Praktik Terbaik Pemasaran Media Sosial Kesehatan untuk Sukses

Media sosial adalah salah satu cara paling efektif untuk terhubung dengan pasien dan penyedia layanan kesehatan, tetapi juga salah satu area yang paling disalahpahami dalam pemasaran layanan kesehatan. Jika Anda ingin memanfaatkan manfaat media sosial, Anda perlu tahu apa yang Anda lakukan untuk memastikan Anda mendapatkan hasil yang nyata, bukan hanya lebih banyak pekerjaan. Pelajari lebih lanjut tentang cara mendapatkan pengembalian terbaik atas investasi pemasaran media sosial Anda dan hindari kesalahan umum yang pada saat yang sama merugikan ROI dengan membaca panduan ini tentang 15 praktik terbaik untuk sukses dalam pemasaran media sosial perawatan kesehatan.

Dalam dunia bisnis saat ini, pemasaran media sosial sangat penting bagi perusahaan mana pun di industri apa pun. Ini adalah cara untuk terhubung dengan pelanggan dan membuat koneksi dengan target pasar. Namun, setiap industri memiliki strategi pemasaran media sosial yang berbeda. Berikut adalah beberapa tip tentang cara membuat strategi pemasaran media sosial untuk industri kesehatan:

1. Buat kebijakan media sosial

Pemasaran media sosial dapat menjadi alat yang ampuh untuk mempromosikan perusahaan Anda dan meningkatkan minat pelanggan. Namun, penting untuk meluangkan waktu untuk membuat kebijakan resmi media sosial sebelum Anda mulai memposting. Kebijakan media sosial Anda harus mencakup pedoman tentang konten apa yang pantas ketika karyawan diizinkan memposting, bagaimana karyawan diizinkan berinteraksi dengan pelanggan, dan seberapa sering perusahaan Anda akan memposting.

Setelah kebijakan Anda dibuat, Anda harus membaginya dengan semua karyawan Anda, sehingga mereka memahami harapan Anda. Beberapa perusahaan bahkan mengharuskan karyawannya menandatangani kebijakan media sosial mereka sebelum memposting ke Facebook, Twitter, dll. Jangan ragu untuk menegakkan kebijakan media sosial Anda jika ada karyawan yang melanggarnya.

2. Tentukan tujuan Anda

Di blog ini, saya akan berbagi pengalaman saya dalam pemasaran sosial kesehatan. Saya berharap dapat membantu Anda menghindari beberapa jebakan yang saya temui dan menawarkan tip tentang apa yang harus dilakukan. Tujuan saya adalah memberi Anda pemahaman yang lebih baik tentang kekuatan pemasaran media sosial dan bagaimana hal itu dapat menguntungkan organisasi atau bisnis Anda.

Dalam pengalaman saya, pemasaran media sosial sangat kuat. Kuncinya adalah menetapkan tujuan SMART. Sasaran ini juga harus realistis dan dapat dicapai karena jika Anda menetapkannya terlalu tinggi, motivasi Anda akan berkurang, dan Anda mungkin merasa kecil hati saat metrik Anda tidak berada di tempat yang Anda inginkan. Sebagai gantinya, cobalah sasaran pemasaran media sosial layanan kesehatan SMART ini.

3. Pahami audiens Anda

Apa praktik terbaik dalam pemasaran media sosial perawatan kesehatan? Ya, itu tergantung pada siapa yang ingin Anda jangkau. Misalnya, jika Anda ingin menarik pasien, akan lebih bermanfaat untuk membuat konten yang berbicara kepada mereka secara pribadi. Jika Anda ingin menjangkau dokter, konten Anda harus berfokus pada berita industri terbaru dan pembaruan penelitian.

Intinya adalah Anda tidak boleh memperlakukan kehadiran media sosial Anda seperti proposisi satu ukuran untuk semua. Ini perlu disesuaikan agar sesuai dengan audiens spesifik Anda—karena begitulah cara Anda mengubah mereka menjadi pasien atau membuat mereka meresepkan produk Anda kepada klien mereka. Ini juga penting jika Anda ingin calon investor atau mitra bisnis memperhatikan apa yang Anda lakukan karena mereka kemungkinan akan menelusuri saluran sosial untuk mendapatkan petunjuk.

