كيفية استخدام الندوات عبر الإنترنت لتنمية وتوسيع نطاق عملك

أنا أحب الندوات عبر الإنترنت.

لما ذلك؟

لا تستطيع ان تحبه؟ ندوات عبر الإنترنت تعمل على تحسين الوعي بالعلامة التجارية وتحديد المواقع. إنهم ينتجون عملاء متوقعين جاهزين للمبيعات ويساعدون العلامات التجارية على التواصل مع المستهلكين في أي وقت وفي أي مكان. أنها تساعد في مواءمة التسويق وخدمة العملاء والمبيعات لتلبية أهداف العمل بكفاءة. وأخيرًا وليس آخرًا ، فهي مريحة ومنتجة وممتعة.

باختصار ، الندوات عبر الإنترنت تعادل سكاكين الجيش السويسري للمسوقين.

ومع ذلك ، يستخدم عدد قليل جدًا من جهات التسويق إمكاناتهم الكاملة ، لا سيما في جبهة التحويل.

هل أنت واحد منهم؟

لا تقلق. اقرأ هذا المنشور بعناية.

سأناقش كيفية البيع من خلال الندوات عبر الإنترنت . بالإضافة إلى ذلك ، سأشرح كيفية الاستفادة من الندوات عبر الإنترنت لإشراك المستهلكين وتوسيع نطاق وصولك وزيادة إنتاجيتك. كل هذا يمكن أن يساعدك على زيادة إيراداتك وتنمية عملك.

هيا بنا نبدأ.

6 طرق لتنمية عملك باستخدام ندوات عبر الإنترنت

الندوات عبر الإنترنت ، كما ذكرت من قبل ، هي أدوات فعالة لزيادة المبيعات . أنا لا أتحدث عن استخدام الندوات عبر الإنترنت كمخطط مبيعات. سيكون هذا خطأ تكتيكيًا مع المستهلكين المميزين.

ثم ماذا؟

أنا أشير إلى كيف يمكن أن يساعدك التسويق عبر الويب في السيطرة على الصناعة وتنمية علامتك التجارية بشكل كبير. ألق نظرة على تطبيقات اختراق البرامج التعليمية على الويب أدناه.

قم ببناء قائمة جهات اتصال عالية الإمكانات

من المحتمل أن يكون لديك بالفعل قائمة جهات اتصال ، ولكن كم عدد جهات الاتصال الخاصة بك التي تستجيب وتشترك؟

ليس كثيرًا ، أراهن. يميل الناس إلى تجاهل رسائل البريد الإلكتروني ذات العلامات التجارية.

تعد البرامج التعليمية على الويب طريقة رائعة لتوسيع قائمتك البريدية مع جهات اتصال نشطة. تتطلب معظم الندوات عبر الإنترنت من الأشخاص التسجيل باستخدام عناوين بريدهم الإلكتروني. تطلب بعض الأحداث أيضًا رسوم التسجيل.

جهات الاتصال التي تحصل عليها من التسجيل في الندوة عبر الإنترنت عالية الجودة لأنها جاهزة للدفع و / أو تخصيص وقت لحضور الحدث الخاص بك. هؤلاء هم عملاء محتملون ذوو إمكانات عالية لعملك.

إذا قمت برعايتهم برسائل بريد إلكتروني مخصصة وفي الوقت المناسب ، فيمكنك جعلهم يقومون بالتحويل بشكل أسرع من جهات الاتصال العشوائية. في الواقع ، يعتبر 73٪ من جهات التسويق في B2B أن الندوات عبر الإنترنت هي أفضل تكتيك لتوليد العملاء المحتملين.

زيادة التحويلات على منتجات التذاكر الكبيرة

ربط الإنترنت بين العلامات التجارية والمستهلكين. ومن المفارقات أن المستهلكين أصبحوا أكثر مراوغة.

قد يكون من الصعب على جهات التسويق إقناع الجماهير عبر الإنترنت بالاستثمار في العناصر عالية القيمة. هذا هو المكان الذي يمكن أن تكون فيه الندوات عبر الإنترنت مفيدة. إنها فعالة بشكل خاص في بيع سلع باهظة الثمن.

لماذا تسأل؟

ثلاثة أسباب رئيسية:

• لبيع سلع عالية القيمة ، تحتاج إلى كسب ثقة المستهلكين وبناء علاقات معهم ، وهو أمر ممكن من خلال ندوات عبر الإنترنت وجهًا لوجه. تنتج أدوات تسويق المحتوى أحادية الاتجاه مثل المدونات والمنشورات الاجتماعية عملاء متوقعين "ناعمين" فقط.

