Práticas recomendadas de marketing de mídia social para saúde para o sucesso

A mídia social é uma das formas mais eficazes de se conectar com pacientes e profissionais de saúde, mas também é uma das áreas mais incompreendidas no marketing de saúde. Se você deseja aproveitar os benefícios da mídia social, precisa saber o que está fazendo para garantir resultados reais, não apenas mais trabalho. Saiba mais sobre como obter o melhor retorno do seu investimento em marketing de mídia social e evitar erros comuns que prejudicam o ROI ao mesmo tempo, lendo este guia sobre as 15 práticas recomendadas para o sucesso no marketing de mídia social na área da saúde.

No mundo dos negócios de hoje, o marketing de mídia social é vital para qualquer empresa em qualquer setor. É uma forma de se conectar com os clientes e criar uma conexão com o mercado-alvo. No entanto, cada setor tem diferentes estratégias de marketing de mídia social. Aqui estão algumas dicas sobre como criar uma estratégia de marketing de mídia social para o setor de saúde:

1. Crie uma política de mídia social

O marketing de mídia social pode ser uma ferramenta poderosa para promover sua empresa e aumentar o interesse do cliente. No entanto, é importante reservar um tempo para estabelecer uma política oficial de mídia social antes de começar a postar. Sua política de mídia social deve incluir diretrizes sobre qual conteúdo é apropriado quando os funcionários podem postar, como os funcionários podem interagir com os clientes e com que frequência sua empresa postará.

Uma vez criada a sua política, deve partilhá-la com todos os seus colaboradores, para que compreendam as suas expectativas. Algumas empresas até exigem que seus funcionários assinem sua política de mídia social antes de postar no Facebook, Twitter etc. Não hesite em impor sua política de mídia social se um funcionário a violar.

2. Defina seus objetivos

Neste blog, vou compartilhar minhas experiências em marketing social de saúde. Espero ajudá-lo a evitar algumas das armadilhas que encontrei e oferecer dicas sobre o que fazer. Meu objetivo é fornecer a você uma melhor compreensão do poder do marketing de mídia social e como ele pode beneficiar sua organização ou empresa.

Na minha experiência, o marketing de mídia social é extremamente poderoso. A chave é definir metas SMART. Essas metas também devem ser realistas e alcançáveis ​​porque, se você as definir muito altas, sua motivação diminuirá e você poderá se sentir desanimado quando suas métricas não estiverem onde você deseja. Em vez disso, experimente estas metas de marketing de mídia social SMART para assistência médica.

3. Entenda seu público

Quais são as melhores práticas em marketing de mídia social para saúde? Bem, isso depende de quem você está tentando alcançar. Por exemplo, se você deseja atrair pacientes, seria mais benéfico criar um conteúdo que falasse com eles pessoalmente. Se você deseja alcançar médicos, seu conteúdo deve se concentrar nas últimas notícias do setor e atualizações de pesquisa.

O ponto é que você não deve tratar sua presença na mídia social como uma proposta de tamanho único. Ele precisa ser adaptado para se adequar ao seu público específico - porque é assim que você os transformará em pacientes ou fará com que prescrevam seu produto a seus clientes. Também é essencial se você deseja que potenciais investidores ou parceiros de negócios percebam o que você está fazendo, pois eles provavelmente estarão procurando pistas nos canais sociais.

4. Desenvolva um calendário de conteúdo

• Segunda-feira- As 3 principais maneiras de usar o Facebook para impulsionar sua prática médica
• Quarta-feira- As 3 principais maneiras de usar o LinkedIn para construir a presença on-line do seu consultório médico
• Sexta-feira - As 5 principais maneiras de usar o Twitter no marketing de mídia social na área da saúde

5. Crie conteúdo compartilhável

1. Crie uma estratégia de marketing de mídia social – Uma estratégia de marketing de mídia social é um plano que descreve o que sua empresa deseja realizar com seu alcance de mídia social. Isso lhe dará uma ideia de como usar seu tempo nas mídias sociais e ajudará você a priorizar o conteúdo.