4. Kembangkan kalender konten

• Senin- 3 Cara Teratas Menggunakan Facebook untuk Meningkatkan Praktik Medis Anda
• Rabu- 3 Cara Teratas untuk Menggunakan LinkedIn untuk Membangun Kehadiran Online Praktik Medis Anda
• Jumat- 5 Cara Teratas Menggunakan Twitter dalam Pemasaran Media Sosial Perawatan Kesehatan

5. Buat konten yang dapat dibagikan

1. Buat strategi pemasaran media sosial – Strategi pemasaran media sosial adalah rencana yang menguraikan apa yang ingin dicapai bisnis Anda dengan jangkauan media sosialnya. Ini akan memberi Anda gambaran tentang bagaimana menggunakan waktu Anda di media sosial dan membantu Anda memprioritaskan konten.

2. Prioritaskan platform tempat audiens Anda berada – Audiens Anda mungkin berbeda di berbagai platform, jadi penting untuk mengetahui situs mana yang paling populer di antara target pelanggan Anda. Misalnya, jika Anda menargetkan orang berusia 50-an yang tinggal di Alabama, LinkedIn mungkin tidak terlalu penting untuk difokuskan seperti Facebook atau Twitter.

3. Buat headline yang menarik – Kalimat pertama postingan harus meringkas secara singkat apa yang ingin Anda katakan untuk membuat pembaca tertarik untuk membaca lebih lanjut.

6. Gunakan gambar dan video

Instagram dan Facebook adalah dua platform pemasaran media sosial perawatan kesehatan paling populer, tetapi mereka bukan satu-satunya. Twitter adalah platform lain yang dapat digunakan untuk terlibat dengan pengikut, serta YouTube, LinkedIn, dan Pinterest. Strategi yang konsisten dan posting reguler (sekitar 5-10 kali per minggu) adalah kunci sukses di platform apa pun.

7. Tayang langsung

Pemasaran selalu berkembang, dan media sosial tidak terkecuali. Penting untuk mengikuti perkembangan zaman sehingga Anda dapat meningkatkan strategi pemasaran dan memastikan Anda menggunakan alat pemasaran media sosial terbaik untuk menjangkau audiens target Anda. Berikut adalah lima belas praktik pemasaran media sosial kesehatan yang sukses.

Identifikasi audiens target Anda. Tanpa audiens target, Anda tidak dapat mengukur apa yang berhasil dan apa yang tidak, jadi penting untuk mengidentifikasi demografi utama Anda sejak hari pertama. Ini membantu untuk memulai dengan menentukan siapa sebenarnya yang Anda targetkan.

8. Manfaatkan konten buatan pengguna

Konten buatan pengguna adalah cara ampuh untuk membangkitkan minat pada bisnis Anda dan membuat orang membicarakannya. Konten buatan pengguna dapat berupa ulasan, testimonial, atau video. Saat Anda menerbitkan konten ini di saluran sosial Anda, Anda dapat meningkatkan kesadaran tentang produk atau layanan Anda dan memberikan perspektif baru dari pelanggan Anda.

9. Gunakan kembali konten

Jadi, Anda berada di industri perawatan kesehatan dan ingin menggunakan pemasaran media sosial untuk menumbuhkan audiens Anda. Berikut adalah beberapa strategi khusus perawatan kesehatan untuk memulai.

• Gunakan tagar yang relevan dan populer di komunitas perawatan kesehatan. Jika Anda tidak yakin apa itu, gunakan alat seperti RiteTag atau Bitly untuk mencari tahu apa yang sedang tren.

10. Terlibat dengan audiens Anda

Apa pendapat Anda tentang praktik terbaik pemasaran media sosial perawatan kesehatan? Apa cara paling efektif untuk mempromosikan situs web perawatan kesehatan dan terlibat dengan audiens Anda? Tantangan apa yang mungkin muncul saat mencoba memasarkan situs web perawatan kesehatan?

