Cómo usar seminarios web para hacer crecer y escalar su negocio

Me encantan los seminarios web.

¿Porque?

¿Qué no se podría amar? Los seminarios web mejoran el conocimiento y el posicionamiento de la marca. Producen clientes potenciales listos para la venta y ayudan a las marcas a conectarse con los consumidores en cualquier momento y en cualquier lugar. Ayudan a alinear el marketing, el servicio al cliente y las ventas para cumplir con los objetivos comerciales de manera eficiente. Y por último, pero no menos importante, son convenientes, productivas y divertidas.

En resumen, los seminarios web son el equivalente a las navajas suizas para los especialistas en marketing.

Sin embargo, muy pocos especialistas en marketing utilizan todo su potencial, especialmente en el frente de conversión.

¿Eres uno de ellos?

No temas. Lee atentamente esta publicación.

Voy a discutir cómo vender a través de seminarios web . Además, explicaré cómo utilizar seminarios web para involucrar a los consumidores, ampliar su alcance y maximizar su productividad. Todo esto puede ayudarlo a aumentar sus ingresos y hacer crecer su negocio.

Empecemos.

6 formas de hacer crecer su negocio mediante seminarios web

Los webinars, como mencioné antes, son herramientas efectivas para disparar las ventas . No estoy hablando de usar seminarios web como un argumento de venta. Eso sería un error táctico con los consumidores más exigentes.

¿Y que?

Me refiero a cómo el marketing de seminarios web puede ayudarlo a dominar la industria y hacer crecer su marca exponencialmente. Eche un vistazo a las aplicaciones de piratería de crecimiento de los seminarios web a continuación.

Cree una lista de contactos de alto potencial

Probablemente ya tenga una lista de contactos, pero ¿cuántos de sus contactos responden y están comprometidos?

No muchos, apuesto. La gente tiende a pasar por alto los correos electrónicos de marca.

Los seminarios web son una excelente manera de expandir su lista de correo con contactos comprometidos. La mayoría de los seminarios web requieren que las personas se registren con sus direcciones de correo electrónico. Algunos eventos también piden una cuota de inscripción.

Los contactos que obtiene al registrarse en el seminario web son de alta calidad, ya que están listos para pagar y/o reservar tiempo para asistir a su evento. Estos son clientes potenciales de alto potencial para su negocio.

Si los nutre con correos electrónicos personalizados y oportunos, puede lograr que se conviertan más rápido que los contactos aleatorios. De hecho, el 73% de los especialistas en marketing B2B consideran que los seminarios web son la mejor táctica de generación de prospectos.

Aumente las conversiones en productos de gran valor

Internet ha conectado a las marcas con los consumidores. Irónicamente, los consumidores se han vuelto más escurridizos.

Puede ser una molestia para los especialistas en marketing convencer a las audiencias en línea de que inviertan en artículos de alto valor. Ahí es donde los seminarios web pueden ser útiles. Son particularmente efectivos en la venta de artículos caros.

¿Porque preguntas?

Tres razones principales:

• Para vender artículos de alto valor, debe ganarse la confianza de los consumidores y establecer relaciones con ellos, lo cual es posible a través de seminarios web presenciales. Las herramientas de marketing de contenido unidireccional, como los blogs y las publicaciones en redes sociales, solo producen clientes potenciales "suaves".

• Los seminarios web son una plataforma ideal para resolver las objeciones de preventa al instante. Los seminarios web dirigidos por expertos inspiran confianza a los consumidores finales. Las herramientas de seminarios web, como las demostraciones, brindan una gratificación instantánea al mostrar cómo funciona un producto en tiempo real.

• A través de seminarios web híbridos (en vivo + automatizados), puede crear experiencias de cliente personalizadas para cada asistente. Las descargas de contenido incorporadas disponibles bajo demanda permiten la investigación y la toma de decisiones en el momento.

Si el embudo de su seminario web está bien planificado, el contenido está en el objetivo y el tiempo es perfecto, puede convertir instantáneamente del 2% al 4% de los asistentes. Cuando hablamos de ventas de miles, ese pequeño porcentaje puede traducirse en ganancias significativas.

Maximice su tiempo productivo

El tiempo es un bien valioso, tanto para ti como para tu audiencia.

Pero a medida que su empresa crece, gran parte de su tiempo productivo se desperdicia en la coordinación de reuniones en persona. La planificación, la organización, el alojamiento, el registro de actas y el análisis de las reuniones consumen la mayor parte de sus horas de trabajo. ¿Dónde está el momento de planificar la expansión y el escalado?

¿Suena familiar?

Apuesto a que sí. Las reuniones virtuales a través de webinars son una excelente alternativa para emprendedores ocupados. Ya sea que tenga que ponerse al día con los empleados, las partes interesadas, los clientes potenciales o los inversores, los seminarios web son su herramienta de referencia.

Si usa una plataforma como FLOW , puede configurar seminarios web complejos en minutos. Puede precargar contenido y automatizar todas las interacciones por adelantado, lo que puede ayudar a evitar problemas técnicos de última hora y ahorrarle mucho tiempo.