2. Priorize as plataformas onde seu público está localizado – Seu público pode ser diferente em diferentes plataformas, por isso é importante saber quais sites são mais populares entre seus clientes-alvo. Por exemplo, se você está segmentando pessoas na faixa dos 50 anos que moram no Alabama, o LinkedIn pode não ser tão importante quanto o Facebook ou o Twitter.

3. Crie títulos atraentes – A primeira frase de uma postagem deve resumir brevemente o que você está tentando dizer para fazer com que os leitores se interessem em ler mais.

6. Use imagens e vídeos

Instagram e Facebook são duas das plataformas de marketing de mídia social de saúde mais populares, mas não são as únicas. O Twitter é outra plataforma que pode ser usada para interagir com os seguidores, assim como YouTube, LinkedIn e Pinterest. Uma estratégia consistente e postagens regulares (cerca de 5 a 10 vezes por semana) são a chave para o sucesso em qualquer plataforma.

7. Vá ao vivo

O marketing está sempre evoluindo e as mídias sociais não são exceção. É importante acompanhar os tempos para que você possa melhorar suas estratégias de marketing e garantir que está usando as melhores ferramentas de marketing de mídia social para atingir seu público-alvo. Aqui estão quinze práticas de marketing de mídia social de saúde bem-sucedido.

Identifique seu público-alvo. Sem um público-alvo, você não pode medir o que está funcionando e o que não está, por isso é importante identificar seus principais dados demográficos desde o primeiro dia. Ajuda começar determinando quem exatamente você está mirando.

8. Aproveite o conteúdo gerado pelo usuário

O conteúdo gerado pelo usuário é uma maneira poderosa de gerar interesse em sua empresa e fazer as pessoas falarem sobre ela. O conteúdo gerado pelo usuário pode assumir a forma de avaliações, depoimentos ou vídeos. Ao publicar esses conteúdos em seus canais sociais, você pode aumentar a conscientização sobre seus produtos ou serviços e fornecer novas perspectivas de seus clientes.

9. Reaproveite o conteúdo

Então, você está no setor de saúde e deseja usar o marketing de mídia social para aumentar seu público. Aqui estão algumas estratégias específicas de saúde para começar.

• Use hashtags relevantes e populares na comunidade de saúde. Se você não tiver certeza do que são, use ferramentas como RiteTag ou Bitly para descobrir quais são as tendências.

10. Envolva-se com seu público

Quais são seus pensamentos sobre as melhores práticas de marketing de mídia social de saúde? Qual seria a maneira mais eficaz de promover um site de saúde e se envolver com seu público? Quais desafios podem surgir ao tentar comercializar um site de saúde?

11. Monitore sua atividade

1. Crie um perfil profissional no LinkedIn e atualize-o regularmente.
2. Siga outras empresas do seu setor para aprender sobre tendências e melhores práticas.
3. Envolva-se com influenciadores em seu campo fazendo perguntas e seguindo-os nas redes sociais.
4. Compartilhe conteúdo de fontes confiáveis ​​e relevantes para o seu negócio.
5. Envolva-se com clientes em potencial por meio da mídia social, respondendo às suas perguntas, fornecendo informações úteis ou agradecendo por interagirem com você.

1. Crie um perfil profissional no LinkedIn e atualize-o regularmente

Seu perfil profissional é sua primeira impressão. Esta é sua chance de mostrar seu valor e dizer ao mundo como você é diferente do resto. Quanto mais completo for o seu perfil, melhor. Aqui estão algumas dicas para começar:

1. Preencha todos os seus históricos de empregos, incluindo empregos em organizações grandes e pequenas.
2. Adicione quaisquer prêmios ou homenagens que demonstrem o reconhecimento de colegas ou clientes, como ser nomeado um dos principais influenciadores de voz do LinkedIn na área de saúde.

