Destáquese de la competencia: ideas creativas de marketing
Publicado: 2021-12-16Hay millones de tiendas en línea como la tuya luchando por la atención de tu audiencia. (Sin mencionar un cierto gorila de 800 libras llamado "Amazon"). Eso significa que si desea que su tienda en línea se destaque en 2022, necesita algunas ideas creativas de marketing bajo la manga para diferenciar su marca del resto.
En 2021, el número de compradores en línea alcanzará los 2140 millones de personas. Y eso es genial si tienes una tienda de comercio electrónico, ¿verdad? Después de todo, solo necesita convertir el 0,04% de los compradores en línea para llegar a su primer millón de clientes. Solo necesitas que te encuentren.
El marketing digital para el comercio electrónico es un arte y una ciencia, y las expectativas de los usuarios respecto a las compras en línea han aumentado drásticamente en los últimos años. Por eso, compartimos 24 ideas creativas de marketing, cada una con ejemplos que puede tomar prestados y crear los suyos propios.
Hemos dividido nuestros ejemplos de marketing en las siguientes categorías:
- marketing de contenidos
- Marketing de medios sociales
- Correo de propaganda
- publicidad paga
Siéntase libre de saltar a la sección que despierte su interés. De lo contrario, ¡vamos a sumergirnos!
Ideas creativas de marketing de contenidos
1. Vaya más allá de los conceptos básicos de SEO con el marcado de esquema
Es posible que no considere nuestro primer consejo particularmente "creativo", pero es fundamental para su éxito a largo plazo. Siempre es bueno recordar la importancia de la optimización de motores de búsqueda (SEO) para lograr que nuevos clientes encuentren su empresa. Pero si cree que el SEO solo significa crear un blog y apuntar a algunas palabras clave, se está perdiendo una gran parte de la ecuación.
Para atraer más tráfico orgánico a su sitio web, debe adoptar un enfoque holístico, que incluye:
- Reducir la velocidad de la página
- Envío de mapas de sitio XML organizados
- Orientación de palabras clave para páginas de productos y publicaciones de blog
- Escribir textos alternativos y subtítulos para sus imágenes
Pero para el comercio electrónico, también debe usar el marcado de esquema en todas las páginas de sus productos. En términos simples, el marcado de esquema son metadatos que agrega a su sitio para ayudar a los motores de búsqueda como Google a comprender y categorizar las páginas de sus productos. Como resultado, es más probable que aparezca en los fragmentos enriquecidos de Google.
El marcado de esquema le brinda más oportunidades para exhibir sus productos en los resultados de búsqueda, generar más tráfico orgánico y realizar más ventas directas.
2. Cree contenido que sea relevante pero no autopromocional
El marketing de contenidos puede sentirse como caminar sobre la cuerda floja. Por un lado, no querrás parecer demasiado “vendedor”. Por otro lado, realmente necesita hacer ventas, especialmente si es un negocio nuevo.
Una forma de enhebrar esa aguja es crear contenido que promueva indirectamente sus productos y, al mismo tiempo, brinde valor al lector. Es encontrar el punto óptimo entre lo que quiere decir y lo que les importa a sus consumidores. Our Place, que vende utensilios de cocina, es excelente para hacer esto mediante la publicación de publicaciones en blogs con recetas útiles, como esta de estofado de panceta de cerdo con taro:
La publicación del blog no habla directamente sobre los productos de Our Place. En cambio, usan una llamada a la acción (CTA) al final, invitando a los usuarios a comprar los productos para hacer la receta de la publicación:
3. Distribuir contenido a través de una red global de minoristas
Probablemente haya escuchado el dicho: "Se necesita un pueblo para criar a un niño". Bueno, también se podría decir que se necesita una tribu para hacer crecer una marca . Aquí es donde un concepto como la sindicación minorista puede cambiar las reglas del juego para su tienda en línea.
La sindicación minorista es una forma de entablar relaciones y mostrar contenido generado por el usuario (CGU) (reseñas, testimonios, preguntas y comentarios) en una red de sitios web minoristas y plataformas sociales. Bazaarvoice, por ejemplo, tiene una red de más de 1750 minoristas globales que reciben 20 veces más tráfico que otras redes.
