성공을 위한 의료 소셜 미디어 마케팅 모범 사례

소셜 미디어는 환자 및 의료 서비스 제공자와 연결하는 가장 효과적인 방법 중 하나이지만 의료 마케팅에서 가장 잘못 이해되는 영역 중 하나이기도 합니다. 소셜 미디어의 이점을 활용하려는 경우 더 많은 작업이 아닌 실제 결과를 얻기 위해 무엇을 하고 있는지 알아야 합니다. 의료 소셜 미디어 마케팅의 성공을 위한 15가지 모범 사례에 대한 이 가이드를 읽고 소셜 미디어 마케팅 투자에서 최고의 수익을 얻는 방법과 동시에 ROI를 해치는 일반적인 실수를 피하는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.

오늘날의 비즈니스 세계에서 소셜 미디어 마케팅은 모든 산업의 모든 회사에 필수적입니다. 고객과 연결하고 목표 시장과의 연결을 만드는 방법입니다. 그러나 산업마다 소셜 미디어 마케팅 전략이 다릅니다. 다음은 의료 산업을 위한 소셜 미디어 마케팅 전략을 수립하는 방법에 대한 몇 가지 팁입니다.

1. 소셜 미디어 정책 만들기

소셜 미디어 마케팅은 회사를 홍보하고 고객의 관심을 높이는 강력한 도구가 될 수 있습니다. 그러나 게시를 시작하기 전에 공식적인 소셜 미디어 정책을 수립하는 데 시간을 할애하는 것이 중요합니다. 소셜 미디어 정책에는 직원이 게시할 수 있는 적절한 콘텐츠, 직원이 고객과 상호 작용할 수 있는 방법 및 회사에서 게시할 빈도에 대한 지침이 포함되어야 합니다.

정책이 생성되면 모든 직원과 공유하여 직원들이 귀하의 기대치를 이해할 수 있도록 해야 합니다. 일부 회사는 직원이 Facebook, Twitter 등에 게시하기 전에 소셜 미디어 정책에 서명하도록 요구하기도 합니다. 직원이 정책을 어기면 주저하지 말고 소셜 미디어 정책을 시행하십시오.

2. 목표 정의

이 블로그에서는 의료 소셜 마케팅에 대한 경험을 공유합니다. 나는 당신이 내가 만난 몇 가지 함정을 피하는 데 도움이 되고 그 대신에 무엇을 해야 하는지에 대한 팁을 제공하기를 바랍니다. 저의 목표는 소셜 미디어 마케팅의 힘과 그것이 조직이나 비즈니스에 어떻게 도움이 되는지 더 잘 이해할 수 있도록 하는 것입니다.

내 경험상 소셜 미디어 마케팅은 매우 강력합니다. 핵심은 SMART 목표를 설정하는 것입니다. 또한 이러한 목표는 현실적이고 달성 가능해야 합니다. 목표를 너무 높게 설정하면 동기가 약해지고 지표가 원하는 곳에 있지 않을 때 낙담할 수 있기 때문입니다. 대신 이러한 SMART 의료 소셜 미디어 마케팅 목표를 시도하십시오.

3. 청중을 이해하라

의료 소셜 미디어 마케팅의 모범 사례는 무엇입니까? 글쎄, 그것은 당신이 도달하려는 사람에 따라 다릅니다. 예를 들어 환자를 유치하려는 경우 환자에게 개인적으로 이야기하는 콘텐츠를 만드는 것이 더 유리할 것입니다. 의사에게 연락하고 싶다면 콘텐츠는 최신 산업 뉴스 및 연구 업데이트에 초점을 맞춰야 합니다.

요점은 귀하의 소셜 미디어 존재를 천편일률적인 제안처럼 다루어서는 안 된다는 것입니다. 특정 청중에 맞게 맞춤화해야 합니다. 그래야 환자를 환자로 만들거나 고객에게 제품을 처방하게 할 수 있기 때문입니다. 또한 잠재 투자자나 비즈니스 파트너가 단서를 찾기 위해 소셜 채널을 검색할 가능성이 높기 때문에 귀하가 하는 일을 알아차리기를 원하는 경우에도 필수적입니다.

