モバイル学習ソリューションがコンプライアンス トレーニングをどのように変えているか
公開: 2023-01-16コンプライアンス研修は重要です。 従業員は、自分の役割に影響を与える可能性のある会社のポリシーと法律を学ぶ必要があります。 しかし、従来、対面学習は費用がかかり、時には困難な解決策でした。 コンプライアンス トレーニング アプリに参入します。
これらのソリューションは、企業がチームにトレーニングを提供する方法を大きく変えました。 それでは、この技術とは何か、そしてそれがあなたの組織に何をもたらすことができるのかを詳しく見ていきましょう。
コンプライアンス研修とは
コンプライアンストレーニングとは、従業員の仕事や組織全体に適用される法律、規制、業界標準について従業員を教育するプロセスを指します。
コンプライアンス トレーニングの目的は、従業員が法的および倫理的義務を理解し、コンプライアンス違反の潜在的な結果を認識できるようにすることです。
コンプライアンス トレーニングでは、データ プライバシー、差別禁止、ハラスメント防止、贈収賄禁止法などのトピックに加えて、医療機関向けの HIPAA や金融機関向けの FINRA などの業界固有の規制についても取り上げます。
適切なコンプライアンス トレーニングには、次のトピックを含める必要があります。
- 安全トレーニングは、作業中の安全を確保し、一般的な業界の危険を回避する方法を労働者に教えます。
- 多様性、公平性、包括性 (DEI) トレーニングでは、すべての従業員にとって魅力的な職場を作る方法をチーム メンバーに教えます。
- 社内コンプライアンス研修では、従業員が知っておくべき会社のルールを教えます。
- データ セキュリティ トレーニングでは、従業員に、顧客または会社の情報のデータ侵害を防止する方法を教えます。
- セクシャルハラスメント研修では、ハラスメントを認識して報告する方法を従業員に示します。
- HR コンプライアンス トレーニングでは、マネージャーと人事担当者に、人事に関する苦情の処理方法を教えます。
- 倫理トレーニングは、組織が汚職を防ぐのに役立ちます。
- 防災訓練は、火災や自然災害などの重大な事態が発生した場合の従業員の行動を教えます。
- 508コンプライアンストレーニングと障害意識トレーニング。 これは、障害のある従業員が職場のリソースにアクセスできるようにする方法を関連する従業員に示します。
- リスク管理は、チームが職場の安全上のリスクを特定して軽減するのに役立ちます。
- 職場での暴力に関するトレーニングは、暴力が発生した場合に安全を確保する方法を労働者に教えます。
- 職場での差別に関するトレーニングは、職場が不当解雇やその他の訴訟を回避するのに役立ちます。
- 環境研修。 これにより、チームは EPA (環境保護庁) の規則やその他の関連規制に準拠する方法を学ぶことができます。
多くの業界や州では、コンプライアンス トレーニングが義務付けられています。 たとえば、医療従事者は、2003 年医療保険の携行性と説明責任に関する法律 (HIPAA) およびその他の関連規則を学ぶ必要がある場合があります。
法律で義務付けられていない場合でも、コンプライアンス トレーニングは不可欠です。 これにより、従業員は職場のポリシー、州および連邦の法律および規制を確実に認識できます。 これにより、組織が罰則や罰金を科されるのを防ぐことができます。 職場での怪我や会社の損失のリスクを軽減することさえできます。
コンプライアンス トレーニングは、会社の評判を守るのにも役立ちます。 従業員が顧客のファイルをパソコンに転送し、それらのファイルがハッキングされた場合にどうなるか想像してみてください。 データ侵害はニュースになる可能性があります。 訓練を受けた従業員は、この種の間違いを犯す可能性が低く、組織全体を保護するのに役立ちます。
コンプライアンス トレーニングは重要ですが、潜在的な欠点もあります。 対面式のトレーニングは、経験豊富なインストラクターを連れてくる必要があるため、費用がかかる可能性があります。 全員が同じ部屋にいるように、従業員のスケジュールを調整することも課題です。 これは、異なるシフトのデスクレス ワーカーのチームがある場合は特に困難です。
多くの労働者にとって、対面トレーニングは学校に戻ったようなものです。 一度に何時間もコンプライアンスに集中するのは難しい場合があります。 多くの場合、対面トレーニングは講義形式を意味し、従業員がそのように共有された複雑な情報を保持するのは難しい場合があります.
テクノロジーとアプリは、これらの課題のいくつかに取り組むことで、学習環境を変えています。
コンプライアンス トレーニング アプリは組織にどのように役立ちましたか?
