Démarquez-vous de la concurrence : Idées marketing créatives

Des millions de boutiques en ligne comme la vôtre se battent pour attirer l'attention de votre public. (Sans parler d'un certain gorille de 800 livres nommé "Amazon".) Cela signifie que si vous voulez que votre boutique en ligne se fasse remarquer en 2022, vous avez besoin de quelques idées marketing créatives dans votre manche pour différencier votre marque des autres.

En 2021, le nombre d'acheteurs en ligne atteindra 2,14 milliards de personnes. Et c'est très bien si vous possédez une boutique de commerce électronique, n'est-ce pas ? Après tout, vous n'auriez besoin de convertir que 0,04 % des acheteurs en ligne pour atteindre votre premier million de clients. Vous avez juste besoin d'eux pour vous trouver.

Le marketing numérique pour le commerce électronique est un art et une science, et les attentes des utilisateurs pour les achats en ligne ont considérablement augmenté au cours des dernières années. Nous partageons donc 24 idées marketing créatives, chacune accompagnée d'exemples que vous pouvez emprunter et créer vous-même.

Nous avons réparti nos exemples marketing dans les catégories suivantes :

1. Marketing de contenu
2. Marketing des médias sociaux
3. Publicité par e-mail
4. Publicité payante

N'hésitez pas à passer à la section qui suscite votre intérêt. Sinon, plongeons dedans !

Idées créatives de marketing de contenu

1. Allez au-delà des bases du SEO avec le balisage de schéma

Vous ne considérez peut-être pas notre premier conseil comme particulièrement « créatif », mais il est essentiel à votre réussite à long terme. Il est toujours bon de se rappeler l'importance de l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) pour amener de nouveaux clients à trouver votre entreprise. Mais si vous pensez que le référencement signifie simplement créer un blog et cibler quelques mots-clés, vous manquez une grande partie de l'équation.

Pour apporter plus de trafic organique sur votre site Web, vous devez adopter une approche holistique, qui comprend :

• Réduire la vitesse des pages
• Envoi de sitemaps XML organisés
• Ciblage des mots-clés pour les pages de produits et les articles de blog
• Rédiger des textes alternatifs et des légendes pour vos images

Mais pour le commerce électronique, vous devez également utiliser le balisage de schéma sur toutes vos pages de produits. En termes simples, le balisage de schéma est une métadonnée que vous ajoutez à votre site pour aider les moteurs de recherche comme Google à comprendre et à catégoriser vos pages de produits. Par conséquent, vous êtes plus susceptible de figurer dans les extraits enrichis de Google.

Le balisage de schéma vous donne plus d'opportunités de présenter vos produits sur les résultats de recherche, de générer plus de trafic organique et de réaliser plus de ventes directes.

2. Créez un contenu pertinent mais pas autopromotionnel

Le marketing de contenu peut donner l'impression de marcher sur une corde raide. D'une part, vous ne voulez pas paraître trop "vendeur". D'autre part, vous devez réellement réaliser des ventes, surtout si vous êtes une nouvelle entreprise.

Une façon d'enfiler cette aiguille est de créer un contenu qui fait la promotion indirecte de vos produits tout en offrant de la valeur au lecteur. Il s'agit de trouver le juste milieu entre ce que vous voulez dire et ce qui intéresse vos consommateurs. Our Place, qui vend des ustensiles de cuisine, y parvient très bien en publiant des articles de blog avec des recettes utiles, comme celle-ci pour Braised Pork Belly with Taro :

Le billet de blog ne parle pas directement des produits de Our Place. Au lieu de cela, ils utilisent un appel à l'action (CTA) à la fin, invitant les utilisateurs à acheter les produits pour faire la recette à partir de la publication :

3. Syndiquer le contenu sur un réseau mondial de détaillants

Vous avez probablement entendu le dicton : « Il faut tout un village pour élever un enfant. Eh bien, on pourrait aussi dire qu'il faut une tribu pour développer une marque . C'est là qu'un concept comme la syndication de vente au détail peut changer la donne pour votre boutique en ligne.

La syndication de vente au détail est un moyen pour vous d'établir des relations et d'afficher du contenu généré par l'utilisateur (UGC) - avis, témoignages, questions et commentaires - sur un réseau de sites Web de vente au détail et de plateformes sociales. Bazaarvoice, par exemple, dispose d'un réseau de plus de 1 750 détaillants mondiaux qui reçoivent 20 fois plus de trafic que les autres réseaux.

