7 porad dotyczących zarządzania reputacją online, które każdy przedsiębiorca powinien wiedzieć

Opublikowany: 2022-05-04

Przegląd zarządzania reputacją online

Reputacja online jest jednym z podstawowych elementów, które przedsiębiorcy mogą osiągnąć w dłuższej perspektywie.

Przedsiębiorcy, którzy dużo koncentrują się na marketingu, często nie rozumieją znaczenia reputacji w Internecie. Słaba reputacja online to taka, która źle minimalizuje sprzedaż Twojej firmy. Przedsiębiorcy, którzy nie stosują celowego sposobu radzenia sobie ze swoją reputacją online, po prostu narażają się na inne kosztowne problemy.

Jako przedsiębiorca chcesz poświęcić czas i wysiłek na tworzenie pozytywnej obecności w Internecie. Jeśli nie uwzględnisz tej małej usterki, możesz zaszkodzić Twojej reputacji, ponieważ wiadomości rozprzestrzeniają się jak ogień w Internecie.

7 porad dotyczących zarządzania reputacją online, które każdy przedsiębiorca powinien wiedzieć

  1. Zajmij wyniki wyszukiwania

Wyniki wyszukiwania przynoszą największą reputację biznesową lub osobistą w Internecie. Pierwsze dziesięć wyników na stronie wyszukiwarki wiąże się z nazwą Twojej marki, co ma duży wpływ na decyzje zakupowe klientów. Klientów zaspokajają treści inspirowane społecznościami.

Klienci wierzą w informacje społecznościowe dotyczące firmy, produktu lub usługi. Oznacza to, że zaangażowanie pierwszych 1-3 ¬ miejsc w wynikach wyszukiwania dla Twojej marki nie jest wystarczające. Chcesz uzyskać co najmniej 10 pierwszych spotów, które muszą zawierać więcej niż tylko strony Twojej witryny. Posiadanie treści opartych na społeczności, takich jak pozytywne opinie, relacje w mediach i referencje klientów, pomaga budować zaufanie klientów do podejmowania decyzji o zakupie.

  1. Uczyń zarządzanie reputacją online priorytetem

Uruchamiając poprzednio najnowszą firmę, przedsiębiorcy muszą zbudować skuteczną strategię zarządzania reputacją online, jednocześnie czyniąc z nich priorytet. Powiadamiaj uważnie nazwę marki i komunikat, który konstruuje prostą ścieżkę do zarządzania najlepszymi wynikami wyszukiwania w wyszukiwarce.

Nazywanie firmy, która nie rozważa rozmiaru ścieżki do własności marki i zarządzania wynikami wyszukiwania, jest bezużyteczne. W kilku sytuacjach środowisko wyszukiwania biznesowego ulega uszkodzeniu, zanim firma spróbuje kontrolować swoją reputację online. Przed wyborem nazwy marki do obsługi wyników wyszukiwania i usunięcia połączonych z nią negatywnych wyników potrzebne są dogłębne badania.

  1. Publikuj nowe, świeże i wiarygodne treści

Jeśli wyświetla się negatywna treść na temat Twojej marki, istnieją ogólne wskazówki dotyczące zarządzania reputacją online, aby zmniejszyć te wyniki. publikuj nowe treści o swojej firmie, zawierające treści inspirowane społecznościami, recenzje i referencje, aby odzyskać moc najlepszych wyników w wyszukiwarkach.

Typ wyników wyszukiwania jest otwarty, stale zmieniający się podczas publikowania najnowszych, świeżych i autorytatywnych treści. Jest to w zasadzie kwestia oferowania wyszukiwarkom nowych, bardziej autorytatywnych treści, które przewyższają treści negatywne.

Chociaż efekt negatywnych treści można złagodzić, ale nigdy nie zniknie. Dlatego należy szacować, aby zatrzymać negatywne treści przed ich publikacją.

  1. Zachowaj reputację kadry kierowniczej w Internecie

Obsługa internetowej reputacji Twojej marki to tylko połowa pracy. Kolejną procedurą jest uwzględnienie planów zarządzania reputacją dla kluczowych menedżerów w Twojej firmie.

