Destaque-se da concorrência: ideias criativas de marketing

Existem milhões de lojas online como a sua lutando pela atenção do seu público. (Sem mencionar um certo gorila de 800 libras chamado “Amazon”).

Em 2021, o número de compradores online chegará a 2,14 bilhões de pessoas. E isso é ótimo se você possui uma loja de comércio eletrônico, certo? Afinal, você só precisaria converter 0,04% dos compradores online para alcançar seu primeiro milhão de clientes. Você só precisa deles para encontrá-lo.

O marketing digital para e-commerce é uma arte e uma ciência, e as expectativas dos usuários para compras online aumentaram drasticamente nos últimos anos. Então, estamos compartilhando 24 ideias criativas de marketing, cada uma com exemplos que você pode pegar emprestado e fazer suas próprias.

Dividimos nossos exemplos de marketing nas seguintes categorias:

1. Marketing de conteúdo
2. Marketing de mídia social
3. Marketing de email
4. Publicidade paga

Sinta-se à vontade para pular para a seção que desperta seu interesse. Caso contrário, vamos mergulhar de cabeça!

Ideias criativas de marketing de conteúdo

1. Vá além do básico de SEO com marcação de esquema

Você pode não considerar nossa primeira dica particularmente “criativa”, mas é fundamental para o seu sucesso a longo prazo. É sempre bom ser lembrado sobre a importância da otimização de mecanismos de busca (SEO) para que novos clientes encontrem sua empresa. Mas se você acha que SEO significa apenas criar um blog e segmentar algumas palavras-chave, está perdendo uma grande parte da equação.

Para trazer mais tráfego orgânico para o seu site, você precisa adotar uma abordagem holística, que inclui:

• Reduzindo a velocidade da página
• Envio de sitemaps XML organizados
• Segmentação de palavras-chave para páginas de produtos e postagens de blog
• Escrevendo textos alternativos e legendas para suas imagens

Mas para o comércio eletrônico, você também deve usar a marcação de esquema em todas as suas páginas de produtos. Em termos simples, a marcação de esquema são metadados que você adiciona ao seu site para ajudar os mecanismos de pesquisa como o Google a entender e categorizar suas páginas de produtos. Como resultado, é mais provável que você apareça nos rich snippets do Google.

A marcação de esquema oferece mais oportunidades para exibir seus produtos nos resultados de pesquisa, gerar mais tráfego orgânico e fazer mais vendas diretas.

2. Crie conteúdo relevante, mas não autopromocional

O marketing de conteúdo pode parecer uma corda bamba. Por um lado, você não quer parecer muito “vendedor”. Por outro, você realmente precisa fazer vendas, especialmente se você é um novo negócio.

Uma maneira de enfiar essa agulha é criar conteúdo que promova indiretamente seus produtos e, ao mesmo tempo, forneça valor ao leitor. É encontrar o ponto ideal entre o que você quer dizer e o que interessa aos seus consumidores. Our Place, que vende utensílios de cozinha, é ótimo para fazer isso através da publicação de posts com receitas úteis, como esta para Barriga de Porco Assada com Taro:

A postagem do blog não fala diretamente sobre os produtos da Our Place. Em vez disso, eles usam um call to action (CTA) no final, convidando os usuários a comprar os produtos para fazer a receita do post:

3. Distribua conteúdo em uma rede global de varejistas

Você provavelmente já ouviu o ditado: “É preciso uma aldeia para criar uma criança”. Bem, você também pode dizer que é preciso uma tribo para desenvolver uma marca . É aqui que um conceito como a distribuição de varejo pode ser um divisor de águas para sua loja online.

A distribuição de varejo é uma maneira de você construir relacionamentos e exibir conteúdo gerado pelo usuário (UGC) — resenhas, depoimentos, perguntas e comentários — em uma rede de sites de varejo e plataformas sociais. A Bazaarvoice, por exemplo, possui uma rede de mais de 1.750 varejistas globais que recebem 20 vezes mais tráfego do que outras redes.

Quando a Primal Kitchen adotou a distribuição de varejo, a marca viu um aumento de 64 vezes nas avaliações nos sites dos varejistas. Isso levou a um aumento de 131% na taxa de conversão para seus próprios produtos na Target.com.

