Cum schimbă soluțiile de învățare mobilă instruirea privind conformitatea

Instruirea conformității este o miză mare. Angajații trebuie să învețe politicile și legile companiei care le pot afecta rolurile. Dar în mod tradițional, învățarea în persoană a fost o soluție costisitoare și uneori provocatoare. Introduceți aplicații de instruire pentru conformitate.

Aceste soluții au schimbat semnificativ modul în care companiile oferă formare echipelor lor. Deci, să aruncăm o privire mai atentă la ce este această tehnologie și la ce poate face pentru organizația dvs.

Ce este formarea pentru conformitate?

Instruirea privind conformitatea se referă la procesul de educare a angajaților despre legile, reglementările și standardele din industrie care se aplică locurilor lor de muncă și organizației în ansamblu.

Scopul instruirii privind conformitatea este de a se asigura că angajații își înțeleg obligațiile legale și etice și sunt conștienți de potențialele consecințe ale neconformității.

Instruirea privind conformitatea poate acoperi subiecte precum confidențialitatea datelor, anti-discriminare, anti-hărțuire și legile anti-mită, precum și reglementări specifice industriei, cum ar fi HIPAA pentru organizațiile de asistență medicală sau FINRA pentru instituțiile financiare.

O pregătire bună privind conformitatea ar trebui să includă următoarele subiecte:

• Instruirea în materie de siguranță îi învață pe lucrători cum să rămână în siguranță la locul de muncă și să evite pericolele obișnuite din industrie.
• Diversitate, echitate și incluziune Formarea (DEI) îi învață pe membrii echipei cum să facă un loc de muncă atractiv pentru toți lucrătorii.
• Formarea privind conformitatea companiei îi învață pe angajați despre regulile companiei de care trebuie să le cunoască.
• Instruirea în domeniul securității datelor îi învață pe lucrători cum să prevină încălcarea datelor privind informațiile despre clienți sau companie.
• Instruirea privind hărțuirea sexuală le arată angajaților cum să recunoască și să raporteze hărțuirea.
• Formarea privind conformitatea HR îi învață pe manageri și profesioniști în HR cum să gestioneze plângerile HR.
• Formarea în materie de etică ajută organizațiile să evite corupția.
• Instruirea în caz de dezastru îi învață pe angajați ce trebuie să facă în caz de incendiu, dezastru natural sau alte evenimente grave.
• 508 instruire privind conformitatea și formarea de conștientizare a dizabilităților. Aceasta arată angajaților relevanți cum să facă resursele la locul de muncă accesibile angajaților care trăiesc cu dizabilități.
• Managementul riscurilor ajută echipele să identifice și să reducă riscurile de siguranță la locul de muncă.
• Formarea privind violența la locul de muncă îi învață pe lucrători cum să rămână în siguranță dacă apare violență.
• Formarea în domeniul discriminării la locul de muncă poate ajuta locurile de muncă să evite rezilierea abuzivă și alte procese.
• Instruire de mediu . Acest lucru învață echipele cum să respecte regulile EPA (Agenția pentru Protecția Mediului) și alte reglementări relevante.

În multe industrii și state, instruirea privind conformitatea este obligatorie. De exemplu, lucrătorilor din domeniul sănătății li se poate cere să învețe Legea privind portabilitatea și responsabilitatea asigurărilor de sănătate din 2003 (HIPAA) și alte reguli relevante.

Chiar și atunci când nu este cerut de lege, instruirea în conformitate este esențială. Se asigură că angajații sunt la curent cu politicile la locul de muncă și cu legile și reglementările de stat și federale. Acest lucru poate împiedica o organizație să primească penalități și amenzi. Poate reduce chiar și riscul de accidentare la locul de muncă și pierderi ale companiei.

Instruirea privind conformitatea ajută, de asemenea, la protejarea reputației unei companii. Imaginează-ți ce s-ar întâmpla dacă un lucrător ar transfera fișierele clientului pe un computer personal și acele fișiere ar fi piratate. Încălcarea datelor ar putea face știri. Lucrătorii instruiți sunt mai puțin probabil să facă astfel de greșeli, ceea ce vă ajută să vă protejați întreaga organizație.

