Google Play上架/更新被拒的原因及解决方法汇总

Publicat: 2022-11-15

Google Play 商店 是 全球 发布 Android 应用 的 领先 平台 之一 之一。 它 是 全球 数百万 开发 人员 发布 应用 第一 选择。 截至 2022 年 6 月 , Google Play 商店 有 超过 268 万 Android 应用。。。。。

Google Play商店对应用上架及更新有一些非常严格的规定。因此,在上架或更新应用之前,我非常建议您仔细阅读Google Play开发者政策中心的指南以及Google Play 政策更新。

即便您仔细阅读了相关政策和指南,您可能也不能完全避免您的应用在上架Google Play时或在Google Play更新时被拒。之前,我们分析了为什么应用会被Apple商店拒绝,而这一次,我们总结了应用在Google Play商店被拒的可能原因及解决方案。

首先,我们来了解一下Google Play政策审核的各种结果。

Google Play 审核被拒

Navigare rapidă

  • Google Play审核结果
    • 1. 被拒
    • 2. 下架
    • 3. 暂停
    • 4. 警告
  • Google Play应用被拒原因与处理方法
    • 原因1:不当内容
    • 原因2:违反了用户生成内容准则
    • 原因3:应用内容分级不当
    • 原因4:元数据错误
    • 原因5:知识产权侵权
    • 原因6:缺少隐私政策
    • 原因7:应用缺乏最基本的功能
    • 原因8:设计质量问题
    • 原因9:代码中存在恶意软件
    • 原因10:需要登录凭据等身份验证说明
  • 结语

Google Play审核结果

1. 被拒

如果现有应用的更新被拒,Google Play 上仍会提供此次更新之前发布的版本,因此不必惊慌。现有应用的更新被拒也不会对您的 Google Play 开发者帐号的信誉造成影响。需要注意的是,在违反政策的问题得到解决之前,请勿重新发布被拒用。

2. 下架

下架是比较严重的状态。一旦您的应用被下架,那么在您提交符合政策的更新之前, Google Play上都不会再提供该应用已发布的版本。同时您的订阅者将会取消其日后 的 订阅。 当 您 为 遭到 下架 的 应用 提交 符合 政策 的 更新 后 , 系统 便 会 恢复 您 的 用户 数 、 统计 信息 和 评分。 不过 , 对 以前 的 订阅 不 再 退款。 评分。 不过 , 对 以前 的 的 订阅 再 再 退款。 评分。 不过 , 对 以前 的 的 订阅 再 再 退款。 评分。 不过 , 对 以前 的 订阅 不 再 再 退款。。。 不过 , 对 以前 的 订阅 不 再 退款 退款。 ”

一次下架不会对您 Google Play 开发者帐号的信誉产生立竿见影的影响,但多次下架可能会导致您的帐号遭到暂停。因此,在解决政策违规问题之前,请勿重新发布遭到下架的应用。

3. 暂停

如果应用严重违规或多次违规,或者应用屡次遭到拒绝或下架,Google Play会暂停您的应用。如果您的应用被暂停,您会失去此应用的用户数、统计信息和评分。此举将视为系统对您的 Google Play 开发者帐号发出的警示,因此会对您帐号的良好信誐好信誐号发出的警示

Google Play

4. 警告

Google Play会在第一封警告电子邮件中指明的天数后移除您的应用。应用被移除后,在您提交符合政策的更新之前,用户将无法从 Google Play 下载应用的已发布版本。如果您 的 应用 在 收到 警告 后 被 暂停 , 则 需要 提出 申诉。 当 您 为 遭到 下架 的 应用 提交 符合 政策 的 更新 , , 系统 便 会 恢复 恢复 您 用户 数 数 、 统计 信息 和 评分 会 会。 恢复 您 的 用户 数 、 统计 信息 和 评分。。。 恢复 恢复 您 的 用户 数 、 统计 信息 和 评分。。。。 恢复 您 的 用户 数 、 统计 信息 和 评分。。。。 ”