11. Pantau aktivitas Anda

1. Buat profil profesional di LinkedIn dan perbarui secara berkala.
2. Ikuti perusahaan lain di industri Anda untuk mempelajari tentang tren dan praktik terbaik.
3. Terlibat dengan influencer di bidang Anda dengan mengajukan pertanyaan dan mengikuti mereka di media sosial.
4. Bagikan konten dari sumber kredibel yang relevan dengan bisnis Anda.
5. Terlibat dengan calon pelanggan melalui media sosial dengan menjawab pertanyaan mereka, memberikan informasi yang bermanfaat, atau berterima kasih kepada mereka karena telah terlibat dengan Anda.

1. Buat profil profesional di LinkedIn dan perbarui secara berkala

Profil profesional Anda adalah kesan pertama Anda. Ini adalah kesempatan Anda untuk menunjukkan nilai Anda dan memberi tahu dunia bagaimana Anda berbeda dari yang lain. Semakin lengkap profil Anda, semakin baik. Berikut adalah beberapa tips untuk memulai:

1. Isi semua riwayat pekerjaan Anda, termasuk pekerjaan di organisasi besar dan kecil.
2. Tambahkan penghargaan atau penghargaan apa pun yang menunjukkan pengakuan dari kolega atau klien, seperti dinobatkan sebagai salah satu Influencer Suara Teratas LinkedIn di Layanan Kesehatan.

2. Ikuti perusahaan lain di industri Anda untuk mempelajari tren dan praktik terbaik

Dengan selalu mengetahui apa yang terjadi dengan pesaing, Anda dapat melihat apa yang berhasil dan apa yang tidak sehingga Anda dapat memfokuskan upaya Anda pada bagian strategi Anda yang paling berhasil. Anda juga akan merasakan bagaimana mereka berinteraksi dengan pelanggan, yang akan membantu Anda lebih terlibat saat berbicara dengan pelanggan Anda.

1. Buat konten unik yang akan membuat orang kembali lagi.

3. Terlibat dengan influencer di bidang Anda dengan mengajukan pertanyaan dan mengikuti mereka di media sosial.

Salah satu hal terpenting yang dapat Anda lakukan untuk membantu bisnis Anda tumbuh adalah terlibat dengan influencer di bidang Anda. Influencer memiliki pengikut yang mapan, dan opini dapat membuat atau menghancurkan produk, layanan, atau organisasi. Saat Anda bekerja dengan mereka, mereka akan mempromosikan apa yang Anda lakukan di saluran media sosial mereka, membawa lebih banyak kesadaran pada merek Anda. Anda harus terlibat dengan influencer dengan bertanya dan mengikuti mereka di media sosial.

4. Bagikan konten dari sumber kredibel yang relevan dengan bisnis Anda.

Kami telah menyusun daftar praktik media sosial perawatan kesehatan terbaik untuk membantu Anda memulai.

1. Buat strategi dan rencana. Apakah tujuan Anda adalah untuk menarik pasien baru, membangun loyalitas di antara yang sudah ada, atau berbagi informasi dengan komunitas, Anda perlu memetakan strategi yang mencakup mengapa dan bagaimana media sosial. Pertimbangkan apa yang ingin Anda capai di media sosial dan pesan apa yang ingin Anda sampaikan sebelum menyusun rencana Anda.

5. Terlibat dengan pelanggan potensial melalui media sosial dengan menjawab pertanyaan mereka, memberikan informasi yang bermanfaat, atau berterima kasih kepada mereka karena telah terlibat dengan Anda

Menjawab pertanyaan, memberikan informasi yang bermanfaat, dan berterima kasih kepada mereka karena telah terlibat dengan Anda adalah cara yang bagus untuk melibatkan calon pelanggan melalui media sosial. Semakin banyak pelanggan merasa mereka mengenal Anda secara pribadi, semakin besar kemungkinan mereka ingin berbisnis dengan Anda.

