Como vencer o algoritmo do Instagram: lições das principais marcas

Lembra quando o Instagram era um aplicativo bonitinho onde você postava fotos do seu café da manhã? Ou um belo pôr do sol a caminho de casa com #commuterlife? Bem, agora há um bilhão de usuários, mais de 200 milhões dos quais são empresas. Portanto, se você quiser usá-lo como ferramenta de marketing, não basta apenas ter uma conta e postar sunsets. Para se destacar nesse campo lotado, você precisa entender como funciona o algoritmo do Instagram.

Dessa forma, você pode adaptar o conteúdo e o tempo de suas postagens de acordo.

O algoritmo do Instagram dita qual conteúdo é colocado no topo dos feeds dos usuários, então, se você não ficar à frente dele, suas postagens ficarão para trás.

Permita que essas principais marcas que superam o algoritmo do Instagram mostrem como isso é feito.

Levantando o véu no algoritmo do Instagram

Quando o Instagram organizava as postagens em seu Feed por ordem cronológica, os usuários perdiam 70% de todas as postagens das contas que seguiam. Incluindo quase metade de suas conexões próximas. É por isso que o aplicativo mudou seu algoritmo para classificar o conteúdo de acordo com um conjunto diferente de critérios. Agora, a ordem das postagens nos Feeds e Stories depende do comportamento e dos interesses de cada usuário no Instagram. Além de recência do conteúdo.

Esses fatores afetam se e onde fotos, vídeos, bobinas, histórias, vídeos ao vivo e vídeos IGTV aparecem em feeds e guias. Sem mencionar quais postagens chegam à guia Explorar. É por isso que é crucial que as marcas enviem os sinais certos para o Instagram para que suas postagens não apenas apareçam nos Feeds, mas também ganhem uma posição de destaque. Quanto maior a classificação, mais exposição, seguidores, engajamento e, finalmente, conversões.

Aqui estão os fatores atuais de classificação do algoritmo do Instagram mais relevantes para as marcas

• A relação de um usuário com a marca: curtidas, comentários, DMs, visualizações de vídeos, reações de histórias etc. Por exemplo, se um usuário comentou, gostou ou enviou uma marca por DM no passado, as postagens dessa conta aparecerão mais altas em sua alimentação.
• Pontualidade: as postagens recentes são priorizadas para aparecer primeiro em Feeds e Histórias. Embora o algoritmo do Instagram não se concentre mais apenas na cronologia, ele colocará as postagens mais recentes das marcas com as quais os usuários interagem na frente da linha.
• Interesses: os tópicos e categorias com os quais os usuários mais se envolvem. Por exemplo, postagens de redes e equipes esportivas terão uma classificação alta nos feeds dos fãs de esportes.

Então, como as marcas podem atingir essas metas? Eles precisam de muito engajamento. Eles precisam postar com frequência. E eles precisam cronometrar as postagens quando seus seguidores estão online. Todas essas práticas enviarão sinais de classificação para o algoritmo. Isso se aplica ao algoritmo geral, com algumas nuances entre os recursos Feed, Explore e Reels.

Algoritmo de histórias e feed

O algoritmo para Stories e Feeds classifica o conteúdo das contas que as pessoas já seguem .

• O Instagram deduz quais posts e stories os usuários querem ver de acordo com seus interesses , para que posts de receitas apareçam para cozinheiros domésticos e anúncios de festivais cheguem aos fãs de música, por exemplo.
• O Instagram avalia como os usuários podem estar interessados ​​em qualquer conta com base em suas interações recentes – incluindo comentários, DMs e curtidas – com essa conta. Também considera interações de outros usuários com interesses semelhantes.

Algoritmo de exploração e bobinas

As pessoas usam os recursos Explore e Reels para descobrir marcas e outras contas que ainda não seguem . Isso é particularmente relevante para as marcas capturarem novos públicos.

• O Instagram mede a popularidade de uma postagem monitorando a quantidade e a taxa de curtidas, comentários, compartilhamentos e salvamentos que ela acumula nas guias Explorar e Momentos.
• O Instagram identifica o número de interações recentes com uma conta para obter e distribuir uma coleção diversificada de conteúdo para as guias Momentos e Explorar.
• Para vídeos IGTV e Instagram Reels, o algoritmo prioriza o conteúdo das contas com as quais os usuários mais interagem , bem como o tipo de postagem com as quais eles normalmente se envolvem.