警告不会对您的 Google Play 开发者帐号的信誉造成影响。

Google Play应用被拒原因与处理方法

Google Play的应用审核结果有通过、被拒、下架、暂停、警告等5种状态。如果您的应用未能顺利上架或更新,而是遇到被拒、下架、暂停、警告中的其中一种情况,那么您需要了解Google 可能拒绝您的应用的一些主要原因,以了解Google 可能拒绝您的应用的一些主要原因,以原因,以原因,以原因,以及因,以及滘黥及滝黥及滝雥及滝您的应用的一些主

原因1:不当内容

为确保 Google Play 始终是一个安全文明的平台,Google制定了一套标准来定义对用户有害或不当的内容,并禁止此类内容出现在Google Play上。如果您提交审核的Android应用包含任何限制内容,它将直接被Google Play商店拒绝。常见的不当内容包括:

  • 色情内容和亵渎性内容:应用包含或宣传色情内容或亵渎性内容,包括淫秽内容或与性取悦有关的任何内容或服务。常见类型包括应用内人物衣着极度暴露和/或衣着不适合公共场合的性挑逗姿势、商品详情或应用中含脏话、下流语言、露骨文字或成人字成骨文字或成人倗倅售售冹惮/色惮/艋流语言
  • 仇恨言论:应用基于种族或族群、宗教信仰、残障、年龄、国籍、退伍军人身份、性取向、性别、性别认同、种姓、移民身份或者与制度性歧视/边缘化相关的其他特征,针对个人或群体宣扬暴力或煽动仇恨。
  • 暴力内容:主要包括恐怖主义内容及危险组织和运动。
  • 敏感事件:应用利用具有重大的社会、文化或政治影响的敏感事件(例如,民事紧急事件、自然灾害、公共卫生紧急事件、冲突、死亡或其他悲剧事件),或者对这些事件缺乏敏感性。
  • 欺凌和骚扰:应用包含威胁、骚扰或欺凌性内容,或助长威胁、骚扰戌衺帰或肺
  • 危险品:应用为炸药、枪支、弹药或特定枪支配件的销售提供便利。
  • 大麻:应用为大麻或大麻制品的销售提供便利。
  • 烟草 制品 和 酒精 饮料: 应用 为 销售 烟草 (包括 电子烟 和 笔式 电子烟) 提供 便利 , 或 鼓励 他人 非法 或 不当 使用 烟酒。。。。。。。

解决方案:

在 上述 所有 的 不当 内容 中 , 最 常见 的 是 应用 包含 色情 内容 , 尤其是 一些 社交 或 娱乐 类 应用。 当然 关于 应用 的 内容 也 有 一些 例外 情况 : 如果 您 您 的 内容 内容 主要 用作 教育 、 纪实 、 如果 您 您 的 应用 内容 主要 用作 教育 、 纪实 、 、 如果 您 的 应用 内容 主要 用作 教育 、 纪实 、 、 如果 您 的 应用 内容 主要 用作 教育 、 纪实 、 、 如果 您 的 应用 内容 主要 用作 教育 、 纪实 : 、 如果 您 的 应用 内容 主要 用作 教育 、 纪实 : 、 如果 您 ”艺术用途,确实有纳入或宣传的必要,则不在此限。

如果您的应用因为不当内容被拒,您必须对应用程序进行必要的调整,删除受 Google Play 商店限制的内容,然后再次提交审核。千万不能在未做整改的情况下重复提交审核。因为反复违规可能会导致您的整个帐户从Google Play中永久终止。

原因2:违反了用户生成内容准则

用户 生成 的 内容 (ugc) 是 指 用户 向 应用 提交 的 内容 , 而且 至少 有 一 部分 应用 用户 可以 看到 或 访问 此 类 内容。 应用 内 明确 不 允许 的。 如果 您 内容 包括 色情 、 骚扰 、 、 等 等。 如果 您 您 把 包括 色情 、 骚扰 、 欺凌 等。 如果 如果 您的 APP 包含 这些 不当 的 或者 令 人 反感 的 内容 , 同时 又 没有 完善 的 审核 、 过滤 及 举报 机制 , 那么 您 的 应该 在 提交 审核 时 很 可能 被 拒。。。。