モバイル コンプライアンス トレーニング ソリューションは、組織の状況を一変させました。 全員に直接会うように求める代わりに、これらのソリューションは学習の力を従業員の手に委ねます。
これらのアプリがコンプライアンス トレーニングをどのように変えたかを見てみましょう。
没入型学習への道を開くことができます
モバイル学習ソリューションは、従業員のトレーニングへの関与を向上させることができます。 オンライン学習では、ビデオ、オーディオ、およびテキストを使用できます。 これは、対面での講義を通じて学ぶよりも刺激的です。
チャット機能により、従業員はトレーニングに関する質問をすることができます。 同僚とコンプライアンスの話題について話し合うことさえできます。 コンプライアンスについてチャットすることで、コンプライアンス トレーニングが教室から取り除かれ、日常の一部になります。
Connecteam などの一部のアプリでは、クイズも提供されます。 従業員は、その科目をどれだけよく学んだかを確認することができ、苦労していることがあればさらに助けを求めることができます。
彼らは学習をアクセスしやすくします
誰もが異なる方法で学びます。 アプリがあれば、従業員は教師が設定したスケジュールに頼る必要がありません。 自分のペースで自分の時間に学習し、必要に応じて何度でも概念を確認できます。
従業員のデバイス上にあるモバイル コンプライアンス トレーニング アプリにもアクセスできます。 従業員がテキストを簡単に見ることができない場合は、テキストのサイズを大きくしたり、デバイスに指示させたりすることもできます。 ワーカーは、ビデオまたはオーディオ ファイルのトランスクリプトを生成することもできます。
現場の従業員やリモートで作業している従業員でも、アプリを使用してコンプライアンス トレーニングに簡単にアクセスできます。 従業員は数分の時間があれば、モバイル デバイスを開いて学習を開始できます。
新しいレベルのカスタマイズを提供します
コンプライアンス トレーニングのニーズが同じ組織は 2 つとありません。 職場での嫌がらせを避ける方法をチームに教える必要があるかもしれませんが、特定の仕事上の行動の期待をチームに教えたいと思うかもしれません.
アプリを使用すると、独自のトレーニングを作成できるため、従業員が知る必要があることを正確に教えることができます。 それが恐ろしいと思われる場合でも、心配しないでください。 今日のアプリでは、既に持っているファイル、写真、ビデオを簡単にトレーニング モジュールにドラッグ アンド ドロップできるようになっています。 Tech は、独自のトレーニング デザイナーになることを簡単にすることで、ゲームを変えました。
Connectteam のようなアプリでは、トレーニングを簡単に作成できます。 クラスに名前を付けて、要素の追加を開始するだけです。 リソース ライブラリ、PDF、YouTube リンク、調査、リンク、段階的な説明などを追加できます。 州および連邦機関が提供するトレーニング資料を含めることもできます。 ボタンをクリックするだけで、トレーニングを必要とするすべての人にトレーニングを提供できます。
カスタマイズのもう 1 つの利点は、トレーニングを簡単に更新できることです。 業界の規制に変更はありましたか? コンプライアンス トレーニングが必要な新製品を展開しましたか? 問題ない。 カスタマイズにより、クラスをすばやく作成または更新し、必須としてチームに割り当てることができます。
ROIを高める
アプリを使用すると、1 回の対面レッスンの数分の 1 の費用で多くのクラスを作成できます。 アプリはカスタマイズ可能であるため、チームが知る必要があることを正確に教えることができるため、投資収益率 (ROI) も向上します。 関係のないものを除外して、従業員がより多くの時間を重要なことに集中できるようにします。
現在のコンプライアンスのニーズを満たすのに役立ちます
2008 年、倫理および規制違反を含む複数の企業スキャンダルを受けて、司法省 (DOJ)は、企業組織の連邦訴追原則を発表しました。 その出版物で、DOJ は検察官に、「企業のコンプライアンス プログラムが単なる『紙のプログラム』にすぎないのか、それとも適切に効果的な方法で設計、実施、レビュー、改訂されているのか」を調べるように指示しました。
目標は、企業がコンプライアンス プログラムを持っていると主張するのを難しくすることでした。実際には、コンプライアンス プログラムはチェックボックスの 1 つに過ぎませんでした。 このガイダンスでは、過去のトレーニング方法の一部が機能しなくなります。 静的なクラスや年 1 回の講義やワークブックは、「紙のプログラム」のように見える場合があります。
アプリは、コンプライアンス トレーニングを結果重視の継続的な学習プロセスにすることで状況を一変させました。 クイズとプログラムを受講した人を追跡する方法により、アプリは従業員が実際に参加して学習していることを証明します.
モバイル コンプライアンス トレーニング ソリューションを会社で機能させるにはどうすればよいですか?