4. 콘텐츠 캘린더 개발

• 월요일- Facebook을 사용하여 의료 행위를 향상시키는 3가지 방법
• 수요일 - LinkedIn을 사용하여 의료 행위의 온라인 입지를 구축하는 3가지 방법
• 금요일 - 헬스케어 소셜 미디어 마케팅에서 트위터를 사용하는 5가지 방법

5. 공유 가능한 콘텐츠 만들기

1. 소셜 미디어 마케팅 전략 만들기 – 소셜 미디어 마케팅 전략은 비즈니스가 소셜 미디어 홍보를 통해 달성하고자 하는 것을 개략적으로 설명하는 계획입니다. 이것은 소셜 미디어에서 시간을 사용하는 방법에 대한 아이디어를 제공하고 콘텐츠의 우선 순위를 지정하는 데 도움이 됩니다.

2. 청중이 있는 플랫폼의 우선 순위 지정 – 청중은 플랫폼마다 다를 수 있으므로 대상 고객에게 가장 인기 있는 사이트를 아는 것이 중요합니다. 예를 들어 알라바마에 거주하는 50대 사람들을 대상으로 하는 경우 LinkedIn은 Facebook이나 Twitter만큼 중요하지 않을 수 있습니다.

3. 매력적인 헤드라인 만들기 – 게시물의 첫 문장은 독자가 더 읽고 싶어하도록 하기 위해 말하려는 내용을 간략하게 요약해야 합니다.

6. 이미지 및 비디오 사용

Instagram과 Facebook은 가장 인기 있는 의료 소셜 미디어 마케팅 플랫폼이지만 유일한 플랫폼은 아닙니다. Twitter는 YouTube, LinkedIn 및 Pinterest뿐만 아니라 팔로워와 소통하는 데 사용할 수 있는 또 다른 플랫폼입니다. 일관된 전략과 정기적인 게시(주당 약 5-10회)는 모든 플랫폼에서 성공의 열쇠입니다.

7. 실시간 스트리밍

마케팅은 항상 진화하고 있으며 소셜 미디어도 예외는 아닙니다. 마케팅 전략을 개선하고 최고의 소셜 미디어 마케팅 도구를 사용하여 대상 고객에게 도달할 수 있도록 시대에 뒤처지지 않는 것이 중요합니다. 다음은 성공적인 의료 소셜 미디어 마케팅의 15가지 사례입니다.

대상 청중을 식별하십시오. 대상 고객이 없으면 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 측정할 수 없으므로 첫날부터 주요 인구 통계를 식별하는 것이 중요합니다. 정확히 누구를 목표로 삼고 있는지 결정하는 것부터 시작하는 것이 도움이 됩니다.

8. 사용자 생성 콘텐츠 활용

사용자 생성 콘텐츠는 비즈니스에 대한 관심을 불러일으키고 사람들이 비즈니스에 대해 이야기하게 만드는 강력한 방법입니다. 사용자 제작 콘텐츠는 리뷰, 회원 평가 또는 동영상의 형태를 취할 수 있습니다. 이러한 콘텐츠를 소셜 채널에 게시하면 제품 또는 서비스에 대한 인지도를 높이고 고객에게 새로운 관점을 제공할 수 있습니다.

9. 컨텐츠 용도 변경

따라서 귀하는 의료 산업에 종사하고 있으며 소셜 미디어 마케팅을 사용하여 청중을 늘리기를 원합니다. 다음은 시작하기 위한 몇 가지 의료 관련 전략입니다.

• 의료 커뮤니티에서 관련성이 있고 인기 있는 해시태그를 사용하세요. 그것이 무엇인지 확실하지 않은 경우 RiteTag 또는 Bitly와 같은 도구를 사용하여 무엇이 유행하고 있는지 알아보십시오.

10. 청중과 소통하기

의료 소셜 미디어 마케팅의 모범 사례에 대해 어떻게 생각하십니까? 의료 웹사이트를 홍보하고 청중과 소통하는 가장 효과적인 방법은 무엇입니까? 건강 관리 웹 사이트를 마케팅하려고 할 때 어떤 문제가 발생할 수 있습니까?

