bine-cunoscute, cum ar fi Crucea Roșie Britanică, până la cele mai noi și mult mai puțin cunoscute, și chiar regimente din armată.

Majoritatea membrilor familiei regale nu au conturi personale de social media. Oficialul se ocupă de „Familia regală, „Clarence House” și „Palatul Kensington” pe Twitter și Instagram, unde puteți obține actualizări despre viața regală și puteți arunca o privire asupra vieții regale. Deși unii membri ai familiei regale și-au creat acum o prezență personală în rețelele sociale. De exemplu, o poți urmări pe Prințesa Eugenie (nepoata Reginei Elisabeta a II-a) pe Instagram. Ea continuă să posteze poze drăguțe cu soțul și fiul ei, August.

Lăsând deoparte factorul personal, mânerele oficiale de social media ale Royals sunt, de asemenea, folosite cu tact în alte scopuri. De exemplu, atunci când Familia Regală vine într-o lumină negativă. În esență, aerul este curățat prin actualizările rețelelor sociale.

Nu cu mult timp în urmă, în 2017, Regina a convocat o întâlnire de urgență la 3 dimineața. Au existat o mulțime de interpretări greșite care circulă în presă cu privire la ordinea de zi a întâlnirii. Mulți au presupus că a fost pentru că au fost descoperite amenințări interne. Alții erau îngrijorați de sănătatea prințului Phillips, în vârstă de 96 de ani.

Zvonurile au fost, însă, repede oprite. Cum? Twitter oficial și raportul de presă al familiei regale a menționat: „…nu există niciun motiv de îngrijorare”. În afară de asta, mânerele de socializare regale au fost, de asemenea, folosite pentru a menține narațiunea sub control.

În mod similar, mărcile ar trebui să creeze o strategie solidă de social media pentru povestea lor de afaceri. Vă permite să:

1. Rămâneți responsabil de narațiunea mărcii dvs
2. Păstrați legătura cu publicul dvs
3. Înlătură miturile și ține în frâu morile de zvonuri
4. Asigurați-vă că publicul știe unde să găsească informații autentice despre marca dvs.

Regina și marea majoritate a regalilor britanici au fost întotdeauna iubiți de public. Nu doar în Marea Britanie, ci la nivel global.

Un motiv cheie din spatele acestui lucru este că Royals și-au arătat publicului latura lor umană. Ei au arătat că, în ciuda faptului că sunt monarhi, sunt oameni adevărați, cu personalități și emoții distincte.

În timpul pandemiei de COVID-19, de exemplu, Regina s-a adresat națiunii. Prin intermediul unei emisiuni BBC, Regina le-a mulțumit oamenilor, le-a arătat că este alături de ei și le-a promis zile mai bune.

Puteți urmări emisiunea aici.

Acest lucru nu numai că i-a făcut pe oameni să se simtă mai bine cu privire la situația lor, ci și mai înclinați să urmeze orientările guvernamentale. Acum, regina a fost cunoscută ca o persoană care nu a discutat des despre opiniile personale. Nici nu era genul care să ia partid în probleme de conflict.

Dar adresa ei către națiune a scos în evidență latura ei umană. Și asta era ceva foarte necesar într-o perioadă de criză.

Mai mult, acum după moartea Reginei, modul în care Prințul și Prințesa de Wales și Ducele și Ducesa de Sussex s-au întâlnit cu masele în doliu, și-au dat mâna, s-au îmbrățișat și au primit flori, de asemenea, a atras un răspuns pozitiv.

Nepoții Reginei suferă ei înșiși de o perioadă dificilă din punct de vedere emoțional. Cu toate acestea, au ales să fie alături de public în această oră de doliu. Și mărcile trebuie să adauge o notă umană strategiilor lor integrate de marketing și branding.

Poate fi sub forma de a vă trata bine angajații. Sau înțelegerea punctelor dureroase ale clienților tăi. Sau lăsarea pierde un pic fațada corporativă uneori.

În acest fel, le poți spune clienților tăi că s-ar interacționa cu oameni reali atunci când te aleg pe tine și nu doar cu o personalitate corporativă fără atingere umană.

Odată ce ai construit un brand pentru afacerea ta, nu ar trebui să te odihnești. În schimb, asigurați-vă că continuați să-l valorificați și să rămâneți relevant.

Royals au făcut asta, permițând undeva aproape 800 de entități să aibă dreptul de a-și marca produsele cu

1. Armele regale și
2. Expresia „Prin numire la Majestatea Sa Regina” (acum va fi schimbată în Majestatea Sa Regele)

De asemenea, organizațiilor, precum Royal Opera House din Londra, li s-a acordat permisiunea de a folosi prefixul „Royal”.

[Puteți solicita permisiunea de a folosi „Royal” în numele companiei dumneavoastră la Biroul Cabinetului din Anglia, în Irlanda de Nord sau la guvernul din Țara Galilor și Scoția.]

Acum că știți mai multe despre unele dintre sfaturile de marketing Royal, este timpul să începeți să le implementați pentru afacerea dvs.

• În primul rând, aveți nevoie de un site web. Alegeți un domeniu cu înțelepciune, așa cum cei de la Royals folosesc extensia .uk, ceea ce îi face să pară și să se simtă mai relevante pentru Regatul Unit.
• Apoi asigurați-vă că utilizați canalele de social media pentru a rămâne accesibil publicului și pentru a arăta personalitatea mărcii dvs. Dar nu faceți toate eforturile și mențineți în viață FOMO sau factorul de secret. Rămâneți exclusivist.
• Dacă este necesar, nu vă sfiați să intrați în oferte plătite de marcă. Nici nu ar trebui să ezitați să colaborați cu alte mărci cu care împărtășiți publicul.

Începeți prin a programa o consultare gratuită cu experți pentru a vedea cum puteți adapta strategiile de marketing Royal la afacerea dvs.