解决方案:

如果应用包含或主打 UGC,就必须持续实施完善有效的UGC审核机制

  • 要求用户接受应用的使用条款和/或用户规范,然后才可以创建或上传 UGC;
  • Google Play
  • 针对应用托管的 UGC 类型,以合理且一致的方式实施 UGC 审核机制;
  • 在增强现实 (AR) 应用中,UGC 的审核(包括应用内举报系统)必须同时考虑:令人反感的 AR UGC(例如露骨色情 AR 图片)和敏感的 AR 锚定位置(例如 AR 内容锚定至军事基地等受限区域,或锚定至 AR 锚定可能会给地产所有者带来问题纄姁人带来问题纄秉む可能会给地产所有者带
  • 提供方便举报令人反感的 UGC 和用户的应用内举报系统,并在适当的情在适当的感的当的惭咵下攨惭咵曨惭内举报系统
  • 提供屏蔽UGC 和用户的应用内系统;
  • 采取保护措施,以防通过鼓动令人反感的用户行为在应用内变现。

各开发者可一一对应检查自己的应用是否有完善有效的审核机制。在所有的审核机制中,应用最常见的是缺乏完善的举报及屏蔽机制而被Google Play拒绝。

原因3:应用内容分级不当

Google Play 上的内容分级由国际年龄分级联盟 (IARC) 提供,旨在帮助开发者向用户易向用户昜浨户昜浨户显浨户昜

如需获得内容分级,您必须在 Play 管理中心填写分级调查问卷,其中的问题会涉及应用内容的性质。系统会根据您在调查问卷中给出的回答,为您的应用指定多个分级机构提供的内容分级。对应用内容的虚假陈述可能会导致应用下架或遭到封停。

而 在 现实 中 , 有 不少 开发者 都 企图 在 问卷 中 中 „欺骗” Google Play, 降低 内容 分级 , 以便 有 更 多 的 受众。 最终 内容 分级 不当 被 拒 拒。。。。。。。。。。。。。。

应用内容分级不当

解决方案:

谷歌为此提供了一个简单的解决方案——您有第二次机会填写问卷。在再次分级评审中,您应该提供您应用的所有正确信息,帮助Google Play对您的应用作出正确的分级,以免再次被拒。

原因4:元数据错误

Google Play 不允许任何应用中包含误导性、格式不正确、非描述性、不相关、过多或不恰当的元数据,包括但不限于应用的说明、名称、开发者名称、图标、屏幕截图和宣传图片。以下为常见的元数据违规行为示例:

  • 来源不明或匿名的用户赞誉:例如选取一条没有来源的好评放在描述中。
  • 应用或品牌的数据对比信息:例如说自己的应用比竞品应用好XX%。
  • 关键词堆砌
  • 在品牌名称之外使用了全大写字母
  • 使用与应用无关的特殊字符
  • 在标题或开发者名称中使用了表情符号、表情符(包括颜文字)和特殊字特殊号
  • 使用有误导性的文字或符号
  • 图像或视频包含挑逗性色情内容
  • 应用图标、宣传图片或视频中含有醒目描绘的血腥暴力内容

解决方案:

如果您的应用因为元数据错误而被拒,您应该根据具体的被拒原因修改兮攮改元

原因5:知识产权侵权

Google明确表示不允许任何应用或开发者帐号侵犯他人的知识产权(包括商标、版权、专利、商业机密和其他专有权利),也不允许任何应用鼓动或诱使他人侵犯知识产权。

只要 Google 收到 有关 涉嫌 侵犯 版权 的 明确 通知 或 举报 , 就 会 作出 回应。 如果 Google 确认 您 的 应用 , , 那么 您 应用 应用 将 面临 下架。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

知识产权侵权

解决方案:

要了解及处理侵权问题,我们可以先来看看哪些是常见的侵权违规行为:

  • 在未经授权的情况下使用受版权保护的内容:例如音乐、电影、电视、电视、中版秆、劤的内容:例如音乐、电影、电视、电视、劤的内容
  • 鼓动他人侵犯版权:允许用户在未经授权的情况下在线播放和下载受用户在未经授权的情况下在线播放和下载受用下载受用户在未版杜权的情况下在线播放和下载受用户在受版杜杢受版杜受版杜受版杜受版杜
  • 商标侵权:不当方式或在未经授权的情况下使用相同或相似商标,可能标,可能导搷可能导授权的情况下使用眸
  • 仿冒:销售或促销仿冒商品

以上 即 是 侵权 违规 的 常见 行为 , 每 一 个 都 很 容易 踩坑。 例如 一些 视频 应用 可 用 采用 未 经 授权 的 音乐 ; 一些 工具 类 应用 可能 可能 帮助 帮助 有 用户 下载 受 版权 保护 的 音 视频 ; ; 还 有 一些 应用 受 版权 保护 保护 的 音 视频 ; ; 还 有 一些 应用 应用 版权 版权 保护 的 音 视频 视频 ; 还 有 一些 应用故意仿冒知名应用的商标以达到鱼目混珠的目的。

如果 您 的 应用 有 以上 情况 , 则 随时 面临 着 被 下架 的 风险。 您 应 及时 进行 整改 , 例如 取得 授权 、 移除 未 授权 的 内容 等 等。。

原因6:缺少隐私政策

Google非常重视隐私及数据,这也是应用被 Google Play 商店拒绝的主要原因之一。

以下是您的应用可能 Google应用商店拒绝的与隐私或数据安全相关的原因:

  • 在 Google Play Console和应用中都没有提交隐私政策
  • Google 无法 识别 您 的 应用 使用 适当 的 加密 (例如 例如 https) 来 安全 地 收集 和 存储 用户 数据 , 例如 密码 、 信用卡 号 、 医疗 记录 等 等。。
  • 您的隐私政策没有明确说明您正在收集的数据。
  • 您的隐私政策未明确说明如何使用收集的数据。
  • 用户很难找到您的隐私政策。
  • 您的应用没有为用户提供同意或拒绝收集其数据的操作。
  • Shield de confidențialitate
  • 您的应用以未经授权的方式干扰用户的设备或在未请求额外权限的情况下访问设备,包括但不限于设备位置信息、电话联系人、消息和 API等。

解决方案:

您 需要 做 的 是 确保 您 的 应用 有 一 个 可靠 的 隐私 政策 , 可以 被 Google 接受。 如果 您 的 应用 因 隐私 政策 , 请 请 再次 修改 政策 并 重新 发布。。。 , , 请 再次 修改 政策 并 重新 发布 发布。。 , , 请 再次 再次 修改 政策 并 重新 发布。。

原因7:应用缺乏最基本的功能

应用 的 功能 应该 是 独一无二 的 , 且 能 为 用户 提供 价值。 此外 , 应用 至少 应 为 用户 提供 基本 限度 的 功能 和 正常 完整 的 用户 体验。 如果 应用 会 发生 崩溃 或 出现 不 符合 实际 用途 的 其他 行为 , 则 则 或 出现 不 符合 实际 用途 的 其他 行为 , , 则 或 出现 不 符合 实际 用途 用途 的 行为 , , 则 则不得在 Google Play 上架。

如果您的应用有以下情况,则可能被Google Play拒绝上架或下架。

  • 应用没有任何用途或功能
  • 应用持续发生崩溃、强制关闭、卡住或其他功能异常情况
  • 复制其他应用的内容,且未添加任何原创内容或价值
  • 构建多款拥有高度相似的功能、内容和用户体验的应用
  • 应用重复展示会干扰用户与应用互动和执行应用内任务的插页式广告

解决方案

确保您的应用能正常使用并为用户提供有价值的内容或功能。

原因8:设计质量问题

如果您的应用遵循正确的设计准则,则无需担心被拒。 Google 的设计指南描述了构建应用UI 所需的所有基本原则,您应该按照规则设计您的应用。确保您应用的字体、颜色、图形等都是根据Google的指南设计的,否则您的应用可能被拒。