11. 활동 모니터링

1. LinkedIn에서 전문가 프로필을 만들고 정기적으로 업데이트하세요.
2. 업계의 다른 회사를 팔로우하여 트렌드와 모범 사례에 대해 알아보세요.
3. 질문을 하고 소셜 미디어를 팔로우하여 해당 분야의 영향력 있는 사람들과 교류하십시오.
4. 비즈니스와 관련된 신뢰할 수 있는 소스의 콘텐츠를 공유합니다.
5. 소셜 미디어를 통해 잠재 고객의 질문에 답변하거나 유용한 정보를 제공하거나 관심을 가져 주셔서 감사함을 표시하여 잠재 고객과 소통하십시오.

1. LinkedIn에서 전문가 프로필을 만들고 정기적으로 업데이트하세요.

귀하의 전문 프로필은 귀하의 첫인상입니다. 이것은 귀하의 가치를 보여주고 다른 사람들과 어떻게 다른지 세상에 알릴 수 있는 기회입니다. 프로필이 완성될수록 좋습니다. 시작하기 위한 몇 가지 도움말은 다음과 같습니다.

1. 크고 작은 조직에서의 작업을 포함하여 모든 고용 이력을 작성하십시오.
2. LinkedIn의 헬스케어 분야 최고의 보이스 인플루언서 중 한 명으로 지명되는 것과 같이 동료나 클라이언트로부터 인정을 받는 상이나 영예를 추가하세요.

2. 업계의 다른 회사를 팔로우하여 트렌드와 모범 사례에 대해 알아보세요.

경쟁사에서 일어나는 일을 최신 상태로 유지함으로써 무엇이 효과가 있고 무엇이 그렇지 않은지 확인할 수 있으므로 전략의 가장 성공적인 부분에 노력을 집중할 수 있습니다. 또한 그들이 고객과 상호 작용하는 방식에 대한 느낌을 얻을 수 있으며, 이는 귀하의 고객과 대화할 때 더 매력적인 사람이 되는 데 도움이 될 것입니다.

1. 사람들이 더 많은 것을 위해 다시 방문하게 만드는 고유한 콘텐츠를 만듭니다.

3. 질문을 하고 소셜 미디어를 팔로우하여 해당 분야의 인플루언서와 교류하십시오.

비즈니스 성장을 돕기 위해 할 수 있는 가장 중요한 일 중 하나는 해당 분야의 인플루언서와 교류하는 것입니다. 인플루언서들은 확고한 팔로워를 보유하고 있으며 의견은 제품, 서비스 또는 조직을 만들거나 망칠 수 있습니다. 그들과 함께 일하면 소셜 미디어 채널에서 귀하가 하는 일을 홍보하여 ​​귀하의 브랜드에 대한 인지도를 높일 것입니다. 소셜 미디어에서 인플루언서에게 질문하고 팔로우하여 인플루언서와 소통해야 합니다.

4. 비즈니스와 관련된 신뢰할 수 있는 소스의 콘텐츠를 공유합니다.

시작하는 데 도움이 되는 최고의 의료 소셜 미디어 사례 목록을 작성했습니다.

1. 전략과 계획을 세운다. 귀하의 목표가 새로운 환자 유치, 기존 환자 간의 충성도 구축 또는 커뮤니티와 정보 공유인지 여부에 관계없이 소셜 미디어의 이유와 방법을 포괄하는 전략을 수립해야 합니다. 계획의 초안을 작성하기 전에 소셜 미디어에서 달성하고자 하는 것과 전달하고자 하는 메시지를 고려하십시오.

5. 소셜 미디어를 통해 잠재 고객의 질문에 답변하거나 유용한 정보를 제공하거나 참여해 주셔서 감사합니다.

질문에 답하고, 유용한 정보를 제공하고, 참여에 대해 감사하는 것은 소셜 미디어를 통해 잠재 고객을 참여시키는 좋은 방법입니다. 고객이 귀하를 개인적으로 안다고 느낄수록 귀하와 거래하고 싶어할 가능성이 높아집니다.