Deși formarea conformității este importantă, poate avea și unele potențiale dezavantaje. Instruirea în persoană poate fi costisitoare, deoarece trebuie să aduceți un instructor cu experiență. Alinierea programelor angajaților, astfel încât toată lumea să poată fi în aceeași cameră este, de asemenea, o provocare. Acest lucru este deosebit de dificil dacă aveți echipe de lucrători fără birou, cu schimburi diferite.

Pentru mulți lucrători, formarea în persoană este ca și cum ați reveni la școală. Poate fi dificil să te concentrezi pe conformitate ore întregi. Adesea, instruirea în persoană înseamnă un format de prelegere și poate fi dificil pentru lucrători să rețină informații complexe partajate în acest fel.

Tehnologia și aplicațiile schimbă peisajul învățării, abordând unele dintre aceste provocări.

Cum au ajutat organizațiile aplicațiile de instruire pentru conformitate?

Soluțiile mobile de instruire pentru conformitate au schimbat jocul pentru organizații. În loc să ceară tuturor să se întâlnească personal, aceste soluții pun puterea de a învăța în mâinile unui angajat.

Să ne uităm la câteva dintre modurile în care aceste aplicații au schimbat instruirea conformității.

Ele pot deschide calea pentru învățarea imersivă

Soluțiile mobile de învățare pot îmbunătăți implicarea angajaților în formare. Puteți folosi video, audio și text în învățarea online. Acest lucru poate fi mai interesant decât învățarea printr-o prelegere în persoană.

Cu o funcție de chat, angajații pot pune întrebări despre instruire. Ei pot chiar discuta subiecte de conformitate cu colegii lor. Discuția despre conformitate scoate formarea de conformare din sala de clasă și o face parte din ziua de lucru.

Unele aplicații, cum ar fi Connecteam, oferă și chestionare. Lucrătorii pot verifica pentru a vedea cât de bine au învățat subiectele și pot cere mai mult ajutor dacă există ceva cu care se luptă.

Ele fac învățarea accesibilă

Fiecare învață diferit. Cu o aplicație, lucrătorii nu trebuie să se bazeze pe un program stabilit de un profesor. Ei pot studia în propriul ritm și în timpul lor, revizuind concepte de câte ori au nevoie.

Aplicațiile mobile de instruire pentru conformitate sunt, de asemenea, accesibile deoarece sunt pe dispozitivele lucrătorilor. Dacă un angajat nu poate vedea textul cu ușurință, poate crește dimensiunea textului sau chiar poate să-l dicteze pe dispozitivul său. Lucrătorii pot genera, de asemenea, transcrieri pentru fișiere video sau audio.

Chiar și angajații de pe teren sau care lucrează de la distanță pot accesa cu ușurință formarea de conformitate cu o aplicație. Când un angajat are câteva minute, își poate deschide dispozitivul mobil și începe să învețe.

Ele oferă noi niveluri de personalizare

Nu există două organizații care au aceleași nevoi de instruire pentru conformitate. Poate fi necesar să înveți echipa ta cum să evite hărțuirea la locul de muncă, dar poate dori, de asemenea, să le înveți așteptările tale specifice comportamentului în muncă.

Aplicațiile vă permit să vă creați propria instruire, astfel încât să vă puteți învăța angajații exact ceea ce trebuie să știe. Dacă ți se pare intimidant, nu-ți face griji. Aplicațiile de astăzi au facilitat tragerea și plasarea fișierelor, fotografiilor și videoclipurilor pe care le aveți deja într-un modul de antrenament. Tech a schimbat jocul făcând simplu să deveniți propriul dvs. designer de antrenament.

Într-o aplicație precum Connecteam, crearea de formare este ușoară. Numiți clasa dvs. și începeți să adăugați elemente. Puteți adăuga o bibliotecă de resurse, fișiere PDF, linkuri YouTube, sondaje, linkuri, instrucțiuni pas cu pas și multe altele. Puteți include chiar și materiale de instruire puse la dispoziție de agențiile de stat și federale. Instruirea poate fi oferită tuturor celor care au nevoie de el, printr-un clic pe un buton.

