كيفية استخدام Facebook للأعمال: دليل كامل

يجب على كل شركة استخدام Facebook حيث يمكن استخدامه لاستهداف جمهور معين. لقد اتضح أنها منصة رائعة لزيادة العملاء. يمكن للمرء الترويج للمنتجات وزيادة المستهلكين وتحسين التعرف على العلامة التجارية.

صفحة الفيسبوك:

هذه هي الخطوة الأولى في الترويج للأعمال التجارية عبر Facebook. يجب عليك إنشاء صفحة Facebook. لن يكون إنشاء ملف تعريف Facebook كافيًا. ملف تعريف Facebook هو حساب Facebook شخصي يستخدم لمشاركة التفاصيل الشخصية. لقد اعتادوا على التواصل مع المتابعين. اطلب من المستخدمين الإعجاب بصفحتك من أجل الحصول على التحديثات.

أقسام الصفحة:

هناك إمكانية لإضافة أقسام متعددة إلى صفحة Facebook. وبعض منها تناقش أدناه:

1. حول:

من المعروف أنه القسم الأكثر أهمية في صفحة Facebook. يجب عليك ذكر عنوان إقامتك وتفاصيل الاتصال بالعمل ومعلومات أخرى فيه. يثق الكثير من الناس بالعلامة التجارية فقط بعد الحصول على التفاصيل الأساسية عن الشركة. استفد من هذا القسم على أفضل وجه.

2. المجتمع:

صفحة المجتمع هي القسم الذي تظهر فيه مشاركات العملاء. يمكنك أيضًا مشاهدة مقاطع الفيديو والصور التي يتم تحميلها بواسطتهم. هذا قسم يتفاعل فيه الجمهور مع الشركة. يتعرفون أيضًا على المزيد حول هذا الموضوع.

3. الأحداث:

يستخدم هذا القسم للترويج للأحداث القادمة للأعمال. يمكنك إنشاء حدث على Facebook. سيساعدك هذا على دعوة المزيد من الأشخاص. يمكنك أن تطلب منهم مشاركة المعلومات مع الآخرين.

4. الصفحة الرئيسية:

يعرض هذا القسم جميع التحديثات والمشاركات. هذه هي الصفحة الأولى التي سيشاهدها المستخدمون عندما يزورون صفحتك.

5. المعلومات والإعلانات:

يوفر الشفافية للصفحة. يمكنك تشغيل وإدارة إعلانات متعددة على Facebook. وهذا القسم يساعدك في عرضها على متابعيك.

6. العروض:

يمكنك استخدام هذا القسم لإخبار عملائك بالعروض المختلفة. سيساعدك هذا في تشجيع الأشخاص على زيارة ملف التعريف الخاص بك.

7. الصور والمشاركات:

يمكنك إضافة ألبومات الصور الخاصة بك في هذا القسم. يظهر كل ما تبذلونه من المنشورات والتحديثات.

8. التعليقات:

يستخدم هذا القسم لأخذ ردود الفعل. ستتعرف على ما يفكر فيه عملاؤك عنك. سيكتب عملاؤك مراجعة في هذا القسم. لكنها لن تظهر للجميع. يمكنك إخفاء التعليقات.

كيفية استخدام الفيسبوك لأغراض تجارية:

1. قم بالرد:

يجب عليك الرد على عملائك في أسرع وقت ممكن. مع Facebook messenger ، يصبح الأمر أسهل. يحب مستخدمو Facebook استخدام Facebook Messenger. حتى Facebook يسجل معدلات استجابة صفحات العلامات التجارية. يساعد العملاء على معرفة متى يتوقعون استجابة.

2. دقة الفيسبوك:

تعتبر Facebook Insights أيضًا أداة رائعة لعرض البيانات وهي مجانية أيضًا. إنها تتعلق بمشاهدة الصفحة ، عمليات المشاركة وما إلى ذلك. يمكنك استخدام هذه المعلومات والاستفادة منها. باستخدام هذا يمكنك قياس نجاح الأحداث الاجتماعية الخاصة بك.

3. استخدم أدوات النشر:

يمكنك إنشاء مقاطع فيديو للترويج للأعمال. تُستخدم هذه الأداة بشكل عام للإعلان عن النشاط التجاري. يجب عليك أيضًا القيام بالتسويق اللازم لحدثك.

