Cele mai bune practici de marketing pe rețelele sociale în domeniul sănătății pentru succes

Rețelele de socializare sunt una dintre cele mai eficiente modalități de a intra în legătură cu pacienții și furnizorii de asistență medicală, dar este și unul dintre domeniile cele mai greșit înțelese în marketingul asistenței medicale. Dacă doriți să profitați de beneficiile rețelelor sociale, trebuie să știți ce faceți pentru a vă asigura că obțineți rezultate reale, nu doar mai multă muncă. Aflați mai multe despre cum să obțineți cea mai bună rentabilitate a investiției dvs. de marketing în rețelele sociale și să evitați greșelile obișnuite care afectează rentabilitatea investiției în același timp, citind acest ghid despre 15 cele mai bune practici pentru succesul în marketingul pe rețelele sociale de asistență medicală.

În lumea afacerilor de astăzi, marketingul pe rețelele sociale este vital pentru orice companie din orice industrie. Este o modalitate de a intra în legătură cu clienții și de a crea o conexiune cu piața țintă. Cu toate acestea, fiecare industrie are strategii diferite de marketing pe social media. Iată câteva sfaturi despre cum să creați o strategie de marketing pe rețelele sociale pentru industria sănătății:

1. Creați o politică de social media

Marketingul pe rețelele sociale poate fi un instrument puternic pentru a vă promova compania și a crește interesul clienților. Cu toate acestea, este important să vă acordați timp pentru a stabili o politică oficială de social media înainte de a începe să postați. Politica dvs. de rețele sociale ar trebui să includă linii directoare cu privire la conținutul adecvat atunci când angajaților li se permite să posteze, modul în care angajaților li se permite să interacționeze cu clienții și cât de des va posta compania dvs.

Odată ce politica dvs. este creată, ar trebui să o împărtășiți tuturor angajaților dvs., astfel încât aceștia să vă înțeleagă așteptările. Unele companii chiar cer ca angajații lor să-și semneze politica privind rețelele sociale înainte de a posta pe Facebook, Twitter etc. Nu ezitați să vă aplicați politica de rețele sociale dacă un angajat o încalcă.

2. Definiți-vă obiectivele

În acest blog, voi împărtăși experiențele mele în marketingul social în domeniul sănătății. Sper să vă ajut să evitați unele dintre capcanele pe care le-am întâlnit și să vă ofer sfaturi despre ce să faceți. Scopul meu este să vă ofer o mai bună înțelegere a puterii marketingului pe rețelele sociale și a modului în care acesta poate beneficia organizația sau afacerea dumneavoastră.

Din experiența mea, marketingul pe rețelele sociale este extrem de puternic. Cheia este să stabiliți obiective SMART. Aceste obiective ar trebui să fie, de asemenea, realiste și realizabile, deoarece, dacă le setați prea mari, motivația dvs. va scădea și s-ar putea să vă simțiți descurajați atunci când valorile dvs. nu sunt acolo unde doriți să fie. În schimb, încercați aceste obiective de marketing pe rețelele sociale de asistență medicală SMART.

3. Înțelege-ți publicul

Care sunt cele mai bune practici în marketingul pe rețelele sociale din domeniul sănătății? Ei bine, asta depinde de cine încerci să ajungi. De exemplu, dacă doriți să atrageți pacienți, ar fi mai benefic să creați conținut care să le vorbească personal. Dacă doriți să ajungeți la medici, conținutul dvs. ar trebui să se concentreze pe cele mai recente știri din industrie și actualizări ale cercetării.

Ideea este că nu ar trebui să vă tratați prezența pe rețelele sociale ca pe o propunere universală. Trebuie să fie adaptat pentru a se potrivi cu publicul dumneavoastră specific – pentru că așa îi veți transforma în pacienți sau îi veți determina să prescrie produsul dumneavoastră clienților lor. De asemenea, este esențial dacă doriți ca potențialii investitori sau parteneri de afaceri să observe ceea ce faceți, deoarece probabil că vor căuta indicii pe canalele sociale.

4. Dezvoltați un calendar de conținut

• Luni - Cele mai bune 3 moduri de a folosi Facebook pentru a-ți stimula practica medicală
• Miercuri - Cele mai bune 3 moduri de a utiliza LinkedIn pentru a construi prezența online a cabinetului dumneavoastră medical
• Vineri - Cele mai bune 5 moduri de a utiliza Twitter în marketingul în rețelele sociale din domeniul sănătății

5. Creați conținut care poate fi partajat

1. Creați o strategie de marketing pe rețelele sociale – O strategie de marketing pe rețelele sociale este un plan care subliniază ceea ce afacerea dvs. dorește să realizeze prin intermediul rețelelor de socializare. Acest lucru vă va oferi o idee despre cum să vă folosiți timpul pe rețelele sociale și vă va ajuta să prioritizați conținutul.