4. Exiba seus produtos por meio de vídeos

Se você já fez compras online, provavelmente conhece a fórmula das páginas de produtos:

• Imagens de alta qualidade
• Descrições do produto
• Comentários de usuários autênticos
• Botão adicionar ao carrinho

Isso é tudo muito padrão. Mas você pode ir além fazendo vídeos criativos para suas páginas de produtos. Aqui está um ótimo exemplo da GoPro:

Embora faça sentido para a GoPro criar conteúdo baseado em vídeo (afinal, o produto é uma câmera de vídeo), qualquer marca pode aumentar as conversões com a mesma estratégia.

5. Aumente sua lista de e-mail com iscas digitais criativas

Obter informações de contato dos visitantes do seu site é quase tão importante quanto fazer uma venda, e as iscas digitais são a melhor maneira de fazer isso. As iscas digitais podem vir de várias formas, mas precisam fornecer valor concreto ao seu público-alvo. Alguns exemplos comuns de iscas digitais incluem:

• Descontos e cupons
• Amostras de produtos
• Envio Grátis

Você deve selecionar uma isca digital que seu público vai adorar e que os prenda à sua marca. Por exemplo, a empresa de limpeza doméstica Grab Green Home usou a seguinte oferta para obter mais leads:

Ideias criativas de marketing para redes sociais

6. Aproveite o conteúdo gerado pelo usuário

O mundo do marketing de mídia social se move RÁPIDO. Para manter uma presença ativa na mídia social, você precisa postar de forma consistente em várias plataformas. Além disso, é importante que as novas marcas usem provas sociais que aumentem a confiança entre os compradores online. Isso é especialmente verdade, visto que um dos maiores fatores para os consumidores confiarem em uma marca é se a organização tem ou não avaliações positivas dos clientes.

Isso causa problemas para proprietários de pequenas empresas que não têm tempo para criar mais de 100 novos conteúdos para postagens sociais a cada mês ou para pequenas startups que lutam para estabelecer confiança com seu público.

É aqui que o UGC salva o dia .

O UGC permite que você crie rapidamente postagens de mídia social que aumentam sua presença online, criam credibilidade para sua marca e geram mais vendas. Confira este exemplo de como a Chillhouse transforma avaliações de clientes em postagens do Instagram:

7. Envolva seu público em várias plataformas

Na última dica, falamos sobre alavancar o UGC em seus canais sociais. Mas agora para a grande questão: quais plataformas sociais você deve adotar?

A chave é diversificar sua presença social trabalhando em vários canais estabelecidos. Dito isso, você não precisa iniciar uma conta de mídia social em todas as plataformas. Em vez disso, descubra onde seu público-alvo passa o tempo online e comece por aí.

Por fim, lembre-se de manter a plataforma em mente ao criar o tipo e o tom do seu conteúdo. O LinkedIn, por exemplo, tende a ter postagens informativas, mais longas em texto e profissionais. O Instagram, no entanto, é mais adequado para conteúdo baseado em vídeo/imagem que parece ótimo e entretém seu público.

8. Experimente uma plataforma promissora

Se você já tem uma estratégia para algumas plataformas sociais populares, talvez seja hora de considerar ramificar em novas plataformas para encontrar novos públicos que ainda não foram saturados pelas marcas.

O TikTok, por exemplo, explodiu da noite para o dia, e os primeiros usuários foram bem recompensados ​​com a exposição instantânea a milhões de novos usuários.

O truque é encontrar novas plataformas nas quais você possa postar facilmente, com UGC ou redirecionando o conteúdo existente.

9. Transforme sua conta do Instagram em uma vitrine

Usar as mídias sociais para direcionar o tráfego para seu site de comércio eletrônico é uma ideia sólida. Mas por que não dar um passo adiante, transformando sua conta do Instagram em uma vitrine? Você pode fazer isso criando imagens compráveis ​​para seus produtos e publicando-as em seu feed.