12. 결과 분석

소셜 미디어는 마케팅의 미래입니다. 메시지를 전파하고 잠재 고객과 교류할 수 있는 간단하고 비용 효율적인 방법입니다. 그러나 소셜 미디어 마케팅에서 어떤 종류의 수익을 기대할 수 있는지에 대해 현실적이어야 합니다. 시작 중이거나 리소스가 제한된 경우 한 번에 하나의 플랫폼에 집중하십시오. Facebook, Twitter 또는 LinkedIn이 좋은 선택입니다.

13. 조정

의료는 전통적으로 마케팅 측면에서 가장 보수적인 산업 중 하나였습니다. 그럼에도 불구하고 HealthLeaders의 최근 연구에 따르면 의료 기관의 4분의 3 이상이 소셜 미디어 채널을 사용하고 있습니다. 이제 이러한 플랫폼을 활용하고 이를 사용하여 잠재적인 환자와 고객 사이에서 가시성을 높일 때입니다.

14. 헹굼과 반복

의료 소셜 미디어 마케팅은 대상 고객에게 도달하고 참여를 유도하는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. ROI를 극대화하기 위해 전략에 이러한 15가지 사례를 포함하는 것이 좋습니다.

15. 필요할 때 도움 받기

소셜 미디어 마케팅은 복잡한 작업입니다. 선택할 수 있는 플랫폼, 전략 및 기술이 너무 많아 머리가 어지러울 수 있습니다. 몇 시간 또는 며칠 안에는 아무것도 배울 수 없습니다. 즉, 의료 소셜 미디어 마케팅 전략을 세울 때 고려해야 할 몇 가지 기본 관행이 있습니다.

성공적인 건강 관리를 위한 10가지 팁

의료 마케팅은 많은 작업이 될 수 있지만 오늘날의 의료 환경에서 귀하의 업무가 번창하려면 노력할 가치가 있습니다. 실무 여정의 어떤 단계에 있든 이러한 전략을 사용하여 마케팅 노력을 강화하고 미래의 성공을 위한 비즈니스를 설정할 수 있습니다. 아래의 10가지 팁을 확인하세요!

1. 탄탄한 기초부터 시작하라

성공적인 마케팅 전략을 세우기 위해서는 탄탄한 기초부터 시작하는 것이 중요합니다. 여기에는 최신 웹사이트, 소셜 미디어, 이메일 마케팅 및 인쇄 광고가 포함됩니다. 이것은 잠재적인 환자가 귀하를 의료 서비스 제공자로 고려할 때 보게 될 모든 것입니다.

2. 목표 시장 정의

목표 시장을 아는 것은 그들의 요구를 충족하는 마케팅 계획을 세우는 데 중요합니다. 목표 시장은 누구입니까? 그들의 필요는 무엇입니까? 이를 결정한 후에는 마케팅 활동이 이러한 요구 사항에 초점을 맞추도록 하십시오.

3. 경쟁을 이해하라

귀하의 경쟁은 직접적일 수도 있고 간접적일 수도 있습니다. 다음 질문을 고려하십시오.

• 경쟁자는 누구입니까?
• 제품의 품질, 가격 및 다양성은 무엇입니까?
• 잠재 고객에게 어떻게 자신을 마케팅합니까?
• 고객 서비스는 어떤가요?
• 경쟁자는 누구입니까?
• 가장 인기 있는 마케팅 전략은 무엇입니까? (다섯 문장)
• 당신의 USP는 무엇입니까? (세 문장)
• 경쟁자와 어떻게 차별화할 수 있습니까? (세 문장)
• 제품의 품질, 가격 및 다양성은 무엇입니까?
• 가격 구조는 어떻게 됩니까? (다섯 문장)
• 고객 서비스 경험은 어떻습니까? (다섯 문장)
• 제품에 대한 보증 또는 보장이 있습니까? (다섯 문장)
• 잠재 고객에게 어떻게 자신을 마케팅합니까?