2. Prioritizează platformele în care se află publicul tău – Publicul tău poate fi diferit pe diferite platforme, așa că este important să știi care site-uri sunt cele mai populare printre clienții țintă. De exemplu, dacă vizați persoane în vârstă de 50 de ani care locuiesc în Alabama, LinkedIn ar putea să nu fie la fel de important pe care să vă concentrați ca Facebook sau Twitter.

3. Creați titluri convingătoare – Prima propoziție a unei postări ar trebui să rezumă pe scurt ceea ce încercați să spuneți pentru a-i determina pe cititori să citească mai mult.

6. Folosiți imagini și videoclipuri

Instagram și Facebook sunt două dintre cele mai populare platforme de marketing pe rețelele sociale de sănătate, dar nu sunt singurele. Twitter este o altă platformă care poate fi folosită pentru a interacționa cu adepții, precum și cu YouTube, LinkedIn și Pinterest. O strategie consistentă și postare regulată (de aproximativ 5-10 ori pe săptămână) este cheia succesului pe orice platformă.

7. Intră în direct

Marketingul evoluează mereu, iar rețelele sociale nu fac excepție. Este important să țineți pasul cu vremurile, astfel încât să vă puteți îmbunătăți strategiile de marketing și să vă asigurați că utilizați cele mai bune instrumente de marketing pe rețelele sociale pentru a ajunge la publicul țintă. Iată cincisprezece practici de marketing de succes pe rețelele sociale de sănătate.

Identificați-vă publicul țintă. Fără un public țintă, nu puteți măsura ce funcționează și ce nu, așa că este important să vă identificați datele demografice cheie din prima zi. Vă ajută să începeți prin a determina pe cine vizați exact.

8. Valorificați conținutul generat de utilizatori

Conținutul generat de utilizatori este o modalitate puternică de a genera interes pentru afacerea dvs. și de a face oamenii să vorbească despre asta. Conținutul generat de utilizatori poate lua forma unor recenzii, mărturii sau videoclipuri. Când publicați aceste piese de conținut pe canalele dvs. sociale, puteți crește gradul de conștientizare despre produsele sau serviciile dvs. și puteți oferi noi perspective clienților dvs.

9. Reutilizați conținutul

Deci, sunteți în industria sănătății și doriți să utilizați marketingul pe rețelele sociale pentru a vă crește publicul. Iată câteva strategii specifice asistenței medicale pentru a începe.

• Utilizați hashtag-uri relevante și populare în comunitatea din domeniul sănătății. Dacă nu sunteți sigur care sunt acestea, utilizați instrumente precum RiteTag sau Bitly pentru a afla ce este în tendințe.

10. Interacționează cu publicul tău

Ce părere aveți despre cele mai bune practici de marketing pe rețelele sociale în domeniul sănătății? Care ar fi cea mai eficientă modalitate de a promova un site web de asistență medicală și de a interacționa cu publicul dvs.? Ce provocări pot apărea atunci când încercați să comercializați un site web de asistență medicală?

11. Monitorizează-ți activitatea

1. Creați un profil profesional pe LinkedIn și actualizați-l în mod regulat.
2. Urmărește alte companii din industria ta pentru a afla despre tendințe și cele mai bune practici.
3. Interacționează cu influenți din domeniul tău punând întrebări și urmărindu-i pe rețelele sociale.
4. Distribuiți conținut din surse credibile care sunt relevante pentru afacerea dvs.
5. Interacționează cu potențialii clienți prin intermediul rețelelor sociale, răspunzând la întrebările lor, oferindu-le informații utile sau mulțumindu-le pentru interacțiunea cu tine.

1. Creați un profil profesional pe LinkedIn și actualizați-l în mod regulat

Profilul tău profesional este prima ta impresie. Aceasta este șansa ta de a-ți arăta valoarea și de a spune lumii cum ești diferit de restul. Cu cât profilul tău este mai complet, cu atât mai bine. Iată câteva sfaturi pentru a începe:

1. Completați toate istoriile dvs. de angajare, inclusiv locurile de muncă în organizații mari și mici.
2. Adaugă orice premii sau onoruri care demonstrează recunoașterea colegilor sau clienților, cum ar fi să fii numit unul dintre cei mai buni influenți ai vocii LinkedIn în domeniul sănătății.

