Como usar o Facebook para negócios: um guia completo

Publicados: 2018-10-15

Toda empresa deve usar o Facebook, pois pode ser usado para atingir um público específico. Tornou-se uma plataforma incrível para aumentar os clientes. Pode-se promover produtos, aumentar os consumidores e melhorar o reconhecimento da marca.

Página do Facebook:

Este é o primeiro passo para promover negócios via Facebook. Você tem que criar uma página no Facebook. Criar um perfil no Facebook não será suficiente. Um perfil do Facebook é uma conta pessoal do Facebook que é usada para compartilhar detalhes pessoais. Eles são usados para entrar em contato com os seguidores. Peça aos seus usuários que curtam sua página para receber atualizações.

Seções da página:

Há um recurso para adicionar várias seções a uma página do Facebook. Alguns deles são discutidos abaixo:

1. Sobre:

É conhecido por ser a seção mais importante da página do Facebook. Você deve mencionar seu endereço residencial, detalhes de contato comercial e outras informações nele. Muitas pessoas confiam na marca somente depois de obter detalhes básicos sobre a empresa. Faça o melhor uso desta seção.

2. Comunidade:

A página da Comunidade é a seção onde são mostradas as postagens dos clientes. Você também pode ver os vídeos e fotografias sendo enviados por eles. Esta é uma seção onde o público interage com a empresa. Eles também ficam sabendo mais sobre isso.

3. Eventos:

Esta seção é usada para promover os próximos eventos do negócio. Você pode criar um evento no Facebook. Isso ajudará você a convidar mais pessoas. Você pode pedir que compartilhem informações com outras pessoas.

4. Casa:

Esta seção mostra todas as atualizações e postagens. Esta é a página inicial que seus usuários verão sempre que acessarem sua página.

5. Informações e anúncios:

Ele fornece transparência para a página. Você pode executar e gerenciar vários anúncios no Facebook. E esta seção ajuda você a mostrá-los aos seus seguidores.

6. Oferece:

Você pode usar esta seção para informar seus clientes sobre várias ofertas. Isso ajudará você a incentivar as pessoas a visitar seu perfil.

7. Fotos e postagens:

Você pode adicionar seus álbuns de fotos nesta seção. Ele mostra todas as suas postagens e atualizações.

8. Comentários:

Esta seção é usada para receber feedbacks. Você vai conhecer o que seus clientes pensam sobre você. Seus clientes escreverão uma avaliação nesta seção. Mas não será mostrado a todos. Você pode ocultar os comentários.

Como usar o Facebook para fins comerciais:

1. Responda:

Você deve responder aos seus clientes o mais rápido possível. Com 'Facebook messenger' fica mais fácil. Os usuários do Facebook adoram usar o Facebook Messenger. Até o Facebook registra as taxas de resposta das páginas da marca. Ele ajuda os clientes a saber quando podem esperar uma resposta.

2. A precisão do Facebook:

O Facebook Insights também é uma ótima ferramenta para mostrar dados e também é gratuito. Refere-se a visualizações de página, engajamento de postagens, etc. Você pode usar essas informações e ser beneficiado. Usando isso, você pode medir o sucesso de seus eventos sociais.

3. Use ferramentas de publicação:

Você pode criar vídeos para promover negócios. Esta ferramenta é geralmente usada para anunciar o negócio. Você também deve fazer o marketing necessário para o seu evento.

4. Concentre-se em seus seguidores:

Use o Facebook para promover sua postagem. Concentre-se em dados demográficos, locais e pessoas segmentados. Tente saber sobre seus clientes primeiro. Em seguida, desenvolva o anúncio de acordo.

5. Seja personalizado:

A menos que você se conecte às suas conexões, você não poderá convertê-las. Lembre-se do motivo pelo qual você criou a página do Facebook. Você tem que se conectar com os clientes para vender seu produto. Faça anúncios personalizados. Certifique-se de que seu público veja anúncios. Crie postagens atraentes.

6. Ofereça algo interessante:

Não é tão fácil gerenciar o tráfego no Facebook. Para resolver esse problema, muitas pessoas organizam concursos. Você também deve desenvolver brindes. Mas siga as regras do Facebook. Caso contrário, você pode ter problemas legais.