Cuando Primal Kitchen adoptó la sindicación minorista, la marca experimentó un aumento de 64 veces en las reseñas en los sitios de los minoristas. Esto llevó a un aumento de la tasa de conversión del 131 % para sus propios productos en Target.com.
4. Muestre sus productos a través de videos
Si alguna vez ha comprado en línea, probablemente esté familiarizado con la fórmula para las páginas de productos:
- Imágenes de alta calidad
- Descripciones de productos
- Reseñas de usuarios auténticos
- botón añadir al carrito
Eso es todo bastante estándar. Pero puede ir más allá haciendo videos creativos para las páginas de sus productos. Aquí hay un gran ejemplo de GoPro:
Si bien tiene sentido que GoPro cree contenido basado en video (después de todo, el producto es una cámara de video), cualquier marca puede impulsar las conversiones con la misma estrategia.
5. Haga crecer su lista de correo electrónico con imanes de prospectos creativos
Obtener información de contacto para los visitantes de su sitio es casi tan importante como hacer una venta, y los imanes de prospectos son la mejor manera de hacerlo. Los imanes de prospectos pueden presentarse de muchas formas, pero deben brindar un valor concreto a su público objetivo. Algunos ejemplos comunes de imanes de plomo incluyen:
- Descuentos y cupones
- Muestras del producto
- Envío gratis
Debe seleccionar un lead magnet que le encante a su audiencia y que los enganche con su marca. Por ejemplo, la empresa de limpieza del hogar Grab Green Home utilizó la siguiente oferta para obtener más clientes potenciales:
Ideas creativas de marketing para redes sociales.
6. Aproveche el contenido generado por el usuario
El mundo del marketing en redes sociales se mueve RÁPIDO. Para mantener una presencia activa en las redes sociales, debe publicar constantemente en una variedad de plataformas. Además, es importante que las nuevas marcas utilicen pruebas sociales que aumenten la confianza entre los compradores en línea. Esto es especialmente cierto, ya que uno de los factores más importantes para que los consumidores confíen en una marca es si la organización tiene o no críticas positivas de los clientes.
Esto causa problemas a los propietarios de pequeñas empresas que no tienen tiempo para crear más de 100 piezas de contenido nuevo para las publicaciones sociales cada mes o para las pequeñas empresas emergentes que luchan por generar confianza con su audiencia.
Aquí es donde UGC salva el día .
UGC le permite crear rápidamente publicaciones en redes sociales que aumentan su presencia en línea, generan credibilidad para su marca e impulsan más ventas. Mira este ejemplo de cómo Chillhouse convierte las opiniones de los clientes en publicaciones de Instagram:
7. Involucra a tu audiencia a través de una variedad de plataformas
En el último consejo, hablamos sobre cómo aprovechar UGC en sus canales sociales. Pero ahora viene la gran pregunta: ¿Qué plataformas sociales deberías adoptar?
La clave es diversificar su presencia social trabajando a través de múltiples canales establecidos. Dicho esto, no es necesario que inicie una cuenta de redes sociales en todas las plataformas. En su lugar, averigüe dónde su público objetivo pasa su tiempo en línea y comience allí.
Por último, recuerde tener en cuenta la plataforma al elaborar el tipo y el tono de su contenido. LinkedIn, por ejemplo, tiende a tener publicaciones informativas, de texto más largo y profesionales. Sin embargo, Instagram es más adecuado para contenido basado en videos/imágenes que se ve muy bien y entretiene a su audiencia.
8. Pruebe una plataforma prometedora
Si ya tiene una estrategia implementada para algunas plataformas sociales populares, podría ser el momento de considerar expandirse a nuevas plataformas para encontrar nuevas audiencias que aún no han sido saturadas por las marcas.
TikTok, por ejemplo, explotó de la noche a la mañana y los primeros usuarios fueron bien recompensados con una exposición instantánea a millones de nuevos usuarios.
El truco es encontrar nuevas plataformas en las que puedas publicar fácilmente, ya sea con UGC o reutilizando el contenido existente.
9. Transforma tu cuenta de Instagram en un escaparate
Usar las redes sociales para dirigir el tráfico a su sitio de comercio electrónico es una idea sólida. Pero, ¿por qué no dar un paso más y transformar su cuenta de Instagram en un escaparate? Puede hacer esto creando imágenes comprables para sus productos y publicándolas en su feed.
