API de cupom – O que você está perdendo?

Publicados: 2022-04-18

O que é API?

API significa Interface de Programação de Aplicativos. Em suma, é uma forma de código que permite que dois programas de software se comuniquem de maneira unificada e compreensível.

Por que eles precisam se comunicar? Um programa geralmente chama outro aplicativo para acessar dados ou funcionalidades do programa que está sendo chamado. Essa conversa robótica é baseada em solicitações e respostas, assim como as pessoas se comunicam por meio de perguntas e respostas. Um exemplo fantástico de API na prática são os aplicativos de busca de voos, por exemplo, Skyscanner. Esses programas não mantêm todos os dados de todas as diferentes companhias aéreas, hotéis e locadoras de carros – se o fizessem, precisariam de um servidor bem grande, você não acha? Em vez disso, com a ajuda da API, quando você procura um voo para Berlim em dois dias, o Skyscanner envia uma solicitação (uma pergunta) aos fornecedores de voos solicitando essas informações específicas e retornando a resposta na forma de resposta.

A API é a principal razão por trás da crescente popularidade das plataformas de mídia social. Graças à API, um aplicativo pode usar a outra plataforma sem problemas no caminho. Por exemplo, você pode compartilhar este artigo no Facebook ou Twitter usando um plugin que colocará uma postagem em seu quadro social. Os usuários podem nem estar cientes de que estão usando outras plataformas por meio do uso da API. Mas para os desenvolvedores, a arquitetura baseada em API significa integração de serviços rápida e fácil.

Quando conheci a API pela primeira vez, fiquei um pouco assustado – como graduado em inglês, eu era um estereótipo vivo de uma pessoa não técnica. Evitei código como uma praga. Mas, aos poucos, conforme fui me acostumando com a API usada na minha empresa, Voucherify, percebi que não é tão difícil. Para provar meu ponto, deixe-me mostrar um exemplo da API de cupom Voucherify – uma solicitação que criará um novo código de cupom.

{

"category" : "Novos clientes",

"type": "DISCOUNT_VOUCHER",

"desconto": {

"percent_off": 10,0,

"tipo": "PERCENT"

"data_inicial": "2020-08-01T00:00:00Z",

"data_expiration": "2020-08-30T23:59:59Z",

"redenção": {

"Quantidade: 1

"code_config": {

"padrão": "NEW123"

}

Pedi ao Voucherify para criar um novo código de cupom com tipo, valor e padrão predefinidos. Mesmo que você não tenha experiência anterior em codificação, aposto que pode entender claramente o que está acontecendo no trecho de código acima. Simples, não é?

Se você estiver interessado em mergulhar na API, o CMO da Voucherify, Mike Sedzielewski, escreveu um excelente artigo sobre as APIs aqui.

Por que sua empresa precisa de uma API de cupom?

Espero que agora você entenda um pouco melhor as APIs. Mas, qual é a conexão entre o marketing de cupons e a API? Vamos explorar por que sua empresa precisa de cupons em primeiro lugar e, em seguida, analisar se e por que sua estratégia de cupom precisa de API de cupom.

Oferecer cupons e descontos para aumentar as vendas e gerar buzz é uma tática tão antiga quanto o marketing (que é muito antigo). Na maioria dos casos, uma estratégia de cupom bem planejada deve trazer resultados fantásticos para o seu negócio. O que quero dizer com bem planejado? Bem, antes de tudo, você precisa ter certeza de que o desconto não é excessivo e que sua estratégia não é cortar preços sem pensar. Todas as campanhas de cupons bem-sucedidas devem ser orientadas por um objetivo de negócios específico – aumentar a conversão, direcionar o tráfego para uma nova loja ou mover os clientes para um novo plano de preços da forma mais simples possível. Aqui estão os três principais benefícios que os cupons podem trazer para qualquer negócio:

Você pode atingir os objetivos de vendas muito mais rapidamente, por exemplo, fazendo up-selling e cross-selling em seu inventário.
Além de influenciar a fidelidade do cliente, os cupons também aumentam a probabilidade de indicações positivas.
Os cupons são uma ótima maneira de tornar suas ofertas mais atraentes e populares no ambiente competitivo do varejo.

Siga nosso guia de marketing de cupons para explorar mais benefícios e ameaças potenciais de descontos.

Mas, hoje em dia, o desconto é muito mais do que publicar um incentivo e esperar o melhor. Para competir com os gigantes dos negócios, você precisa de um sistema de cupons que permita gerar, distribuir e rastrear cupons rapidamente. Melhor ainda, se o sistema puder combinar dados de vários pontos de contato, sistemas e aplicativos para criar códigos de cupom personalizados disponíveis apenas para clientes predefinidos. Aqui é onde a API de cupom entra em jogo.

Ter um único sistema para armazenar todos esses dados seria o equivalente a um suicídio tecnológico. Mas, com uma API, seu software de cupom pode rapidamente alcançar outros sistemas, por exemplo, CRMs como o Salesforce, para coletar dados relevantes sobre perfis de clientes selecionados. Se você cria produtos digitais, sabe muito bem sobre a necessidade de integrar muitos sistemas com pontos de contato com o cliente. E a integração de vários custos de sistemas. Muito.

É por isso que, ao ter uma API de cupom, você economiza tempo, dinheiro e desenvolvimento necessários para conectar vários aplicativos. Como funciona a API de cupom na prática? Bem, por exemplo, você pode pensar em uma campanha em que os clientes recebem um código de desconto de 5% para marcar sua marca no Instagram. Você precisa de uma ferramenta que permita gerar, atribuir, enviar, validar, resgatar e rastrear o código de desconto de 5%. Fazer todas essas tarefas manualmente é exatamente o oposto da escalabilidade. Mas, com a API de cupom, seu sistema, após perceber que a marca foi marcada no Instagram, envia uma solicitação ao seu software de cupom (por exemplo, Voucherify) para criar e atribuir um código ao perfil de cliente selecionado. Então, quando o usuário tenta resgatá-lo, seu aplicativo chama Voucherify para validar e resgatar o código.