Anastasia Beverly Hills construiu muitos seguidores com engajamento propulsivo

Esta empresa de cosméticos indie perde apenas para a bilionária Kylie Jenner em seguidores de marcas de beleza, e construiu um negócio online em expansão com uma estratégia de Instagram habilmente executada. A Launch Metrics informou que Anastasia Beverly Hills gerou um MIV total (valor de impacto de mídia) de US$ 79,5 milhões em um único mês. Seu sucesso no Instagram (20 milhões de seguidores e contando) se deve ao engajamento altíssimo de seu público, postagem consistente e aproveitamento de conteúdo gerado pelo usuário (UGC).

Destaque e marque outras contas

Anastasia colabora regularmente com maquiadores e influenciadores de nível médio a nano. Apresentar e marcar essas contas as torna proeminentes nos feeds desses influenciadores e nas guias Explorar e Momentos de seus fãs.

Destacar UGC

Fora do conteúdo de influenciadores de Anastasia, há muitas postagens de seguidores orgânicos para compartilhar, o que eles fazem regularmente. Além de compartilhar UGC visual, Anastasia destaca todas as suas críticas brilhantes em um destaque de história dedicado. Ao mostrar esse conteúdo influente para seu público e marcar os usuários que o criaram, Anastasia aumenta seu engajamento no Instagram.

As ferramentas Bazaarvoice Network e Ratings & Reviews ajudam facilmente as marcas a acumular mais avaliações de clientes e distribuí-las com eficiência.

Anastasia Beverly Hills compartilha UGC de seguidores que usam a hashtag #AnastasiaBeverlyHills e marcam @anastasiabeveryhills em suas postagens.

Postagem diária

A Anastasia amplia seu alcance e aumenta o engajamento publicando aproximadamente duas a três postagens de grade por dia e histórias diárias. Além da frequência das postagens, o timing é importante para capturar seguidores nos horários de pico. As ferramentas de análise e agendamento do Bazaarvoice mostram tempos de postagem ideais para que as marcas possam agendar e publicar conteúdo do Instagram de acordo.

Interaja com os seguidores

Anastasia responde a todos os comentários que seus seguidores deixam. Eles também criam legendas intencionais fazendo perguntas a seus seguidores para incentivar mais engajamento.

Use hashtags de marca e específicas da campanha

Anastasia usa #AnastasiaBeverlyHills como sua principal hashtag de marca. Ele também atribui hashtags a campanhas específicas, como #abhallsummer para sua coleção de verão 2021. Hashtags incentivam outros usuários a incluí-los em postagens relevantes, ao mesmo tempo beneficiando seu próprio engajamento. Hashtags também sinalizam para o algoritmo do Instagram sobre o que é a postagem e quem estaria interessado em vê-la em seu feed ou guia Explorar.

Nike faz storytelling para engajar seu enorme público

Com 159 milhões de seguidores, não é de admirar que a Nike tenha o maior reconhecimento de marca no Instagram. Mas, há alguma pressão que vem por estar no topo. Como a marca de varejo mais conhecida no Instagram mantém seu status e mantém seus seguidores engajados? No caso da Nike, trata-se de qualidade e comunidade.

Construir uma comunidade

A Nike tem um público global diversificado que inclui atletas, entusiastas do fitness e da moda e consumidores comuns de todas as idades. A Nike mostra apreço por eles apresentando atletas proeminentes e movimentadores menos conhecidos em fotos, vídeos e histórias.

Conteúdo significativo

Com tantos seguidores, a Nike não precisa postar todos os dias. Em vez disso, a marca publica conteúdo de alto impacto algumas vezes por mês. Ele destaca as histórias únicas de pessoas de todos os cantos do mundo com diferentes origens, mostrando como elas usam fitness, esportes e recreação em suas vidas. A Nike cria uma comunidade receptiva e inclusiva e usa sua plataforma para amplificar as coisas incríveis que as pessoas estão fazendo que, de outra forma, não receberiam esse tipo de atenção.

A Nike também fala sobre questões que são importantes para a marca e seus valores. Com isso, atendeu às expectativas de 70% dos consumidores que acreditam ser importante que as marcas se posicionem sobre questões políticas e sociais. Os seguidores apreciam sua solidariedade, como defender comunidades negras e asiáticas que enfrentam violência e opressão.

A postagem acima do Instagram da Nike é um exemplo de narrativa poderosa e envolvimento com os fãs, pedindo-lhes para marcar “mulheres que mais te inspiram”. Isso aumenta as interações e a popularidade da postagem, enviando sinais positivos para o algoritmo do Instagram.