Feelunique usa UGC para crear imágenes que se pueden compartir y comprar para su cuenta de Instagram, como esta:
Como resultado de esta estrategia, Feelunique vio:
- 140% de aumento en las tasas de conversión
- Aumento del 32 % en el valor medio de los pedidos
- 375% más tiempo en el sitio
10. Organice un concurso en línea
Organizar un concurso en las redes sociales para promocionar su marca es una poderosa idea de marketing para las marcas de comercio electrónico con un presupuesto limitado. No tiene que comprar herramientas costosas ni crear una configuración compleja: todo lo que necesita es una idea que despierte la creatividad.
Inspírate con esta campaña simple pero efectiva lanzada por Super Moose Toys:
Para participar en el concurso, las personas solo tenían que enviar un pie de foto y la marca usó hashtags para ayudar a correr la voz.
Consejo profesional: recuerde elegir un premio que su público objetivo encuentre valioso y que aún se relacione con su marca. Si su premio es demasiado genérico (como una Macbook Pro), atraerá a más personas pero menos clientes potenciales de calidad. Si su premio es demasiado específico, desanimará a las personas que aún se encuentran en la parte superior o media de su embudo a ingresar.
Ideas creativas de marketing por correo electrónico
11. Incorpora contenido generado por el usuario
Si pensabas que UGC era solo para páginas web y redes sociales, piénsalo de nuevo. Puede obtener excelentes resultados agregando UGC a su copia de correo electrónico. Aquí hay un ejemplo de Brooklinen que agrega reseñas divertidas para hacer que el correo electrónico sea más atractivo:
Otro gran ejemplo proviene del minorista de moda Monsoon. La empresa experimentó un aumento de las tasas de clics en un 14 % y un aumento de los ingresos totales del 3 % . Y dado que no son ellos los que crean las imágenes, también ahorran mucho tiempo en el proceso.
12. Dé la bienvenida a nuevos clientes de inmediato
Los correos electrónicos de bienvenida son una de las mayores oportunidades perdidas para las tiendas de comercio electrónico. A los especialistas en marketing les preocupa abrumar a los nuevos clientes si se acercan demasiado pronto, pero debe atacar mientras el hierro está caliente y está fresco en sus mentes. Piénselo: alguien acaba de realizar una compra o le ha proporcionado información de contacto (como una dirección de correo electrónico o un número de teléfono).
Así que este es un gran momento para dejar que brille su creatividad y dar una cálida bienvenida a los nuevos clientes. Una marca que clava esto es Huckberry. Aquí está su correo electrónico de bienvenida:
Tiene un diseño minimalista, tiene una pequeña nota con prueba social tranquilizadora (más de 1 millón de miembros) y un solo botón CTA: Explorar . Todo acerca de este correo electrónico alienta al destinatario a mantenerse comprometido con la marca Huckberry.
13. Envía una newsletter semanal con tus mejores productos
Después de haber dado la bienvenida a nuevos clientes o suscriptores del boletín, es hora de mantenerlos al tanto de las ofertas actuales de sus nuevos productos. Por ejemplo, Appliances Online utilizó Bazaarvoice para recopilar opiniones de los clientes. Luego creó una sección de "Lo que está de moda" en su correo electrónico.
Desde entonces, el director de marketing de Appliances Online dijo que "definitivamente ha notado un aumento en las conversiones y las ventas" de las campañas de marketing por correo electrónico.
14. Genere entusiasmo en torno a las ventas navideñas (¡incluso las pequeñas!)
Las promociones con temas festivos siempre son una excelente manera para que las marcas aumenten su presencia en línea, atraigan a más compradores y mejoren las ventas. Pero no necesita esperar a los grandes como el Viernes Negro, Navidad y Año Nuevo. ¡Hay toneladas de razones para celebrar durante todo el año!
Por ejemplo, ¿sabía que el 12 de agosto es oficialmente el Día del Niño Medio?
Estos días festivos menores pueden parecer "tontos", pero puede garantizar que se destacará de la competencia. Y como hijo del medio, ¡no hay nada "tonto" en el Día Nacional del Niño del Medio!
Consejo profesional: envíe correos electrónicos promocionales al menos una semana antes de las vacaciones para generar entusiasmo. Idealmente, enviará dos o tres correos electrónicos antes del evento y algunos correos electrónicos de "última oportunidad" en las vacaciones reales.