4. ركز على متابعيك:

استخدم Facebook للترويج لمنشورك. ركز على التركيبة السكانية والمواقع والأشخاص المستهدفين. حاول أن تعرف عن عملائك أولاً. ثم قم بتطوير الإعلان وفقًا لذلك.

5. التخصيص:

ما لم تتصل باتصالاتك ، فلن تتمكن من تحويلها. تذكر سبب إنشاء صفحة Facebook. عليك أن تتواصل مع العملاء لبيع منتجك. قم بعمل إعلانات مخصصة. تأكد من أن جمهورك يرى الإعلانات. إنشاء مشاركات جذابة.

6. قدم شيئًا مثيرًا للاهتمام:

ليس من السهل إدارة حركة المرور على Facebook. من أجل معالجة هذه المشكلة ، ينظم العديد من الأشخاص مسابقات. يجب عليك أيضًا تطوير الهدايا. لكن اتبع قواعد Facebook. خلاف ذلك ، قد تكون في مشكلة قانونية.

ماذا يجب على المرء أن يفعل:

1. أنشئ صورة للملف الشخصي:

يجب أن يكون لديك صفحة فيسبوك يمكن التعرف عليها. تحتاج إلى الحصول على الإعجابات. استخدم صور عرض جيدة. صورة ملفك الشخصي هي أهم عنصر بين جميع مشاركاتك. عليك أن تتأكد من إقناع معجبيك. يجب أن يرتبط متابعيك بسهولة بعلامتك التجارية.

2. الترويج للحملات التسويقية:

يجب أن يكون هناك بعض التنسيق في صورة الغلاف والمنشور والملف الشخصي. هذه هي الأجزاء الأكثر وضوحا من الصفحة. عليك القيام بتكتيكات لزيادة كفاءة حملاتك التسويقية. حاول أن تكون مبدعًا ومبتكرًا.

3. انتبه إلى المشاركات العضوية:

يمكنك استخدام Facebook للتركيز على المحتوى المدفوع. ولكن يمكنك أيضًا إنشاء منشورات عضوية. لا تقم بتطوير مشاركات كثيرة في وقت واحد. حاول إشراك جمهورك. حقق أقصى استفادة من أدوات استهداف Facebook. كن أكثر تحديدًا وحقق نتائج جيدة.

4. تحسين أداء الصفحة:

يجب عليك تتبع عناوين URL لمعرفة كفاءة صفحتك. تعتبر Facebook Insights أيضًا أداة رائعة للقيام بذلك. تحتاج إلى معرفة أداء مشاركاتك. عندها فقط يمكنك إجراء التغييرات اللازمة وتطوير المحتوى وفقًا لذلك.

5. استفد من الأوقات الاستراتيجية في اليوم:

تقول الأبحاث أن الوقت المناسب للنشر هو ما بين 1 - 4 مساءً. هذه المرة تولد عددًا جيدًا من المشاهدات وتساعدك في الحصول على المزيد من النقرات. ستتم مشاركتهم تلقائيًا. استفد منه على النحو الأمثل.

6. الإدارة من خلال الميزانية المدفوعة:

يجب عليك تطوير محتوى ترويجي. يجب أن تعرف ما يناسبك. يمكنك زيادة وصولك ويمكن أن تجذب المزيد والمزيد من الناس. هذا ممكن إذا دفعت شيئًا مقابل ذلك.

الأخطاء الشائعة التي يرتكبها الناس

1. إبقاء قسم "حول" فارغًا:

تم العثور على قسم "حول" في مكان ما بالقرب من صورة الملف الشخصي. يأتي الأشخاص عبر هذا القسم أثناء تصفح الصفحة. يجب أن تذكر المعلومات ذات الصلة عنك.

2. استخدام حساب وهمي:

لا يقبل Facebook الحسابات الوهمية. لا تقع في شرك المشاكل من خلال طرح فكرة واحدة من هذا القبيل. أيضًا ، لا تنشر إعلانات خاطئة أو مضللة على Facebook. ليتم الحفظ ، يمكنك إعداد إعدادات مختلفة لنشر مشاركات مختلفة.