Ponadto ludzie badają osoby związane z konkretną firmą. Dlatego ważne jest utrzymanie doskonałej reputacji online dla wszystkich kluczowych menedżerów firmy.

W celu stworzenia pozytywnej reputacji kadry kierowniczej, dedykowana strona z biografią na stronie internetowej firmy, która kategoryzuje na górze wyników wyszukiwania nazwisko dyrektora. Ponadto pozyskiwanie informacji w mediach o dyrektorze, gdy tylko jest to możliwe, stanowi kluczowy element budowania pozytywnej reputacji w Internecie. Artykuły w mediach, posty na blogach i informacje prasowe w wyszukiwarkach zawierające nazwisko dyrektora odgrywają kluczową rolę w budowaniu wiarygodności, nadziei i dobrej reputacji tej osoby.

  1. Skonsultuj się z ekspertem ORM

Wyniki wyszukiwania w wyszukiwarkach zawierające nazwę Twojej firmy lub nazwisko dyrektora są często pierwszą myślą, którą klienci dowiadują się o Twojej firmie i którą będą do niej przywiązywać na zawsze. Jeśli jakiekolwiek negatywne wyniki wyszukiwania zostaną połączone z Twoją marką, ma to bezpośredni wpływ na przychody.

W takim przypadku nie ma nic złego w zwróceniu się do firmy zarządzającej reputacją online, która może wesprzeć Cię w budowaniu lub odzyskiwaniu reputacji online. Ich wysoko wykwalifikowani profesjonaliści wykorzystują silną wiedzę na temat czynników optymalizacji wyszukiwarek, wybierania właściwych miejsc do publikowania treści i budowania właściwych relacji z właściwościami mediów i punktami sprzedaży.

  1. Treść zajmuje wyższą pozycję w wynikach wyszukiwania Google

Kampania naprawy reputacji, która nie koncentruje się na SEO, zakończy się niepowodzeniem, jeśli nie przyniesie pożądanego rezultatu.

Zarządzanie reputacją w Internecie obejmuje wiele bieżących części, nie tylko agresywne konstruowanie najlepszych treści, ale także PR i marketing treści będą Ci naprawdę dobrze służyć. Ale również musisz skupić się na zawiłościach optymalizacji pod kątem wyszukiwarek, aby sprawdzić, czy ostatnio tworzone treści dobrze sobie radzą wraz z obsługą najwyższych miejsc w wynikach wyszukiwania Twojej firmy.

Rozpoczynając nowy plan zarządzania reputacją online dla swojej firmy, większość przedsiębiorców popełniła ten prosty błąd, włączają świetny zespół PR i content marketingu na pokładzie, ale nie mają specjalisty ds. SEO, który mógłby uzyskać ranking treści. Zależnie od zespołu PR, aby Twoje SEO nie było wystarczające. Wybierz specjalistów SEO, którzy potrafią utrzymywać wyniki wyszukiwania i obserwować pozytywne informacje o Tobie w Internecie.

  1. Bądź wysoce proaktywny w kanałach społecznościowych

Media społecznościowe bardzo się rozwinęły. Przekształcił internet dzięki możliwości łączenia ludzi i zbliżania ich do siebie. Dotyczy to nie tylko ludzi, ale także marek. Media społecznościowe pomagają marce dotrzeć do klientów i komunikować się z nimi, odgrywając ważną rolę w zarządzaniu reputacją online.

Poświęć czas na agresywne i częste publikowanie treści na kontach mediów społecznościowych Twojej firmy. Zbuduj konto na różnych kanałach społecznościowych takich jak Twitter, Facebook, LinkedIn i wszelkich innych, które są powiązane z rynkiem Twojej marki. Bądź bardzo proaktywny w odpowiadaniu klientowi, który kontaktuje się z Twoją firmą za pośrednictwem niektórych mediów społecznościowych, niezależnie od tego, czy chodzi o wyszukiwanie błędów, uznanie, czy jakąkolwiek pomoc dla klienta. Ponadto obserwuj później hashtagi dotyczące swojego systemu i postępuj zgodnie z postami w razie potrzeby w odniesieniu do Twojej firmy i produktów.