2. Urmărește alte companii din industria ta pentru a afla despre tendințe și cele mai bune practici

Fiind la curent cu ceea ce se întâmplă cu concurenții, puteți vedea ce funcționează și ce nu, astfel încât să vă puteți concentra eforturile asupra părților cele mai de succes ale strategiei dvs. De asemenea, veți înțelege modul în care aceștia interacționează cu clienții, ceea ce vă va ajuta să fiți mai implicați atunci când este timpul să vorbiți cu ai tăi.

1. Creați conținut unic care îi va face pe oameni să se întoarcă pentru mai mult.

3. Interacționează cu influenți din domeniul tău punând întrebări și urmărindu-i pe rețelele sociale.

Unul dintre cele mai importante lucruri pe care le puteți face pentru a vă ajuta afacerea să se dezvolte este să interacționați cu influenți din domeniul dvs. Influențatorii au o mulțime de urmăritori stabiliti, iar opiniile pot face sau distruge un produs, serviciu sau organizație. Când lucrezi cu ei, ei vor promova ceea ce faci pe canalele lor de socializare, aducând mai multă conștientizare brandului tău. Ar trebui să interacționați cu influenți întrebându-i și urmărindu-i pe rețelele sociale.

4. Distribuiți conținut din surse credibile care sunt relevante pentru afacerea dvs.

Am întocmit o listă cu cele mai bune practici din rețelele sociale de asistență medicală pentru a vă ajuta să începeți.

1. Creați o strategie și un plan. Indiferent dacă scopul tău este să atragi noi pacienți, să construiești loialitate în rândul celor existenți sau să împărtășești informații cu comunitatea, va trebui să elaborezi o strategie care să acopere de ce și cum rețelele sociale. Luați în considerare ce sperați să obțineți pe rețelele sociale și ce mesaje doriți să transmiteți înainte de a vă elabora planul.

5. Interacționează cu potențialii clienți prin intermediul rețelelor sociale, răspunzând la întrebările lor, oferindu-le informații utile sau mulțumindu-le pentru interacțiunea cu tine

Răspunsul la întrebări, furnizarea de informații utile și mulțumirea lor pentru interacțiunea cu dvs. sunt modalități excelente de a implica clienții potențiali prin intermediul rețelelor sociale. Cu cât clienții simt mai mult că te cunosc personal, cu atât sunt mai multe șanse să vrea să facă afaceri cu tine.

12. Analizează-ți rezultatele

Social media este viitorul marketingului. Este o modalitate simplă și rentabilă de a vă răspândi mesajul și de a interacționa cu potențialii clienți. Cu toate acestea, trebuie să fiți realist cu privire la ce fel de rentabilitate vă puteți aștepta de la marketingul pe rețelele sociale. Dacă începeți sau aveți resurse limitate, concentrați-vă pe o singură platformă la un moment dat – Facebook, Twitter sau LinkedIn sunt alegeri bune.

13. Faceți ajustări

Asistența medicală a fost în mod tradițional una dintre cele mai conservatoare industrii în ceea ce privește marketingul. Totuși, un studiu recent realizat de HealthLeaders a constatat că mai mult de trei sferturi din organizațiile din domeniul sănătății folosesc canalele de social media. Acum este timpul să profitați de aceste platforme și să le folosiți pentru a vă spori vizibilitatea în rândul potențialilor pacienți și clienți.

14. Clătiți și repetați

Marketingul pe rețelele sociale din domeniul sănătății este una dintre cele mai eficiente modalități de a ajunge și de a implica publicul țintă. Veți dori să includeți aceste 15 practici în strategia dvs. pentru a vă maximiza rentabilitatea investiției.

15. Obțineți ajutor atunci când aveți nevoie

Marketingul pe rețelele sociale este o sarcină complexă. Există atât de multe platforme, strategii și tehnici diferite din care puteți alege, încât vă poate face capul să se învârtă. Nu poți învăța nimic în câteva ore sau chiar în zile. Acestea fiind spuse, există câteva practici de bază pe care ar trebui să le luați în considerare atunci când vă creați strategia de marketing pe rețelele sociale de asistență medicală.

10 sfaturi pentru a vă practica cu succes asistența medicală

Marketingul în domeniul sănătății poate fi o mulțime de muncă, dar merită efortul dacă doriți ca practica dumneavoastră să prospere în mediul actual de asistență medicală. Indiferent de stadiul în care vă aflați în călătoria practicii dumneavoastră, puteți utiliza aceste strategii pentru a vă îmbunătăți eforturile de marketing și pentru a vă pregăti afacerea pentru succes în viitor. Consultați cele 10 sfaturi ale noastre de mai jos!

