9 dicas para tornar seu espaço de varejo Instagramável

Não muito tempo atrás, o objetivo das lojas de varejo era simplesmente vender produtos. Mas hoje, as lojas devem fazer muito mais do que apenas transportar mercadorias. Eles precisam fornecer experiências (Instagramáveis) e devem estar em constante evolução, e é por isso que as lojas agora recebem facelifts a cada poucos anos.

A popularidade das redes sociais, especialmente o Instagram com foco visual, criou a necessidade de espaços instagramáveis ​​para atrair visitantes e induzi-los a gastar. Esses espaços de varejo dignos de selfie inspiram os clientes a compartilhar fotos e vídeos de suas experiências de compra, criando um marketing boca a boca inestimável em nome da marca.

E com mais de um bilhão de usuários do Instagram – 83% dos quais usam a rede social para descobrir novos produtos – esse é um poderoso motivador para tornar sua loja digna do grama.

Um espaço sem vendas dedicado a selfies pode estar fora de questão para algumas lojas. Mas criar até mesmo uma área temporária para o Instagram ou configurar uma oportunidade de foto irresistível em uma loja por região pode animar os clientes, aumentar o tráfego de pedestres e ser um benefício para as vendas. Portanto, confira nove maneiras pelas quais seu espaço pode inspirar os compradores a tirar fotos e compartilhá-las.

1. Conheça a identidade da sua marca

Você deseja criar um espaço que leve os compradores a pegar seus telefones, mas é importante não se afastar muito do que sua marca é conhecida. Divirta-se e misture as coisas, mantendo as cores, fontes e tom da marca.

Veja a marca de beleza botânica Aesop, por exemplo. É conhecido por seu design minimalista e dependência de ingredientes naturais, então suas lojas de varejo refletem isso. Visite qualquer um de seus locais em todo o mundo e você será recebido com paredes nuas, detalhes em madeira e produtos meticulosamente colocados.

No entanto, a marca encontra maneiras de ser criativa dentro de seus parâmetros de marca, como quando celebrou a mudança das estações jogando sacos de folhas de outono no chão de suas lojas.

A boutique de streetwear de Atlanta Wish era instagramável muito antes da rede social existir.

A loja ousada foi comparada a uma galeria de arte, e sua exibição no porão de tênis bem iluminados cercados por livros de capa dura até inspirou celebridades como Jeezy a tirar uma selfie.

A loja foi redesenhada em 2020, e todos os ângulos do espaço são “gramáveis, desde a escadaria de livros até a galeria subterrânea de tênis”.

2. Crie uma experiência

Se você já entrou em uma loja e foi imediatamente inspirado a tirar uma foto, sabe como é importante que a estética geral de um espaço trabalhe em conjunto para criar uma experiência. É por isso que tantas pessoas param no segundo em que entram no local da Laduree em Georgetown.

E hoje, é exatamente isso que os consumidores querem. 74% dos americanos valorizam experiências sobre produtos. E esse número é ainda maior entre os millennials, que também valorizam a experiência de fazer compras – e compartilhar esses momentos instagramáveis ​​com seu público.

“Os consumidores querem descobrir e mergulhar na história de uma marca”, disse Melissa Gonzalez, fundadora da empresa de estratégia de varejo The Lion'esque Group. “E as marcas estão fazendo isso com ambientes lindamente projetados que ampliam ainda mais sua voz por meio de escolhas de cores e materiais. Eles são usados ​​para criar momentos que inspiram conteúdo gerado pelo usuário.”

Veja a localização da Glossier em Los Angeles, por exemplo. Embora não seja um espaço grande, cada centímetro dele é bonito, rosa e inegavelmente digno de Insta.

Portanto, considere a aparência geral que você deseja que seu espaço transmita. Procure maneiras de comunicar isso em todos os aspectos da loja para que os clientes se sintam transportados assim que entrarem e possam experimentar sua marca como um todo.

3. Lembre-se de que menos é mais

A desordem não contribui para fotos dignas de grama, portanto, certifique-se de que haja espaço entre as exibições e ao redor da mercadoria.

Você pode ter um espaço limitado para trabalhar e não consegue tirar a estética super-minimalista de uma Apple Store. Mas você ainda pode criar exibições artísticas de produtos. Coloque mercadorias premium em locais visíveis ao nível dos olhos e dê status exibindo um único produto ou uma pequena seleção de itens em vez de uma coleção inteira.

Seja sutil, mas estratégico com a marca. Inclua um logotipo ou hashtag na exibição para que todas as fotos compartilhadas no Instagram apresentem a marca da sua empresa.

E você ainda pode ser criativo ao exibir apenas alguns produtos, como a Vans fez no exemplo acima.

4. Veja o que está em alta

Preste atenção ao que está acontecendo na cultura popular e encontre maneiras de integrar essas tendências ao seu espaço.

Embora a aparência da sua loja deva ser exclusiva do seu produto e da sua marca, você ainda pode se deliciar com algumas das modas que inspiram muitas das selfies que você verá no Instagram.

Por exemplo, rosa milenar, letreiros de neon, suculentas e paredes de plantas estão na moda hoje em dia e são inerentemente instagramáveis, mas também podem ser facilmente exagerados. Portanto, escolha os modismos que funcionam para o seu espaço e procure oportunidades para torná-los seus.

