Как решения для мобильного обучения меняют обучение на соответствие нормативным требованиям

Обучение комплаенсу — это высокие ставки. Сотрудники должны изучить политики и законы компании, которые могут повлиять на их роли. Но традиционно личное обучение было дорогостоящим, а иногда и сложным решением. Используйте приложения для обучения комплаенсу.

Эти решения существенно изменили то, как компании проводят обучение своих команд. Итак, давайте подробнее рассмотрим, что представляет собой эта технология и что она может сделать для вашей организации.

Что такое комплаенс-тренинг?

Обучение соответствию требованиям относится к процессу обучения сотрудников законам, правилам и отраслевым стандартам, применимым к их работе и организации в целом.

Цель обучения комплаенсу состоит в том, чтобы убедиться, что сотрудники понимают свои юридические и этические обязательства и осведомлены о потенциальных последствиях несоблюдения.

Обучение соответствию может охватывать такие темы, как конфиденциальность данных, антидискриминация, преследование и антикоррупционное законодательство, а также отраслевые правила, такие как HIPAA для организаций здравоохранения или FINRA для финансовых учреждений.

Хорошее обучение комплаенсу должно включать следующие темы:

• Обучение технике безопасности учит рабочих, как оставаться в безопасности на работе и избегать распространенных в отрасли опасностей.
• Разнообразие, равенство и инклюзивность (DEI) обучает членов команды тому, как сделать рабочее место привлекательным для всех работников.
• Обучение комплаенс компании знакомит сотрудников со всеми правилами компании, о которых им необходимо знать.
• Обучение безопасности данных учит сотрудников, как предотвратить утечку данных о клиентах или компании.
• Обучение по вопросам сексуальных домогательств показывает сотрудникам, как распознавать домогательства и сообщать о них.
• Тренинг по соблюдению требований HR учит менеджеров и специалистов по персоналу, как обращаться с жалобами на HR.
• Обучение этике помогает организациям избежать коррупции.
• На тренингах по ликвидации последствий стихийных бедствий сотрудники учат, что делать в случае пожара, стихийного бедствия или других серьезных событий.
• Обучение соблюдению требований 508 и обучение по вопросам инвалидности. Это показывает соответствующим сотрудникам, как сделать ресурсы рабочего места доступными для сотрудников, живущих с инвалидностью.
• Управление рисками помогает командам выявлять и снижать риски безопасности на рабочем месте.
• Тренинги по борьбе с насилием на рабочем месте учат работников тому, как оставаться в безопасности в случае насилия.
• Обучение дискриминации на рабочем месте может помочь избежать неправомерного увольнения и других судебных исков.
• Экологический тренинг . Это учит команды тому, как соблюдать правила EPA (Агентство по охране окружающей среды) и другие соответствующие нормативные акты.

Во многих отраслях и штатах обучение комплаенсу является обязательным. Например, от медицинских работников может потребоваться изучение Закона о переносимости и подотчетности медицинского страхования 2003 г. (HIPAA) и других соответствующих правил.

Даже если это не требуется по закону, обучение по соблюдению нормативных требований необходимо. Это гарантирует, что сотрудники осведомлены о правилах на рабочем месте, а также государственных и федеральных законах и правилах. Это может помешать организации получать пени и штрафы. Это может даже снизить риск травм на рабочем месте и убытков компании.

Обучение комплаенсу также помогает защитить репутацию компании. Представьте, что произойдет, если работник перенесет файлы клиентов на персональный компьютер, и эти файлы будут взломаны. Утечка данных может попасть в новости. Обученные работники с меньшей вероятностью допускают подобные ошибки, что помогает защитить всю вашу организацию.

Хотя обучение соблюдению требований важно, оно также может иметь некоторые потенциальные недостатки. Личное обучение может быть дорогим, потому что вам нужно пригласить опытного инструктора. Согласование графиков сотрудников, чтобы все могли находиться в одной комнате, также является сложной задачей. Это особенно сложно, если у вас есть команды беспартийных работников с разными сменами.

Для многих работников личное обучение похоже на возвращение в школу. Может быть трудно сосредоточиться на соблюдении требований в течение нескольких часов подряд. Часто очное обучение подразумевает формат лекций, и работникам может быть сложно запоминать сложную информацию, которой они делятся таким образом.

Технологии и приложения меняют ландшафт обучения, решая некоторые из этих проблем.

Как приложения для обучения соответствию требованиям помогли организациям?

Мобильные решения для обучения комплаенсу изменили правила игры для организаций. Вместо того, чтобы просить всех встретиться лично, эти решения дают сотрудникам возможность учиться.

Давайте посмотрим, как эти приложения изменили обучение по соблюдению нормативных требований.

