8 mituri pentru întreprinderile mici (și de ce nu aveți nevoie de ele)

Există o mulțime de mituri în jurul întreprinderilor mici, dar la fel ca monstrul din Loch Ness, ele nu au loc în viitorul tău (cu excepția cazului în care se întâmplă să fii proprietarul unei francize de bărci turistice pe Loch Ness). Miturile nu sunt inofensive – pot fi mortale pentru practica dvs. de afaceri și trebuie să fie bătute în cap cât mai repede posibil.

Iată opt dintre cele mai comune mituri și neînțelegeri, împreună cu exact de ce nu ar trebui să le acordați atenție.

1. Clientul are întotdeauna dreptate

Dacă nu ați auzit-o pe aceasta, probabil că locuiți în Siberia Exterioară. (Chiar și acolo, un siberian antic probabil mormăie asta pe sub răsuflarea lor.)

Iată de ce este un mit: niciun client nu ar trebui să îți înțeleagă afacerea la fel de bine ca tine. Înțelegi exact (sau ar trebui să faci!) ce poți și nu poți oferi și motivele pentru care acesta este cazul.

Din păcate, întotdeauna vor exista clienți care cred că știu mai bine, care și-ar dori să faci ceva după pofta lor și trebuie să le reziste. Cu toate acestea, deși clientul poate să nu aibă întotdeauna dreptate, ele sunt întotdeauna importante.

Gestionați așteptările clienților încă de la început, ocupându-le din timp. Dacă nu poți face ceva, ar trebui să poți explica exact de ce - dacă este imposibil din punct de vedere tehnic, nu este realizabil din punct de vedere fizic, pur și simplu nu ai timp sau nu face parte din setul tău de abilități. Tu ești expertul și îți cunoști limitele.

2. Numai clienților le pasă de preț

Deși acest lucru poate fi adevărat dacă sunteți un magazin de lire sterline sau o marcă majoră, întreprinderile mici, în general, nu sunt în măsură să concureze doar pe costuri.

Întreprinderile mici concurează în ceea ce privește valoarea și ceea ce pot aduce clientului pe care o afacere mai mare și mai puțin flexibilă nu are – o experiență mai concentrată și personală a clienților și bunuri și servicii unice.

De asemenea, aduci mult mai multe avantaje clienților tăi – o atingere individuală; un serviciu clienți mai bun și mai receptiv; o mai bună înțelegere a problemelor locale și a nevoilor comunității; și o mai bună adaptabilitate la orice eveniment, criză sau oportunitate. De aceea clienții te aleg, nu pentru că produsul tău este mai ieftin decât Quick-E-Mart. Nu uita asta!

3. Dacă îl construiești, vor veni

Fie că vorbim despre un site web, produs sau serviciu, acest lucru pur și simplu nu este adevărat. Doar crearea unui site sau fabricarea unui produs nu înseamnă că oamenii vor vizita sau vor cumpăra. Este atat de simplu.

Trebuie să înțelegeți pe deplin ce își doresc clienții înainte ca orice faceți sau construiți să aibă șansa de a-i atrage. Nu este vorba despre ceea ce crezi tu, ci despre ceea ce au nevoie și doresc.

Aflați ce necesită timp, cercetare și, uneori, atragerea de profesioniști în domenii precum SEO și design web pentru a vă asigura că site-ul dvs. atrage exact oamenii care vă caută serviciile și produsele.

O „analiza decalaj” adecvată – o explorare a faptului dacă există o nișă pentru produsul dvs. – ar trebui să ia în considerare dacă este posibil să vă puteți vinde ideea.

4. Voi intra în profit în curând

Indiferent de ceea ce faci, faptele arată că majoritatea întreprinderilor mici nu devin profitabile în primul an și ceva, așa cum dezvăluie acest articol (vezi și acest raport de la Money Advice Trust din Marea Britanie).

Este nevoie de timp pentru a vă dezvolta brandul și a crește gradul de conștientizare a clienților la niveluri în care vedeți nu doar achiziții unice, ci și afaceri repetate. Veți avea nevoie de timp pentru a afla ce funcționează și ce nu pentru a convinge oamenii să adopte serviciul sau produsul dvs.

Amintiți-vă, doar pentru că s-ar putea să nu o reușiți de la început, nu înseamnă că nu o veți face în cele din urmă. Toate afacerile trec prin acest proces de pornire – cheia este să aveți un plan pentru a vă asigura că puteți trece prin el (reducerea costurilor este un început bun) și să mergeți spre succes.