Aqui, tanto a loja de café/varejo para gatos Crumbs & Whiskers de Washington, DC quanto o bar de Waterloo Tonight Josephine aderiram à tendência de letreiros de néon rosa, mas cada um deles a tornou distintamente sua.

5. Seja interativo

Atraia os compradores para dentro e mantenha-os entretidos oferecendo aspectos interativos ao seu espaço de varejo, como cabines de fotos com adereços, aulas, demonstrações de produtos e eventos de influenciadores.

Podem ser instalações temporárias, como o toboágua de realidade virtual que a Topshop instalou em sua loja principal em Londres em 2017.

Mas eles também podem ser acessórios permanentes que os compradores estão dispostos a desembolsar dinheiro para ver. A marca de cosméticos Winky Lux, por exemplo, sabe o que seu público jovem quer além de uma maquiagem vibrante: uma experiência instagramável. E é exatamente isso que ele entrega em sua loja em Nova York.

A loja de varejo é construída especificamente para o 'gram, e os visitantes desembolsam US$ 10 cada para posar para fotos em sete salas diferentes projetadas para combinar com o ambiente de um produto Winky Lux. Portanto, é claramente uma experiência muito diferente de entrar em uma Sephora. Na conclusão do passeio, os clientes podem investir esses US$ 10 em uma compra na loja.

6. Forneça um cenário instagramável

Quando há um mural atraente ou um cenário deslumbrante, as pessoas fazem fila para tirar uma foto na frente dele. É por isso que toda vez que um amigo viaja para Austin, ele compartilha uma foto sua na frente da icônica parede “eu te amo tanto”, e é por isso que você não pode entrar no Krog Street Tunnel de Atlanta sem tropeçar em uma sessão de fotos.

Embora um mural original seja certamente instagramável, você também pode simplesmente optar por um papel de parede exclusivo ou uma parede de cores vivas e uma hashtag de marca para tentar os clientes a posar na frente dele.

Na Revival Body Care em Lakewood, Ohio, os clientes não podem deixar de posar para uma foto com asas em frente à arte viva da empresa de cuidados com a pele natural. E a marca incluiu habilmente sua hashtag e links sociais para que cada selfie compartilhada também seja uma propaganda.

A loja de presentes de San Diego Pigment apresenta uma estação de selfie com um novo cenário a cada temporada. Depois que uma foto é tirada, os compradores podem inserir seu número de telefone e obter um link para sua foto, tornando fácil compartilhar instantaneamente a imagem nas mídias sociais.

7. Adicione espelhos

Os espelhos já são comuns em lojas de roupas porque permitem que os compradores vejam como ficarão nos itens. Mas espelhos estrategicamente posicionados também podem ser uma ótima maneira de tirar fotos de si mesmos modelando mercadorias enquanto também apresentam seu espaço.

Coloque espelhos não apenas em vestiários e banheiros, mas também ao lado de expositores de produtos e nas entradas para criar oportunidades de selfie.

Adicione uma hashtag de marca ao espelho, como o GU STYLE Studio faz, para transformar cada foto em conteúdo gerado pelo usuário.

8. Convide os compradores para o lounge

Quanto mais tempo os consumidores passam em uma loja, maior a probabilidade de eles gastarem. Portanto, dê a eles a oportunidade de sentar, posar para uma foto e apreciar sua loja lindamente projetada – e seus produtos.

Configure uma área de lounge que se encaixe com sua estética, como Filson em Seattle, onde os clientes podem se aconchegar em um sofá e sentar-se ao lado da lareira.

A Citizenry Bunkhouse, uma loja pop-up de móveis para casa, foi projetada com “lombadas”, ou pontos para os clientes sentarem e relaxarem. As áreas de lounge foram projetadas para parecerem “bons apartamentos de Nova York”, com pisos de madeira, tijolos expostos e cadeiras confortáveis, e foram um atrativo tão grande que a loja pop-up estendeu sua estadia.

9. Não se esqueça da iluminação

Uma ótima iluminação não apenas mostra seus produtos, mas também pode atrair os clientes para tirar uma foto.

Portanto, determine as áreas onde os clientes têm maior probabilidade de posar para as fotos e certifique-se de que a iluminação seja de alto nível. Você pode até ir além, como o restaurante Bellota, em San Francisco, fez.

O bistrô espanhol instalou 25 lâmpadas com dimmers personalizáveis, para que os visitantes possam tirar a selfie ideal – ou a foto perfeita de seu coquetel artesanal.

Uma loja Instagramável significa mais conteúdo gerado pelo usuário

Tornar seu espaço de varejo Instagramável pode aumentar o tráfego de pedestres e até transformar sua loja em um destino digno de viagem. Além disso, mantém as pessoas na loja e as estimula a gastar mais.

Mas há outro grande benefício em ter uma loja Instagramável: conteúdo gerado pelo usuário (UGC).

UGC é qualquer tipo de conteúdo criado por contribuidores não pagos e é uma das maneiras mais eficazes de promover sua marca porque envolve essencialmente outras pessoas comercializando sua marca para você. Esse tipo de marketing é mais autêntico e envolvente, e impulsiona as vendas.

Na verdade, apresentar UGC, como uma selfie que um cliente tirou em sua loja, aumenta as conversões na web em 29%. Portanto, projetar um espaço digno do Instagram pode valer a pena – tanto na loja quanto online.

Confira o restante do nosso conteúdo do Instagram para obter mais práticas recomendadas.

O guia do profissional de marketing de mídia social para análise do Instagram

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