Lorsque Primal Kitchen a adopté la syndication de vente au détail, la marque a vu le nombre d'avis multiplié par 64 sur les sites des détaillants. Cela a entraîné une augmentation de 131 % du taux de conversion de ses propres produits sur Target.com.

4. Présentez vos produits à travers des vidéos

Si vous avez déjà effectué des achats en ligne, vous connaissez probablement la formule des pages produits :

• Images de haute qualité
• Descriptifs des produits
• Avis d'utilisateurs authentiques
• Bouton Ajouter au panier

C'est assez standard. Mais vous pouvez aller au-delà en réalisant des vidéos créatives pour vos pages de produits. Voici un excellent exemple de GoPro :

Bien qu'il soit logique pour GoPro de créer du contenu vidéo (le produit est une caméra vidéo, après tout), n'importe quelle marque peut augmenter les conversions avec la même stratégie.

5. Développez votre liste de diffusion avec des lead magnets créatifs

Obtenir les coordonnées des visiteurs de votre site est presque aussi important que de faire une vente, et les aimants principaux sont la meilleure façon de le faire. Les lead magnets peuvent prendre de nombreuses formes, mais ils doivent apporter une valeur concrète à votre public cible. Voici quelques exemples courants d'aimants en plomb :

• Réductions et coupons
• Échantillons de produits
• Livraison gratuite

Vous devez sélectionner un lead magnet que votre public adorera et qui les accrochera à votre marque. Par exemple, l'entreprise de nettoyage domestique Grab Green Home a utilisé l'offre suivante pour obtenir plus de prospects :

Idées marketing créatives pour les médias sociaux

6. Tirez parti du contenu généré par les utilisateurs

Le monde du marketing des médias sociaux évolue RAPIDEMENT. Pour maintenir une présence active sur les réseaux sociaux, vous devez publier régulièrement sur diverses plateformes. De plus, il est important que les nouvelles marques utilisent des preuves sociales qui renforcent la confiance des acheteurs en ligne. Cela est particulièrement vrai, étant donné que l'un des facteurs les plus importants pour que les consommateurs fassent confiance à une marque est de savoir si l'organisation a ou non des avis clients positifs.

Cela pose des problèmes aux propriétaires de petites entreprises qui n'ont pas le temps de créer plus de 100 éléments de contenu frais pour les publications sociales chaque mois ou aux petites startups qui ont du mal à établir la confiance avec leur public.

C'est là que l'UGC sauve la mise .

UGC vous permet de créer rapidement des publications sur les réseaux sociaux qui renforcent votre présence en ligne, renforcent la crédibilité de votre marque et génèrent plus de ventes. Découvrez cet exemple de la façon dont Chillhouse transforme les avis clients en publications Instagram :

7. Engagez votre public sur une variété de plateformes

Dans le dernier conseil, nous avons parlé de tirer parti de l'UGC sur vos réseaux sociaux. Mais passons maintenant à la grande question : quelles plateformes sociales devriez-vous adopter ?

La clé est de diversifier votre présence sociale en travaillant sur plusieurs canaux établis. Cela dit, vous n'avez pas besoin de créer un compte de réseau social sur chaque plateforme. Au lieu de cela, déterminez où votre public cible passe son temps en ligne et commencez par là.

Enfin, n'oubliez pas de garder à l'esprit la plate-forme lors de l'élaboration du type et du ton de votre contenu. LinkedIn, par exemple, a tendance à avoir des messages informatifs, plus longs dans le texte et professionnels. Instagram, cependant, est mieux adapté au contenu vidéo/image qui a fière allure et divertit votre public.

8. Essayez une plateforme en devenir

Si vous avez déjà une stratégie en place pour quelques plateformes sociales populaires, il est peut-être temps d'envisager de vous diversifier sur de nouvelles plateformes pour trouver de nouveaux publics qui n'ont pas encore été saturés par les marques.

TikTok, par exemple, a explosé du jour au lendemain et les premiers utilisateurs ont été bien récompensés par une exposition instantanée à des millions de nouveaux utilisateurs.

L'astuce consiste à trouver de nouvelles plates-formes sur lesquelles vous pouvez facilement publier, avec UGC ou en réorientant le contenu existant.

9. Transformez votre compte Instagram en vitrine

Utiliser les médias sociaux pour diriger le trafic vers votre site e-commerce est une idée solide. Mais pourquoi ne pas aller plus loin en transformant votre compte Instagram en vitrine ? Vous pouvez le faire en créant des images achetables pour vos produits et en les publiant sur votre flux.

