Jak mobilne rozwiązania edukacyjne zmieniają szkolenie w zakresie zgodności

Szkolenie z zakresu zgodności to wysoka stawka. Pracownicy muszą poznać zasady firmy i przepisy prawa, które mogą mieć wpływ na ich role. Jednak tradycyjnie nauczanie osobiste było kosztownym i czasami trudnym rozwiązaniem. Wprowadź aplikacje do szkolenia zgodności.

Rozwiązania te znacząco zmieniły sposób, w jaki firmy dostarczają szkolenia swoim zespołom. Przyjrzyjmy się więc bliżej, czym jest ta technologia — i co może zrobić dla Twojej organizacji.

Co to jest szkolenie w zakresie zgodności?

Szkolenie w zakresie zgodności odnosi się do procesu edukowania pracowników w zakresie praw, przepisów i standardów branżowych, które mają zastosowanie do ich pracy i organizacji jako całości.

Celem szkoleń z zakresu zgodności jest upewnienie się, że pracownicy rozumieją swoje zobowiązania prawne i etyczne oraz są świadomi potencjalnych konsekwencji niezgodności.

Szkolenie z zakresu zgodności może obejmować takie tematy, jak prywatność danych, przepisy antydyskryminacyjne, przeciwdziałające nękaniu i przekupstwu, a także przepisy branżowe, takie jak HIPAA dla organizacji opieki zdrowotnej lub FINRA dla instytucji finansowych.

Dobre szkolenie w zakresie zgodności powinno obejmować następujące tematy:

• Szkolenie w zakresie bezpieczeństwa uczy pracowników, jak zachować bezpieczeństwo w pracy i unikać typowych zagrożeń w branży.
• Różnorodność, sprawiedliwość i integracja Szkolenie (DEI) uczy członków zespołu, jak sprawić, by miejsce pracy było przyjazne dla wszystkich pracowników.
• Szkolenie z zakresu zgodności firmy uczy pracowników wszelkich zasad firmy, o których powinni wiedzieć.
• Szkolenie z zakresu bezpieczeństwa danych uczy pracowników, jak zapobiegać naruszeniom danych klientów lub informacji firmowych.
• Szkolenie z molestowania seksualnego pokazuje pracownikom, jak rozpoznać i zgłosić molestowanie.
• Szkolenie HR Compliance uczy menedżerów i specjalistów HR, jak postępować ze skargami HR.
• Szkolenia etyczne pomagają organizacjom unikać korupcji.
• Szkolenie w zakresie katastrof uczy pracowników, jak postępować w przypadku pożaru, klęski żywiołowej lub innych poważnych zdarzeń.
• 508 szkolenie w zakresie zgodności i szkolenie w zakresie świadomości niepełnosprawności. Pokazuje odpowiednim pracownikom, jak udostępnić zasoby miejsca pracy pracownikom niepełnosprawnym.
• Zarządzanie ryzykiem pomaga zespołom identyfikować i ograniczać zagrożenia bezpieczeństwa w miejscu pracy.
• Szkolenie dotyczące przemocy w miejscu pracy uczy pracowników, jak zachować bezpieczeństwo w przypadku wystąpienia przemocy.
• Szkolenie dotyczące dyskryminacji w miejscu pracy może pomóc zakładom pracy uniknąć bezprawnego rozwiązania stosunku pracy i innych procesów sądowych.
• Szkolenie środowiskowe . To uczy zespoły, jak zachować zgodność z zasadami EPA (Agencji Ochrony Środowiska) i innymi odpowiednimi przepisami.

W wielu branżach i stanach szkolenie w zakresie zgodności jest obowiązkowe. Na przykład pracownicy służby zdrowia mogą być zobowiązani do zapoznania się z Ustawą o przenośności i odpowiedzialności w ubezpieczeniach zdrowotnych z 2003 r. (HIPAA) i innymi odpowiednimi przepisami.

Nawet jeśli nie jest to wymagane przez prawo, szkolenie w zakresie zgodności jest niezbędne. Zapewnia, że ​​pracownicy są świadomi zasad obowiązujących w miejscu pracy oraz praw i przepisów stanowych i federalnych. Może to uniemożliwić organizacji otrzymywanie kar i grzywien. Może nawet zmniejszyć ryzyko obrażeń w miejscu pracy i strat w firmie.