5. Produsul/Serviciul meu se vinde singur

Nimic nu se vinde singur, indiferent cât de bun sau cât de util ar fi – chiar și pâinea feliată și toată lumea știe că nu există nimic mai bun decât atât. Veți avea nevoie de un plan de marketing clar și bine cercetat pentru a vă aduce produsul în atenția potențialilor clienți.

Arta întunecată a marketingului nu este neapărat la fel de neagră pe cât este pictată – puteți privi idei simple și gratuite de sensibilizare, cum ar fi utilizarea rețelelor sociale, organizarea de competiții, oferirea de oferte inventive sau obținerea de publicitate gratuită în presa locală prin activități demne de știri. .

6. Nu aveți nevoie de un plan de afaceri

Fiecare afacere mică are nevoie de un plan de afaceri, indiferent de dimensiunea lor sau dacă intenționează să solicite granturi sau împrumuturi. Este un simplu simț în afaceri să ai o viziune clară despre locul în care vrei să fie afacerea ta, astfel încât să fii conștient instantaneu dacă nu îți îndeplinești obiectivele.

Dacă știți devreme că vă îndepărtați de planurile dvs., puteți reveni pe drumul cel bun, în timp ce dacă aveți doar o idee vagă despre ceea ce doriți de la afacerea dvs., s-ar putea să nu realizați până nu este prea târziu și acțiunile cheie pentru rezolva situația nu mai poate fi luată.

Aveți ținte săptămânale și lunare pentru vânzări și fluxul de numerar și conduceți-le prin stabilirea obiectivelor de activitate - ținte pentru e-mailurile trimise, apelurile telefonice efectuate și programările făcute. Fii flexibil, deoarece experiența poate arăta că planurile tale inițiale au nevoie de ajustare, dar acesta este parțial scopul unui plan bun – astfel încât să înțelegi când trebuie să te schimbi.

De asemenea, amintiți-vă că planurile nu trebuie să fie neapărat volume. Poate fi scris pe spatele unui șervețel, atâta timp cât îți arată unde mergi și de ce.

7. Eu sunt șeful – Pot face ceea ce vreau

S-ar putea să fi intrat în afacerea ta cu visele de a avea saci de timp liber pentru hobby-urile tale și de a fi mai puțin presiune decât ai fost ca angajat, dar realitatea este că începerea unei afaceri mici de succes este grea grea.

Adevărul este că timpul tău liber poate fi stors (aproape până la inexistență), iar echilibrul tău muncă/viață, în special în primele zile, se va înclina foarte mult spre muncă. Gestionați un program de lucru dificil, fiind productiv, gestionând stresul, atribuind proiectelor intervale de timp realiste și fiind nemilos în eliminarea activităților inutile.

8. Ideea este mai importantă decât detaliile

Da, ideea este o parte cu adevărat importantă a afacerii tale, dar dacă nu ai o strategie întreagă pentru a o executa bine, nu vei avea șansa ca ideea ta să devină realitate.

Trebuie să înțelegeți detalii, cum ar fi datele demografice locale, să efectuați cercetări cu privire la ofertele concurenților și să aveți o înțelegere aprofundată a fiecărui pas necesar pentru a vă duce ideea de la concept la realitate.

Concluzie

Miturile pot suna plăcut, dar realitatea este că multe dintre cele pe care le-am acoperit mai sus sunt pernicioase și au distrus multe companii bune. Așadar, dacă vrei să te asiguri că afacerea ta este un succes, acestea sunt miturile pentru a evita să cadă pradă:

1. Clientul are intotdeauna dreptate
2. Tot ce le pasă clienților este prețul
3. Dacă creezi ceva, oamenii îl vor cumpăra
4. Profiturile vor avea loc de la început
5. Produsul dvs. se vinde singur
6. Nu ai nevoie de un plan de afaceri
7. Poti sa faci ce iti place
8. Ideea este mai importantă decât detaliile

Ai vreun mit special pe care l-ai întâlnit și cum ai evitat să cazi în capcană? Spune-ne în secțiunea de comentarii de mai jos!

Pentru toate afacerile mici, de la generatorul nostru de facturi gratuit la îndemână până la alegerile noastre pentru cele mai bune cărți de vizită online, Hiveage are tot ce aveți nevoie pentru a fi plătit mai repede.