Feelunique usa UGC para criar imagens compartilháveis ​​e compráveis ​​para sua conta do Instagram, como esta:

Como resultado desta estratégia, a Feelunique viu:

• Aumento de 140% nas taxas de conversão
• Aumento de 32% no valor médio do pedido
• 375% mais tempo no local

10. Organize um concurso online

Organizar um concurso de mídia social para promover sua marca é uma ideia de marketing poderosa para marcas de comércio eletrônico com orçamento limitado. Você não precisa comprar ferramentas caras ou construir uma configuração complexa — tudo o que você precisa é de uma ideia que desperte a criatividade.

Inspire-se nesta campanha simples, mas eficaz, lançada pela Super Moose Toys:

Para participar do concurso, as pessoas só precisavam enviar uma legenda de foto e a marca usava hashtags para ajudar a divulgar.

Dica profissional: Lembre-se de escolher um prêmio que seu público-alvo achará valioso e ainda se relaciona com sua marca. Se o seu prêmio for muito genérico (como um Macbook Pro), você atrairá mais pessoas, mas menos leads de qualidade. Se o seu prêmio for muito específico, você desencorajará as pessoas de entrarem que ainda estão no topo ou no meio do seu funil.

Ideias criativas de marketing por e-mail

11. Incorpore conteúdo gerado pelo usuário

Se você achava que o UGC era apenas para páginas da web e mídias sociais, pense novamente. Você pode obter ótimos resultados adicionando UGC à sua cópia de e-mail. Aqui está um exemplo do Brooklinen que adiciona comentários engraçados para tornar o e-mail mais envolvente:

Outro grande exemplo vem da varejista de moda Monsoon. A empresa viu as taxas de cliques aumentarem em 14% e a receita total aumentar em 3% . E como não são eles que criam as imagens, eles também economizam muito tempo no processo.

12. Dê as boas-vindas a novos clientes imediatamente

Os emails de boas-vindas são uma das maiores oportunidades perdidas para as lojas de comércio eletrônico. Os profissionais de marketing temem sobrecarregar os novos clientes ao entrar em contato cedo demais, mas você precisa atacar enquanto o ferro está quente e você está fresco em suas mentes. Pense nisso: alguém acabou de fazer uma compra ou forneceu uma informação de contato (como um endereço de e-mail ou número de telefone).

Portanto, este é um ótimo momento para deixar sua criatividade brilhar e dar as boas-vindas aos novos clientes. Uma marca que prega isso é a Huckberry. Aqui está o e-mail de boas-vindas:

É minimalista em design, tem uma pequena nota com prova social tranquilizadora (mais de 1 milhão de membros) e um único botão de CTA: Explorar . Tudo sobre este e-mail incentiva o destinatário a permanecer engajado com a marca Huckberry.

13. Envie uma newsletter semanal com seus melhores produtos

Depois de receber novos clientes ou assinantes de newsletters, é hora de mantê-los atualizados com as ofertas atuais de seus novos produtos. Por exemplo, a Appliances Online usou o Bazaarvoice para coletar avaliações de clientes. Em seguida, criou uma seção “O que está em alta” em seu e-mail.

Desde então, o diretor de marketing da Appliances Online disse que “definitivamente notou um aumento nas conversões e vendas” das campanhas de email marketing.

14. Crie entusiasmo em torno das vendas de fim de ano (mesmo as pequenas!)

As promoções com tema de fim de ano são sempre uma ótima maneira de as marcas aumentarem sua presença online, envolverem mais compradores e melhorarem as vendas. Mas você não precisa esperar pelos grandes como Black Friday, Natal e Ano Novo. Há toneladas de motivos para comemorar durante todo o ano!

Por exemplo, você sabia que 12 de agosto é oficialmente o Dia do Filho do Meio?

Esses feriados menores podem parecer “bobos”, mas você pode garantir que se destacará da concorrência. E como filho do meio, não há nada de “bobo” no Dia Nacional do Filho do Meio!

Dica profissional: envie e-mails promocionais pelo menos uma semana antes do feriado para criar entusiasmo. Idealmente, você enviará de dois a três e-mails antes do evento e alguns e-mails de “última chance” no feriado propriamente dito.

