Как использовать вебинары для роста и масштабирования вашего бизнеса

Я люблю вебинары.

Почему так?

Что не любить? Вебинары повышают узнаваемость бренда и его позиционирование. Они производят потенциальных клиентов, готовых к продажам, и помогают брендам связываться с потребителями в любое время и в любом месте. Они помогают согласовать маркетинг, обслуживание клиентов и продажи для эффективного достижения бизнес-целей. И последнее, но не менее важное: они удобны, продуктивны и веселы.

Короче говоря, вебинары — это эквивалент швейцарских армейских ножей для маркетологов.

Однако очень немногие маркетологи используют весь свой потенциал, особенно на фронте конверсии.

Вы один из них?

Не волнуйтесь. Внимательно прочитайте этот пост.

Я собираюсь обсудить, как продавать через вебинары . Кроме того, я объясню, как использовать вебинары для привлечения потребителей, расширения охвата и повышения производительности. Все это может помочь вам увеличить свой доход и расширить свой бизнес.

Давайте начнем.

6 способов развить свой бизнес с помощью вебинаров

Вебинары, как я уже упоминал ранее, являются эффективными инструментами для резкого увеличения продаж . Я не говорю об использовании вебинаров в качестве коммерческого предложения. Это было бы тактической ошибкой по отношению к взыскательным потребителям.

И что?

Я имею в виду, как вебинарный маркетинг может помочь вам доминировать в отрасли и экспоненциально развивать свой бренд. Взгляните на примеры применения вебинаров для взлома роста ниже.

Создайте список контактов с высоким потенциалом

У вас, вероятно, уже есть список контактов, но сколько из ваших контактов отзывчивы и вовлечены?

Держу пари, не много. Люди склонны упускать из виду фирменные электронные письма.

Вебинары — отличный способ расширить список рассылки заинтересованными контактами. Большинство вебинаров требуют, чтобы люди регистрировались со своими адресами электронной почты. На некоторых мероприятиях также требуется регистрационный сбор.

Контакты, которые вы получаете при регистрации на вебинар, являются качественными, поскольку они готовы заплатить и/или выделить время для посещения вашего мероприятия. Это потенциальные лиды для вашего бизнеса.

Если вы поощряете их персонализированными и своевременными электронными письмами, вы можете заставить их конвертировать быстрее, чем случайные контакты. Фактически, 73% маркетологов B2B считают вебинары лучшей тактикой лидогенерации.

Увеличьте количество конверсий в дорогостоящих продуктах

Интернет связал бренды с потребителями. Как ни странно, потребители стали более неуловимыми.

Маркетологам может быть непросто убедить онлайн-аудиторию инвестировать в дорогостоящие товары. Вот где вебинары могут пригодиться. Они особенно эффективны при продаже дорогих товаров.

Почему ты спрашиваешь?

Три основные причины:

• Для продажи дорогостоящих товаров вам необходимо завоевать доверие потребителей и построить с ними отношения, что возможно с помощью вебинаров лицом к лицу. Инструменты одностороннего контент-маркетинга, такие как блоги и посты в социальных сетях, производят только «мягкие» лиды.

• Вебинары — идеальная платформа для мгновенного разрешения предпродажных возражений. Вебинары под руководством экспертов вызывают доверие у конечных потребителей. Инструменты веб-семинаров, такие как демонстрации, обеспечивают мгновенное удовлетворение, показывая, как продукт работает в режиме реального времени.

• С помощью гибридных веб-семинаров (живые + автоматизированные) вы можете создать индивидуальный подход к каждому участнику. Встроенная загрузка контента, доступная по запросу, позволяет проводить исследования и принимать решения на месте.

Если воронка вашего вебинара хорошо спланирована, контент соответствует цели и время выбрано идеально, вы можете мгновенно конвертировать от 2% до 4% посетителей. Когда мы говорим о продажах, исчисляемых тысячами, этот небольшой процент может привести к значительным доходам.

Максимизируйте свое продуктивное время

Время — ценный товар как для вас, так и для вашей аудитории.

Но по мере роста вашего предприятия много вашего продуктивного времени тратится на координацию личных встреч. Планирование, организация, проведение, протоколирование и анализ совещаний отнимают большую часть вашего рабочего времени. Где взять время для планирования расширения и масштабирования?

Звучит знакомо?

Бьюсь об заклад, это так. Виртуальные встречи посредством вебинаров — отличная альтернатива для занятых предпринимателей. Если вам нужно связаться с сотрудниками, заинтересованными сторонами, потенциальными клиентами или инвесторами, вебинары — ваш инструмент.

Если вы используете такую ​​платформу, как FLOW , вы можете настроить сложные вебинары за считанные минуты. Вы можете заранее загружать контент и автоматизировать все взаимодействия, что поможет избежать сбоев в последнюю минуту и ​​сэкономить много времени.

Для повторяющихся вебинаров (ориентация сотрудников, учебные занятия и т. д.) инструмент предлагает функции моделирования. Вы можете посвятить все это время совещания деятельности, генерирующей ROI.