Feelunique utilise UGC pour créer des images partageables et achetables pour son compte Instagram, comme celle-ci :

Grâce à cette stratégie, Feelunique a vu :

• Augmentation de 140 % des taux de conversion
• Augmentation de 32 % de la valeur moyenne des commandes
• 375 % de temps en plus sur le site

10. Organisez un concours en ligne

Organiser un concours sur les réseaux sociaux pour promouvoir votre marque est une idée marketing puissante pour les marques de commerce électronique à petit budget. Vous n'avez pas besoin d'acheter des outils coûteux ou de créer une configuration complexe - tout ce dont vous avez besoin est une idée qui stimule la créativité.

Inspirez-vous de cette campagne simple mais efficace lancée par Super Moose Toys :

Pour participer au concours, les gens n'avaient qu'à soumettre une légende de photo, et la marque a utilisé des hashtags pour aider à faire passer le mot.

Conseil de pro : n'oubliez pas de choisir un prix que votre public cible trouvera précieux et qui se rapporte toujours à votre marque. Si votre prix est trop générique (comme un Macbook Pro), vous attirerez plus de monde mais moins de prospects de qualité. Si votre prix est trop spécialisé, vous découragerez les personnes qui se trouvent toujours au sommet ou au milieu de votre entonnoir.

Envoyer des idées marketing créatives par e-mail

11. Incorporer du contenu généré par les utilisateurs

Si vous pensiez que l'UGC était réservé aux pages Web et aux médias sociaux, détrompez-vous. Vous pouvez obtenir d'excellents résultats en ajoutant UGC à votre copie d'e-mail. Voici un exemple de Brooklinen qui ajoute des critiques amusantes pour rendre l'e-mail plus attrayant :

Un autre excellent exemple vient du détaillant de mode Monsoon. L'entreprise a vu ses taux de clics augmenter de 14 % et son chiffre d'affaires total augmenter de 3 % . Et comme ce ne sont pas eux qui créent les images, ils économisent également beaucoup de temps dans le processus.

12. Accueillez immédiatement les nouveaux clients

Les e-mails de bienvenue sont l'une des plus grandes opportunités manquées pour les magasins de commerce électronique. Les spécialistes du marketing craignent de submerger de nouveaux clients en les contactant trop tôt, mais vous devez frapper pendant que le fer est chaud et que vous êtes frais dans leur esprit. Pensez-y : quelqu'un vient soit de faire un achat, soit de vous donner des informations de contact (comme une adresse e-mail ou un numéro de téléphone).

C'est donc le moment idéal pour laisser libre cours à votre créativité et accueillir chaleureusement les nouveaux clients. Une marque qui réussit cela est Huckberry. Voici leur e-mail de bienvenue :

Il est minimaliste dans sa conception, a une petite note avec une preuve sociale rassurante (plus d'un million de membres) et un seul bouton CTA : Explorer . Tout dans cet e-mail encourage le destinataire à rester engagé avec la marque Huckberry.

13. Envoyez une newsletter hebdomadaire avec vos meilleurs produits

Après avoir accueilli de nouveaux clients ou abonnés à la newsletter, il est temps de les tenir au courant des offres en cours sur vos nouveaux produits. Par exemple, Appliances Online a utilisé Bazaarvoice pour recueillir les avis des clients. Ensuite, il a créé une section "What's Trending" dans son e-mail.

Depuis lors, le directeur du marketing d'Appliances Online a déclaré qu'il avait "certainement remarqué une augmentation des conversions et des ventes" grâce aux campagnes de marketing par e-mail.

14. Suscitez l'enthousiasme autour des soldes des fêtes (même les plus petites !)

Les promotions sur le thème des fêtes sont toujours un excellent moyen pour les marques d'accroître leur présence en ligne, d'engager davantage d'acheteurs et d'améliorer leurs ventes. Mais vous n'avez pas besoin d'attendre les grands comme le Black Friday, Noël et le jour de l'An. Il y a des tonnes de raisons de célébrer tout au long de l'année !

Par exemple, saviez-vous que le 12 août est officiellement la Journée de l'enfant du milieu ?

Ces vacances mineures peuvent sembler « idiotes », mais vous pouvez garantir que vous vous démarquerez de la concurrence. Et en tant qu'enfant du milieu, il n'y a rien de « stupide » à propos de la Journée nationale de l'enfant du milieu !

Conseil de pro : envoyez des e-mails promotionnels au moins une semaine avant les vacances pour susciter l'enthousiasme. Idéalement, vous enverrez deux à trois e-mails avant l'événement et quelques e-mails de « dernière chance » pendant les vacances.