12. Analisis hasil Anda

Media sosial adalah masa depan pemasaran. Ini adalah cara sederhana dan hemat biaya untuk menyebarkan pesan Anda dan terlibat dengan pelanggan potensial. Namun, Anda harus realistis tentang pengembalian seperti apa yang dapat Anda harapkan dari pemasaran media sosial. Jika Anda baru memulai atau memiliki sumber daya terbatas, fokuslah pada satu platform pada satu waktu – Facebook, Twitter, atau LinkedIn adalah pilihan yang baik.

13. Lakukan penyesuaian

Perawatan kesehatan secara tradisional menjadi salah satu industri paling konservatif dalam hal pemasaran. Namun, studi terbaru oleh HealthLeaders menemukan bahwa lebih dari tiga perempat organisasi layanan kesehatan menggunakan saluran media sosial. Sekarang saatnya memanfaatkan platform ini dan menggunakannya untuk meningkatkan visibilitas Anda di antara calon pasien dan klien.

14. Bilas dan ulangi

Pemasaran media sosial layanan kesehatan adalah salah satu cara paling efektif untuk menjangkau dan melibatkan audiens target Anda. Anda ingin menyertakan 15 praktik ini dalam strategi Anda untuk memaksimalkan ROI Anda.

15. Dapatkan bantuan saat dibutuhkan

Pemasaran media sosial adalah tugas yang kompleks. Ada begitu banyak platform, strategi, dan teknik yang berbeda untuk dipilih yang dapat membuat kepala Anda pusing. Anda tidak dapat mempelajari apa pun dalam beberapa jam atau bahkan berhari-hari. Karena itu, ada beberapa praktik dasar yang harus Anda pertimbangkan saat membuat strategi pemasaran media sosial perawatan kesehatan Anda.

10 Tips agar praktik kesehatan Anda berhasil dalam perawatan kesehatan

Pemasaran layanan kesehatan dapat menjadi pekerjaan yang berat, tetapi upaya tersebut sepadan jika Anda ingin praktik Anda berkembang di lingkungan layanan kesehatan saat ini. Tidak peduli di tahap mana Anda berada dalam perjalanan praktik Anda, Anda dapat menggunakan strategi ini untuk meningkatkan upaya pemasaran Anda dan menyiapkan bisnis Anda untuk sukses di masa depan. Lihat 10 tips kami di bawah ini!

1. Mulailah dengan dasar yang kuat

Sangat penting untuk memulai dengan fondasi yang kuat untuk membangun strategi pemasaran yang sukses. Ini termasuk memiliki situs web terkini, media sosial, pemasaran email, dan iklan cetak. Ini semua adalah hal yang akan dilihat oleh calon pasien Anda ketika mereka mempertimbangkan Anda sebagai penyedia layanan kesehatan mereka.

2. Tentukan target pasar Anda

Mengetahui target pasar Anda penting untuk membuat rencana pemasaran yang memenuhi kebutuhan mereka. Siapa target pasar Anda? Apa kebutuhan mereka? Setelah Anda menentukan ini, pastikan upaya pemasaran Anda fokus pada kebutuhan ini.

3. Pahami pesaing Anda

Persaingan Anda bisa langsung dan tidak langsung. Pertimbangkan pertanyaan-pertanyaan berikut:

• Siapa pesaing Anda?
• Bagaimana kualitas, harga, dan variasi produk mereka?
• Bagaimana mereka memasarkan diri mereka kepada pelanggan potensial?
• Seperti apa layanan pelanggan?
• Siapa pesaing Anda?
• Apa strategi pemasaran yang paling populer? (lima kalimat)
• Apa USP Anda? (tiga kalimat)
• Bagaimana Anda bisa membedakan diri dari pesaing Anda? (tiga kalimat)
• Bagaimana kualitas, harga, dan variasi produk mereka?
• Bagaimana struktur penetapan harga Anda? (lima kalimat)
• Bagaimana pengalaman layanan pelanggan? (lima kalimat)
• Apakah ada garansi atau garansi pada produk? (lima kalimat)
• Bagaimana mereka memasarkan diri mereka kepada pelanggan potensial?