解决方案

如果您的应用因设计问题而被拒绝,我建议您投入一些资金及时间按照Google的设计指南重新设计您的应用。这是在这种情况下可用的最佳解决方案。

原因9:代码中存在恶意软件

恶意软件是指任何可能给用户、用户数据或设备带来风险的代码。由于恶意软件可能会给用户带来危害, Google Play严禁发布包含恶意软件的应用。

恶意 软件 包括 但 不 限于 潜在 有害 应用 (pha) 、 二 进制 文件 或 框架 修改 , 所 涵盖 的 类别 包括 特洛伊木马 、 网上 诱骗 和 间谍 软件 应用 等 等。。

解决方案

含有 风险 代码 代码 , 都 是 知道 的 的 因为 大部分 情况 都 是 开发者 基于 某些 目的 故意 放置 的 大部分 情况 您 的 应用 因为 这个 原因 被 拒 , 您 只 能 能 乖乖 乖乖 乖乖 乖乖 乖乖 能 能 能 能 能 能 能 能 能 能 能 能 能 能 能 能 能 能 能 能 能 能 能 能 能 能 能 能 能 能 能 能 能 能 能 能 能 能 能 能 能 能 能 能 能 能 能 能 能 能 能 能 能 能 能 能 能 ”删除恶意软件。

原因10:需要登录凭据等身份验证说明

如果 需要 满足 特定 条件 (例如 , 提供 登录 凭据 、 基于 登录 信息 详情 、 取得 会员 资格 、 在 特定 地点 或 进行 其他 形式 的 身份 验证) 才 能 访问 您 的 整个 应用 或 应用 的 某些 部分 , 您 必须 提供 所有 必需 必需 应用 应用 的 部分 部分 , 您 必须 提供 所有 所有 必需的详细说明,以便用户访问您的应用。

需要登录凭据

解决方案

如果您的应用因不满足身份验证条件被拒,您可以根据以下步骤添加用玘添加唨庘添加唨掘添加唨掚拒,您可以根据以下

  1. 打开 Play 管理中心,然后转到应用内容页面(政策 > 应用内容)。
  2. 在 „应用 访问 权限” 下 , 选择开始。 需要 注意 的 是 如果 您 之前 已 添加 对 应用 访问 权限 的 说明 并 想 进行 , 则 则 会 会 看到 管理 而 不 是 开始 , 因此 请 选择 „管理”。
  3. 点击+添加 新 说明, 并 提供 对 访问 权限 的 详细 说明。 如果 您 的 登录 机制 有 任何 特殊 之 处 (例如 采用 了 动态 密码 、 多 重 身份 验证 或 登录界面 包含 2 个 以上 字段)) 请 通过 通过 通过 通过 通过 通过 通过 通过 通过 通过 通过 通过 通过 通过 通过 通过 通过 通过 通过 通过 通过 通过 通过 通过 通过 通过 通过 通过 通过 通过 通过 通过 通过 通过 通过 通过 通过 通过 通过 通过 通过 通过 通过 通过 ”其他 其他 其他 说明 说明 说明” 字段进行告知。
  4. 保存您的更改。

结语

无论是 在 Google Play 还 是 App Store, 应用 被 拒都 是 一 一 件 常见 的。 如果 应用 被 被 Google Play 商店 , , 请 确保 您 应用 符合 符合 符合 „Google Play 商店 提交 政策” 的 指导 方针。 如果 您 您 认为 您 的 的 提交 政策 ”应用完全符合Google Play的政策但仍遭到拒绝或移除,那么您可以通过此表提出甂表提出甂

需要注意的是,当您的应用被拒时,我们始终建议您仔细阅读Google Play的邮件通知,在大多数情况下,您可以对您的应用进行更改,使其符合相关要求,然后便可以重新提交此应用而无需提交申诉。

关注微信公众号,快速获得一手教程!

关注微信公众号