1. Începeți cu o bază solidă

Este important să începeți cu o bază solidă pentru a construi o strategie de marketing de succes. Aceasta include un site web actualizat, rețele sociale, marketing prin e-mail și publicitate tipărită. Acestea sunt toate lucrurile pe care potenţialii dumneavoastră pacienţi le vor analiza atunci când vă consideră furnizorul lor de asistenţă medicală.

2. Definiți-vă piața țintă

Cunoașterea pieței țintă este importantă pentru a crea un plan de marketing care să răspundă nevoilor acestora. Care este piața ta țintă? Care sunt nevoile lor? Odată ce ați determinat acest lucru, asigurați-vă că eforturile dvs. de marketing se concentrează pe aceste nevoi.

3. Înțelege-ți concurența

Concurența ta poate fi atât directă, cât și indirectă. Luați în considerare următoarele întrebări:

• Cine sunt concurenții tăi?
• Care sunt calitatea, prețul și varietatea produselor lor?
• Cum își promovează clienții potențiali?
• Cum este serviciul pentru clienți?
• Cine sunt concurenții tăi?
• Care sunt cele mai populare strategii de marketing? (cinci propoziții)
• Care este USP-ul tău? (trei propoziții)
• Cum te poți diferenția de concurenții tăi? (trei propoziții)
• Care sunt calitatea, prețul și varietatea produselor lor?
• Care este structura dvs. de prețuri? (cinci propoziții)
• Cum este experiența serviciului clienți? (cinci propoziții)
• Există garanție sau garanție pentru produs? (cinci propoziții)
• Cum își promovează clienții potențiali?

Comercializarea practicii dumneavoastră de asistență medicală este la fel de importantă ca și conducerea unei afaceri de succes. Începe cu identificarea strategiei de marketing care va funcționa cel mai bine pentru tine și apoi implementarea acesteia.

• Cum este serviciul pentru clienți?

Credem în puterea bunăvoinței. Membrii echipei noastre sunt instruiți să fie politicoși, prietenoși și profesioniști. Când ne contactați prin telefon, chat live sau e-mail, veți descoperi că răspundem rapid și dornici să vă ajutăm. Nu lăsăm niciodată cu bună știință un client fără o soluție.

• Cum este serviciul dumneavoastră pentru clienți? (cinci propoziții)

Echipa noastră de servicii pentru clienți a fost special instruită pentru a oferi asistență personalizată cu orice întrebări sau nelămuriri pe care le-ați putea avea cu privire la produsele noastre.

4. Dezvoltați o propunere de vânzare unică

Cea mai bună modalitate de a vă comercializa cabinetul de asistență medicală este oferirea unui serviciu care nu este oferit de alte cabinete din zonă. Aceasta se numește o propunere de vânzare unică sau USP. Cel mai simplu mod de a dezvolta acest USP este să te uiți la ceea ce fac concurenții tăi și apoi să faci opusul. De exemplu, dacă aveți un concurent care are un site web învechit, investiți într-un site care include videoclipuri, animații și funcții interactive, astfel încât clienții potențiali să poată înțelege mai bine ceea ce oferă biroul dvs.

5. Creați un mix de marketing care funcționează pentru dvs

Știm cu toții că marketingul este important, dar poate fi greu să ne dăm seama de unde să începem.

În primul rând, nu uitați de e-mail. Este o modalitate excelentă de a ajunge la persoane care s-ar putea să nu vă viziteze site-ul web sau să nu verifice des conturile de rețele sociale.

În al doilea rând, asigurați-vă că materialele dvs. de marketing reprezintă cel mai bun din ceea ce sunteți și ceea ce oferiți atât în ​​ceea ce privește designul, cât și conținutul.

În al treilea rând, amintiți-vă calitatea decât cantitatea; chiar dacă înseamnă a petrece mai mult timp creând mai puține piese decât producând mai multe la un nivel de calitate mai scăzut.

6. Planificați și bugetați cu atenție

Unul dintre cele mai importante lucruri pe care le puteți face pentru a vă promova practica medicală este să planificați și să bugetați cu atenție. Trebuie să știi câți bani ai înainte de a-i cheltui, astfel încât să știi ce materiale de marketing sau produse se încadrează în bugetul tău.

7. Implementați și urmăriți campaniile dvs

Poate fi greu să-ți dai seama de unde să începi când vine vorba de marketingul practicii tale de asistență medicală. Începeți prin a alege strategiile cheie și apoi măsurați rezultatele pentru a vedea ce funcționează. Odată ce știi, dubla-te la acele tactici care produc rezultate. Și dacă nu vezi succesul pe care ți-l dorești, ar putea fi timpul să încerci ceva nou!

