중소기업에 대한 8가지 오해(그리고 그것이 필요하지 않은 이유)

소기업을 둘러싼 많은 신화가 있지만 Ness 호수 괴물과 마찬가지로 미래에 설 자리가 없습니다(당신이 Ness 호수에서 관광 보트 프랜차이즈의 소유자가 아닌 한). 신화는 무해하지 않습니다. 이는 비즈니스 관행에 치명적일 수 있으며 가능한 한 빨리 머리를 두드려야 합니다.

여기에 관심을 기울이면 안 되는 정확한 이유와 함께 가장 일반적인 8가지 오해와 오해가 있습니다.

1. 고객은 항상 옳다

이 노래를 듣지 못했다면 당신은 외부 시베리아에 살고 있을 것입니다. (거기서라도 고대 시베리아인이 숨죽여 중얼거렸을 것이다.)

이것이 신화인 이유입니다. 고객만큼 귀하의 비즈니스를 이해해서는 안 됩니다. 당신은 당신이 제공할 수 있는 것과 할 수 없는 것과 그 이유를 정확하게 이해합니다(또는 해야 합니다!).

불행히도, 자신이 더 잘 안다고 믿는 고객이 항상 있을 것입니다. 고객은 자신의 변덕에 따라 무언가를 하기를 원하고 고객은 이에 저항해야 합니다. 그러나 고객이 항상 옳은 것은 아니지만 항상 중요합니다.

고객의 기대치를 처음부터 먼저 처리하여 관리하십시오. 당신이 무언가를 할 수 없다면 그 이유를 정확히 설명할 수 있어야 합니다. 그것이 기술적으로 불가능하든, 물리적으로 불가능하든, 시간이 없거나 기술 범위 내에 있지 않습니다. 당신은 전문가이고 당신의 한계를 알고 있습니다.

2. 고객은 가격에만 관심

당신이 파운드 상점이나 주요 브랜드라면 이것이 사실일 수 있지만, 소규모 비즈니스는 일반적으로 순전히 비용으로 경쟁할 수 있는 위치에 있지 않습니다.

소규모 기업은 가치를 놓고 경쟁하며, 규모가 크고 유연성이 떨어지는 기업에는 없는 고객에게 제공할 수 있는 것, 즉 보다 집중적이고 개인적인 고객 경험, 고유한 상품 및 서비스를 제공합니다.

또한 고객에게 훨씬 더 많은 이점을 제공합니다. 더 나은 응답 고객 서비스; 지역 문제 및 지역 사회 요구 사항에 대한 더 나은 이해; 모든 사건, 위기 또는 기회에 대한 더 나은 적응력. 퀵이마트보다 상품이 저렴해서가 아니라 고객들이 선택하는 이유입니다. 잊지 마세요!

3. 당신이 그것을 구축하면 그들이 올 것입니다

웹사이트, 제품 또는 서비스에 대해 이야기하든 이것은 사실이 아닙니다. 사이트를 만들거나 제품을 제조한다고 해서 사람들이 방문하거나 구매하는 것은 아닙니다. 간단합니다.

당신이 만들거나 만드는 모든 것이 고객을 끌어들이기 전에 고객이 원하는 것이 무엇인지 완전히 이해해야 합니다. 그것은 당신이 생각하는 것이 아니라 그들이 필요로 하고 원하는 것입니다.

이것이 무엇인지 알아내려면 시간과 조사가 필요하며 때로는 SEO 및 웹 디자인과 같은 분야의 전문가를 고용하여 귀하의 웹사이트가 귀하의 서비스와 제품을 찾는 사람들을 정확히 끌어들이고 있는지 확인하십시오.

적절한 "갭 분석"(제품에 대한 틈새 시장이 있는지 탐색)은 아이디어를 판매할 수 있는지 여부를 고려해야 합니다.

4. 곧 이익을 낼거야

당신이 무엇을 하든, 이 기사에서 알 수 있듯이 대부분의 소규모 비즈니스는 첫 1년 동안 수익을 내지 못한다는 사실을 알 수 있습니다(영국의 Money Advice Trust의 보고서 참조).

브랜드를 개발하고 고객 인지도를 일회성 구매가 아닌 반복적인 비즈니스 수준으로 높이는 데는 시간이 걸립니다. 사람들이 당신의 서비스나 제품을 채택하도록 설득하는 데 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 배우려면 시간이 필요합니다.