2. Siga outras empresas do seu setor para aprender sobre tendências e melhores práticas

Ao manter-se atualizado sobre o que está acontecendo com os concorrentes, você pode ver o que está funcionando e o que não está, para que possa concentrar seus esforços nas partes mais bem-sucedidas de sua estratégia. Você também terá uma ideia de como eles interagem com os clientes, o que o ajudará a ser mais envolvente na hora de falar com o seu.

1. Crie conteúdo exclusivo que manterá as pessoas voltando para mais.

3. Envolva-se com influenciadores em seu campo fazendo perguntas e seguindo-os nas mídias sociais.

Uma das coisas mais importantes que você pode fazer para ajudar sua empresa a crescer é se envolver com influenciadores em seu campo. Os influenciadores têm seguidores estabelecidos e as opiniões podem fazer ou quebrar um produto, serviço ou organização. Quando você trabalha com eles, eles promovem o que você faz em seus canais de mídia social, trazendo mais reconhecimento para sua marca. Você deve se envolver com influenciadores perguntando e seguindo-os nas redes sociais.

4. Compartilhe conteúdo de fontes confiáveis ​​e relevantes para o seu negócio.

Compilamos uma lista das principais práticas de mídia social de saúde para ajudá-lo a começar.

1. Crie uma estratégia e um plano. Quer seu objetivo seja atrair novos pacientes, fidelizar os já existentes ou compartilhar informações com a comunidade, você precisará mapear uma estratégia que abranja o porquê e o como da mídia social. Considere o que você espera alcançar nas mídias sociais e quais mensagens deseja transmitir antes de elaborar seu plano.

5. Envolva-se com clientes em potencial por meio da mídia social, respondendo suas perguntas, fornecendo informações úteis ou agradecendo por interagir com você

Responder a perguntas, fornecer informações úteis e agradecê-los por interagir com você são ótimas maneiras de envolver clientes em potencial por meio da mídia social. Quanto mais os clientes sentirem que o conhecem pessoalmente, maior a probabilidade de quererem fazer negócios com você.

12. Analise seus resultados

As redes sociais são o futuro do marketing. É uma maneira simples e econômica de divulgar sua mensagem e interagir com clientes em potencial. No entanto, você precisa ser realista sobre o tipo de retorno que pode esperar do marketing de mídia social. Se você está começando ou tem recursos limitados, concentre-se em uma plataforma por vez – Facebook, Twitter ou LinkedIn são boas escolhas.

13. Faça ajustes

A saúde tem sido tradicionalmente uma das indústrias mais conservadoras em relação ao marketing. Ainda assim, um estudo recente da HealthLeaders descobriu que mais de três quartos das organizações de saúde estão usando canais de mídia social. Agora é hora de aproveitar essas plataformas e usá-las para aumentar sua visibilidade entre pacientes e clientes em potencial.

14. Enxágue e repita

O marketing de mídia social de saúde é uma das maneiras mais eficazes de alcançar e envolver seu público-alvo. Você deseja incluir essas 15 práticas em sua estratégia para maximizar seu ROI.

15. Obtenha ajuda quando necessário

O marketing de mídia social é uma tarefa complexa. Existem tantas plataformas, estratégias e técnicas diferentes para escolher que podem fazer sua cabeça girar. Você não pode aprender nada em algumas horas ou mesmo dias. Dito isto, existem algumas práticas básicas que você deve considerar ao criar sua estratégia de marketing de mídia social para saúde.

10 dicas para sua prática de saúde com sucesso

O marketing de saúde pode dar muito trabalho, mas vale a pena o esforço se você deseja que sua prática prospere no ambiente de saúde atual. Não importa em que estágio você esteja na jornada de sua prática, você pode usar essas estratégias para aprimorar seus esforços de marketing e preparar sua empresa para o sucesso no futuro. Confira nossas 10 dicas abaixo!