新しい技術が展開され、コンプライアンス トレーニングが変更され続けているため、インタラクティブで魅力的なソリューションを探すことができます。
まず、トレーニングで何を提供する必要があるかを理解します。 一部の州では、特定のセクターに対して特定のコンプライアンス トレーニング要件を設けています。 たとえば、テキサス州では、認可された保育提供者はトレーニングを受ける必要があります。 弁護士または専門家団体に相談して、要件を理解してください。
次に、これらのベスト プラクティスを使用して、投資に対して最高の利益を得ることができます。
- トレーニングを実用的なものにします。 トレーニングに対する従業員の満足度と、学んだことを適用する方法を理解する能力との間には強い関連性があります。 Gallup の世論調査によると、コンプライアンス トレーニングが優れていると評価した従業員の 84% が、職場で非倫理的な行動を目にしたときに何をすべきかを知っていると答えています。 トレーニングが従業員が正しい行動を取るのに役立つことを確認してください。
- 従業員に報酬を与えます。 従業員への報酬は、学習プロセスをより楽しく魅力的なものにします。 トレーニングを完了した従業員や、グループ チャットで議論を続けている従業員に賞品を配布できるアプリを探してください。
- 楽しくしましょう。 学習を報酬やレベルのあるゲームに変えます。 ストーリーテリングや実際の例を使用して、チームの関心を維持することで、学習を楽しくすることもできます。
- 学習を簡素化します。 トレーニングを一口サイズに分割します。 たとえば、複雑な連邦法に関するコンプライアンス トレーニングは、簡潔に提示された方が簡単です。 トレーニングを分割することで、従業員は次のアイデアに進む前に 1 つのアイデアを習得することもできます。
- さまざまな学習ツールを使用します。 ポッドキャスト、ビデオ、オーディオ、ファイル、電子書籍などの素材を使用します。 ミーム、写真、グラフ、スライドなど、学習を面白くするために必要なものを検討してください。
- バディアップ。 小さな研究グループを作成するか、作業者に「研究仲間」を割り当てます。 これらのチームまたはパートナーシップを使用して、小規模な設定でコンプライアンスについて話し合うことができます。 従業員が学んだことについて話す相手を与えることで、個人トレーニングとグループ トレーニングの間のギャップを埋めることができます。
- インタラクティブにしてください。 チャット機能を使用して、質問をすることでコンプライアンスに関する会話を開始します。 従業員が実際のシナリオをチャットで演じたり練習したりできるトレーニングを作成して、フィードバックを得られるようにします。 従業員に質問や経験をオンラインで共有してもらいます。 情報を消費するだけでなく、より多くの従業員が対話するほど、より多くの情報を仕事に適用できるようになります。
- 学習を管理します。 従業員がいつトレーニングを完了したかを確認できるアプリは、従業員の学習を管理するのに役立ちます。 トレーニングへのアクセス頻度を確認し、必要に応じてリマインダーを送信できることも重要な機能です。
必要に応じてトレーニングを調整する
トレーニングを適応させて更新し、新鮮さを保ちます。 それに基づいて構築し続けることも忘れないでください。 これには 2 つの方法があります。
反応を得ます
従業員から、現在のコンプライアンス トレーニングについてどう思うか、将来何を望んでいるかを調べてください。 たとえば、Connecteam では調査を送信できます。 また、チームのメンバーを招待してフィードバックを提供したり、レッスンをまとめたりすることもできます。 アプリを使用すると、トップダウンの取り組みではなく、学習が共同作業になります。
トレーニングを他のソリューションと組み合わせます。
トレーニングだけに頼らないでください。 Gartner の調査によると、企業が「組み込みコントロール」を使用すると、コンプライアンス違反が 58% 減少しました。
組み込みコントロールは、従業員がワークフロー内で準拠するように指示するシステムです。 たとえば、Connecteam は、タスク チェックリストを作成して、すべてのジョブが安全性や業界の規制を満たしていることを確認するのに役立ちます。 これは、トレーニングと相まって、トレーニングだけよりも優れた結果を意味する可能性があります.
あなたの手のひらの上で学ぶ
モバイル コンプライアンス トレーニング アプリは、教室から学びを手に入れます。 アプリをより詳細に制御し、ROI を高め、エンゲージメントを向上させることができます。 これらのアプリは、コンプライアンス トレーニングを魅力的で楽しいものにすることもできます。
アプリを使用すると、より良い結果を得ることができ、従業員が学んだことを保持するのに役立ちます。 従業員は 24 時間年中無休でコンプライアンス トレーニングにアクセスできます。 いつでもレッスンを参照したり、学んだことを確認したり、チャット機能を使用してフォローアップの質問をしたりできます。
Connecteam のようなアプリを使用すると、モバイル学習がコンプライアンス トレーニングの分野にもたらした多くのメリットを享受できます。 必要に応じてトレーニングをカスタマイズ、作成、更新できるため、チームが必要とするプログラムを常に提供できます。