• ندوات عبر الإنترنت هي منصة مثالية لحل اعتراضات ما قبل البيع على الفور. الندوات عبر الإنترنت التي يقودها الخبراء تلهم الثقة من المستهلكين النهائيين. توفر أدوات الويبينار مثل العروض التوضيحية إرضاءً فوريًا من خلال إظهار كيفية عمل المنتج في الوقت الفعلي.

• من خلال ندوات الويب المختلطة (مباشر + آلي) ، يمكنك إنشاء تجارب عملاء مخصصة لكل ضيف. تتيح تنزيلات المحتوى المضمنة المتوفرة عند الطلب إمكانية البحث واتخاذ القرار على الفور.

إذا كان قمع الندوة الخاص بك مخططًا جيدًا ، وكان المحتوى مستهدفًا ، وكان التوقيت مثاليًا ، يمكنك تحويل 2٪ إلى 4٪ من الحضور على الفور. عندما نتحدث عن مبيعات تصل إلى الآلاف ، فإن هذه النسبة الصغيرة يمكن أن تترجم إلى عوائد كبيرة.

تعظيم وقتك الإنتاجي

الوقت سلعة ثمينة لك ولجمهورك.

ولكن مع نمو مؤسستك ، يضيع الكثير من وقتك الإنتاجي في تنسيق الاجتماعات الشخصية. يستهلك التخطيط والتنظيم والاستضافة وتسجيل الدقائق وتحليل الاجتماعات معظم ساعات عملك. أين هو الوقت المناسب للتخطيط للتوسع والتوسع؟

تبدو مألوفة؟

أراهن على ذلك. تعد الاجتماعات الافتراضية من خلال الندوات عبر الإنترنت بديلاً ممتازًا لأصحاب المشاريع المشغولين. سواء كان عليك اللحاق بالموظفين أو أصحاب المصلحة أو العملاء المحتملين أو المستثمرين ، فإن الندوات عبر الإنترنت هي أداة الانتقال الخاصة بك.

إذا كنت تستخدم نظامًا أساسيًا مثل FLOW ، فيمكنك تكوين ندوات عبر الإنترنت معقدة في دقائق. يمكنك تحميل المحتوى مسبقًا وأتمتة جميع التفاعلات مسبقًا ، مما قد يساعد في تجنب مواطن الخلل في اللحظة الأخيرة ويوفر لك الكثير من الوقت.

بالنسبة لندوات الويب المتكررة (توجهات الموظفين ، جلسات التدريب ، إلخ) ، تقدم الأداة ميزات محاكاة. يمكنك تخصيص كل وقت الاجتماع لأنشطة توليد عائد الاستثمار.

الفاصلة؟

يتعرض المسجلين لضغوط شديدة للوقت مثل العلامات التجارية. 38٪ منهم يفضلون مشاهدة البرامج التعليمية على الإنترنت "عند الطلب". إذا كنت تقدر وقتهم من خلال تقديم ندوات عبر الإنترنت مسجلة ، يمكنك كسب التحويلات والحفاظ على المشاهدة في نفس الوقت.

تحسين مشاركة العملاء

إشراك العملاء أمر بالغ الأهمية لنجاح الأعمال. يتحول العملاء المندمجون بشكل أسرع ويبقون مخلصين لفترة أطول.

في حين أن هناك العديد من الاستراتيجيات للحفاظ على تفاعل المستهلكين ، فإن التنسيقات التفاعلية مثل الندوات عبر الإنترنت هي من بين أكثرها فعالية. توفر الندوات عبر الإنترنت تجربة غامرة باستخدام المحتوى السمعي البصري والأدوات مثل الأسئلة والأجوبة والاختبارات واستطلاعات الرأي.

إذا تم القيام بذلك بشكل صحيح ، يمكن أن تجذب الندوات عبر الإنترنت الانتباه الكامل للجماهير الطائشة لمدة 60-70 دقيقة كاملة. هذا وقت كافٍ لإقناعهم بقيمتك وكسب ثقتهم.

بحاجة الى دليل؟

وجد استطلاع ON24 الذي استشهدت به من قبل أن 65٪ من المسوقين "الأفضل أداءً" يستخدمون تفاعلات أكثر في الندوات عبر الإنترنت مقارنة بأقرانهم الأقل نجاحًا.

لكي نكون دقيقين ، استخدم 81 ٪ من المسوقين الناجحين في B2B أسئلة وأجوبة ، و 70 ٪ قدموا موارد قابلة للتنزيل ، واستخدم 22 ٪ استطلاعات الرأي لجعل المشاركين يتحدثون.

الصورة عبر ON24

يبدو أن هناك رابطًا مباشرًا بين مشاركة العملاء ونجاح التسويق.

لدي حقائق مقنعة لإثبات ذلك.