Они могут проложить путь к иммерсивному обучению

Решения для мобильного обучения могут повысить вовлеченность сотрудников в процесс обучения. Вы можете использовать видео, аудио и текст в онлайн-обучении. Это может быть более захватывающим, чем обучение на личной лекции.

С помощью функции чата сотрудники могут задавать вопросы об обучении. Они даже могут обсуждать темы соответствия со своими коллегами. Беседа о комплаенсе выводит обучение комплаенс из классной комнаты и делает его частью рабочего дня.

Некоторые приложения, такие как Connecteam, также предлагают викторины. Работники могут проверить, насколько хорошо они усвоили предметы, и они могут попросить дополнительную помощь, если есть что-то, с чем они борются.

Они делают обучение доступным

Все учатся по-разному. С приложением работникам не нужно полагаться на расписание, установленное учителем. Они могут учиться в своем собственном темпе и в свое время, повторяя концепции столько раз, сколько им нужно.

Мобильные приложения для обучения комплаенсу также доступны, поскольку они установлены на устройствах сотрудников. Если сотрудник не может легко видеть текст, он может увеличить размер текста или даже заставить свое устройство продиктовать его. Рабочие также могут создавать стенограммы для видео- или аудиофайлов.

Даже сотрудники в полевых условиях или работающие удаленно могут легко получить доступ к обучению по соблюдению требований с помощью приложения. Когда у сотрудника есть несколько минут, он может открыть свое мобильное устройство и начать обучение.

Они предлагают новые уровни настройки

Нет двух организаций с одинаковыми потребностями в обучении комплаенсу. Возможно, вам придется научить свою команду тому, как избежать домогательств на рабочем месте, но вы также можете рассказать им о своих конкретных требованиях к поведению на работе.

Приложения позволяют создавать собственные курсы обучения, чтобы вы могли научить своих сотрудников именно тому, что им нужно знать. Если это кажется пугающим, не волнуйтесь. Современные приложения упростили перетаскивание файлов, фотографий и видео, которые у вас уже есть, в учебный модуль. Технологии изменили правила игры, упростив возможность стать собственным дизайнером тренировок.

В таком приложении, как Connecteam, легко создавать тренировки. Просто назовите свой класс и начните добавлять элементы. Вы можете добавить библиотеку ресурсов, PDF-файлы, ссылки на YouTube, опросы, ссылки, пошаговые инструкции и многое другое. Вы даже можете включить учебные материалы, предоставленные государственными и федеральными агентствами. Обучение может быть доставлено всем, кто в нем нуждается, одним нажатием кнопки.

Еще одним преимуществом персонализации является простота обновления тренировки. Изменилось ли законодательство в вашей отрасли? Вы внедрили новый продукт, требующий обучения по соблюдению нормативных требований? Без проблем. Благодаря настройке вы можете быстро создавать или обновлять классы и назначать их своей команде в качестве обязательных.

Они повышают рентабельность инвестиций

Приложения позволяют создавать множество классов за небольшую часть стоимости одного личного урока. Поскольку приложения настраиваются, вы также получаете более высокую рентабельность инвестиций (ROI), потому что вы можете обучать именно тому, что нужно знать вашей команде. Опустите то, что не имеет значения, чтобы ваши сотрудники уделяли больше времени тому, что важно.

Они помогают удовлетворить текущие потребности соответствия

В 2008 году после многочисленных корпоративных скандалов, связанных с нарушением этики и нормативных требований, Министерство юстиции (DOJ) опубликовало Принципы федерального судебного преследования коммерческих организаций . В этой публикации Министерство юстиции рекомендовало прокурорам проверить, «является ли программа соответствия корпорации просто «бумажной программой» или она была разработана, реализована, проверена и пересмотрена, в зависимости от обстоятельств, эффективным образом».

Цель заключалась в том, чтобы компаниям было труднее заявлять, что у них есть программа соответствия, хотя на самом деле эта программа была просто еще одним флажком, который нужно было отметить. С этим руководством некоторые из прошлых способов обучения просто не работают. Статические классы и раз в год лекции или рабочие тетради могут показаться «бумажными программами».

Приложения изменили правила игры, превратив обучение по соблюдению требований в ориентированный на результат и непрерывный процесс обучения. С помощью викторин и способа отслеживания, кто прошел программу, приложение доказывает, что ваши сотрудники действительно принимают участие и учатся.

Как вы можете заставить мобильные решения для обучения соответствию требованиям работать в вашей компании?

По мере развертывания новых технологий, которые продолжают изменять обучение по соблюдению нормативных требований, вы можете искать интерактивные, привлекательные решения.

Во-первых, поймите, что вы должны предложить в обучении. В некоторых штатах есть особые требования к обучению соответствию для определенных секторов. В Техасе, например, лицензированным воспитателям необходимо обучение. Проконсультируйтесь с адвокатом или с вашей профессиональной ассоциацией, чтобы понять ваши требования.