1. Comece com uma base sólida

É importante começar com uma base sólida para construir uma estratégia de marketing bem-sucedida. Isso inclui ter um site atualizado, mídia social, marketing por e-mail e publicidade impressa. Essas são todas as coisas que seus pacientes em potencial observarão quando o considerarem como seu profissional de saúde.

2. Defina seu mercado-alvo

Conhecer seu mercado-alvo é importante para criar um plano de marketing que atenda às suas necessidades. Quem é o seu mercado-alvo? Quais são as suas necessidades? Depois de determinar isso, certifique-se de que seus esforços de marketing se concentrem nessas necessidades.

3. Entenda sua concorrência

Sua concorrência pode ser direta e indireta. Considere as seguintes questões:

• Quem são seus concorrentes?
• Qual é a qualidade, preço e variedade de seus produtos?
• Como eles se comercializam para clientes em potencial?
• Como é o atendimento ao cliente?
• Quem são seus concorrentes?
• Quais são as estratégias de marketing mais populares? (cinco frases)
• Qual é a sua USP? (três frases)
• Como você pode se diferenciar de seus concorrentes? (três frases)
• Qual é a qualidade, preço e variedade de seus produtos?
• Qual é a sua estrutura de preços? (cinco frases)
• Como é a experiência de atendimento ao cliente? (cinco frases)
• Existe uma garantia ou garantia sobre o produto? (cinco frases)
• Como eles se comercializam para clientes em potencial?

O marketing de sua prática de saúde é tão importante quanto administrar um negócio de sucesso. Começa identificando a estratégia de marketing que funcionará melhor para você e, em seguida, implementando-a.

• Como é o atendimento ao cliente?

Acreditamos no poder da bondade. Os membros da nossa equipe são treinados para serem corteses, amigáveis ​​e profissionais. Ao entrar em contato conosco por telefone, chat ao vivo ou e-mail, você descobrirá que respondemos rapidamente e estamos ansiosos para ajudar. Nunca deixamos conscientemente um cliente sem uma solução.

• Como é o seu atendimento ao cliente? (cinco frases)

Nossa equipe de atendimento ao cliente foi especialmente treinada para fornecer assistência personalizada com qualquer dúvida ou preocupação que você possa ter sobre nossos produtos.

4. Desenvolva uma proposta de venda exclusiva

A melhor maneira de comercializar sua prática de saúde é oferecendo um serviço não oferecido por outras práticas na área. Isso é chamado de Proposta de Venda Única ou USP. A maneira mais fácil de desenvolver esse USP é observar o que seus concorrentes estão fazendo e fazer o oposto. Por exemplo, se você tem um concorrente com um site desatualizado, invista em um site que inclua vídeos, animações e recursos interativos para que os clientes em potencial possam ter uma noção melhor do que seu escritório oferece.

5. Crie um mix de marketing que funcione para você

Todos nós sabemos que o marketing é importante, mas pode ser difícil descobrir por onde começar.

Primeiro, não se esqueça do e-mail. É uma ótima maneira de alcançar pessoas que podem não visitar seu site ou verificar contas de mídia social com frequência.

Em segundo lugar, certifique-se de que seus materiais de marketing representem o melhor de quem você é e o que você oferece em termos de design e conteúdo.

Em terceiro lugar, lembre-se da qualidade acima da quantidade; mesmo que isso signifique gastar mais tempo criando menos peças do que produzindo mais com um nível de qualidade inferior.

6. Planeje e orce com cuidado

Uma das coisas mais importantes que você pode fazer para promover sua prática de saúde é planejar e orçar cuidadosamente. Você deve saber quanto dinheiro tem antes de gastá-lo, para saber quais materiais ou produtos de marketing estão dentro do seu orçamento.

7. Implemente e acompanhe suas campanhas

Pode ser difícil descobrir por onde começar quando se trata de comercializar sua prática de saúde. Comece escolhendo as principais estratégias e depois meça seus resultados para ver o que está funcionando. Depois de saber, dobre as táticas que estão produzindo resultados. E se você não vê o sucesso que deseja, talvez seja hora de tentar algo novo!