15. Inicie um programa de fidelidade e recompensas

Quem não gosta de um pouco de apreciação de vez em quando? Você deve recompensar seus clientes existentes com descontos e ofertas especiais. Esses pequenos atos de gratidão não apenas reduzirão a taxa de rotatividade, mas também transformarão seus clientes em evangelistas que promovem sua marca por meio do marketing boca a boca.

E assim como nos feriados, você não precisa esperar por um motivo oficial para recompensar seus clientes. Confira este exemplo de uma campanha de e-mail da One Love Organics dando a um cliente 50 pontos “só porque”:

16. Crie uma série personalizada de e-mails de recuperação de carrinho

Muitos provedores de serviços de e-mail (ESPs) agora vêm com uma série de e-mails de recuperação de carrinho integrada. São mensagens automatizadas que você pode sincronizar com sua loja virtual para alertar os clientes quando eles ainda tiverem itens aguardando no carrinho. O único problema? A maioria dos compradores fica entediada com mensagens genéricas que vêm dessas ferramentas integradas.

É por isso que é importante criar uma mensagem verdadeiramente única para o seu público-alvo. Dê uma olhada neste exemplo da empresa de colchões Casper:

O título em negrito, “ Volte para a cama ”, chama sua atenção e é complementado por uma crítica de usuário engraçada logo abaixo.

17. Quebre a convenção com suas campanhas de e-mail

Quando se trata de e-mail marketing, pode ser difícil se destacar da multidão. A maioria dos compradores on-line está acostumada a e-mails promocionais, o que pode explicar em parte por que as taxas de conversão de e-mail caíram mais de 3% desde 2018. Quanto mais as marcas de e-commerce confiam em modelos de boletim informativo e cópia genérica, menos eficaz o funil se torna. Mas você pode usar isso a seu favor criando campanhas de e-mail ousadas .

O popular jogo de tabuleiro Cards Against Humanity conseguiu isso em seu e-mail da Black Friday alguns anos atrás. Ele fez uma “venda” especial que foi assim:

• Você dá a eles $ 5
• Em troca, você não ganha nada

Além de se tornar viral e criar mais reconhecimento de marca, esse e-mail rendeu mais de US$ 71.000.

18. Teste HTML vs. e-mails de texto simples

Quando se trata de formatar campanhas de e-mail, a maioria dos profissionais de marketing acha que precisa escolher entre HTML ou texto simples. Mas há vantagens para ambos.

E-mails baseados em HTML são visualmente mais criativos e empolgantes. Eles permitem que você use designs elegantes para seu e-mail, adicione recursos interativos como botões de CTA e muito mais. Aqui está um ótimo exemplo da empresa de roupas Taylor Stitch:

Isso é útil ao adicionar UGC aos seus e-mails. A desvantagem é que alguns provedores de e-mail categorizam e-mails baseados em HTML como promocionais ou spam, o que pode ter um impacto negativo em suas taxas de entrega.

E-mails de texto simples, por outro lado, geralmente são mais informativos e se concentram em um único CTA.

Isso leva a melhores taxas de entrega, mas os e-mails são reconhecidamente menos envolventes.

Então, qual você deve escolher? Às vezes, quando é dada uma escolha, a melhor opção é ambas . Teste os dois formatos com seu público e lembre-se: você não está comprometido com “ou/ou”. Você pode ser criativo e usar os dois tipos de e-mails em suas estratégias de marketing.

19. Tente novas linhas de assunto para pessoas que não abriram seu e-mail

Uma das maneiras mais fáceis de aumentar o engajamento com e-mails é reenviar a mesma campanha de e-mail para pessoas que não a abriram da primeira vez. Mas ao reenviar o e-mail, você pode testar uma linha de assunto diferente para aproveitar ao máximo cada um de seus e-mails.

20. Adicione um postscript no final de seus e-mails

Você sabia que apenas 16% das pessoas lêem seus e-mails palavra por palavra? Em vez disso, a maioria das pessoas vasculha sua cópia de e-mail, procurando qualquer informação que possa achar valiosa de relance. Por isso é tão importante encerrar seus e-mails com um CTA na seção “PS”.

À medida que os leitores navegam rapidamente em seu e-mail, eles serão atraídos para a mensagem de “bônus” após sua assinatura.