처음부터 못 잡았다고 해서 결국 못 하게 되는 것은 아닙니다. 모든 기업은 이 시작 프로세스를 거칩니다. 핵심은 이 과정을 통과하고(비용 절감이 좋은 시작임) 성공할 수 있도록 계획을 세우는 것입니다.

5. 내 제품/서비스가 저절로 팔린다

아무리 좋은 것이나 유용한 것이나 잘 팔리는 것은 없습니다. 심지어 얇게 썬 빵이라도 이보다 더 좋은 것은 없다는 것을 모두 알고 있습니다. 잠재 고객의 관심을 끌기 위해서는 명확하고 잘 조사된 마케팅 계획이 필요합니다.

마케팅의 어두운 예술은 그려진 것처럼 반드시 검은색은 아닙니다. 소셜 미디어 사용, 대회 운영, 독창적인 거래 제안 또는 뉴스 가치 있는 활동을 통해 지역 언론에서 무료 홍보와 같은 단순하고 무료 인지도 제고 아이디어를 볼 수 있습니다. .

6. 사업 계획이 필요하지 않습니다

모든 소기업은 규모나 보조금 또는 대출 신청 계획 여부에 관계없이 사업 계획이 필요합니다. 비즈니스를 원하는 위치에 대한 명확한 비전을 갖는 것은 간단한 비즈니스 감각이므로 목표에 미치지 못하는 경우 즉시 알 수 있습니다.

계획에서 벗어나고 있다는 사실을 조기에 인식하면 원래대로 돌아갈 수 있지만, 비즈니스에서 원하는 것이 무엇인지 막연한 생각만 있다면 너무 늦기 전까지 깨닫지 못할 수 있습니다. 더 이상 취할 수 없는 상황을 해결합니다.

판매 및 현금 흐름에 대한 주간 및 월간 목표를 설정하고 활동 목표를 설정하여 이를 추진하십시오. 경험에 따르면 원래 계획은 조정이 필요하지만 이는 부분적으로 좋은 계획의 목적이기 때문에 유연하게 대처하십시오. 따라서 변경해야 할 때를 이해할 수 있습니다.

또한 계획이 반드시 책일 필요는 없음을 기억하십시오. 어디로 가는지, 왜 가는지 보여주기만 하면 냅킨 뒷면에 쓸 수 있습니다.

7. I'm the Boss 하고 싶은 대로 할 수 있다

여가시간에 취미생활을 하고 직장생활을 했을 때보다 스트레스를 덜 받고 싶다는 꿈을 가지고 사업을 시작했을지 모르지만, 중소기업을 성공적으로 시작하는 것은 어려운 일입니다.

진실은 여가 시간이 거의 없어질 수 있고 일과 삶의 균형, 특히 초기에는 일에 크게 치우칠 수 있다는 것입니다. 생산적으로 일하고, 스트레스를 관리하고, 프로젝트에 현실적인 일정을 할당하고, 불필요한 활동을 무자비하게 제거하여 힘든 작업 일정을 관리하십시오.

8. 세부 사항보다 아이디어가 더 중요합니다.

네, 아이디어는 비즈니스에서 정말 중요한 부분입니다. 하지만 이를 잘 실행하기 위한 전체 전략이 없다면 아이디어가 현실화될 가능성이 없습니다.

지역 인구 통계와 같은 세부 사항을 이해하고 경쟁 제품에 대한 연구를 수행하고 아이디어를 개념에서 현실로 구현하는 데 필요한 각 단계를 철저히 이해해야 합니다.

결론

신화가 유쾌하게 들릴지 모르지만, 현실은 우리가 위에서 다룬 많은 것들이 해롭고 많은 좋은 회사를 파괴했다는 것입니다. 따라서 귀하의 비즈니스가 성공했는지 확인하고 싶다면 다음과 같은 속설에 빠지지 않도록 해야 합니다.

1. 고객은 항상 옳다
2. 고객이 가장 중요하게 생각하는 것은 가격입니다
3. 당신이 무언가를 만들면 사람들이 그것을 살 것입니다
4. 처음부터 수익이 발생합니다
5. 당신의 제품은 저절로 팔린다
6. 사업계획서는 필요없다
7. 당신은 당신이 좋아하는 것을 할 수 있습니다
8. 디테일보다 아이디어가 중요하다

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