O que se deve fazer:

1. Crie uma foto de perfil:

Você precisa ter uma página reconhecível no Facebook. Você precisa ganhar curtidas. Use boas imagens de exibição. Sua foto de perfil é o elemento mais importante entre todas as suas postagens. Você tem que se certificar de impressionar seus fãs. Seus seguidores devem ser facilmente associados à sua marca.

2. Promova campanhas de marketing:

Deve haver alguma coordenação em sua foto de capa, postagem e perfil. Estas são as partes mais visíveis da Página. Você tem que fazer táticas para maximizar a eficiência de suas campanhas de marketing. Tente ser criativo e inovador.

3. Preste atenção nas postagens orgânicas:

Você pode usar o Facebook para se concentrar em conteúdo pago. Mas você também pode criar posts orgânicos. Não desenvolva muitos posts ao mesmo tempo. Tente envolver seu público. Faça o melhor uso das ferramentas de segmentação do Facebook. Seja mais específico e gere bons resultados.

4. Melhore o desempenho da página:

Você deve rastrear URLs para saber a eficiência de sua página. O Facebook Insights também é uma ótima ferramenta para fazer isso. Você precisa saber o desempenho de suas postagens. Só então você pode fazer as mudanças necessárias e desenvolver o conteúdo de acordo.

5. Faça uso de horários estratégicos do dia:

Pesquisas dizem que o horário adequado para postar é entre 13h e 16h. Esse horário gera uma boa quantidade de visualizações e ajuda a obter mais cliques. Eles serão compartilhados automaticamente. Faça o melhor uso dele.

6. Gerencie através do orçamento pago:

Você tem que desenvolver conteúdo promocional. Você deve saber o que funciona para você. Você pode aumentar seu alcance e atrair mais e mais pessoas. Isso é possível se você pagar algo por isso.

Erros comuns cometidos por pessoas

1. Manter a Seção "Sobre" em branco:

A seção "sobre" é encontrada em algum lugar perto da foto do perfil. As pessoas se deparam com esta seção enquanto navegam pela página. Você deve mencionar informações relevantes sobre você.

2. Usando uma conta falsa:

Contas fictícias não são aceitas pelo Facebook. Não fique preso em apuros fazendo uma dessas ideias. Além disso, não publique anúncios defeituosos ou enganosos no Facebook. Para ser salvo, você pode definir configurações diferentes para postar postagens diferentes.

3. Postando várias vezes:

Os seguidores ficam entediados ou frustrados com muitas postagens. Não os irrite postando de novo e de novo. Este é o erro comum que quase todo mundo faz. Não poste muitas vezes todos os dias. É melhor desenvolver conteúdo de alta qualidade do que dez conteúdos normais.

4. Publicação de posts multimídia:

Obviamente, o conteúdo visual ajuda na promoção de mídia social, mas também afeta negativamente. Conteúdo praticamente visual gera audiência depois de algum tempo. Postar posts multimídia ajuda em casos específicos. Esteja atento e cuidadoso ao postar esse tipo de conteúdo.

5. Não respondendo:

Faça os clientes ficarem irritados no Facebook. Geralmente acontece quando eles não são bem respondidos. Pode haver chances de que seu público publique comentários negativos. Não os ignore e responda a todos os comentários positivos e negativos.

6. Fazendo suposições:

Só porque algo funcionou para um setor não significa que funcionará para você também. Não se engane fazendo suposições erradas. Você tem que descobrir qual estratégia será benéfica para você.

Etapas para usar o gerenciador de negócios do Facebook:

Crie uma conta do Facebook Business Manager:

Em primeiro lugar, crie um perfil no Facebook. Então você pode criar sua página no Facebook. Só então você pode criar seu gerenciador de negócios do Facebook. Siga os passos abaixo mencionados:

Vá para o Facebook. Então você clica no grande botão azul 'Criar conta'.
Em seguida, insira o nome da sua empresa. Clique em Continuar.
Em seguida, você deve inserir seu nome e o endereço de e-mail comercial. Em seguida, clique em Concluir.

Adicione sua(s) página(s) comercial(is) do Facebook

Depois de criar um gerente de negócios diferente, você tem várias opções. Você pode adicionar uma página comercial existente. Você também pode criar uma nova página de negócios. Você também pode solicitar que alguém lhe dê acesso à página dele.

Siga os passos abaixo mencionados:

Você precisa acessar o painel do Gerenciador de Negócios. Então você tem que clicar em 'Adicionar página'.
Digite o nome da sua página comercial do Facebook. Em seguida, clique em Adicionar página.
Essas etapas podem ser seguidas se você tiver várias páginas do Facebook.