Szkolenie w zakresie zgodności pomaga również chronić reputację firmy. Wyobraź sobie, co by się stało, gdyby pracownik przeniósł pliki klientów na komputer osobisty i te pliki zostały zhakowane. Naruszenie danych może trafić do wiadomości. Przeszkoleni pracownicy są mniej skłonni do popełniania tego rodzaju błędów, co pomaga chronić całą organizację.

Chociaż szkolenie w zakresie zgodności jest ważne, może mieć również pewne potencjalne wady. Trening osobisty może być kosztowny, ponieważ musisz sprowadzić doświadczonego instruktora. Ujednolicenie harmonogramów pracowników, tak aby wszyscy mogli przebywać w tym samym pokoju, również stanowi wyzwanie. Jest to szczególnie trudne, jeśli masz zespoły pracowników bez biurek z różnymi zmianami.

Dla wielu pracowników szkolenie osobiste jest jak powrót do szkoły. Skupienie się na zgodności przez wiele godzin może być trudne. Często szkolenie osobiste oznacza formę wykładu, a pracownikom może być trudno zachować złożone informacje udostępnione w ten sposób.

Technologie i aplikacje zmieniają krajobraz edukacyjny, stawiając czoła niektórym z tych wyzwań.

W jaki sposób aplikacje do szkolenia w zakresie zgodności pomogły organizacjom?

Mobilne rozwiązania szkoleniowe w zakresie zgodności zmieniły zasady gry w organizacjach. Zamiast zapraszać wszystkich do osobistego spotkania, te rozwiązania oddają moc uczenia się w ręce pracownika.

Przyjrzyjmy się niektórym sposobom, w jakie te aplikacje zmieniły szkolenie w zakresie zgodności.

Mogą utorować drogę do wciągającej nauki

Mobilne rozwiązania do nauki mogą zwiększyć zaangażowanie pracowników w szkolenia. Możesz używać wideo, audio i tekstu w nauce online. Może to być bardziej ekscytujące niż nauka poprzez osobisty wykład.

Dzięki funkcji czatu pracownicy mogą zadawać pytania dotyczące szkolenia. Mogą nawet omawiać kwestie zgodności ze swoimi współpracownikami. Rozmowy na temat zgodności sprawiają, że szkolenie w zakresie zgodności odbywa się poza salą lekcyjną i staje się częścią dnia pracy.

Niektóre aplikacje — takie jak Connecteam — oferują również quizy. Pracownicy mogą sprawdzić, jak dobrze nauczyli się przedmiotów, i mogą poprosić o dodatkową pomoc, jeśli jest coś, z czym się zmagają.

Sprawiają, że nauka jest dostępna

Każdy uczy się inaczej. Dzięki aplikacji pracownicy nie muszą polegać na harmonogramie ustalonym przez nauczyciela. Mogą uczyć się we własnym tempie i we własnym czasie, przeglądając koncepcje tyle razy, ile potrzebują.

Mobilne aplikacje do szkolenia w zakresie zgodności są również dostępne, ponieważ znajdują się na urządzeniach pracowników. Jeśli pracownik nie może łatwo zobaczyć tekstu, może zwiększyć rozmiar tekstu, a nawet poprosić urządzenie, aby go podyktowało. Pracownicy mogą również generować transkrypcje plików wideo lub audio.

Nawet pracownicy w terenie lub pracujący zdalnie mogą łatwo uzyskać dostęp do szkoleń z zakresu zgodności za pomocą aplikacji. Gdy pracownik ma kilka minut, może otworzyć swoje urządzenie mobilne i rozpocząć naukę.

Oferują nowe poziomy dostosowywania

Żadne dwie organizacje nie mają takich samych potrzeb szkoleniowych w zakresie zgodności. Być może będziesz musiał nauczyć swój zespół, jak unikać nękania w miejscu pracy, ale możesz także chcieć nauczyć ich swoich konkretnych oczekiwań dotyczących zachowania w pracy.

Dzięki aplikacjom możesz tworzyć własne szkolenia, dzięki czemu możesz uczyć pracowników dokładnie tego, co powinni wiedzieć. Jeśli wydaje ci się to onieśmielające, nie martw się. Dzisiejsze aplikacje ułatwiają przeciąganie i upuszczanie plików, zdjęć i filmów, które już masz, do modułu szkoleniowego. Technologia zmieniła zasady gry, ułatwiając stanie się własnym projektantem szkoleń.