Ideias criativas de marketing para publicidade paga

21. Invista em seu conteúdo de vídeo

Em 2015, uma empresa chamada Squatty Potty fez um vídeo que se tornou insanamente viral. O vídeo foi assistido mais de 50 milhões de vezes no Facebook e no YouTube. Mas o que você pode não saber é que a equipe Squatty Potty não criou o vídeo por conta própria.

Em vez disso, eles pagaram aos Harmon Brothers $ 250.000 para criá-lo para eles. Você definitivamente não precisa desembolsar mais de um quarto de milhão de dólares para criar um vídeo, mas você deve investir absolutamente no equipamento, escritores e atores certos para qualquer coisa que você usar em anúncios pagos.

Quanto maior a qualidade que você colocar em seus anúncios em vídeo, maior o ROI que você verá deles. Squatty Potty teve US$ 15 milhões em vendas no ano em que o vídeo foi lançado – isso é apenas vídeo marketing 101.

22. Aproveite a geolocalização para incentivar mais tráfego físico de pessoas

Uma das maiores vantagens dos anúncios pagos é que eles permitem segmentar os usuários com tanta precisão. E um dos melhores recursos é a capacidade de segmentar leads por local. Isso lhe dá várias vantagens, como:

• Segmentação de usuários para sua loja virtual de forma diferente da localização física de sua loja (se aplicável)
• Orçando seus gastos com anúncios para se concentrar nos locais mais lucrativos
• Expandindo para novos territórios de entrega/vendas à medida que você escala

Isso personaliza a experiência do cliente e fornece mais reconhecimento da marca para as empresas locais em toda a sua comunidade.

23. Seja ousado com o texto do seu anúncio

Os anúncios pagos são eficazes, mas às vezes o copywriting pode se tornar repetitivo. Crie anúncios com texto que envie uma mensagem forte, começando com as palavras-chave que você está segmentando. Por exemplo, a Shortcut, uma ferramenta de gerenciamento de produtos, decidiu dar um lance na palavra-chave “Monday.com”, o nome de um de seus principais concorrentes.

Sempre que alguém digita essa frase no Google, a cópia do anúncio do Shortcut realmente se destaca das outras mensagens:

A linha de fundo? Não tenha medo de brincar com seus direitos autorais e testar mensagens novas e ousadas.

24. Verifique (e aumente) o índice de qualidade do seu anúncio

A maioria das plataformas de pagamento por clique (PPC) dará à sua página de destino um índice de qualidade. Essa é uma escala de 1 a 10 que informa como sua página de destino se compara a outros anunciantes para a palavra-chave que você está segmentando.

O Google, por exemplo, usa os seguintes parâmetros para a pontuação da página de destino:

• Taxa de cliques esperada
• Relevância do anúncio
• Experiência da página de destino

Este pode ser um indicador preocupante para verificar se suas páginas de destino criativas não estão gerando tantas vendas quanto você esperava. Como alternativa, essa pontuação também pode lhe dar mais confiança nas campanhas que você trabalhou duro para criar.

Conecte-se, inspire e compartilhe com o UGC

Fazer sua marca se destacar da multidão pode ser um desafio. Muitas vezes você está lidando com tempo limitado, pequenos orçamentos e recursos. E os consumidores querem saber o que os outros consumidores pensam sobre os produtos. Isso significa encontrar maneiras de produzir e publicar constantemente conteúdo de qualidade.

Se você está lutando para ter ideias criativas de marketing, definitivamente deveria considerar trabalhar com mais UGC. Com uma ferramenta como o Visual and Social Content, você pode usar automaticamente o conteúdo do Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest, TikTok e muito mais para criar galerias de compras para o seu site. Esse mesmo conteúdo pode ser reutilizado para suas postagens de blog, campanhas de e-mail, anúncios pagos e muito mais. Aqui estão alguns exemplos inspiradores que destacam como as marcas globais utilizam com sucesso o UGC, para você começar.

No final das contas, criar conteúdo para todas as suas campanhas de marketing pode consumir muito tempo. E é por isso que acreditamos firmemente que o UGC é a chave para o sucesso a longo prazo.

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Como nivelar sua estratégia de marketing com conteúdo visual

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