15. Démarrer un programme de fidélité et de récompenses

Qui n'aime pas un peu d'appréciation de temps en temps ? Vous devez récompenser vos clients existants avec des remises et des offres spéciales. Non seulement ces petits actes de gratitude réduiront le taux de désabonnement, mais ils transformeront également vos clients en évangélistes qui feront la promotion de votre marque grâce au marketing de bouche à oreille.

Et tout comme pour les vacances, vous n'avez pas besoin d'attendre une raison officielle pour récompenser vos clients. Découvrez cet exemple de campagne par e-mail de One Love Organics donnant à un client 50 points « juste parce que » :

16. Créez une série d'e-mails personnalisés de récupération de panier

De nombreux fournisseurs de services de messagerie (ESP) proposent désormais une série d'e-mails de récupération de panier intégrée. Ce sont des messages automatisés que vous pouvez synchroniser avec votre boutique en ligne pour alerter les clients lorsqu'ils ont encore des articles en attente dans leur panier. Le seul problème? La plupart des acheteurs sont ennuyés par les messages génériques provenant de ces outils intégrés.

C'est pourquoi il est important de créer un message vraiment unique pour votre public cible. Jetez un œil à cet exemple de la société de matelas Casper :

L'en-tête audacieux, " Reviens au lit ", attire votre attention, et il est complété par un avis d'utilisateur amusant juste en dessous.

17. Brisez les conventions avec vos campagnes par e-mail

En matière de marketing par e-mail, il peut être difficile de se démarquer de la foule. La plupart des acheteurs en ligne sont habitués aux e-mails promotionnels, ce qui pourrait expliquer en partie pourquoi les taux de conversion des e-mails ont chuté de plus de 3 % depuis 2018. Plus les marques de commerce électronique s'appuient sur des modèles de newsletter et des copies génériques, moins l'entonnoir devient efficace. Mais vous pouvez utiliser cela à votre avantage en créant des campagnes par e-mail audacieuses .

Le jeu de société populaire Cards Against Humanity a réussi cela dans son e-mail du Black Friday il y a quelques années. Il a organisé une "vente" spéciale qui s'est déroulée comme suit :

• Vous leur donnez 5 $
• En retour, vous n'obtenez rien

En plus de devenir viral et de renforcer la reconnaissance de la marque, cet e-mail a rapporté plus de 71 000 $.

18. Testez les e-mails HTML par rapport aux e-mails en texte brut

Lorsqu'il s'agit de formater des campagnes par e-mail, la plupart des spécialistes du marketing pensent qu'ils doivent choisir entre HTML ou texte brut. Mais il y a des avantages aux deux.

Les e-mails basés sur HTML sont visuellement plus créatifs et excitants. Ils vous permettent d'utiliser des designs élégants pour votre e-mail, d'ajouter des fonctionnalités interactives telles que des boutons CTA, et bien plus encore. Voici un excellent exemple de la société de vêtements Taylor Stitch :

Cela est pratique lors de l'ajout d'UGC à vos e-mails. L'inconvénient est que certains fournisseurs de messagerie classent les e-mails HTML comme promotionnels ou spam, ce qui peut avoir un impact négatif sur vos taux de délivrabilité.

Les e-mails en texte brut, en revanche, sont généralement plus informatifs et se concentrent sur un seul CTA.

Cela conduit à de meilleurs taux de délivrabilité, mais les emails sont certes moins engageants.

Alors lequel choisir ? Parfois, lorsqu'on leur donne le choix, la meilleure option est les deux . Testez les deux formats avec votre public et rappelez-vous : vous ne vous engagez pas à "soit/soit". Vous pouvez être créatif et utiliser les deux types d'e-mails dans vos stratégies marketing.

19. Essayez de nouvelles lignes d'objet pour les personnes qui n'ont pas ouvert votre e-mail

L'un des moyens les plus simples d'augmenter l'engagement avec les e-mails consiste à renvoyer la même campagne d'e-mails aux personnes qui ne l'ont pas ouverte la première fois. Mais lorsque vous renvoyez l'e-mail, vous pouvez tester une ligne d'objet différente pour tirer le meilleur parti de chacun de vos e-mails.

20. Ajoutez un post-scriptum à la fin de vos emails

Saviez-vous que seulement 16 % des gens lisent mot à mot vos e-mails ? Au lieu de cela, la plupart des gens parcourent votre copie d'e-mail, à la recherche d'informations qu'ils pourraient trouver utiles en un coup d'œil. C'est pourquoi il est si important de terminer vos e-mails par un CTA dans la section "PS".