8. Avalie e ajuste sua estratégia

• Pergunte a si mesmo qual é o seu mercado-alvo e o que é importante para ele.
• Determine as necessidades de seus clientes e como elas podem ser atendidas.
• Determine as necessidades de seus clientes e como elas podem ser atendidas.
• Crie um plano de marketing para ajudá-lo a atingir seus objetivos, incluindo quando e como se comunicar com pacientes ou clientes em potencial.

1. Pergunte a si mesmo qual é o seu mercado-alvo e o que é importante para ele.

Pergunte a si mesmo quem é seu mercado-alvo e o que é importante para eles. É a qualidade do produto ou serviço? O preço? Localização? Que objeções comuns ao seu produto/serviço você pode superar com o marketing? Qual é a sua proposta de venda única (USP)? Se uma pessoa estivesse pensando em comprar de você, o que ela precisaria saber sobre você antes de tomar uma decisão de compra?

Para comercializar com sucesso, é importante entender quem é seu público-alvo.

2. Determine as necessidades de seus clientes e como elas podem ser atendidas.

Para comercializar sua prática de saúde com sucesso, você deve primeiro determinar seu público-alvo. Eles moram em uma determinada cidade? Eles têm necessidades ou preocupações específicas? Você pode adaptar seus esforços de marketing para atraí-los a partir daí. Por exemplo, se eles moram em uma área rural, anunciar em outdoors pode não ser o melhor caminho porque há muito poucas pessoas. No entanto, campanhas de mídia social e anúncios direcionados funcionariam muito melhor para esse grupo demográfico porque atingem as pessoas onde elas estão.

3. Determine as necessidades de seus clientes e como elas podem ser atendidas.

O marketing de saúde é um processo complicado e demorado. Como empresa, é importante saber quem é seu público-alvo e que tipo de conteúdo será mais benéfico para eles. A partir daí, você pode determinar a melhor maneira de comercializar a si mesmo ou sua prática.

• Determine as necessidades de seus clientes e como elas podem ser atendidas. Quais são seus pontos de dor? Quais são seus objetivos? Como eles podem atender melhor seus pacientes?

4. Crie um plano de marketing para ajudá-lo a atingir suas metas, incluindo quando e como se comunicar com pacientes ou clientes em potencial.

Para comercializar sua prática de saúde com sucesso, você precisa ser capaz de alcançar pacientes em potencial. A melhor maneira de fazer isso é por meio do marketing on-line, bem como do marketing de mídia social. Certifique-se de ter informações de contato claras em seu site e em todos os anúncios impressos que você criar. Isso permitirá que as pessoas interessadas em seus serviços entrem em contato com você para tirar dúvidas ou agendar um horário.

9. Mantenha-se atualizado sobre as tendências do setor

A cada ano, o setor de marketing muda em um ritmo acelerado. É fácil ficar para trás por não se manter atualizado com as tendências e práticas recomendadas de marketing atuais. O setor de saúde não é exceção. Aqui estão dez dicas para ajudá-lo a comercializar sua prática de saúde com sucesso.

10. Tenha um plano B

Um plano B é uma parte importante de qualquer estratégia de marketing. Você nunca pode prever o que acontecerá com seus clientes, portanto, um plano de backup é importante. Caso contrário, você ficará preso a apenas uma opção quando as coisas derem errado.

Como você pode ver, há muitos aspectos diferentes a serem considerados ao comercializar sua prática de saúde. Concentre-se em algumas dessas estratégias de cada vez e continue até que se tornem uma segunda natureza para você. Quanto mais você fizer, melhor equipada estará sua clínica para competir no mercado atual.

Conclusão

Aqui estão algumas das práticas mais eficazes que já vi. Experimente-os para ver o que funciona melhor para você e sua organização. Lembre-se, não existe uma solução única para todos, então experimente e encontre o que funciona melhor!