Затем используйте эти рекомендации, чтобы получить максимальную отдачу от своих инвестиций.

• Сделайте свое обучение действенным. Существует тесная связь между удовлетворенностью сотрудника обучением и способностью понять, как применить то, чему он научился. Опрос Gallup показал, что 84% работников, которые оценили свое обучение комплаенсу как отличное, сказали, что знают, что делать, когда видят неэтичное поведение на работе. Убедитесь, что ваше обучение помогает работникам предпринимать правильные действия.
• Поощряйте своих сотрудников. Поощрения сотрудников делают процесс обучения более увлекательным и увлекательным. Найдите приложение, которое позволяет раздавать призы сотрудникам, прошедшим обучение или поддерживающим обсуждение в групповом чате.
• Сделайте это весело. Превратите обучение в игру с наградами или уровнями. Вы также можете сделать обучение увлекательным, используя рассказы или примеры из реальной жизни, чтобы заинтересовать вашу команду.
• Упростите свое обучение. Разбейте тренировку на небольшие кусочки. Например, обучение соблюдению сложных федеральных законов проще, если оно представлено просто. Разбивка обучения также позволяет работникам освоить одну идею, прежде чем переходить к следующей.
• Используйте разные инструменты обучения. Используйте такие материалы, как подкасты, видео, аудио, файлы, электронные книги и многое другое. Используйте мемы, картинки, графики, слайды и все, что вам нужно, чтобы сделать обучение интересным.
• Приятель. Создавайте небольшие учебные группы или назначайте «приятелей по учебе» для работников. Эти команды или партнерские отношения можно использовать для обсуждения соблюдения требований в небольших условиях. Они могут помочь сократить разрыв между индивидуальным и групповым обучением, предоставив работникам возможность поговорить о том, чему они научились.
• Держите его интерактивным. Используйте функцию чата, чтобы начать разговор о соблюдении требований, задавая вопросы. Создайте обучение, которое позволит сотрудникам разыгрывать или практиковать реальные сценарии в чате, чтобы они могли получить обратную связь. Пригласите сотрудников поделиться своими вопросами и опытом в Интернете. Чем больше сотрудники взаимодействуют с информацией, а не просто потребляют ее, тем больше они могут применять ее в своей работе.
• Управляйте обучением. Приложение, которое позволяет вам видеть, когда работники завершили свое обучение, поможет вам управлять обучением ваших сотрудников. Возможность видеть, как часто происходит доступ к вашему обучению, и при необходимости отправлять напоминания — также важная функция.

Адаптируйте свое обучение там, где это необходимо

Адаптируйте и обновляйте свои тренировки, чтобы они оставались свежими. Не забывайте продолжать строить на этом тоже. Вы можете сделать это двумя способами.

Получать отзывы

Узнайте у сотрудников, что они думают о вашем текущем обучении комплаенс и что они хотят видеть в будущем. Connecteam, например, позволяет отправлять опросы. Это также позволяет вам пригласить членов вашей команды, чтобы оставить отзыв и даже помочь вам составить уроки. С приложением обучение становится совместным, а не нисходящим усилием.

Комбинируйте обучение с другими решениями.

Не полагайтесь только на обучение. Опрос Gartner показал, что, когда компании используют «встроенные средства контроля», количество нарушений нормативных требований снижается на 58%.

Встроенные элементы управления — это системы, которые предписывают сотрудникам соблюдать требования в рамках своих рабочих процессов. Например, Connecteam может помочь вам создать контрольные списки задач, чтобы убедиться, что каждая работа соответствует требованиям безопасности или отраслевым нормам. Это, в сочетании с обучением, может означать лучший результат, чем только обучение.

Обучение на ладони

Мобильные приложения для обучения комплаенсу переносят обучение из класса в ваши руки. Вы получаете больше контроля, лучшую рентабельность инвестиций и лучшее взаимодействие с приложениями. Эти приложения также могут сделать обучение комплаенсу увлекательным и даже увлекательным.

Приложения могут помочь вам добиться лучших результатов и помочь вашим сотрудникам запомнить то, чему они научились. Ваши сотрудники имеют доступ к обучению комплаенсу 24/7. Они всегда могут вернуться к уроку, повторить то, что они узнали, или использовать функцию чата, чтобы задать дополнительный вопрос.

Такое приложение, как Connecteam, позволяет вам воспользоваться многочисленными преимуществами, которые мобильное обучение привнесло в пространство обучения комплаенсу. Он позволяет вам настраивать, создавать и обновлять обучение по мере необходимости, поэтому вы всегда предоставляете программы, которые нужны вашим командам.