25 práticas comerciais ruins que podem causar problemas

Há toneladas de conselhos de especialistas por aí dizendo aos proprietários de pequenas empresas como ter sucesso. Mas e os hábitos e práticas a serem evitados?

Se você quer se tornar um empreendedor, precisa criar práticas sustentáveis ​​que permitam criar um crescimento de longo prazo. Mas muitos empresários foram vítimas de seus próprios maus hábitos.

Práticas de negócios ruins

Aqui estão algumas das principais práticas de negócios ruins a serem evitadas se você deseja construir um negócio de sucesso.

Quebre a lei

Não é preciso dizer que as pequenas empresas devem sempre tentar operar dentro da lei. Mas muitos tentam economizar e acabam pagando o preço, seja perdendo clientes, pagando multas ou até mesmo cumprindo pena.

Arrase

As pequenas empresas precisam de pelo menos um plano geral para operar. Quais são seus objetivos? Qual é a estrutura do seu negócio? Como você planeja tentar atingir esses objetivos? Você sempre pode fazer ajustes à medida que avança. Mas simplesmente seguir o fluxo provavelmente o deixará fora dos trilhos e desorganizado.

Atenha-se obstinadamente ao seu plano

Depois de ter um plano, você deve deixar um pouco de espaço para ajustes ao longo do caminho. Você provavelmente aprenderá novas informações ou descobrirá quais táticas funcionam melhor do que outras. Portanto, não fique apenas com algo baseado em alguma ideologia que você provou estar errada.

Espalhe-se muito fino

Cerca de 43% das pequenas empresas tentam lidar com todo o marketing internamente, muitas como operações de uma pessoa. Mas os líderes do setor acreditam que essa tática pode espalhar muito as pequenas empresas e prejudicar a eficácia dos esforços de marketing. Na verdade, esse conceito pode se aplicar a muitas outras áreas também. Mesmo que você não queira gastar o dinheiro em contratação ou terceirização, muitas vezes você pode trazer muito mais se fizer isso intencionalmente.

Contratar sem um plano em vigor

No entanto, se você vai contratar ou terceirizar, você precisa ter certeza de que isso realmente vai ajudar o seu negócio. Você tem o dinheiro extra para pagar uma equipe? O que eles vão fornecer para você que você não pode realizar por conta própria? Como as contribuições deles afetarão seus resultados? Você deve ser capaz de responder a essas perguntas antes de trazer novos membros da equipe.

Microgerencie sua equipe

Depois de ter uma equipe, você deve poder confiar neles para fazer seus trabalhos. É por isso que um bom processo de contratação é tão importante. Se você tentar fazer tudo por eles ou mudar o trabalho deles, eles acabarão insatisfeitos e você nem economizará tempo na administração do seu negócio.

Foque apenas no seu próprio negócio

Muitos empresários tendem a manter os olhos vendados e se concentrar apenas em seu próprio trabalho. Embora seja bom estar focado, você ainda precisa ficar de olho no cenário do seu setor e da concorrência. Pode haver novas tendências ou iniciativas por aí que afetem suas operações.

Experimente cada nova tendência ou plataforma

No entanto, você não precisa pular em todas as tendências que estão por aí. Apenas no mundo das mídias sociais, existem centenas de plataformas gerais e especializadas disponíveis, e novas surgem o tempo todo. Você gastará muito tempo e energia afastando sua equipe das plataformas e iniciativas que comprovadamente funcionam se você decidir experimentar cada coisa nova.

Diga aos clientes o que eles querem ouvir

As empresas sempre querem entregar mensagens positivas aos clientes. Mas se você está dizendo algo que não é verdade, seus clientes acabarão descobrindo. E eles provavelmente ficarão mais zangados do que ficariam se você fosse honesto logo de cara.

Promova seus produtos sem parar

Você precisa promover seus produtos ou serviços às vezes se quiser construir um negócio de sucesso. Mas se isso é tudo o que você faz em plataformas como as mídias sociais, os clientes ficarão desengajados e muitos decidirão não segui-lo. Você pode causar mais impacto fornecendo valor real e misturando alguns posts promocionais.

Dificultar o contato dos clientes com você

Você pode não querer ser constantemente bombardeado por telefonemas, e-mails ou solicitações de bate-papo ao vivo, mas precisa ter algumas opções para os clientes entrarem em contato com você se tiverem dúvidas. Isso pode ajudá-los a se sentirem mais à vontade para comprar e ajudar você a responder a quaisquer problemas que possam ter.

Marcação de produtos desnecessariamente alta

Algumas marcações são necessárias para administrar um negócio lucrativo. Mas se você tirar vantagem de clientes em posições vulneráveis ​​ou participar de práticas como especulação, as pessoas perceberão.

Venda produtos antes que estejam prontos

É verdade que você pode ajustar produtos aqui e ali ao longo dos anos. Mas você deve fazer pelo menos alguns testes para seus itens antes de colocá-los no mercado. No mínimo, certifique-se de que eles estão seguros e capazes de cumprir todas as reivindicações que você fez. Se não, você pode estar aberto a questões de responsabilidade.

Não pesquise seus fornecedores

Os fornecedores e vendedores com os quais você faz negócios podem ter um grande impacto no seu sucesso. Você não apenas precisa garantir que eles estejam fornecendo produtos e serviços de qualidade a preços justos, mas também garantir que suas práticas comerciais sejam éticas e seguras. Caso contrário, seu negócio pode ser puxado para uma controvérsia.

Seja irresponsável com dados confidenciais

Até 2021, estima-se que o crime cibernético custará ao mundo mais de US$ 6 trilhões. Para uma pequena empresa, mesmo uma fração muito pequena disso para compensar a perda de clientes e a recuperação de dados pode ser devastadora. Sem mencionar que os clientes não querem entregar suas informações pessoais a empresas em que não podem confiar.

Difame sua concorrência

Em alguns casos, pode ser benéfico posicionar seus produtos ou serviços em relação aos da concorrência. Mas você deve evitar fazer afirmações refutadas sobre os concorrentes, pois isso pode abrir seus negócios a questões legais. Esse tipo de publicidade ou marketing geralmente parece mesquinho para os consumidores.

Interromper clientes ou membros da equipe

Como proprietário de uma empresa, você deve estar sempre ouvindo boas ideias das pessoas ao seu redor. Não presuma que o que você tem a dizer é mais importante. E não seja rude com os outros, ou eles provavelmente não compartilharão informações valiosas com você no futuro.