3. النشر عدة مرات:

يشعر المتابعون بالملل أو الإحباط من العديد من المشاركات. لا تزعجهم بالنشر مرارًا وتكرارًا. هذا هو الخطأ الشائع الذي يرتكبه الجميع تقريبًا. لا تنشر عدة مرات كل يوم. من الأفضل تطوير محتوى عالي الجودة بدلاً من عشرة محتويات عادية.

4. نشر مشاركات متعددة الوسائط:

من الواضح أن المحتوى المرئي يساعد في الترويج لوسائل التواصل الاجتماعي ولكنه يؤثر سلبًا أيضًا. عمليا المحتوى المرئي يولد الجمهور بعد مرور بعض الوقت. يساعد نشر منشورات الوسائط المتعددة في حالات محددة. كن يقظًا وحذرًا أثناء نشر مثل هذا المحتوى.

5. عدم الرد:

اجعل العملاء ينزعجون على Facebook. يحدث هذا بشكل عام عندما لا يتم الاستجابة بشكل جيد. قد تكون هناك فرص أن ينشر جمهورك تعليقات سلبية. لا تتجاهلهم وترد على جميع التعليقات الإيجابية والسلبية.

6. عمل الافتراضات:

فقط لأن شيئًا ما يعمل في صناعة واحدة لا يعني أنه سيعمل من أجلك أيضًا. لا تخطئ بوضع افتراضات خاطئة. عليك أن تعرف الإستراتيجية التي ستكون مفيدة لك.

خطوات استخدام Facebook Business Manager:

قم بإنشاء حساب Facebook Business Manager:

أولاً ، قم بإنشاء ملف تعريف Facebook. ثم يمكنك إنشاء صفحة Facebook الخاصة بك. عندها فقط يمكنك إنشاء مدير أعمال Facebook الخاص بك. اتبع الخطوات المذكورة أدناه:

• اذهب الى الفيس بوك. ثم تقوم بالنقر فوق الزر الأزرق الكبير "إنشاء حساب".
• ثم أدخل اسم عملك. انقر فوق متابعة.
• ثم عليك إدخال اسمك وعنوان البريد الإلكتروني الخاص بالعمل. ثم انقر فوق "إنهاء".

أضف صفحة (صفحات) الأعمال الخاصة بك على Facebook

بعد إنشاء مدير أعمال مختلف ، تحصل على خيارات متعددة. يمكنك إما إضافة صفحة أعمال موجودة. يمكنك إنشاء صفحة أعمال جديدة أيضًا. يمكنك أيضًا أن تطلب من شخص ما منحك حق الوصول إلى صفحته.

اتبع الخطوات المذكورة أدناه:

1. عليك أن تذهب إلى لوحة معلومات Business Manager. ثم عليك النقر فوق "إضافة صفحة".
2. اكتب اسم صفحة أعمال Facebook الخاصة بك. ثم انقر فوق إضافة صفحة.
3. يمكن اتباع هذه الخطوات إذا كان لديك عدة صفحات على Facebook.

أضف حساب إعلانات Facebook الخاص بك:

كن حذرًا أثناء إضافة حسابك الإعلاني. هذا لأنه بمجرد إنشائه ، لا يمكنك إزالته. اتبع الخطوات المذكورة أدناه:

من أجل إنشاء حساب إعلانات فيسبوك ، اتبع الخطوات التالية:

1. عليك أن تذهب إلى لوحة معلومات Business Manager. ثم عليك النقر فوق "حساب الإعلان".
2. ثم عليك إدخال تفاصيل حسابك. لا تنس النقر فوق "إنشاء حساب إعلان".

أضف أشخاصا:

أثناء استخدام Facebook business manager ، يمكنك إضافة المزيد والمزيد من الأشخاص للعمل معك. اتبع هذه الخطوات:

1. انتقل مرة أخرى إلى لوحة معلومات مدير الأعمال. ثم عليك النقر فوق "رمز الترس".

2. ثم انتقل إلى "علامة التبويب الأشخاص والأصول" ، وانقر عليها.