의료 행위를 마케팅하는 것은 성공적인 비즈니스를 운영하는 것만큼이나 중요합니다. 가장 적합한 마케팅 전략을 파악한 다음 이를 구현하는 것부터 시작합니다.

• 고객 서비스는 어떤가요?

우리는 친절의 힘을 믿습니다. 우리 팀원들은 정중하고 친절하며 전문적이 되도록 훈련을 받았습니다. 전화, 실시간 채팅 또는 이메일로 문의하시면 신속하게 응답하고 기꺼이 도와드리겠습니다. 우리는 고의로 솔루션 없이 고객을 떠나지 않습니다.

• 귀사의 고객 서비스는 어떻습니까? (다섯 문장)

당사의 고객 서비스 팀은 당사 제품에 대해 가질 수 있는 질문이나 우려 사항에 대해 맞춤형 지원을 제공하도록 특별히 교육을 받았습니다.

4. 고유한 판매 제안 개발

귀하의 건강 관리 관행을 마케팅하는 가장 좋은 방법은 해당 지역의 다른 관행에서 제공하지 않는 서비스를 제공하는 것입니다. 이를 고유 판매 제안 또는 USP라고 합니다. 이 USP를 개발하는 가장 쉬운 방법은 경쟁업체가 무엇을 하고 있는지 살펴본 다음 그 반대로 하는 것입니다. 예를 들어 오래된 웹사이트를 가진 경쟁업체가 있는 경우 잠재 고객이 사무실에서 제공하는 제품을 더 잘 이해할 수 있도록 비디오, 애니메이션 및 대화형 기능이 포함된 사이트에 투자하십시오.

5. 귀하에게 적합한 마케팅 믹스를 만드십시오.

우리 모두는 마케팅이 중요하다는 것을 알고 있지만 어디서부터 시작해야 할지 파악하기 어려울 수 있습니다.

첫째, 이메일을 잊지 마세요. 웹사이트를 방문하지 않거나 소셜 미디어 계정을 자주 확인하지 않는 사람들에게 다가갈 수 있는 좋은 방법입니다.

둘째, 귀하의 마케팅 자료가 디자인과 콘텐츠 측면에서 귀하의 정체성과 귀하가 제공하는 것을 가장 잘 나타내는지 확인하십시오.

셋째, 양보다 질을 기억하십시오. 낮은 품질 수준에서 더 많이 생산하는 것보다 더 적은 수의 제품을 만드는 데 더 많은 시간을 소비하는 것을 의미하더라도.

6. 신중하게 계획하고 예산을 짜십시오.

의료 행위를 홍보하기 위해 할 수 있는 가장 중요한 일 중 하나는 신중하게 계획하고 예산을 책정하는 것입니다. 지출하기 전에 얼마나 많은 돈이 있는지 알아야 예산 내에서 어떤 마케팅 자료나 제품이 있는지 알 수 있습니다.

7. 캠페인 구현 및 추적

귀하의 건강 관리 관행을 마케팅할 때 어디서부터 시작해야 할지 파악하기 어려울 수 있습니다. 주요 전략을 선택하여 시작한 다음 결과를 측정하여 무엇이 효과가 있는지 확인하십시오. 알고 나면 결과를 낳는 전술을 두 배로 늘리십시오. 그리고 원하는 성공이 보이지 않는다면 새로운 것을 시도해야 할 때일 수 있습니다!

8. 전략 평가 및 조정

• 목표 시장이 무엇이며 그들에게 중요한 것이 무엇인지 스스로에게 물어보십시오.
• 고객의 요구 사항과 충족 방법을 결정합니다.
• 고객의 요구 사항과 충족 방법을 결정합니다.
• 잠재 환자 또는 고객과 소통할 시기와 방법을 포함하여 목표를 달성하는 데 도움이 되는 마케팅 계획을 세우십시오.

1. 목표 시장이 무엇이며 그들에게 중요한 것이 무엇인지 스스로에게 물어보십시오.