Un alt avantaj al personalizării este că este ușor să vă actualizați antrenamentul. A existat o schimbare în reglementările industriei dvs.? Ați lansat un nou produs care necesită instruire pentru conformitate? Nici o problema. Cu personalizarea, puteți crea sau actualiza rapid clase și le puteți atribui echipei dvs. ca obligatorii.

Ele sporesc rentabilitatea investiției

Aplicațiile vă permit să creați mai multe clase la o fracțiune din costul unei lecții în persoană. Deoarece aplicațiile sunt personalizabile, obțineți și o rentabilitate mai bună a investiției (ROI), deoarece puteți preda exact ceea ce echipa dvs. trebuie să știe. Lăsați deoparte ceea ce este irelevant, astfel încât angajații dvs. să petreacă mai mult timp concentrându-se pe ceea ce contează.

Acestea ajută la îndeplinirea nevoilor actuale de conformitate

În 2008, în urma multiplelor scandaluri corporative care implică încălcări ale eticii și reglementărilor, Departamentul de Justiție (DOJ) a publicat Principiile de urmărire penală federală a organizațiilor de afaceri . În acea publicație, DOJ le-a spus procurorilor să analizeze „dacă programul de conformitate al unei corporații este doar un „program pe hârtie” sau dacă a fost conceput, implementat, revizuit și revizuit, după caz, într-o manieră eficientă”.

Scopul a fost să fie mai greu pentru companii să pretindă că au un program de conformitate, când de fapt acel program era doar o altă casetă de selectare de marcat. Cu acest ghid, unele dintre modalitățile anterioare de antrenament pur și simplu nu funcționează. Cursurile statice și prelegerile sau caietele de lucru o dată pe an pot părea „programe pe hârtie”.

Aplicațiile au schimbat jocul făcând formarea conformității un proces de învățare continuu și bazat pe rezultate. Cu chestionare și cu o modalitate de a urmări cine a participat la program, o aplicație dovedește că angajații tăi participă și învață.

Cum puteți face ca soluțiile mobile de instruire pentru conformitate să funcționeze la compania dvs.?

Pe măsură ce noua tehnologie este lansată și continuă să schimbe instruirea privind conformitatea, vă permite să căutați soluții interactive și captivante.

În primul rând, înțelegeți ce trebuie să oferiți la formare. Unele state au cerințe specifice de instruire pentru conformitate pentru anumite sectoare. În Texas, de exemplu, furnizorii de servicii de îngrijire a copiilor autorizați au nevoie de pregătire. Consultați-vă cu un avocat sau cu asociația dumneavoastră profesională pentru a înțelege cerințele dumneavoastră.

Apoi, utilizați aceste bune practici pentru a obține cea mai bună rentabilitate a investiției dvs.