وفقًا لتقرير Walker حول تجربة العملاء (CX) ، يكافح المسوقون الحديثون لتلبية الطلبات المتزايدة للعملاء على ثلاث جبهات - التخصيص والسهولة والسرعة. تقدم ندوات عبر الإنترنت جيدة التخطيط كل هذا.

أيضًا ، قال 46٪ من المسوقين الذين شملهم الاستطلاع إن بناء ثقافة تتمحور حول العملاء هو أفضل طريقة لتلبية الاحتياجات المتطورة للعملاء.

الندوات عبر الإنترنت هي واحدة من أكثر التنسيقات التي تركز على العميل أولاً. أنت تشارك الأضواء مع الجمهور ، وتسمح لهم بالتفاعل وجهًا لوجه مع أعضاء اللجنة ، واطلب منهم إبداء آرائهم خلال الجلسات.

وغني عن القول أن معدلات رضا العملاء مرتفعة ، مما قد يؤدي إلى تحسين إيراداتك على المدى الطويل.

وسّع نطاق وصولك ودخلك من خلال المشاريع المشتركة (JVs)

بمجرد أن تصبح محترفًا في التسويق عبر الويب ، يمكنك توسيع نطاق عملك حتى إذا لم يكن لديك قاعدة بيانات مسجّل جاهزة للاستخدام.

يمكنك الشراكة مع العلامات التجارية التكميلية واستضافة ندوات مشتركة عبر الإنترنت. على سبيل المثال ، إذا كنت قد أنشأت دورة تدريبية رائعة عبر الإنترنت حول إنقاص الوزن ولكن ليس لديك قائمة بريدية ، فتعاون مع منتجعات صحية ذات سمعة طيبة أو شركات ملابس كبيرة الحجم.

الترتيب يعمل على النحو التالي: أنت تقوم بإعداد الخدمات والمحتوى. أنت تتعامل مع الترقيات وقليل ما بعد البيع. يقدم شركاؤك في المشروع المشترك جماهير جاهزة.

لجعله مفيدًا للطرفين ، يمكنك وضع نموذج عمل لمشاركة الإيرادات. تكسب عمولة محددة مسبقًا على المبيعات المنسوبة إلى الحدث. هذه طريقة رائعة لتوليد الدخل السلبي .

علاوة على الدخل الإضافي ، يمكنك الوصول إلى مجموعة جديدة من العملاء المحتملين المؤهلين. أنت تعزز الثقة التي بناها شركاؤك في المشروع المشترك مع الجمهور. يمكنك أيضًا الحصول على دعاية مجانية وتوزيع موسع للمحتوى.

أفكار منتجات الحشد المصدر

يمكنك استضافة ندوات مجانية عبر الإنترنت بهدف الحصول على أفكار المنتجات من المستهلكين النهائيين.

في هذه الأحداث ، تبادل الأفكار مع الجمهور ، وفهم احتياجاتهم ، واستنباط توقعاتهم فيما يتعلق بالميزات والأسعار ، وبيع المنتج مسبقًا حتى قبل أن يصبح جاهزًا.

مثير للإعجاب ، أليس كذلك؟

إليك كيف يمكنك سحب هذا:

هل لديك استطلاع / أسئلة في نهاية ندوتك على الويب ("ما هو الأفضل: مدلك للجسم الكل في واحد ، مدلك بقعة ، مدلك وبخار؟") تابع مع المزيد من الأسئلة المغلقة حول الميزات ، وخدمات العملاء ، و التسعير.

بمجرد تجميع جميع الردود ، يكون لديك مخطط منتج أمامك. قم بإنهاء الحدث بعرض مغري في الحال ("ارفع يدك إذا كان الخصم المبكر بنسبة 10٪ يبدو جيدًا بالنسبة لك؟")

النتائج؟

يمكنك إنشاء عملاء محتملين جدد لفريق المبيعات الخاص بك لمتابعة. أنت تضمن أيضًا أنك تستثمر في منتجات مطلوبة بمواصفات مرغوبة.

هل أنت مستعد لتكون ندوة عبر الإنترنت محترفًا؟

أنت تعرف الآن لماذا قلت إن الندوات عبر الإنترنت هي أكثر من مجرد عروض ترويجية للمبيعات. إنها قناة رائعة للتواصل مع المستهلكين ، وخفض التكاليف والوقت ، وإنشاء قوائم جهات اتصال ، وتوسيع نطاق وصولك. فكر خارج الصندوق وتوصل إلى طرق مبتكرة للاستفادة من الندوات عبر الإنترنت لتنمية أعمالك.

هل تحتاج إلى المزيد من النصائح لاختراق النمو؟ اكتب أسئلتك في التعليقات أدناه. سأجيب عليهم بأسرع ما يمكن.