W aplikacji takiej jak Connecteam tworzenie szkoleń jest łatwe. Po prostu nazwij swoją klasę i zacznij dodawać elementy. Możesz dodać bibliotekę zasobów, pliki PDF, linki do YouTube, ankiety, linki, instrukcje krok po kroku i nie tylko. Możesz nawet dołączyć materiały szkoleniowe udostępnione przez agencje stanowe i federalne. Szkolenie może być dostarczone każdemu, kto tego potrzebuje, jednym kliknięciem.

Kolejną zaletą dostosowywania jest łatwość aktualizacji treningu. Czy nastąpiły zmiany w przepisach branżowych? Czy wprowadziłeś nowy produkt, który wymaga szkolenia w zakresie zgodności? Nie ma problemu. Dzięki dostosowaniu możesz szybko tworzyć lub aktualizować klasy i przypisywać je swojemu zespołowi jako obowiązkowe.

Zwiększają zwrot z inwestycji

Aplikacje umożliwiają tworzenie wielu zajęć za ułamek kosztów jednej lekcji osobistej. Ponieważ aplikacje można dostosowywać, uzyskujesz również lepszy zwrot z inwestycji (ROI), ponieważ możesz uczyć dokładnie tego, co Twój zespół musi wiedzieć. Pomiń to, co nieistotne, aby Twoi pracownicy poświęcili więcej czasu na skupienie się na tym, co ważne.

Pomagają spełnić bieżące potrzeby w zakresie zgodności

W 2008 roku, w następstwie wielu skandali korporacyjnych związanych z naruszeniami etyki i przepisów, Departament Sprawiedliwości (DOJ) wydał Zasady ścigania federalnego organizacji biznesowych . W tej publikacji Departament Sprawiedliwości powiedział prokuratorom, aby przyjrzeli się, „czy program zgodności korporacji jest jedynie„ programem papierowym ”, czy też został zaprojektowany, wdrożony, zweryfikowany i poprawiony, odpowiednio, w efektywny sposób”.

Celem było utrudnienie firmom twierdzenia, że ​​mają program zgodności, podczas gdy w rzeczywistości program ten był tylko kolejnym polem do zaznaczenia. Dzięki tym wskazówkom niektóre z poprzednich sposobów treningu po prostu nie działają. Zajęcia statyczne i raz w roku wykłady lub zeszyty ćwiczeń mogą wydawać się „papierowymi programami”.

Aplikacje zmieniły grę, sprawiając, że szkolenie w zakresie zgodności stało się zorientowanym na wyniki i ciągłym procesem uczenia się. Dzięki quizom i sposobowi śledzenia, kto przystąpił do programu, aplikacja dowodzi, że Twoi pracownicy rzeczywiście biorą w nim udział i się uczą.

Jak sprawić, by mobilne rozwiązania do szkolenia w zakresie zgodności działały w Twojej firmie?

W miarę wprowadzania nowych technologii i ciągłych zmian w szkoleniach dotyczących zgodności, umożliwia to poszukiwanie interaktywnych, angażujących rozwiązań.

Po pierwsze, zrozum, co musisz zaoferować na szkoleniu. Niektóre stany mają określone wymagania dotyczące szkoleń w zakresie zgodności dla określonych sektorów. Na przykład w Teksasie licencjonowane placówki opieki nad dziećmi potrzebują szkoleń. Skonsultuj się z prawnikiem lub stowarzyszeniem zawodowym, aby zrozumieć swoje wymagania.

Następnie skorzystaj z tych najlepszych praktyk, aby uzyskać najlepszy zwrot z inwestycji.