Vamos ver como a API de cupom funciona no Voucherify para ter uma ideia melhor do que a API de cupom pode fazer.

Solicitação de API exemplar com a API Voucherify Coupon

Ao interagir com uma nova API, o primeiro lugar a ser visitado é a documentação. Estou mais do que ciente de como isso soa – documentação é a última coisa que você quer ler, mas por favor, tenha paciência comigo. A documentação da API é a melhor e, às vezes, a única fonte de informações sobre o que uma determinada API pode e não pode fazer.

Você pode encontrar a documentação da API Voucherify aqui.

Para mostrar o uso da API de cupom, vamos usar o Postman.

Para usar a API Voucherify, você precisa obter suas chaves de API exclusivas. Elas não são chamadas de chaves sem motivo – as chaves de API autorizam o uso da API. Você precisa deles para proteger seu aplicativo de receber chamadas de fontes não autorizadas que podem tentar roubar dados. Na API Voucherify, colocamos as chaves de API nos cabeçalhos da solicitação. Dessa forma, você não precisa atualizá-los a cada nova chamada.

Vamos imaginar que queremos criar uma campanha de cupom de 20$, disponível para 100 clientes, que expira hoje – uma clássica venda relâmpago. Alguns parâmetros da chamada da API serão obrigatórios, outros são extras. A solicitação é criada em JSON, um formato de troca de dados, conhecido por sua simplicidade.

Aqui está um trecho de uma solicitação que você pode fazer:

{

"type": "DISCOUNT_VOUCHER",

"desconto": {

"percent_off": 20,0,

"tipo": "PERCENT"

"data_expiration": "2020-08-30T23:59:59Z",

"redenção": {

"quantidade": 100

}

Como saber se a solicitação foi bem-sucedida? Se o Postman exibir o status 200 OK, significa que você passou no teste e pediu ao Voucherify para criar um novo lote de códigos de cupom. Você pode verificar novamente visitando o Painel, onde um lote de novos códigos está esperando para ser compartilhado com seu público.

Você usou o formato de API que o Voucherify conhece e autorizou a chamada com chaves de API. Dessa forma, você pode realizar alterações na plataforma Voucherify de longe, sem clicar em nada no Dashboard.

Benefícios da API de cupom

O que faz com que a API de cupom Voucherify funcione então? A integração de ofertas com aplicativos voltados para o cliente e back-end requer um grande investimento em TI. Se você adicionar escala organizacional e complexidade, muitas empresas multimarcas enfrentam essas tarefas, dando às suas equipes digitais um vento contrário. Eu gosto de listas. Você gosta de listas. Todos nós gostamos de listas. Então, deixe-me enumerar rapidamente os benefícios essenciais de usar a API de cupom em sua estratégia de marketing.

1. Automação de cupons

Por meio da API, você pode atualizar processos e fluxos de trabalho de madeira para torná-los mais rápidos e produtivos. Dessa forma, sua equipe de desenvolvimento pode fazer mais em menos tempo. Você pode automatizar a criação e entrega de códigos de cupom aos clientes, oferecendo uma vantagem competitiva extra sobre as empresas que não implementaram uma API de cupom em sua estratégia de marketing.

2. Inovação

Não tenho certeza se você percebeu, mas a revolução da API está acontecendo enquanto você lê este artigo. Então esse é um momento fantástico do seu lado. Ao oferecer uma interface de troca de dados padronizada para desenvolvedores externos, mais e mais aplicativos podem ser facilmente conectados, garantindo uma experiência de usuário tranquila. Antes da API, os modelos de troca de dados e os modos de integração eram envoltos em sigilo e, consequentemente, poucos aplicativos podiam criar uma jornada unificada do cliente em várias plataformas. Agora, graças à API de cupom, você pode compartilhar seus incentivos em várias plataformas, lojas e aplicativos, sem risco de perder o controle sobre quem e quando resgata seus códigos de cupom.

3. Elimine o caos interdepartamental

Lançar campanhas de cupons em várias lojas, locais e equipes não é tarefa fácil. Muito pelo contrário, é muito difícil. Com uma API de cupom flexível, você pode diminuir significativamente o nível de tarefas que exigem conhecimento técnico. Por exemplo, com a API Voucherify, sua equipe de marketing pode criar e gerenciar promoções por conta própria, sem pedir aos desenvolvedores suporte constante para ajustar o desconto de acordo com sua estratégia de negócios.

4. Adapte as campanhas de cupons em segundos

Todo incentivo precisa ser mudado e melhorado ao longo do tempo. Os cupons não são diferentes. Mas, uma vez integrada à sua loja, a API de cupom poderá modificar e desativar os códigos de cupom em tempo real, tornando o trabalho de manutenção um pouco menos meticuloso.

5. Digitalização de cupons

Não há nada de errado em gostar das coisas à moda antiga. Os problemas só surgem quando a abordagem tradicional bloqueia seu caminho para a digitalização. Conforme destacado por uma crise de saúde em andamento, todas as empresas devem concentrar seus objetivos na rápida digitalização de seus serviços. Cupons impressos e vouchers recortados de jornais são coisa do passado. Como sugerido por Dan Woods para a Forbes, “não importa qual seja sua abordagem para investir em APIs para transformação digital, há realmente uma maneira certa de perder, e isso é não fazê-lo”.

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