Para seminarios web repetitivos (orientaciones para empleados, sesiones de capacitación, etc.), la herramienta ofrece funciones de simulación. Puede dedicar todo ese tiempo de reunión a actividades generadoras de ROI.

¿El factor decisivo?

Los solicitantes de registro están tan presionados por el tiempo como las marcas. El 38% de ellos prefiere ver seminarios web "a pedido". Si valora su tiempo ofreciéndoles seminarios web grabados, puede ganar conversiones y mantener la audiencia al mismo tiempo.

Mejore el compromiso del cliente

El compromiso del cliente es crucial para el éxito empresarial. Los clientes comprometidos convierten más rápido y se mantienen fieles durante más tiempo.

Si bien existen muchas estrategias para mantener a los consumidores comprometidos , los formatos interactivos como los seminarios web se encuentran entre los más efectivos. Los seminarios web brindan una experiencia inmersiva utilizando contenido audiovisual y herramientas como preguntas y respuestas, cuestionarios y encuestas.

Si se hace bien, los webinars pueden mantener la atención total de audiencias volubles durante 60-70 minutos completos. Es tiempo suficiente para convencerlos de su valor y ganar su confianza.

¿Necesita evidencia?

La encuesta de ON24 que mencioné anteriormente encontró que el 65 % de los especialistas en marketing de "mejor desempeño" utilizaron más interactividades en los seminarios web en comparación con sus pares menos exitosos.

Para ser precisos, el 81 % de los vendedores B2B exitosos usaron preguntas y respuestas, el 70 % ofreció recursos descargables y el 22 % usó encuestas para que los participantes hablaran.

Imagen vía ON24

Parece haber un vínculo directo entre el compromiso del cliente y el éxito del marketing.

Tengo hechos convincentes para probar esto.

Según un informe de Walker sobre la experiencia del cliente (CX), los especialistas en marketing modernos luchan por satisfacer las crecientes demandas de los clientes en tres frentes: personalización, facilidad y velocidad. Los seminarios web bien planificados ofrecen todo esto.

Además, el 46% de los especialistas en marketing encuestados dijo que crear una cultura centrada en el cliente es la mejor manera de satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes.

Los seminarios web son uno de los formatos más centrados en el cliente que existen. Comparte el centro de atención con la audiencia, les permite interactuar uno a uno con los panelistas y pide sus opiniones durante las sesiones.

No hace falta decir que las tasas de satisfacción del cliente son altas, lo que puede mejorar sus ingresos a largo plazo.

Amplíe su alcance e ingresos con empresas conjuntas (JV)

Una vez que sea un profesional en el marketing de seminarios web, puede ampliar su negocio incluso si no tiene una base de datos de registrantes lista para usar.

Puede asociarse con marcas complementarias y organizar seminarios web conjuntos. Por ejemplo, si creó un excelente curso en línea sobre pérdida de peso pero no tiene una lista de correo, únase a spas de bienestar de buena reputación o compañías de ropa de tallas grandes.

El arreglo funciona así: usted configura los servicios y el contenido. Tú te encargas de las promociones y del servicio posventa. Sus socios JV proporcionan audiencias preparadas.

Para que sea mutuamente beneficioso, puede elaborar un modelo comercial de participación en los ingresos. Ganas una comisión prefijada sobre las ventas atribuidas al evento. Esta es una gran manera de generar ingresos pasivos .

Además de los ingresos adicionales, obtiene acceso a un nuevo conjunto de clientes potenciales calificados. Aprovecha la confianza que sus socios JV han construido con la audiencia. También obtiene publicidad gratuita y distribución de contenido ampliado.

Ideas de productos de fuentes múltiples

Puede organizar seminarios web gratuitos con el objetivo de obtener ideas de productos de los consumidores finales.

En estos eventos, intercambie ideas con la audiencia, comprenda sus necesidades, obtenga sus expectativas con respecto a las funciones y los precios, y prevenda el producto incluso antes de que esté listo.

Impresionante, ¿verdad?

Así es como puedes lograr esto:

Haga una encuesta/preguntas al final de su seminario web ("¿qué es mejor: masajeador corporal todo en uno, masajeador de puntos, masajeador y vaporizador?") Continúe con más preguntas cerradas sobre características, servicios al cliente y fijación de precios

Una vez que recopile todas las respuestas, tendrá un modelo de producto frente a usted. Termine el evento con una tentadora oferta en el acto ("¿Levanta la mano si te parece bien un 10 % de descuento por reserva anticipada?").

¿El resultado?

Usted genera nuevos clientes potenciales para que los persiga su equipo de ventas. También se asegura de invertir en productos en demanda con especificaciones deseables.

¿Listo para ser un profesional de los seminarios web?

Ahora sabe por qué dije que los seminarios web son más que argumentos de venta. Son un excelente canal para conectarse con los consumidores, reducir costos y tiempo, crear listas de contactos y ampliar su alcance. Piense fuera de la caja y proponga formas innovadoras de utilizar los seminarios web para hacer crecer su negocio.

¿Necesitas más consejos sobre growth hacking? Escriba sus preguntas en los comentarios a continuación. Les responderé tan pronto como pueda.