8. Evaluează-ți și ajustează-ți strategia

• Întrebați-vă care este piața dvs. țintă și ce este important pentru ei.
• Determinați nevoile clienților dvs. și modul în care acestea pot fi îndeplinite.
• Determinați nevoile clienților dvs. și modul în care acestea pot fi îndeplinite.
• Creați un plan de marketing care să vă ajute să vă îndepliniți obiectivele, inclusiv când și cum să comunicați cu potențialii pacienți sau clienți.

1. Întrebați-vă care este piața dvs. țintă și ce este important pentru ei.

Întrebați-vă cine este piața dvs. țintă și ce este important pentru ei. Este calitatea produsului sau serviciului? Pretul? Locație? Ce obiecții comune la adresa produsului/serviciului dumneavoastră puteți depăși prin marketing? Care este propunerea ta unică de vânzare (USP)? Dacă o persoană s-ar gândi să cumpere de la tine, ce ar trebui să știe despre tine înainte de a lua o decizie de cumpărare?

Pentru a promova cu succes, este important să înțelegeți cine este publicul țintă.

2. Determinați nevoile clienților dvs. și modul în care acestea pot fi îndeplinite.

Pentru a vă comercializa cu succes practica medicală, trebuie mai întâi să vă determinați publicul țintă. Ei locuiesc într-un anumit oraș? Au nevoi sau preocupări specifice? Vă puteți adapta eforturile de marketing pentru a le atrage de acolo. De exemplu, dacă locuiesc într-o zonă rurală, publicitatea pe panouri publicitare poate să nu fie cea mai bună cale, deoarece există atât de puțini oameni. Cu toate acestea, campaniile pe rețelele sociale și anunțurile direcționate ar funcționa mult mai bine pentru acest grup demografic, deoarece ajung la oameni acolo unde se află.

3. Determinați nevoile clienților dvs. și modul în care acestea pot fi îndeplinite.

Marketingul în domeniul sănătății este un proces dificil și care necesită timp. În calitate de companie, este important să știi cine este publicul tău țintă și ce tip de conținut îi va fi cel mai benefic. De acolo, puteți determina cea mai bună modalitate de a vă promova sau de a practica practica dvs.

• Determinați nevoile clienților dvs. și modul în care acestea pot fi îndeplinite. Care sunt punctele lor dureroase? Care sunt scopurile lor? Cum își pot servi mai bine pacienții?

4. Creați un plan de marketing care să vă ajute să vă îndepliniți obiectivele, inclusiv când și cum să comunicați cu potențialii pacienți sau clienți.

Pentru a vă comercializa cu succes practica medicală, trebuie să puteți ajunge la potențiali pacienți. Cea mai bună modalitate de a face acest lucru este prin marketingul online, precum și prin social media marketing. Asigurați-vă că aveți informații de contact clare pe site-ul dvs. web și pe fiecare reclamă tipărită pe care o creați. Acest lucru va permite persoanelor interesate de serviciile dvs. să vă contacteze cu întrebări sau să programeze o întâlnire.

9. Fii la curent cu tendințele din industrie

În fiecare an, industria de marketing se schimbă într-un ritm rapid. Este ușor să rămâi în urmă dacă nu rămâi la curent cu tendințele actuale de marketing și cele mai bune practici. Industria sănătății nu face excepție. Iată zece sfaturi pentru a vă ajuta să vă comercializați cu succes practica medicală.

10. Ai un plan B

Un plan B este o parte importantă a oricărei strategii de marketing. Nu poți prevedea niciodată ce se va întâmpla cu clienții tăi, așa că un plan de rezervă este important. Dacă nu o faci, vei rămâne blocat cu o singură opțiune atunci când lucrurile merg prost.

După cum puteți vedea, există multe aspecte diferite de luat în considerare atunci când vă comercializați practica medicală. Concentrați-vă pe câteva dintre aceste strategii la un moment dat și păstrați-le până când acestea devin a doua natură pentru dvs. Cu cât faci mai mult, cu atât practica ta va fi mai bine echipată pentru a concura pe piața actuală.

Concluzie

Iată câteva dintre cele mai eficiente practici pe care le-am văzut. Încercați-le pentru a vedea ce funcționează cel mai bine pentru dvs. și organizația dvs. Amintiți-vă, nu există o soluție universală, așa că experimentați și găsiți ce funcționează cel mai bine!