Adicione sua conta de anúncios do Facebook:

Tenha cuidado ao adicionar sua conta de anúncios. É porque uma vez criado, você não pode removê-lo. Siga os passos mencionados abaixo:

Para criar uma conta de anúncios do Facebook, siga estas etapas:

Você precisa acessar o painel do Gerenciador de Negócios. Então você tem que clicar em 'Conta de anúncios'.
Em seguida, você deve inserir os dados da sua conta. Não se esqueça de clicar em 'criar conta de anúncios'.

Adicionar pessoas:

Ao usar o gerenciador de negócios do Facebook, você pode adicionar mais e mais pessoas para trabalhar com você. Siga esses passos:

1. Novamente, vá para o painel do gerente de negócios. Então você tem que clicar no 'ícone de engrenagem'.

2. Em seguida, vá para a guia 'pessoas e ativos', clique nela.

3. Então você tem que escolher qual membro irá trabalhar em qual página. Você pode dar as seguintes postagens:

Administrador da página: Ele gerenciará a página inteira.
Moderador da página: Ele criará anúncios e conteúdo. Ele é responsável por responder aos comentários também.
Analista de página: Ele é responsável por todas as configurações relacionadas à marca.
Editor de página: Ele fará toda a edição necessária.
Anunciante da página: Ele desenvolverá e publicará anúncios.

Sugestões para um marketing de sucesso:

Aproveite as oportunidades únicas do Facebook. Você será altamente benéfico. Alguns deles são discutidos abaixo:

1. Tenha foco:

Você precisa ter um objetivo claro. Além disso, tenha uma estratégia para atingir o objetivo.

Você pode criar um post para aumentar suas vendas.
Você pode postar um diário mencionando qualquer cliente sortudo nele.
Você pode incentivar os usuários a fazer upload de suas fotos junto com as suas.

Ter um objetivo e uma estratégia lhe dará uma direção. Você pode fazer marketing do seu jeito.

2. Uso da voz humana:

Tenha alguém que possa responder aos seus comentários por mensagem de voz. Os usuários do Facebook geralmente adoram esse recurso. A voz deve ser genuína e agradável. Dê a eles a chance de se expressarem com suas próprias palavras.

3. Postagens regulares são obrigatórias:

A mídia social requer atualizações regulares. O Facebook é um deles. Você também precisa postar continuamente, mas evite postar várias coisas simultaneamente. Publique conteúdo envolvente e interessante. Seu público deve adorar.

4. Responda rapidamente:

Você deve incentivar seus usuários do Facebook a comentar suas postagens. Peça para eles curtirem e compartilharem sua postagem. Sempre que eles comentarem, responda o mais rápido possível. A disposição deles será reduzida se você não responder em breve.

5. Fotos e vídeos:

Use o máximo de fotos e vídeos que puder. Eles ajudam a entreter e engajar seus seguidores no Facebook. Você pode dar ofertas interativas, concursos. Você pode organizar jogos incríveis, pesquisas, etc.

6. Construa relacionamentos:

Você tem que construir bons relacionamentos. Você tem que ser paciente. Você tem que envolvê-los sinceramente. Você tem que oferecer a eles conteúdo útil. Não se esqueça de dar prêmios para aqueles que são consistentes.

7. Promoção e marketing:

É importante ter uma página no Facebook. Mas é incompleto se você não o promover. Você tem que promover sua página de negócios. Certifique-se de que a mídia social funciona para você. Deve funcionar simultaneamente com seus métodos tradicionais de marketing.

8. Obtenha ajuda do Facebook Insights para saber mais sobre seus clientes:

O Facebook Insights fala sobre as pessoas e suas atividades. Você pode ter sua ajuda para saber sobre seus usuários do Facebook. Você pode saber o quanto seu post é envolvente.

Conclusão:

Então, em suma, o Facebook é muito vantajoso. A única coisa é que ele deve ser usado de forma inteligente. O vislumbre do que deve ser feito é o seguinte:

Você deve criar conteúdo exclusivo.
Você deve anunciar eventos.
Você deve compartilhar conteúdo de tempos em tempos.
Você deveria ter conversas.
Destaque os marcos do negócio
Você deve promover seu negócio desenvolvendo anúncios no Facebook
Você deve criar vídeos do Facebook