15. Inicie un programa de fidelización y recompensas
¿A quién no le gusta un poco de agradecimiento de vez en cuando? Debe recompensar a sus clientes existentes con descuentos y ofertas especiales. Estos pequeños actos de gratitud no solo reducirán la tasa de abandono, sino que también convertirán a sus clientes en evangelistas que promuevan su marca a través del marketing de boca en boca.
Y al igual que con las vacaciones, no necesita esperar una razón oficial para recompensar a sus clientes. Mire este ejemplo de una campaña de correo electrónico de One Love Organics que le da a un cliente 50 puntos "solo porque sí":
16. Cree una serie de correos electrónicos de recuperación de carrito personalizados
Muchos proveedores de servicios de correo electrónico (ESP) ahora vienen con una serie de correos electrónicos de recuperación de carrito incorporados. Estos son mensajes automáticos que puede sincronizar con su tienda en línea para alertar a los clientes cuando todavía tienen artículos esperando en su carrito. ¿El único problema? La mayoría de los compradores se aburren con los mensajes genéricos que provienen de estas herramientas integradas.
Por eso es importante crear un mensaje verdaderamente único para su público objetivo. Echa un vistazo a este ejemplo de la empresa de colchones Casper:
El encabezado en negrita, " Vuelve a la cama ", llama tu atención y se complementa con una reseña divertida de un usuario justo debajo.
17. Rompe lo convencional con tus campañas de correo electrónico
Cuando se trata de marketing por correo electrónico, puede ser difícil destacar entre la multitud. La mayoría de los compradores en línea están acostumbrados a los correos electrónicos promocionales, lo que podría explicar en parte por qué las tasas de conversión de correo electrónico han caído más del 3 % desde 2018. Cuantas más marcas de comercio electrónico confíen en las plantillas de boletines informativos y la copia genérica, menos efectivo se vuelve el embudo. Pero puede usar esto a su favor creando campañas de correo electrónico audaces .
El popular juego de mesa Cards Against Humanity logró esto en su correo electrónico de Black Friday hace unos años. Ejecutó una "venta" especial que fue así:
- les das $5
- A cambio, no obtienes nada.
Además de volverse viral y generar más reconocimiento de marca, este correo electrónico generó más de $71,000.
18. Prueba HTML frente a correos electrónicos de texto sin formato
Cuando se trata de dar formato a las campañas de correo electrónico, la mayoría de los especialistas en marketing piensan que tienen que elegir entre HTML o texto sin formato. Pero hay ventajas para ambos.
Los correos electrónicos basados en HTML son visualmente más creativos y emocionantes. Le permiten usar diseños elegantes para su correo electrónico, agregar funciones interactivas como botones CTA y mucho más. Aquí hay un gran ejemplo de la compañía de ropa Taylor Stitch:
Esto resulta útil al agregar UGC a sus correos electrónicos. La desventaja es que algunos proveedores de correo electrónico clasifican los correos electrónicos basados en HTML como promocionales o spam, lo que puede tener un impacto negativo en sus tasas de entrega.
Los correos electrónicos de texto sin formato, por otro lado, suelen ser más informativos y se centran en una sola CTA.
Esto conduce a mejores tasas de capacidad de entrega, pero los correos electrónicos son ciertamente menos atractivos.
Entonces, ¿cuál deberías elegir? A veces, cuando se les da a elegir, la mejor opción es ambas . Pruebe ambos formatos con su audiencia y recuerde: no está comprometido con "uno u otro". Puede ser creativo y utilizar ambos tipos de correos electrónicos en sus estrategias de marketing.
19. Pruebe nuevas líneas de asunto para las personas que no abrieron su correo electrónico
Una de las formas más sencillas de aumentar la interacción con los correos electrónicos es reenviar la misma campaña de correo electrónico a las personas que no la abrieron la primera vez. Pero cuando reenvía el correo electrónico, puede probar una línea de asunto diferente para aprovechar al máximo cada uno de sus correos electrónicos.
20. Agregue una posdata al final de sus correos electrónicos
¿Sabías que solo el 16 % de las personas lee tus correos electrónicos palabra por palabra? En cambio, la mayoría de las personas hojean su copia de correo electrónico, buscando cualquier información que puedan encontrar valiosa de un vistazo. Por eso es tan importante terminar tus correos electrónicos con un CTA en la sección "PS".