• Faceți-vă antrenamentul acționabil. Există o legătură puternică între satisfacția unui angajat în ceea ce privește formarea și capacitatea de a înțelege cum să aplice ceea ce a învățat. Un sondaj Gallup a constatat că 84% dintre lucrătorii care și-au evaluat pregătirea conformă ca fiind excelentă au spus că știu ce să facă atunci când au văzut un comportament neetic la locul de muncă. Asigurați-vă că formarea dvs. ajută lucrătorii să ia măsurile corecte.
• Recompensează-ți angajații. Recompensele angajaților fac procesul de învățare mai distractiv și mai antrenant. Căutați o aplicație care să vă permită să împărțiți premii angajaților care termină formarea sau care continuă discuția pe chat de grup.
• Fă-o distracție. Transformă învățarea într-un joc cu recompense sau niveluri. De asemenea, puteți face învățarea distractivă folosind povestiri sau exemple din viața reală pentru a vă menține echipa interesată.
• Simplificați-vă învățarea. Împărțiți antrenamentul în bucăți de dimensiuni mici. De exemplu, instruirea privind conformitatea cu privire la legile federale complexe este mai ușoară atunci când este prezentată simplu. De asemenea, defalcarea instruirii le permite lucrătorilor să stăpânească o idee înainte de a trece la următoarea.
• Utilizați diferite instrumente de învățare. Folosiți materiale precum podcasturi, videoclipuri, audio, fișiere, cărți electronice și multe altele. Luați în considerare meme-uri, imagini, grafice, diapozitive și orice altceva aveți nevoie pentru a face învățarea interesantă.
• Prietene sus. Creați grupuri de studiu mici sau atribuiți lucrătorilor „prieteni de studiu”. Aceste echipe sau parteneriate pot fi folosite pentru a discuta despre conformitate în setari mai mici. Ele pot ajuta la reducerea decalajului dintre formarea individuală și cea de grup, oferind lucrătorilor pe cineva cu care să vorbească despre ceea ce au învățat.
• Păstrați-l interactiv. Utilizați o funcție de chat pentru a începe conversații despre conformitate punând întrebări. Creați formare care să le permită angajaților să joace sau să practice scenarii din lumea reală într-un chat, astfel încât să poată primi feedback. Invitați lucrătorii să-și împărtășească întrebările și experiențele online. Cu cât angajații interacționează mai mult cu informațiile – în loc să le consume – cu atât le pot aplica mai mult la locul de muncă.
• Gestionați învățarea. O aplicație care vă permite să vedeți când lucrătorii și-au încheiat formarea vă va ajuta să gestionați învățarea angajatului dvs. Posibilitatea de a vedea cât de des este accesat antrenamentul dvs. și de a trimite mementouri, dacă este necesar, este, de asemenea, o caracteristică importantă.

Adaptați-vă antrenamentul acolo unde este necesar

Adaptați-vă și actualizați-vă antrenamentul pentru a-l păstra proaspăt. Amintiți-vă să continuați să construiți și pe el. Puteți face acest lucru în două moduri.

Obțineți feedback

Aflați de la lucrători ce părere au despre formarea dvs. actuală de conformitate și ce vor să vadă în viitor. Connecteam, de exemplu, vă permite să trimiteți sondaje. De asemenea, vă permite să invitați membrii echipei dvs. să ofere feedback și chiar să vă ajute să pregătiți lecții. Cu o aplicație, învățarea devine colaborativă, mai degrabă decât un efort de sus în jos.

Combină antrenamentul cu alte soluții.

Nu te baza doar pe antrenament. Un sondaj Gartner a constatat că atunci când companiile folosesc „controale încorporate”, încălcările conformității au scăzut cu 58%.

Controalele încorporate sunt sisteme care direcționează angajații să respecte fluxurile lor de lucru. De exemplu, Connecteam vă poate ajuta să creați liste de verificare a sarcinilor pentru a vă asigura că fiecare loc de muncă respectă reglementările de siguranță sau din industrie. Acest lucru, împreună cu antrenamentul, poate însemna un rezultat mai bun decât antrenamentul singur.

Învățând în palma mâinii tale

Aplicațiile mobile de instruire a conformității scot învățarea din sala de clasă și o pun în mâinile tale. Obțineți mai mult control, un ROI mai bun și o implicare mai bună cu aplicațiile. Aceste aplicații pot face, de asemenea, antrenamentul de conformare captivant și chiar distractiv.

Aplicațiile vă pot permite să obțineți rezultate mai bune și să vă ajute angajații să păstreze ceea ce învață. Angajații dvs. au acces 24 de ore din 24 la formarea conformității. Ei pot oricând să se refere la o lecție, să revizuiască ceea ce au învățat sau să folosească o funcție de chat pentru a pune o întrebare ulterioară.

O aplicație precum Connecteam vă permite să culegeți numeroasele beneficii pe care învățarea mobilă le-a adus spațiului de instruire pentru conformitate. Vă permite să personalizați, să creați și să actualizați formarea după cum este necesar, astfel încât să oferiți întotdeauna programele de care echipele dvs. au nevoie.