목표 시장이 누구이며 그들에게 중요한 것이 무엇인지 스스로에게 물어보십시오. 제품이나 서비스의 품질입니까? 가격? 위치? 마케팅을 통해 극복할 수 있는 제품/서비스에 대한 일반적인 반대 의견은 무엇입니까? 고유 판매 제안(USP)은 무엇입니까? 어떤 사람이 귀하로부터 구매를 고려하고 있다면 구매 결정을 내리기 전에 귀하에 대해 무엇을 알아야 합니까?

성공적인 마케팅을 위해서는 대상 청중이 누구인지 이해하는 것이 중요합니다.

2. 고객의 요구 사항과 충족 방법을 결정합니다.

의료 행위를 성공적으로 마케팅하려면 먼저 대상 고객을 결정해야 합니다. 그들은 특정 도시에 살고 있습니까? 특정 필요 사항이나 우려 사항이 있습니까? 거기에서 그들에게 어필하기 위해 마케팅 노력을 조정할 수 있습니다. 예를 들어 그들이 시골 지역에 살고 있다면 사람이 너무 적기 때문에 광고판에 광고하는 것이 최선의 경로가 아닐 수 있습니다. 그러나 소셜 미디어 캠페인과 타겟 광고는 사람들이 있는 곳에서 도달하기 때문에 이 인구 통계에 훨씬 더 효과적일 것입니다.

3. 고객의 요구 사항과 충족 방법을 결정합니다.

의료 마케팅은 까다롭고 시간이 많이 걸리는 프로세스입니다. 기업으로서 대상 청중이 누구인지, 어떤 유형의 콘텐츠가 그들에게 가장 유익한지 아는 것이 중요합니다. 거기에서 자신이나 업무를 마케팅하는 가장 좋은 방법을 결정할 수 있습니다.

• 고객의 요구 사항과 충족 방법을 결정합니다. 그들의 문제점은 무엇입니까? 그들의 목표는 무엇입니까? 어떻게 하면 환자에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있습니까?

4. 잠재 환자나 고객과 소통할 시기와 방법을 포함하여 목표를 달성하는 데 도움이 되는 마케팅 계획을 세우십시오.

의료 행위를 성공적으로 마케팅하려면 잠재 환자에게 도달할 수 있어야 합니다. 이를 수행하는 가장 좋은 방법은 온라인 마케팅뿐만 아니라 소셜 미디어 마케팅을 통해서도 가능합니다. 귀하의 웹사이트와 귀하가 만드는 모든 인쇄 광고에 명확한 연락처 정보가 있는지 확인하십시오. 이렇게 하면 귀하의 서비스에 관심이 있는 사람들이 귀하에게 질문을 하거나 약속을 잡을 수 있습니다.

9. 업계 동향을 최신 상태로 유지

매년 마케팅 산업은 빠른 속도로 변화하고 있습니다. 최신 마케팅 트렌드와 모범 사례를 최신 상태로 유지하지 않으면 뒤처지기 쉽습니다. 헬스케어 산업도 예외는 아니다. 다음은 의료 서비스를 성공적으로 마케팅하는 데 도움이 되는 10가지 팁입니다.

10. 플랜 B를 세운다

플랜 B는 모든 마케팅 전략의 중요한 부분입니다. 고객에게 어떤 일이 일어날지 예측할 수 없으므로 백업 계획이 중요합니다. 그렇지 않으면 일이 잘못되었을 때 한 가지 옵션만 사용할 수 있습니다.

보시다시피 의료 서비스를 마케팅할 때 고려해야 할 다양한 측면이 있습니다. 한 번에 이러한 전략 중 몇 가지에 집중하고 그것이 당신에게 제2의 천성이 될 때까지 계속하십시오. 더 많이 할수록 오늘날의 시장에서 경쟁할 수 있는 더 나은 장비를 갖추게 될 것입니다.

결론

다음은 내가 본 가장 효과적인 방법 중 일부입니다. 귀하와 귀하의 조직에 가장 적합한 것이 무엇인지 알아보기 위해 사용해 보십시오. 만능 솔루션은 없으므로 실험을 통해 가장 적합한 솔루션을 찾으십시오!