Решающее слово?

Регистрантам так же не хватает времени, как и брендам. 38% из них предпочитают смотреть вебинары «по запросу». Если вы цените их время, предлагая им записанные вебинары, вы можете одновременно получать конверсии и поддерживать аудиторию.

Улучшить взаимодействие с клиентами

Взаимодействие с клиентами имеет решающее значение для успеха бизнеса. Вовлеченные клиенты конвертируются быстрее и дольше остаются лояльными.

Хотя существует множество стратегий для вовлечения потребителей , интерактивные форматы, такие как вебинары, являются одними из самых эффективных. Вебинары обеспечивают иммерсивный опыт с использованием аудиовизуального контента и таких инструментов, как вопросы и ответы, викторины и опросы.

Если все сделано правильно, вебинары могут удерживать безраздельное внимание взбалмошной аудитории целых 60-70 минут. Этого времени достаточно, чтобы убедить их в вашей ценности и завоевать их доверие.

Нужны доказательства?

Опрос ON24, который я цитировал ранее, показал, что 65% «лучших» маркетологов использовали больше интерактивных возможностей на вебинарах по сравнению с их менее успешными коллегами.

Чтобы быть точным, 81% успешных маркетологов B2B использовали вопросы и ответы, 70% предлагали загружаемые ресурсы, а 22% использовали опросы, чтобы заставить участников говорить.

Изображение через ON24

Кажется, существует прямая связь между вовлеченностью клиентов и успехом маркетинга.

У меня есть убедительные факты, подтверждающие это.

Согласно отчету Уокера об опыте работы с клиентами (CX), современные маркетологи изо всех сил пытаются удовлетворить повышенные требования клиентов по трем направлениям: персонализация, простота и скорость. Хорошо спланированные вебинары предлагают все это.

Кроме того, 46% опрошенных маркетологов заявили, что построение клиентоориентированной культуры — лучший способ удовлетворить растущие потребности клиентов.

Вебинары — один из самых ориентированных на клиента форматов. Вы делитесь вниманием с аудиторией, позволяете им общаться один на один с участниками дискуссии и спрашиваете их мнение на протяжении всех сессий.

Излишне говорить, что уровень удовлетворенности клиентов высок, что может увеличить ваш доход в долгосрочной перспективе.

Расширьте свой охват и доход с совместными предприятиями (СП)

Как только вы станете профессионалом в маркетинге вебинаров, вы сможете масштабировать свой бизнес, даже если у вас нет готовой к использованию базы данных регистрантов.

Вы можете сотрудничать с дополняющими друг друга брендами и проводить совместные вебинары. Например, если вы создали отличный онлайн-курс по снижению веса, но у вас нет списка рассылки, объединитесь с авторитетными оздоровительными спа-центрами или компаниями, производящими одежду больших размеров.

Схема работает следующим образом: вы настраиваете сервисы и контент. Вы занимаетесь рекламными акциями и послепродажным обслуживанием. Ваши партнеры по СП предоставляют готовые аудитории.

Чтобы сделать это взаимовыгодным, вы можете разработать бизнес-модель распределения доходов. Вы получаете фиксированную комиссию с продаж, связанных с событием. Это отличный способ получения пассивного дохода .

Помимо дополнительного дохода, вы получаете доступ к новому набору квалифицированных лидов. Вы используете доверие, которое ваши партнеры по СП завоевали у аудитории. Вы также получаете бесплатную рекламу и расширенное распространение контента.

Идеи продукта из краудсорсинга

Вы можете проводить бесплатные вебинары с целью получения идей о продуктах от конечных потребителей.

На этих мероприятиях проводите мозговой штурм с аудиторией, выясните их потребности, выясните их ожидания относительно функций и цен и продайте продукт еще до того, как он будет готов.

Впечатляет, правда?

Вот как вы можете это осуществить:

Проведите опрос/вопросы в конце вебинара («Что лучше: универсальный массажер для тела, точечный массажер, массажер с отпаривателем?») Задайте более закрытые вопросы о функциях, обслуживании клиентов и ценообразование.

После того, как вы сопоставите все ответы, перед вами появится план продукта. Завершите мероприятие заманчивым предложением прямо на месте («Поднимите руку, если 10% скидка при раннем бронировании звучит для вас хорошо?»)

Результат?

Вы создаете новых потенциальных клиентов для вашей команды продаж. Вы также гарантируете, что инвестируете в востребованные продукты с желаемыми характеристиками.

Готовы стать профессионалом вебинара?

Теперь вы знаете, почему я сказал, что вебинары — это больше, чем рекламные объявления. Это отличный канал для связи с потребителями, сокращения затрат и времени, создания списков контактов и расширения охвата. Думайте нестандартно и придумывайте инновационные способы использования вебинаров для развития вашего бизнеса.

Вам нужны дополнительные советы по взлому роста? Пишите свои вопросы в комментариях ниже. Я отвечу на них, как только смогу.