Au fur et à mesure que les lecteurs parcourent rapidement votre e-mail, ils seront attirés par le message « bonus » après votre signature.

Idées marketing créatives pour la publicité payante

21. Investissez dans votre contenu vidéo

En 2015, une entreprise appelée Squatty Potty a réalisé une vidéo qui est devenue incroyablement virale. La vidéo a été visionnée plus de 50 millions de fois sur Facebook et YouTube. Mais ce que vous ne savez peut-être pas, c'est que l'équipe de Squatty Potty n'a pas créé la vidéo elle-même.

Au lieu de cela, ils ont payé 250 000 $ aux Harmon Brothers pour le créer pour eux. Vous n'avez certainement pas besoin de débourser plus d'un quart de million de dollars pour créer une vidéo, mais vous devez absolument investir dans le bon équipement, les bons écrivains et les bons acteurs pour tout ce que vous utiliserez dans les publicités payantes.

Plus la qualité que vous mettez dans vos publicités vidéo est élevée, plus le retour sur investissement que vous en tirerez sera élevé. Squatty Potty a réalisé un chiffre d'affaires de 15 millions de dollars l'année de la sortie de la vidéo - c'est juste le marketing vidéo 101.

22. Tirez parti de la géolocalisation pour encourager une circulation piétonnière plus physique

L'un des plus grands avantages des publicités payantes est qu'elles vous permettent de cibler les utilisateurs avec autant de précision. Et l'une des meilleures fonctionnalités est la possibilité de cibler les prospects par emplacement. Cela vous donne plusieurs avantages, tels que :

• Cibler les utilisateurs pour votre boutique en ligne différemment de l'emplacement physique de votre boutique (le cas échéant)
• Budgétiser vos dépenses publicitaires pour vous concentrer sur les emplacements les plus lucratifs
• Expansion dans de nouveaux territoires de livraison/vente à mesure que vous évoluez

Cela personnalise l'expérience client et renforce la notoriété de la marque pour les entreprises locales dans toute leur communauté.

23. Soyez audacieux avec votre texte publicitaire

Les publicités payantes sont efficaces, mais parfois la rédaction peut devenir répétitive. Créez des annonces avec un texte qui envoie un message fort, en commençant par les mots-clés que vous ciblez. Par exemple, Shortcut, un outil de gestion de produits, a décidé d'enchérir sur le mot-clé "Monday.com", le nom de l'un de ses principaux concurrents.

Chaque fois que quelqu'un tape cette phrase dans Google, la copie publicitaire de Shortcut se démarque vraiment des autres messages :

La ligne du bas? N'ayez pas peur de jouer avec votre rédaction et de tester des messages frais et audacieux.

24. Vérifiez (et améliorez) le niveau de qualité de vos annonces

La plupart des plates-formes de paiement par clic (PPC) donneront à votre page de destination un score de qualité. Il s'agit d'une échelle de 1 à 10 qui vous indique comment votre page de destination se compare aux autres annonceurs pour le mot clé que vous ciblez.

Google, par exemple, utilise les paramètres suivants pour le scoring de sa page de destination :

• Taux de clics attendu
• Pertinence de l'annonce
• Expérience de la page de destination

Cela peut être un indicateur qui donne à réfléchir si vos pages de destination créatives ne génèrent pas autant de ventes que vous l'espériez. Alternativement, ce score peut également vous donner plus de confiance dans les campagnes que vous avez travaillé dur pour créer.

Connectez-vous, inspirez et partagez avec UGC

Faire en sorte que votre marque se démarque de la foule peut être un défi. Vous avez souvent affaire à un temps limité, à de petits budgets et à de petites ressources. Et les consommateurs veulent savoir ce que les autres consommateurs pensent des produits. Cela signifie trouver des moyens de produire et de publier en permanence un contenu de qualité.

Si vous avez du mal à trouver des idées de marketing créatives, vous devriez certainement envisager de travailler avec plus d'UGC. Avec un outil comme le contenu visuel et social, vous pouvez utiliser automatiquement le contenu d'Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest, TikTok, etc. pour créer des galeries achetables pour votre site Web. Ce même contenu peut ensuite être réutilisé pour vos articles de blog, vos campagnes par e-mail, vos publicités payantes, etc. Voici quelques exemples inspirants montrant comment les marques mondiales utilisent avec succès le CGU, pour vous aider à démarrer.

En fin de compte, la création de contenu pour toutes vos campagnes marketing peut prendre énormément de temps. Et c'est pourquoi nous croyons fermement que l'UGC est la clé du succès à long terme.

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