• Spraw, aby Twój trening był praktyczny. Istnieje silny związek między satysfakcją pracownika ze szkolenia a umiejętnością zrozumienia, jak zastosować to, czego się nauczył. Ankieta Gallupa wykazała, że ​​84% pracowników, którzy ocenili swoje szkolenie w zakresie zgodności jako doskonałe, stwierdziło, że wie, co zrobić, gdy zobaczy nieetyczne zachowanie w pracy. Upewnij się, że Twoje szkolenie pomaga pracownikom w podejmowaniu właściwych działań.
• Nagradzaj swoich pracowników. Nagrody dla pracowników sprawiają, że proces uczenia się jest przyjemniejszy i bardziej wciągający. Poszukaj aplikacji, która pozwala wręczać nagrody pracownikom, którzy ukończyli szkolenie lub podtrzymują dyskusję na czacie grupowym.
• Zrób to zabawnie. Zamień naukę w grę z nagrodami lub poziomami. Możesz także sprawić, by nauka była zabawna, używając opowiadań lub przykładów z życia wziętych, aby zainteresować swój zespół.
• Uprość swoją naukę. Podziel trening na małe kawałki. Na przykład szkolenie w zakresie zgodności dotyczące złożonych przepisów federalnych jest łatwiejsze, gdy jest przedstawione w prosty sposób. Podział szkolenia pozwala również pracownikom opanować jeden pomysł przed przejściem do następnego.
• Korzystaj z różnych narzędzi do nauki. Używaj materiałów, takich jak podcasty, filmy, audio, pliki, eBooki i nie tylko. Weź pod uwagę memy, zdjęcia, wykresy, slajdy i wszystko, czego potrzebujesz, aby nauka była interesująca.
• Koleżko. Twórz małe grupy badawcze lub przydzielaj pracownikom „kumple do nauki”. Te zespoły lub partnerstwa można wykorzystać do omówienia zgodności w mniejszych środowiskach. Mogą pomóc zlikwidować lukę między szkoleniem indywidualnym a grupowym, dając pracownikom kogoś, z kim mogą porozmawiać o tym, czego się nauczyli.
• Zachowaj interaktywność. Użyj funkcji czatu, aby rozpocząć rozmowy na temat zgodności, zadając pytania. Twórz szkolenia, które pozwolą pracownikom odgrywać lub ćwiczyć rzeczywiste scenariusze na czacie, aby mogli uzyskać informacje zwrotne. Zaproś pracowników do dzielenia się swoimi pytaniami i doświadczeniami online. Im więcej pracowników wchodzi w interakcje z informacjami — zamiast tylko je konsumować — tym bardziej mogą je zastosować w swojej pracy.
• Zarządzaj nauką. Aplikacja, która pozwala zobaczyć, kiedy pracownicy ukończyli szkolenie, pomoże Ci zarządzać nauką Twojego pracownika. Ważną funkcją jest również możliwość sprawdzenia, jak często odwiedzany jest Twój trening — i wysyłania przypomnień w razie potrzeby.

W razie potrzeby dostosuj swój trening

Dostosuj i zaktualizuj swój trening, aby był świeży. Pamiętaj, aby nadal na nim budować. Możesz to zrobić na dwa sposoby.

Otrzymać odpowiedź

Dowiedz się od pracowników, co sądzą o Twoim obecnym szkoleniu dotyczącym zgodności i co chcieliby zobaczyć w przyszłości. Na przykład Connecteam umożliwia wysyłanie ankiet. Pozwala także zapraszać członków zespołu do wyrażania opinii, a nawet pomocy w układaniu lekcji. Dzięki aplikacji nauka staje się oparta na współpracy, a nie odgórna.

Połącz szkolenie z innymi rozwiązaniami.

Nie polegaj tylko na treningu. Ankieta firmy Gartner wykazała, że ​​kiedy firmy korzystają z „wbudowanych kontroli”, liczba naruszeń zgodności spadła o 58%.

Wbudowane kontrole to systemy, które kierują pracownikami w celu przestrzegania ich przepływów pracy. Na przykład Connecteam może pomóc w tworzeniu list kontrolnych zadań, aby upewnić się, że każde zadanie spełnia przepisy bezpieczeństwa lub przepisy branżowe. To, w połączeniu z treningiem, może oznaczać lepszy wynik niż sam trening.

Nauka w dłoni

Mobilne aplikacje do szkolenia w zakresie zgodności przenoszą naukę poza salę lekcyjną i przekazują ją w Twoje ręce. Zyskujesz większą kontrolę, lepszy zwrot z inwestycji i lepsze zaangażowanie w aplikacje. Dzięki tym aplikacjom szkolenie w zakresie zgodności może być również wciągające, a nawet zabawne.

Dzięki aplikacjom możesz uzyskiwać lepsze wyniki i pomagać pracownikom w utrwalaniu tego, czego się nauczyli. Twoi pracownicy mają dostęp do szkoleń z zakresu zgodności 24/7. Zawsze mogą wrócić do lekcji, przejrzeć to, czego się nauczyli lub skorzystać z funkcji czatu, aby zadać dodatkowe pytanie.

Aplikacja taka jak Connecteam pozwala czerpać wiele korzyści, jakie nauka mobilna przyniosła w obszarze szkoleń z zakresu zgodności. Pozwala dostosowywać, tworzyć i aktualizować szkolenia zgodnie z wymaganiami, dzięki czemu zawsze dostarczasz programy, których potrzebują Twoje zespoły.