Memasarkan praktik perawatan kesehatan Anda sama pentingnya dengan menjalankan bisnis yang sukses. Dimulai dengan mengidentifikasi strategi pemasaran yang paling sesuai untuk Anda dan kemudian menerapkannya.

• Seperti apa layanan pelanggan?

Kami percaya pada kekuatan kebaikan. Anggota tim kami dilatih untuk bersikap sopan, ramah dan profesional. Saat Anda menghubungi kami melalui telepon, obrolan langsung, atau email, Anda akan menemukan bahwa kami cepat merespons dan ingin membantu. Kami tidak pernah dengan sengaja meninggalkan pelanggan tanpa solusi.

• Seperti apa layanan pelanggan Anda? (lima kalimat)

Tim layanan pelanggan kami telah dilatih secara khusus untuk memberikan bantuan pribadi dengan pertanyaan atau masalah apa pun yang mungkin Anda miliki tentang produk kami.

4. Kembangkan proposisi penjualan yang unik

Cara terbaik untuk memasarkan praktik perawatan kesehatan Anda adalah dengan menawarkan layanan yang tidak ditawarkan oleh praktik lain di area tersebut. Ini disebut Unique Selling Proposition atau USP. Cara termudah untuk mengembangkan USP ini adalah dengan melihat apa yang dilakukan pesaing Anda dan kemudian melakukan sebaliknya. Misalnya, jika Anda memiliki pesaing yang memiliki situs web usang, berinvestasilah di situs yang menyertakan video, animasi, dan fitur interaktif sehingga calon klien dapat lebih memahami apa yang ditawarkan kantor Anda.

5. Buat bauran pemasaran yang sesuai untuk Anda

Kita semua tahu bahwa pemasaran itu penting, tetapi mungkin sulit untuk mengetahui dari mana harus memulai.

Pertama, jangan lupakan email. Ini cara yang bagus untuk menjangkau orang-orang yang mungkin tidak mengunjungi situs web Anda atau sering memeriksa akun media sosial.

Kedua, pastikan materi pemasaran Anda mewakili yang terbaik dari diri Anda dan apa yang Anda tawarkan baik dari segi desain maupun konten.

Ketiga, ingat kualitas daripada kuantitas; bahkan jika itu berarti menghabiskan lebih banyak waktu untuk membuat lebih sedikit potongan daripada memproduksi lebih banyak pada tingkat kualitas yang lebih rendah.

6. Rencanakan dan anggarkan dengan hati-hati

Salah satu hal terpenting yang dapat Anda lakukan untuk mempromosikan praktik perawatan kesehatan Anda adalah merencanakan dan menganggarkan dengan hati-hati. Anda harus tahu berapa banyak uang yang Anda miliki sebelum membelanjakannya, sehingga Anda tahu materi atau produk pemasaran apa yang sesuai dengan anggaran Anda.

7. Terapkan dan lacak kampanye Anda

Mungkin sulit untuk mengetahui dari mana harus memulai ketika harus memasarkan praktik perawatan kesehatan Anda. Mulailah dengan memilih strategi utama, lalu ukur hasil Anda untuk melihat apa yang berhasil. Setelah Anda tahu, gandakan taktik yang membuahkan hasil. Dan jika Anda tidak melihat kesuksesan yang Anda inginkan, mungkin inilah saatnya untuk mencoba sesuatu yang baru!

8. Evaluasi dan sesuaikan strategi Anda

• Tanyakan pada diri Anda apa target pasar Anda dan apa yang penting bagi mereka.
• Tentukan kebutuhan pelanggan Anda dan bagaimana mereka dapat dipenuhi.
• Tentukan kebutuhan pelanggan Anda dan bagaimana mereka dapat dipenuhi.
• Buat rencana pemasaran untuk membantu Anda mencapai sasaran, termasuk kapan dan bagaimana berkomunikasi dengan calon pasien atau klien.