A medida que los lectores navegan rápidamente por su correo electrónico, se sentirán atraídos por el mensaje de "bonificación" después de su firma.
Ideas creativas de marketing para publicidad paga
21. Invierte en tu contenido de video
En 2015, una compañía llamada Squatty Potty hizo un video que se volvió increíblemente viral. El video fue visto más de 50 millones de veces en Facebook y YouTube. Pero lo que quizás no sepas es que el equipo de Squatty Potty no creó el video ellos mismos.
En cambio, le pagaron a los Harmon Brothers $250,000 para crearlo para ellos. Definitivamente no necesita desembolsar más de un cuarto de millón de dólares para crear un video, pero definitivamente debe invertir en el equipo, los escritores y los actores adecuados para cualquier cosa que usará en anuncios pagados.
Cuanto mayor sea la calidad que ponga en sus anuncios de video, mayor ROI obtendrá de ellos. Squatty Potty tuvo $ 15 millones en ventas el año en que se lanzó el video, eso es solo video marketing 101.
22. Aproveche la geolocalización para fomentar un mayor tráfico peatonal físico
Una de las mayores ventajas de los anuncios pagados es que le permiten dirigirse a los usuarios con tanta precisión. Y una de las mejores características es la capacidad de orientar a los clientes potenciales por ubicación. Esto le da varias ventajas, tales como:
- Dirigirse a los usuarios de su tienda en línea de manera diferente a la ubicación física de su tienda (si corresponde)
- Presupuestar su gasto publicitario para centrarse en las ubicaciones más lucrativas
- Expansión a nuevos territorios de entrega/ventas a medida que escala
Esto personaliza la experiencia del cliente y proporciona más reconocimiento de marca para las empresas locales en toda su comunidad.
23. Sé audaz con el texto de tu anuncio
Los anuncios pagados son efectivos, pero a veces la redacción puede volverse repetitiva. Cree anuncios con una copia que envíe un mensaje fuerte, comenzando con las palabras clave a las que se dirige. Por ejemplo, Shortcut, una herramienta de administración de productos, decidió ofertar por la palabra clave “Monday.com”, el nombre de uno de sus principales competidores.
Cada vez que alguien escribe esa frase en Google, la copia del anuncio de Shortcut realmente se destaca de los otros mensajes:
¿La línea de fondo? No tenga miedo de jugar con su redacción y probar mensajes nuevos y audaces.
24. Verifique (y mejore) el puntaje de calidad de su anuncio
La mayoría de las plataformas de pago por clic (PPC) le darán a su página de destino un puntaje de calidad. Esta es una escala del 1 al 10 que le indica cómo se compara su página de destino con otros anunciantes para la palabra clave a la que se dirige.
Google, por ejemplo, utiliza los siguientes parámetros para la puntuación de su página de destino:
- Tasa de clics esperada
- Relevancia del anuncio
- Experiencia en la página de destino
Este puede ser un indicador aleccionador para verificar si sus páginas de destino creativas no generan tantas ventas como esperaba. Alternativamente, este puntaje también puede brindarle más confianza en las campañas en las que ha trabajado arduamente para crear.
Conéctate, inspira y comparte con UGC
Hacer que su marca se destaque entre la multitud puede ser un desafío. A menudo se trata de tiempo limitado, presupuestos y recursos reducidos. Y los consumidores quieren saber qué piensan otros consumidores sobre los productos. Eso significa encontrar formas de producir y publicar constantemente contenido de calidad.
Si tiene dificultades para encontrar ideas creativas de marketing, definitivamente debería considerar trabajar con más UGC. Con una herramienta como Visual and Social Content, puede usar automáticamente contenido de Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest, TikTok y más para crear galerías de compras para su sitio web. Este mismo contenido se puede reutilizar para las publicaciones de su blog, campañas de correo electrónico, anuncios pagados y más. Aquí hay algunos ejemplos inspiradores que destacan cómo las marcas globales utilizan con éxito UGC, para que pueda comenzar.
Al final del día, crear contenido para todas sus campañas de marketing puede llevar mucho tiempo. Y es por eso que creemos firmemente que UGC es la clave del éxito a largo plazo.