3. ثم عليك أن تختار العضو الذي سيعمل على أي صفحة. يمكنك إعطاء الوظائف التالية:

• مشرف الصفحة: سيدير ​​الصفحة بأكملها.
• مشرف الصفحة: سينشئ الإعلانات والمحتوى. إنه مسؤول عن الرد على التعليقات أيضًا.
• محلل الصفحة: إنه مسؤول عن جميع الإعدادات المتعلقة بالعلامة التجارية.
• محرر الصفحة: سيقوم بكل عمليات التحرير اللازمة.
• معلن الصفحة: سيطور الإعلانات وينشرها.

اقتراحات لتسويق ناجح:

استفد من فرص Facebook الفريدة. سوف تكون مفيدة للغاية. وبعض منها تناقش أدناه:

1. كن مركزًا:

يجب أن يكون لديك هدف واضح. أيضا ، لديك استراتيجية لتحقيق الهدف.

• يمكنك إنشاء منشور لزيادة مبيعاتك.
• يمكنك نشر رسالة يومية تذكر فيها أي عميل محظوظ.
• يمكنك تشجيع المستخدمين على تحميل صورهم مع صورك.

سوف يمنحك وجود هدف واستراتيجية اتجاه. يمكنك القيام بالتسويق بطريقتك الخاصة.

2. استخدام الصوت البشري:

احصل على شخص يمكنه الرد على تعليقاتك عبر رسالة صوتية. يحب مستخدمو Facebook بشكل عام هذه الميزة. يجب أن يكون الصوت حقيقيًا ومحبوبًا. امنحهم فرصة للتعبير بكلماتهم الخاصة.

3. الوظائف العادية هي أمر لا بد منه:

تتطلب وسائل التواصل الاجتماعي تحديثات منتظمة. الفيسبوك هو واحد منهم. يجب عليك أيضًا النشر بشكل مستمر ولكن تجنب نشر أشياء متعددة في وقت واحد. انشر محتوى ممتعًا وجذابًا. يجب أن يحبها جمهورك.

4. الاستجابة بسرعة:

يجب عليك تشجيع مستخدمي Facebook على التعليق على منشوراتك. اطلب منهم الإعجاب ومشاركة منشورك. كلما علقوا ، رد عليهم في أسرع وقت ممكن. سيقل استعدادهم إذا لم ترد قريبًا.

5. الصور ومقاطع الفيديو:

استخدم أكبر قدر ممكن من الصور ومقاطع الفيديو. إنها تساعد في الترفيه والتفاعل مع متابعيك على Facebook. يمكنك تقديم عروض تفاعلية ومسابقات. يمكنك تنظيم ألعاب مذهلة واستطلاعات الرأي وما إلى ذلك.

6. بناء العلاقات:

عليك بناء علاقات جيدة. عليك ان تكون صبور. عليك إشراكهم بصدق. عليك أن تقدم لهم محتوى مفيد. لا تنسَ منح جوائز لمن هم متسقون.

7. الترويج والتسويق:

من المهم أن يكون لديك صفحة على Facebook. لكنها غير مكتملة إذا لم تروج لها. عليك أن تروج لصفحة عملك. تأكد من أن وسائل التواصل الاجتماعي تناسبك. يجب أن تعمل في نفس الوقت مع طرق التسويق التقليدية الخاصة بك.

8. احصل على مساعدة من Facebook Insights لمعرفة المزيد عن عملائك:

تحكي Facebook Insights عن الأشخاص وأنشطتهم. يمكنك الحصول على مساعدته للتعرف على مستخدمي Facebook. يمكنك معرفة مدى جاذبية منشورك.

استنتاج:

لذلك ، بشكل عام ، يعد Facebook مفيدًا جدًا. الشيء الوحيد هو أنه يجب استخدامه بذكاء. فيما يلي لمحة عما يجب القيام به:

1. يجب عليك إنشاء محتوى فريد.
2. يجب عليك الإعلان عن الأحداث.
3. يجب عليك مشاركة المحتوى من وقت لآخر.
4. يجب أن يكون لديك محادثات.
5. تسليط الضوء على معالم العمل
6. يجب عليك الترويج لعملك من خلال تطوير إعلانات Facebook
7. يجب عليك إنشاء مقاطع فيديو على Facebook