Fornecer um excelente atendimento ao cliente

Hoje em dia, muitos compradores acessam o Instagram para compras e inspiração de produtos e, para uma marca do tamanho da Nike, recebe muitas ações de comércio eletrônico no Instagram. Inevitavelmente, surgem dúvidas e problemas ao lidar com compras on-line, e a Nike tem um plano eficaz de gerenciamento de atendimento ao cliente em larga escala para lidar com mais de um milhão de mensagens que recebem no Instagram todos os anos.

Burt's Bees cria buzz no Instagram com engajamento apaixonado

Burt's Bees, cliente da Bazaarvoice, é uma marca orientada a propósitos, cujo conteúdo de alta qualidade gera muito engajamento. No processo, constrói uma comunidade apaixonada por seus produtos e missão de sustentabilidade.

Apelo a interesses amplos

A Burt's Bees é principalmente uma marca de cuidados com a pele, mas também abrange outros valores e interesses fundamentais, como a natureza e a sustentabilidade ambiental. Seu conteúdo no Instagram reflete esses tópicos, como o uso de energia 100% renovável e como todos os seus materiais são recicláveis. Ao apelar para mais interesses além dos cosméticos, atinge um público maior.

Consistência e variedade de conteúdo

O Burt's Bees utiliza todos os diferentes recursos do Instagram, desde postagens regulares de fotos e vídeos até Stories, Reels e vídeos IGTV. Ele também publica cerca de uma postagem na grade e várias histórias todos os dias. A publicação regular de uma variedade de conteúdo diferente oferece amplas oportunidades para alcançar os usuários.

A marca também presta atenção em qual tipo de formato de conteúdo ressoa mais com os seguidores. Por exemplo, eles postam muitas postagens de carrossel, o tipo de postagem mais envolvente até agora em 2021.

Parcerias estratégicas

Há uma razão para todas as três marcas que mencionamos receberem postagens de influenciadores: funciona. A Burt's Bees faz parceria com blogueiros de beleza e estilo de vida, grandes e pequenos, para ajudar a promover seus produtos. Esses números nos espaços de cuidados com a pele, cosméticos e sustentabilidade mostram ao público da Burt's Bees e ao seu próprio que eles endossam esses produtos. O conteúdo do influenciador também amplia o alcance das postagens e gera mais engajamento com a marca Burt's Bees.

Destacar UGC

Burt's Bees é um modelo de como implementar uma estratégia de UGC bem-sucedida. A marca tem um destaque de história inteiro chamado Fan Love que são todas as postagens UGC e histórias de seguidores que marcam @burtsbees em suas postagens ou usam as hashtags #Iloveburtsbees e #myburtsbees.

Uma maneira de alcançar tanto UGC foi em parceria com a Bazaarvoice para lançar novos produtos cosméticos. Eles enviaram amostras pré-lançadas aos consumidores por meio da Rede Bazaarvoice, que gerou mais de 300 avaliações de alta qualidade prontas para serem lançadas no momento do lançamento.

Voz autoritária

Assim como a Nike, a Burt's Bees usa sua plataforma pública para falar sobre questões e fornecer transparência. A marca é sempre clara e honesta sobre suas práticas e ingredientes de produtos. Conteúdo opinativo, como o exemplo abaixo, pedindo reforma legislativa na segurança do consumidor de cosméticos, recebe alto engajamento.

Aproveite as hashtags

Além de suas hashtags incentivando o UGC, a Burt's Bees (BB daqui para frente) aproveita campanhas sazonais de hashtag como #DiscoverU, direcionadas a estudantes universitários que retornam. Com as hashtags descritivas que o BB inclui nos Reels, ele sinaliza ao algoritmo que o conteúdo está prestes a aumentar a descoberta.

Concursos e brindes

Uma tática comprovada que garante engajamento são os concursos do Instagram. Por exemplo, em um sorteio de verão que incluiu várias outras parcerias com marcas, o BB pediu aos usuários que seguissem sua conta, salvassem a publicação do sorteio e marcassem outros usuários nos comentários para participar.

Use uma abordagem abrangente para elevar seus rankings de algoritmos do Instagram

Para vencer o algoritmo do Instagram, não se concentre apenas em uma métrica ou análise do Instagram. Para se manter sempre no topo dos Feeds e guias, as marcas precisam postar e envolver os usuários de forma consistente com fotos, vídeos, Stories, Reels e IGTV.

Confira o restante do nosso conteúdo do Instagram para obter mais guias de práticas recomendadas.

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