1. Tanyakan pada diri Anda apa target pasar Anda dan apa yang penting bagi mereka.

Tanyakan pada diri sendiri siapa target pasar Anda dan apa yang penting bagi mereka. Apakah kualitas produk atau layanan? Harga? Lokasi? Keberatan umum apa terhadap produk/layanan Anda yang dapat Anda atasi dengan pemasaran? Apa proposisi penjualan unik (USP) Anda? Jika seseorang mempertimbangkan untuk membeli dari Anda, apa yang perlu mereka ketahui tentang Anda sebelum membuat keputusan pembelian?

Untuk memasarkan dengan sukses, penting untuk memahami siapa audiens target Anda.

2. Tentukan kebutuhan pelanggan Anda dan bagaimana mereka dapat dipenuhi.

Untuk memasarkan praktik perawatan kesehatan Anda dengan sukses, Anda harus terlebih dahulu menentukan audiens target Anda. Apakah mereka tinggal di kota tertentu? Apakah mereka memiliki kebutuhan atau perhatian khusus? Anda dapat menyesuaikan upaya pemasaran Anda untuk menarik mereka dari sana. Misalnya, jika mereka tinggal di daerah pedesaan, beriklan di papan reklame mungkin bukan jalur terbaik karena jumlah orangnya sangat sedikit. Namun, kampanye media sosial dan iklan bertarget akan bekerja lebih baik untuk demografis ini karena menjangkau orang-orang di mana pun mereka berada.

3. Tentukan kebutuhan pelanggan Anda dan bagaimana pemenuhannya.

Pemasaran layanan kesehatan adalah proses yang rumit dan memakan waktu. Sebagai sebuah bisnis, mengetahui siapa target audiens Anda dan jenis konten apa yang paling bermanfaat bagi mereka adalah penting. Dari situ, Anda bisa menentukan cara terbaik untuk memasarkan diri atau praktik Anda.

• Tentukan kebutuhan pelanggan Anda dan bagaimana mereka dapat dipenuhi. Apa poin rasa sakit mereka? Apa tujuan mereka? Bagaimana mereka dapat melayani pasien mereka dengan lebih baik?

4. Buat rencana pemasaran untuk membantu Anda mencapai tujuan, termasuk kapan dan bagaimana berkomunikasi dengan calon pasien atau klien.

Untuk memasarkan praktik kesehatan Anda dengan sukses, Anda harus dapat menjangkau calon pasien. Cara terbaik untuk melakukan ini adalah melalui pemasaran online, serta pemasaran media sosial. Pastikan untuk memiliki informasi kontak yang jelas di situs web Anda dan setiap iklan cetak yang Anda buat. Ini akan memungkinkan orang yang tertarik dengan layanan Anda untuk menghubungi Anda dengan pertanyaan atau menjadwalkan janji temu.

9. Tetap up to date pada tren industri

Setiap tahun, industri pemasaran berubah dengan sangat cepat. Sangat mudah untuk tertinggal dengan tidak mengikuti tren pemasaran dan praktik terbaik saat ini. Tidak terkecuali industri kesehatan. Berikut adalah sepuluh tip untuk membantu Anda memasarkan praktik perawatan kesehatan Anda dengan sukses.

10. Miliki rencana B

Rencana B adalah bagian penting dari setiap strategi pemasaran. Anda tidak pernah dapat memprediksi apa yang akan terjadi dengan klien Anda, jadi rencana cadangan itu penting. Jika tidak, Anda hanya akan terjebak dengan satu opsi ketika terjadi kesalahan.

Seperti yang Anda lihat, ada banyak aspek berbeda yang perlu dipertimbangkan saat memasarkan praktik perawatan kesehatan Anda. Berfokuslah pada beberapa strategi ini pada satu waktu dan terus lakukan sampai strategi tersebut menjadi kebiasaan Anda. Semakin banyak Anda melakukannya, semakin baik perlengkapan latihan Anda untuk bersaing di pasar saat ini.

Kesimpulan

Berikut adalah beberapa praktik paling efektif yang pernah saya lihat. Cobalah untuk melihat apa yang terbaik untuk Anda dan organisasi Anda. Ingat, tidak ada solusi yang cocok untuk semua, jadi bereksperimenlah dan temukan yang terbaik!